Обзор ShipBots: очень гибкая компания по реализации электронной коммерции?

Узнайте все об их ценах, функциях, услугах и обслуживании клиентов в нашем обзоре ShipBots.

Если вы подпишитесь на услугу по ссылке на этой странице, Reeves and Sons Limited может получить комиссию. Смотрите наши заявление об этике.

Корабельные боты есть служба выполнения заказов для интернет-магазинов со стандартными потребностями в хранении и доставке. Он также предлагает уникальные варианты выполнения для коробок с подпиской, розничной торговли, подготовки Amazon FBA, товаров и одежды. Подходит ли ShipBots в быстро развивающейся индустрии 3PL (сторонняя логистика) для нужд вашего интернет-магазина? В этом обзоре ShipBots мы подробно рассмотрим основные функции, услуги, цены и поддержку клиентов компании. Таким образом, вы поймете, является ли это жизнеспособным решением для хранения продуктов и эффективного получения заказов клиентам.

Обзор ShipBots

Обзор Shipbots: основные функции и услуги

Чтобы дать вам представление о том, как работает ShipBots, мы хотим провести вас через весь процесс выполнения; инструменты, используемые повсюду; и какие возможности у вас есть при работе с ShipBots.

Вот чего ожидать:

  1. ShipBots привлекает вас в качестве нового клиента с обучением, установкой своего онлайн-портала управления запасами, синхронизацией с вашим интернет-магазином и импортом продуктов.
  2. Ваша компания выбирает выполнение требований и отправляет продукты на хранение в ShipBots.
  3. Весь инвентарь хранится в одном из трех центров выполнения ShipBots, расположенных в Канзас-Сити, Лос-Анджелесе или Роки-Маунтин, Северная Каролина. Их главный фулфилмент-центр находится в Лос-Анджелесе, в 15 минутах от Лонг-Бич и в 10 минутах от аэропорта Лос-Анджелеса. У них также есть ограниченные складские возможности на восточном побережье и среднем западе.
  4. ShipBots получает уведомление, когда вы принимаете заказ в своем магазине. Они собирают, упаковывают и отправляют необходимые предметы.
  5. Клиент получает код отслеживания; продавец видит информацию об отправке в личном кабинете; и клиенту дается подробная информация о возможном возврате.

Наше тестирование и анализ этого процесса привели нас к выводу, что это одни из лучших функций и услуг, на которые стоит рассчитывать:

  • Услуги для регулярной электронной коммерции, ящиков для подписки, подготовки к выполнению заказов Amazon, розничной торговли и т. Д. У них даже есть уникальные возможности для хранения и выполнения заказов, такие как доставка с оплатой пошлины, хранение с контролируемой температурой (для скоропортящихся продуктов) и многое другое.
  • Прозрачное складское хранение и получение цен.
  • Возможность указать на вашем веб-сайте 2-дневную и экспресс-доставку для клиентов.
  • Варианты предложения однодневной и международной доставки для ваших клиентов
  • Варианты доставки со скидкой от ведущих перевозчиков, таких как USPS, FedEx и UPS.
  • Получение фотографий на складе, чтобы увидеть, когда, как и где хранятся и используются ваши запасы.
  • Программное обеспечение для заказов и инвентаризации с четырьмя модулями: инвентаризация, заказы, отгрузка и склад.
  • Инструменты для определения лучших артикулов, блокировки артикулов и получения предупреждений о нехватке товаров.
  • Функции заказа для приема возвратов, автоматизации процесса выполнения и синхронизации с вашим интернет-магазином.
  • Котировки на доставку и скидки в режиме реального времени. Вы также получаете коды отслеживания, которые отправляются вашим клиентам, вместе с отчетами об отслеживании, чтобы принимать более обоснованные решения в будущем.
  • Три склада и центры выполнения заказов расположены по всей территории США, что обеспечивает быструю доставку в любую точку страны. ShipBots также помогает с распределением вашего инвентаря между этими локациями.
  • Поддержка клиентов по телефону, электронной почте и в чате, а также множество онлайн-ресурсов, чтобы узнать о выполнении и помочь вам в этом процессе.
  • Инструмент проверки адреса для минимизации мошенничества и отслеживания людей, нацеленных на ваш магазин.
  • Функция управления претензиями для проверки возвратных платежей.
  • Интеграция с ведущими платформами электронной коммерции, такими как Magento, Bigcommerce, Shopifyи WooCommerce.
  • Интеграция с торговыми площадками и другими каналами продаж, такими как Etsy, eBay и Walmart. Они даже выходят на альтернативные рынки, такие как Jane, Storenvy и Jet.
  • Интеграция с физическими и онлайн-магазинами, такими как Marshalls, TJ Maxx и QVC.
  • Интеграция с такими инструментами доставки, как Returnly, ShipStation, и Скубана.
  • Интеграция с бизнес-решениями, такими как TradeGecko, Stripe, Salesforce и ChannelAdvisor.
  • Варианты международной доставки для доставки товаров за границу в разумные сроки и по приемлемой цене.
  • Бесплатная базовая упаковка и индивидуальная упаковка за определенную плату.
  • Полная система управления возвратом, где клиент может распечатать этикетку возврата и отправить ее обратно на склад ShipBots по вашему выбору. Таким образом, вам не нужно принимать возврат в свой офис.

