Прогнозы электронной коммерции 4 для 2016, чтобы помочь вам подготовиться

В последнее десятилетие произошли значительные изменения в области электронной коммерции. От расширенных сервисов доставки до покупок через приложения до социальной проверки онлайн-розничная торговля постоянно меняется в соответствии с растущими потребностями потребителей, и мы, вероятно, увидим дальнейшие изменения в следующем году.

2015 почти ушел, и маркетологи готовятся к новому году вместе с новым набором проблем. Вот прогнозы онлайн-магазинов 4, которые помогут вам подготовиться к 2016!

1. Продажи электронной коммерции будут увеличиваться

В 2015 наблюдался рекордный рост онлайн-покупок, и эксперты прогнозируют, что он увеличится до 45 процентов в 2016, достигнув в общей сложности $ 327 млрд. Дохода. Forester также прогнозирует, что на долю электронной торговли будет приходиться почти 9 процент от общего объема розничных продаж в 2016. Ожидается, что более 192 миллионов покупателей предпочтут покупку в интернет-магазинах и что средняя сумма, потраченная на каждого покупателя, также возрастет, достигнув приблизительно $ 1,738 за покупателя.

Это быстрое увеличение продаж электронной коммерции вызвано множеством причин. Улучшения в технологии привели к более бесшовному опыту покупок, более целенаправленным маркетинговым кампаниям и улучшению взаимодействия благодаря платформам социальных сетей.

Итак, что это значит для вашего магазина электронной коммерции?

Ваш сайт электронной торговли должен быть в состоянии конкурировать с вашими соперниками и затмить их. Вам нужно будет охватить мобильных покупателей и лучше узнать своих клиентов, чтобы общаться с ними в своих любимых социальных сетях.

Очень важно, чтобы вы планировали успех: ваш сайт, выполнение и процедуры обслуживания клиентов должны быть пересмотрены и оптимизированы для любого внезапного увеличения объема продаж. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес вырос, чтобы удовлетворить спрос, очень важно, чтобы вы были готовы к масштабированию.

2. Четвертый квартал снова победит в гонке

Те последние несколько месяцев года представляют собой праздничный сезон - самое загруженное время для магазинов электронной коммерции и кирпича и строительных растворов, составляющих примерно 19% от годового оборота.

Дни покупки электроэнергии, такие как «Черная пятница», «Кибер-понедельник» и «День благодарения», играют важную роль в ежегодном доходе большинства розничных торговцев. Если вы проводите время в эти дни, убедитесь, что ваш веб-сайт и маркетинговые кампании все еще работают сверхурочно, чтобы привлечь продажи.

2014 видел онлайн-розница увеличит долю продаж праздников на 15%, и по мере увеличения возможностей все больше и больше покупателей предпочитают покупать с комфортом своей гостиной, вместо того, чтобы прыгать из одного магазина в битву с переполненными магазинами, холодную погоду и стрессовые автостоянки.

184292

(Image Source)

Как вы можете использовать эту тенденцию в своих интересах?

Приготовьтесь к праздничному сезону заблаговременно. Следите за тенденциями в течение года, которые могут помочь вам спрогнозировать спрос на конкретные продукты и акции соответственно.

Начните планировать акции заранее! 70 процентов онлайн-покупателей, которые покупают во время курортного сезона, делают это главным образом из-за специальные цены и рекламные акции, Чтобы воспользоваться этим покупательским поведением онлайн-покупателей, вам необходимо расширить свои специальные предложения и предложения за пределы праздников. Получите предложения ранней птицы перед своими конкурентами и не забудьте продлить специальные промо-акции после отпуска для ваших клиентов.

Рынок наводнен сделками в праздничные дни, поэтому вам нужно выделяться и быть эффективными. Горящие котировки цен и трюки не приведут к такому результату, как хорошо спланированная рекламная стратегия.

Включите персонализированный контент, соответствующий вашим профилям покупателя, и не забудьте использовать свою аудиторию на нескольких платформах, начиная с вашего веб-сайта и заканчивая электронной рассылкой по электронной почте.

