Углубленный обзор CRM Sharpspring

Все, что вам нужно знать о SharpSpring CRM.

Потребители получают маркетинговые сообщения каждый день. Это факт. Многие из этих сообщений доставляются программным обеспечением автоматизации маркетинга. Решения такого типа направлены на улучшение взаимодействия с кампаниями в социальных сетях и на веб-сайтах, на видео, в конце контента электронной почты, а также на повышение уровня продаж, и именно в этом и заключается Sharpspring CRM.

И вам не нужно, чтобы мы говорили вам; чем активнее ваши клиенты, тем лучше для вашей прибыли.

Таким образом, выбор правильного инструмента автоматизации маркетинга действительно важен.

Мало того, важно, чтобы выбранное вами программное обеспечение поддерживало вашу более широкую маркетинговую стратегию и предоставляло аналитику и данные, необходимые для получения большего количества потенциальных клиентов и, в конечном итоге, для увеличения продаж.

Кроме того, любое программное обеспечение для автоматизации маркетинга стоит того, чтобы его клиенты могли адаптировать свое решение под свой бренд.

На рынке есть множество подобных инструментов, но здесь мы собираемся выделить один из них; SharpSpring. Агентства и предприятия могут использовать это решение. Это сравнительно новый парень на блоке, описывающий себя как: «Мощный. Доступный. Для всех »и« Полная платформа для продаж и маркетинга ».

Так в чем суета? Мы смотрим на SharpSpring CRM и его плюсы и минусы, каковы его особенности и сколько это стоит.

Итак, кто такой SharpSpring CRM?

Во-первых, давайте посмотрим на почести. После SharpSpring запущен в 2014, его звезда быстро выросла. Она выиграла технологическую компанию года в 2018 на бизнес-премии GNV и стала лауреатом премии 2018 «Когда это работает».

В этом году TrustRadius объявил о том, что SharpSpring CRM является самым популярным инструментом маркетинга «все в одном»:

«SharpSpring получил награду Top Rated за маркетинг« все в одном ». Эти награды основаны исключительно на отзывах клиентов. Рецензенты SharpSpring высоко оценивают его интуитивно понятный конструктор форм, простой в использовании визуальный конструктор рабочих процессов для настройки потоков автоматизации, а также уникальные функции «Life of the Lead» и Visitor ID, позволяющие получить представление об активности посетителей ».

Основанная Риком Карлсоном и Трэвисом Уиттоном, компания базируется в Гейнсвилле, штат Флорида, и ее веб-сайт стремится подчеркнуть, что ее культура работы является совместной, прозрачной с руководящей командой, которая «присутствует, доступна и работает вместе с нашими командами».

Описывая себя, компания говорит:

«SharpSpring помогает тысячам маркетинговых агентств и предприятий малого и среднего бизнеса более чем в странах 50. Мы стремимся помочь нашим клиентам - реальным людям, работающим над развитием своих компаний - добиться успеха. В SharpSpring вы видите свое прямое влияние на рост и направление компании. Здорово быть частью команды, в которой ты знаешь свою ценность, и ты знаешь, что твои вклады ценятся как клиентами, менеджерами и руководителями ».

Проще говоря; это облачный инструмент, который компания может использовать для автоматизации своих ⤵️

  • E-mail маркетинга
  • Социальный маркетинг СМИ
  • Мобильный маркетинг
  • Задачи продаж
  • Управление отношениями
  • Работа с клиентами, а главное

Но самое главное, SharpSpring CRM может интегрироваться с любым CRM там. Это позволяет компаниям сохранять свою существующую CRM и использовать все, что может предложить SharpSpring - беспроигрышный вариант!

SharpSpring - универсальный магазин для предпринимателей.

В дополнение к автоматизации всех вышеперечисленных задач, вы также можете ⤵️

  • Отслеживание посещений веб-страниц
  • Следите за демографией вашей аудитории
  • Отслеживание взаимодействия с клиентами

SharpSpring идентифицирует посетителей вашего сайта по их IP-адресу, что позволяет вам точно знать, кто посещает ваш сайт и откуда они.

обзор sharpspring crm - домашняя страница

Цены на SharpSpring CRM

Есть пять планов на выбор.

В двух словах, стоимость плана определяется количеством ваших контактов. Самый дешевый $ 450 месяц, для которого вы можете зарегистрировать неограниченное количество пользователей, доступ к поддержке клиентов, полный набор функций и Контакты 1,500.

Далее идет $ 650 месяц пакет. Это дает вам право на все вышеперечисленное, кроме Контакты 10,000.

Для того, чтобы получить $ 875 в месяц, это то же самое, плюс вы получаете выделенный менеджер по работе с клиентами и Контакты 20,000, Наконец, вы можете запросить сделанное на заказ предложение, выбрав пакет маркетингового агентства или корпоративный пакет. Если у вас есть соединения в миллионах, один из этих двух пакетов, скорее всего, подойдет вашим потребностям.