от kitПрисоединяясь к хранилищу с контролируемой температурой, ShipBots обрабатывает несколько элементов выполнения, которые вы либо не можете найти больше нигде, либо в конечном итоге оказываются слишком дорогими. Эти сервисы и функции ShipBots кажутся гибкими, настраиваемыми и похожими на универсальное решение для выполнения электронной коммерции. Благодаря различным интеграциям, двухдневной доставке и прекрасной онлайн-платформе вы не ошибетесь с ShipBots для хранения и выполнения заказов.

Расположение центров обслуживания клиентов ShipBots

При проведении обзора ShipBots мы обнаружили три склада:

  • Лос-Анджелес, Калифорния, главный объект
  • Kansas City, MO
  • Скалистые горы, Северная Каролина

расположение складов - обзор ShipBots

Эти местоположения обеспечивают быстрое время доставки во все части «нижних 48» США, так как местоположение Лос-Анджелеса охватывает большую часть запада, юго-запада и северо-запада, в то время как Канзас-Сити имеет Средний Запад и некоторые из юга, а также Север. Местоположение Каролины относится к восточному побережью и южным штатам.

Как и в случае с большинством фулфилмент-компаний, доставка на Гавайи и Аляску может занять немного больше времени. У ShipBots нет центров за пределами США, но он по-прежнему обеспечивает международную доставку. Это означает, что вы можете предложить достаточно быструю доставку в Канаду и большую часть Северной Америки. При доставке в другие страны вам придется выбрать международные услуги FedEx, USPS или UPS, но вы по-прежнему можете доставлять свои продукты через ShipBots. Грузы просто не дойдут до ваших клиентов так быстро, как ближайший к ним центр выполнения заказов в их собственных странах.

У них даже есть видео для осмотра основных складов в Лос-Анджелесе, дающее вам представление о том, как работает операция, типах хранилищ и используемых инструментов, а также другие визуальные эффекты, такие как упаковочные материалы, рабочих и оборудование.

предварительный просмотр склада - обзор ShipBots

Что касается распределения ваших товаров, ShipBots просит вас отправлять товары на их склад для хранения. Вы можете выбрать местоположения в начале (на основе вашей собственной информации), но в конечном итоге ShipBots предлагает анализ отгрузок продуктов и рекомендации о том, куда переместить запасы, чтобы повысить эффективность и снизить затраты.