Короткие, «неожиданные» рекламные акции часто эффективны для привлечения внимания людей и могут использоваться для стимулирования роста списка рассылки и социальных сетей. Никто не хочет пропустить сделку!

Кроме того, имейте в виду, что в течение праздничного периода, вероятно, будет большой поток трафика на ваш сайт. Ваш сайт электронной коммерции должен быть готов справиться с этим увеличением. Последнее, что вы хотите, - это крах в самое загруженное время года.

3. Рост вознаграждения клиентов

Значимость программ лояльности постоянно растет, так как 2010 и многие ведущие бренды используют ее для улучшения своих продаж и конверсионных ставок. Starbucks, например, указывает, что их программа лояльности была одной из ключевых причин для "его рекордные финансовые результаты за второй квартал»В 2014, когда компания увидела Увеличение 26 процентов в их прибыли и еще один 11 процентный рост их общей выручки.

Лучшая покупка слишком изменила их Программа лояльности в начале прошлого года, чтобы конкурировать с другими ведущими брендами электронной коммерции, такими как eBay и Amazon. Эта стратегия помогла бренду стимулировать продажи, просто стимулируя дополнительные расходы своих клиентов.

Что это значит для вас?

Для интернет-магазина нет ничего более ценного, чем лояльность ваших клиентов. Клиентские вознаграждения или лояльность, схемы являются беспроигрышными. Они предлагают покупателям чувство большей выгоды, проявляя большую гибкость для розничного торговца - предпочитают предлагать эксклюзивные сделки, регулярные акции, такие как бесплатные подарки с покупкой, многоуровневые скидки, чтобы вознаграждать более крупные траты, или заработанные бонусы, которые можно разблокировать после определенное количество покупок.

Кроме того, схемы лояльности также помогают вам повысить узнаваемость бренда. Члены более открыты для маркетинговых коммуникаций и развивают более сильное сходство с вашим брендом.

4. Мобильный на подъеме

В соответствии с Исследование 2014 eMarketers, проникновение мобильного рынка увеличится почти до 70 процентов между 2017. В 2014 число людей, обращающихся к Интернету через мобильное устройство, превысило 900 миллионов.

Эта стремительная траектория внедрения смартфонов наряду с повышенной скоростью и надежностью сетей 3G и 4G означает, что потребители все чаще будут осуществлять онлайн-покупки через свое мобильное устройство вместо настольного компьютера или ноутбука.

Как подготовиться ритейлеры электронной торговли?

Интернет-магазины должны признать значимость мобильных, если они еще не были. 2016, вероятно, будет последним призывом к брендам электронной торговли, которые еще не включили мобильную стратегию для продажи. Google это знает, и это обновление алгоритма для ранжирования, основанного на мобильности дружелюбия сайта, было только первым в серии ожидаемых ходов, чтобы доставить улучшенные результаты поиска для мобильных пользователей. Удостоверившись, что ваш мобильный сайт является гладким, быстрым и интуитивно понятным, это не только отличный опыт работы с клиентами и продажи, он является частью хорошей стратегии SEO.

Вывод

Прислушайтесь к этим прогнозам электронной коммерции для 2016, чтобы помочь вам подготовить правильную маркетинговую стратегию, которая позволит вам идти в ногу с последними тенденциями в области интернет-торговли и будущим доказательством вашего дохода от бизнеса.

Об авторе: За последние 8 лет Ян основал две компании и помог тысячам владельцев бизнеса начать их работу. Он является управляющим директором Magicdust - сиднейской веб-дизайнерской компании, которая создала веб-сайты 7000 для малого бизнеса с 2006. Они также специализируются на SEO, а в 2011 занимает 76th самый быстрорастущий бизнес в Австралии.

Каталин Зорзини

Я блогер веб-дизайна и начал этот проект, проведя несколько недель, пытаясь выяснить, лучшая платформа для электронной коммерции для себя. Проверьте мой текущий top 10 разработчики сайтов для электронной коммерции.