Обратите внимание: потенциальные клиенты могут также организовать бесплатную демонстрацию через свой веб-сайт. Так что не бойтесь, вы можете попробовать, прежде чем купить!

ценообразование

Обзор SharpSpringCRM: Особенности

Давайте вернемся к тому моменту, когда мы сказали «полный набор функций» - что именно?

Ну, все эти платные планы включают в себя следующие функции ⤵️

  • Полная автоматизация маркетинга
  • Построитель блога
  • Динамический конструктор форм
  • Отслеживание кампании
  • Редактор целевой страницы
  • Отчетность и аналитика
  • Основанные на поведении почтовые триггеры
  • CRM
  • Автоматизация продаж
  • ID анонимного посетителя

Некоторые из перечисленных функций заслуживают особого упоминания.

Например ⤵️

Создатели форм и целевых страниц

Когда вы создаете форму отказа или целевую страницу, вы можете использовать следующие функции:

  • Вы можете добавить поле «как вы узнали о нас».
  • Встроенный построитель форм с функцией перетаскивания
  • Шаблоны целевых страниц, помогающие создавать собственные последовательности целевых страниц.
  • Возможность интеграции с GoToWebinar и Webex. Это творит чудеса для продвижения ваших вебинаров.

Обратите внимание: целевые страницы и формы согласия, которые вы создаете на SharpSpring автоматически оптимизируются для всех устройств.

Особенности Email маркетинга:

  • Шаблоны электронной почты, которые помогут вам создать свои собственные электронные письма
  • Вы можете отправлять тестовые письма
  • Отслеживание рабочего процесса электронной почты, когда клиенты просматривают / возможно покупают
  • Индивидуальные электронные письма
  • WYSIWYG и HTML-редакторы
  • Вы можете отслеживать поведение ваших подписчиков электронной почты, т. Е. Открывают ли они письма, щелкают ли ссылки в теле письма, скачивают ли вложения и т. Д.

Общие функции автоматизации:

Излишне говорить, что вы захотите узнать больше о функциях автоматизации SharpSpring, в том числе ⤵️

  • Вы можете отслеживать посещения сайта через несколько устройств
  • Ведущий забил
  • Воспитание свинца
  • Заброшенный инструмент корзины
  • Визуальный построитель рабочего процесса

Что еще?

Вы можете продвигать продукты и контент с помощью постов в блоге, которые вы можете создать с помощью одного из шаблонов SharpSpring. Вы также можете запланировать сообщения в блоге и поделиться ими через социальные сети и электронную почту.

Как мы уже упоминали, SharSpring предоставляет вам аналитические и отчетные функции. Компании любят статистику.

Им нужно знать, как у них дела, верно? SharpSpring предоставляет клиентам инструменты отслеживания для записи результатов почтовых кампаний, рабочих процессов и других PR-кампаний. Вы можете настроить отчеты в Google AdWords, чтобы вы также могли отслеживать платные поисковые кампании. Насколько это удобно ?!

Наконец, мы хотим особо упомянуть «Социального помощника» SharpSpring, который позволяет отслеживать контакты и отправлять электронные письма с использованием учетной записи Gmail. Затем вы можете импортировать лиды в SharpSpring. Точно так же вы можете также добавить сгенерированные вами ссылки в Twitter, LinkedIn и Facebook.

острие CRM

Обзор SharpSpring CRM: Поддержка клиентов

На сайте SharpSpring доступны электронные книги, вебинары, инфографика, научные статьи, блоги и события. Не волнуйтесь, их легко найти. Но для ваших повседневных вопросов и помощи с техническими проблемами, есть множество файлов самопомощи. Они охватывают все виды общих трудностей, с которыми сталкиваются клиенты, и предоставляют полезное решение.

Однако вы также можете отправить заявку в службу поддержки через SharpSpring встроенная справочная платформа. Отсюда вы можете отслеживать ваши успехи в получении помощи. В ожидании помощи приложение предлагает вам посмотреть видео поддержки и прочитать статьи службы поддержки; ты никогда не узнаешь; эти ресурсы могут даже решить ваш запрос!

Наконец, вы можете получить то, что компания называет «контекстной справкой в ​​приложении». Другими словами, иногда ответы на ваши вопросы просты, и всего несколько «щелчков мышью». Вы также можете позвонить в их центр поддержки, который открыт с понедельника по пятницу, с 8.30 до вечера 8.

Быстрый взгляд онлайн показывает, что, как правило, сайт имеет в среднем от четырех до пяти звезд для поддержки клиентов.

ресурсы Sharpspring CRM

Каковы плюсы использования SharpSpring CRM?

Он прозрачен в отношении цен - то, что вы видите, это то, что вы получаете. Таким образом, не будет никаких неприятных потрясений, когда вы позже посмотрите на свою банковскую выписку! Нет длительных контрактов, поэтому, если вы решите, что вам не нравятся или вам нужны услуги SharpSpring, вы можете прекратить свои отношения с ними. Вам просто нужно дать им уведомление 30-дней.