В целом, нам нравится текущая настройка местоположения от ShipBots. Он хорошо продуман, обеспечивает отличное время доставки в большую часть США, и вы можете менять запасы в соответствии с вашими потребностями. Международная доставка по-прежнему доступна, и похоже, что ShipBots довольно прозрачно в своих операциях. Фактически, это небольшой бутик-фулфилмент с лицом к компании. Вы можете связаться с реальным человеком, который хорошо разбирается в бизнесе, и у него даже есть видео, чтобы ознакомиться с удобствами.

Обзор Shipbots: цены

Во время нашего обзора ShipBots мы обнаружили, что цены варьируются в зависимости от вашего типа требований к выполнению. Вам также необходимо поговорить с представителем клиента, чтобы получить более четкое представление о том, за что вам придется платить.

Сказав это, у нас есть некоторое представление о том, за что вы платите с помощью ShipBots, и насколько это дорого или доступно.

Во-первых, цена зависит от вашего решения. ShipBots предлагает следующие варианты:

  • Стандартное выполнение электронной коммерции.
  • Заполнение ящика подписки.
  • Подготовка Amazon FBA (Fulfilled By Amazon).
  • Фулфилмент.
  • Фулфилмент в розницу.
  • Выполнение одежды.

У нас нет подробной информации о том, какое из перечисленных решений является самым дорогим. Мы предполагаем, что дополнительные сборы появляются, когда вы отклоняетесь от стандартных услуг электронной коммерции. Например, большинство поставщиков 3PL берут дополнительную плату за упаковку коробок для подписки по сравнению с обычным исполнением электронной коммерции.

Одним из впечатляющих аспектов ценообразования ShipBots является то, что они фактически указывают оценки на своем веб-сайте; это не всегда характерно для фулфилмент-провайдеров, поскольку они хотят, чтобы вы разговаривали по телефону и продавали свои услуги.

Вы можете просмотреть эти оценки цен, чтобы получить представление о том, сколько вы потратите, прежде чем связываться с ShipBots. Кроме того, у ShipBots нет скрытых комиссий и контрактов, поэтому вы всегда будете в курсе своих расходов и можете отменить в любой момент.

Вот прогнозы ценообразования для стандартного исполнения электронной коммерции (другие методы исполнения имеют разные цены, но они могут каким-то образом согласовываться со следующими ценами):

  • Получение: они включают стандартное получение для всех продавцов. Любые специальные проекты приема требуют дополнительных затрат. Многие другие конкуренты 3PL взимают с вас плату за получение продуктов, так что это значительный потенциал роста.
  • Хранение: ShipBots взимает ежемесячную плату за используемую единицу хранения. Каждый поддон стоит 36 долларов в месяц. Каждая полка стоит 10 долларов в месяц. Каждый контейнер стоит 5 долларов в месяц.
  • Сбор и упаковка: все это бесплатно для первых 4 комплектов в одном заказе. После этого взимается плата в размере 0.20 доллара США за каждый дополнительный выбор.
  • Стандартные упаковочные материалы: все основные коробки, снаряжение, лента и почтовые отправители бесплатны для продавцов ShipBots. Специальные упаковочные материалы, нестандартные вставки и все, что не входит в стандартную упаковку, требует дополнительных затрат. Нам нравится это в ShipBots.
  • Доставка: Все это зависит от заказа, который не отличается от любого другого поставщика услуг. Транспортные компании устанавливают сборы в зависимости от размеров, веса, места назначения и других факторов. Хорошей новостью является то, что ShipBots имеет партнерские отношения с крупными перевозчиками и дает своим продавцам значительную экономию.

Более того, все торговые партнеры ShipBots получают их бесплатно вместе с вашими складскими услугами:

  • Программное обеспечение для управления заказами и запасами.
  • Выделенная поддержка клиентов.
  • Доставка со скидкой.
  • Получение фото на склад.
  • Координация грузовых перевозок.
  • Проверка адреса.
  • Управление претензиями.
  • Подготовка и оформление заказа.