Таким образом, если вы выберете вариант оплаты SharpSpring от месяца к месяцу, вам не придется раскошелиться на значительные расходы. Они даже предлагают сравнительную таблицу, чтобы вы могли увидеть, как она подходит к Marketo, Pardot, HubSpot, Infusionsoft, Salesforceи Act-On. Это дешевле, чем многие из этих конкурентов.

SharpSpring интегрируется с более чем сторонними сервисами 700 через Zapier, Например, когда речь идет о соединении с платформами CRM, есть Salesforce, Highrise, Nimble, ZohoCRM, BaseCRM, Pipedrive и SugarCRM.

Или, может быть, вы хотите интегрироваться с программным обеспечением электронной почты, которое вы уже используете? Если так, то есть Campaign Monitor, Mailchimp, AWeber, ActiveCampaignМандрил, ConstantContact, Sendgridи GetResponse.

Другие популярные интеграции также включают Geckoboard, Google Analytics и Cyfe for Analytics.

Служба электронной почты SharpSpring позволяет отправлять персонализированные сообщения в ваш список электронной почты, что очень важно, поскольку, как мы все знаем, настройка является ключом к обеспечению конверсии.

С помощью SharpSpring CRM Вы можете создавать полностью настраиваемые формы подписки. Но SharpSpring делает еще один шаг вперед. Например, если у вас есть постоянные посетители веб-сайта, у вас есть возможность автоматически заполнять их данные, что экономит время ваших клиентов и, в свою очередь, может повысить коэффициент конверсии.

Их построитель рабочего процесса действительно визуален и прост в использовании. Автоматизация маркетинга SharpSpring привлекает к себе потенциальных клиентов на протяжении всего процесса продаж. Например, потенциальные клиенты получают конкретные рекламные сообщения, связанные с предыдущими поисками. Это только один из многих способов, которыми вы можете использовать SharpSpring для развития ваших лидов.

Да, и несколько сайтов обзора утверждают, что им легко пользоваться. Это должно быть плюсом, верно?

острие CRM

Как насчет недостатка использования SharpSpring CRM?

Из того, что мы видим на разных сайтах, главная жалоба заключается в том, что SharpSpring не интуитивно понятен, что затрудняет его использование вначале. Но если вы посвятите некоторое время и усилия ознакомлению с программным обеспечением, это станет намного проще.

Некоторые пользователи более высокого уровня также запрашивают более надежные отчеты.

Кроме того, поскольку это довольно новое прибытие, на его сайте не так много ресурсов самопомощи. Например, мы хотели бы видеть больше видео-уроки, Кроме того, просматривая его веб-сайт, мы нигде не увидим, где он предлагает рекомендации SEO и ключевые слова для своих клиентов. Учитывая важность и значимость оптимизации SEO, в лучшем случае это упущение.

Технический персонал

Итак, это не совсем технический вопрос, но, тем не менее, стоит отметить. SharpSpringДоступно на английском, французском, итальянском, голландском, португальском, турецком, испанском и немецком языках.

Вам также следует знать, что SharpSpring поддерживает следующие устройства: iPhone, iPad, Mac, веб-интерфейс, Android, Windows и Linux. Таким образом, есть большая вероятность, что у вас уже есть необходимое оборудование, чтобы максимально использовать эту программу.

Готовы попробовать SharpSpring CRM?

При покупке маркетингового программного обеспечения всегда присутствует элемент доверия, который обещает результаты. SharpSpringочевидно, стоит своих денег, и пользователи сообщают, что в целом им легко пользоваться.

Это может быть новый ребенок на блоке, но уже, это популярно среди агентств и предприятий малого и среднего бизнеса одинаково, Всегда будут гонки на вершину с компаниями, конкурирующими за то же воздушное пространство, и ясно, что SharpSpring кусает по пятам некоторых своих конкурентов.

Особенно полезно, что можно платить ежемесячно и уведомлять только за месяц. Но, в конечном счете, любой бизнес, желающий установить программное обеспечение, чтобы помочь ему расти и получать прибыль, должен четко понимать, каковы его потребности как для настоящего, так и для будущего. Тогда и только тогда предприниматель должен выделить свои с трудом заработанные деньги, и, разумеется, SharpSpring не исключение!

Вы когда-нибудь использовали SharpSpring раньше? Если так, мы хотели бы услышать, добавите ли Вы что-нибудь к этому обзору. Вы бы порекомендовали это программное обеспечение коллеге? Или, как вы думаете, есть место для улучшения? В любом случае, мы хотели бы услышать ваши мысли в поле для комментариев ниже!

SharpSpring CRM
Рейтинг: 4.5 - Обзор по

Рози Гривз

Рози Гривз - профессиональная контент-стратег, специализирующаяся на цифровом маркетинге, B2B и стиле жизни. В дополнение к платформам электронной коммерции вы можете найти ее опубликованную в Reader's Digest, G2 и Judicious Inc. Блог с Рози Чтобы получить больше информации.