В целом, ShipBots выглядит как доступная и разумная услуга по выполнению заказов, особенно из-за бесплатного получения, сбора и упаковки материалов. Вы также сэкономите на доставке. Просто помните, что все эти сборы меняются, когда вы добавляете пользовательские элементы исполнения в микс.

Обзор Shipbots: поддержка клиентов

Поддержка клиентов необходима для функциональных отношений продавца / 3PL. Если заказ пропал, вам нужно связаться с кем-нибудь по телефону. Вам должен быть с кем поговорить, если у вас возникнут проблемы с выставлением счетов. Приятно иметь гибких представителей по обслуживанию клиентов, которые будут работать с вами над настройкой структуры ценообразования для уникальных ситуаций выполнения.

Все это было очевидно во время нашего обзора ShipBots, поскольку это бутик с собственными специалистами по обслуживанию клиентов, прозрачной информацией о бизнесе в Интернете и множеством бесплатных предложений для всех продавцов.

Прежде всего, нам нравится, что все продавцы получают доступ к специальной поддержке клиентов. Это означает, что вы можете позвонить или написать кому-нибудь в ShipBots, если что-то пойдет не так с заказом или если у вас возникнут вопросы относительно процесса. Они также дадут вам душевное спокойствие, поскольку склад получает фотографии, информацию об обработке заказов и управление претензиями.

Что касается вариантов связи, вы можете связаться с ShipBots по телефону или электронной почте. Они даже указывают адрес своей штаб-квартиры, если вам нужно что-то отправить в компанию или назначить личную встречу. ShipBots также присутствует в социальных сетях, чтобы следить за его публикациями или отвечать на быстрые вопросы. Вы можете найти их в Facebook, Instagram, Twitter, и LinkedIn.

Что касается онлайн-ресурсов, ShipBots может помочь вам по-разному. Для начала вы можете прочитать Корабельные боты Блог чтобы узнать о таких темах, как розничное складирование, управление отношениями с 3PL и передовыми методами управления цепочкой поставок.

Корабельные боты Центр поддержки служит местом для поиска информационных статей, где вы вводите ключевое слово и находите ресурсы для возврата, доставки, подготовки Amazon FBA и т. д.

центр поддержки

Вы также можете просмотреть онлайн-ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы узнать больше о процессе выполнения ShipBots, или отправить им сообщение через контактную форму. В целом, мы не можем найти много недостатков в работе службы поддержки клиентов ShipBots. У них есть окно чата, чтобы сразу же связаться с кем-то, все ресурсы в Интернете охватывают нужные темы, а методы прямого контакта позволяют вам почувствовать себя VIP-клиентом.

Подходят ли корабельные боты для выполнения ваших заказов в электронной торговле?

Корабельные боты есть много чего для этого как электронная коммерция 3PL компания. Во-первых, это бутик-бизнес с находчивыми представителями службы поддержки клиентов и персональными менеджерами по работе с клиентами. Вы можете посмотреть видео с его складов и поговорить с людьми, которые действительно знают, о чем они говорят. Он также хорош благодаря низкой цене, удобному расположению складов и скидкам на доставку.

В целом, мы рекомендуем ShipBots для любого магазина электронной коммерции, большого или маленького. Мы также предлагаем ShipBots, если вас интересуют особые типы исполнения, например, для ящиков с подпиской, розничной торговли, подготовки заказов Amazon Fulfillment или если вам нужно хранилище с контролируемой температурой.

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу этого обзора ShipBots или вы хотите поделиться мыслями о своем прошлом опыте использования ShipBots, дайте нам знать в разделе комментариев ниже!

Джо Варнимонт

Джо Варнимонт - писатель из Чикаго, специализирующийся на инструментах электронной коммерции, WordPress и социальных сетях. Когда не рыбачит и не занимается йогой, он коллекционирует марки в национальных парках (хотя это в основном для детей). Посмотрите портфолио Джо чтобы связаться с ним и просмотреть прошлые работы.

Комментарии Ответы 0

Оставьте комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

Рейтинг *

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.