Shopify против Lightspeed (2023): какой поставщик услуг электронной коммерции и POS-терминалов лучше?

Вы владелец магазина электронной торговли и хотите что-то изменить? Или вы думаете об открытии интернет-магазина? Если ответ звучит «да», вы попали в нужное место. 

Правильное решение для строительства магазина необходимо для обеспечения ваших первых продаж, удержания и удовлетворения клиентов и получения здоровой прибыли. Итак, если вы новичок в электронной коммерции, вы знаете, насколько сложно выбрать правильного разработчика магазина. 

Вот почему мы собираемся упростить вам задачу, сравнив два самых популярных конструктора интернет-магазинов на рынке: Lightspeed и Shopify.

Есть много чего рассказать, так что бери кофе и вперед.

Скорость света против Shopify: Кто такой Лайтспид?

Используется известными брендами, такими как Goop, Sony и Nobu, Lightspeed это облачное многофункциональное устройство POS-решение для розничной торговли предприятия, гольф и рестораны. Они также предоставляют индивидуальные решения для электронной коммерции (читайте наши Обзор Lightspeed Ecommerce). 

Они существуют уже около 15 лет и предлагают множество решений для интернет-магазинов, таких как инструменты для управления запасами, аналитики, обработки платежей и управления заказами на покупку. 

Розничная торговля Lightspeed (и его другие филиалы) дает пользователям возможность управлять своими операциями как в Интернете, так и в магазине, а также использовать оборудование POS (принтеры чеков, сканеры штрих-кода) для обработки платежей в магазине. 

Скорость света против Shopify: Кто Shopify?

Shopify в значительной степени нарицательное имя электронной коммерции и не нуждается в представлении. В конце концов, 1,000,000 человек по всему миру используют его, чтобы управлять своими магазины электронной коммерции. 

Клиенты получают все необходимое для запуска, управления и развития своего интернет-магазина под одной крышей, включая аналитику. Есть 150+ шаблонов на выбор, их очень важный POS (точка продажи) и богатый магазин приложений. Также есть полезное онлайн-сообщество и много поддержки для всех, кто не застрял. 

Скорость света против Shopify: Их особенности

Оба решения для электронной коммерции обладают множеством функций, поэтому давайте рассмотрим основные из них. 

Начнем с основных функций Lightspeed:

Возможности Lightspeed

Lightspeed делит свои функции на три категории: розничная торговля, ресторан и гольф. Мы зонируем его розничные элементы, которые делятся на следующие восемь категорий, каждая из которых имеет свой собственный набор подфункций. Мы не будем вдаваться в них здесь, а просто дадим вам обзор:

• Инвентарь: Скорость света делает управление запасами проще. Вы можете заказать запасы в удобной для вас точке продажи. Кроме того, легко добавлять варианты в списки продуктов и создавать заказы на покупку.
• Отчетность и аналитика: Сюда входит информация о производительности труда ваших сотрудников, популярных акциях и другие данные в режиме реального времени.
• Мобильность и облако: Сюда входят функции мобильного инвентаря, персонализированный брендинг и быстрое обучение сотрудников. 
• Мульти-магазин: Вам предоставляется централизованное место для мониторинга покупок и данных клиентов, создания подарочных карт и отслеживания вашего инвентаря.
• Интегрированные платежи: К ним относятся мобильные платежи, возврат средств, соответствие требованиям и гибкие платежи, независимо от того, находятся ли клиенты в магазине или онлайн. 
• Управление клиентами: Вы получаете доступ к истории продаж клиентов, инструментам CRM и автоматическим скидкам для постоянных клиентов. 
• Адаптация и поддержка: Вы получаете доступ к круглосуточной поддержке через чат. Также доступны вебинары. 
• Омниканальность: Вы получаете выгоду от готовых шаблонов, которые помогут вам создать свой интернет-магазин. Кроме того, вы можете продавать на Facebook и централизовать данные о клиентах по всем каналам продаж. 
• Маркетинг: Продавайте продукты напрямую через платформы социальных сетей, такие как Facebook, и отмечайте их в Instagram. Lightspeed также имеет встроенные функции ведения блогов и позволяет оптимизировать ваш сайт для SEO.

ShopifyОсобенности

Shopify делит свои функции немного по-другому на функции витрины и функции POS. Мы рассмотрим POS далее в этом обзоре, поэтому здесь мы рассмотрим только функции витрины. ShopifyФункциональность разделена на девять категорий, каждая из которых имеет собственный набор подкатегорий. Опять же, у нас нет времени подробно изучать все эти функции, но вот основные моменты:

Витрина: Это включает в себя более 70 профессионально разработанных тем, веб-конструктор веб-сайтов и ваше собственное доменное имя. 

Корзина: ВАШЕ Shopify store может принимать все основные кредитные карты и интегрируется с сотнями платежных шлюзов (включая PayPal). Вы также получаете бесплатный сертификат SSL и возможность устанавливать гибкие тарифы на доставку. 

Управление магазином: Вы можете интегрироваться с dropshipping надстройки, настраивайте профили клиентов и сегменты в соответствии с предпочтениями клиентов и историей просмотров, обрабатывайте возмещения и автоматизируйте обновления инвентаря. 

Маркетинг и SEO: Это включает в себя оптимизацию SEO, возможность продавать на Facebook, и вы можете отправлять целевые скидки постоянным клиентам. Shopify также позволяет вам создать блог.

Продукты: Это касается управления запасами, организации продуктов и того факта, что вы можете создавать неограниченное количество списков продуктов и продавать цифровые продукты. 

Веб хостинг: Вы получаете неограниченную пропускную способность, автоматические обновления для Shopifyпрограммное обеспечение и безопасность уровня 1 PCI

Аналитика: Эти включает аналитику Google, отчеты о продуктах, а также доступ к данным о продажах и клиентах через единую централизованную панель управления

Мобильное приложение: Одним щелчком мыши вы можете выполнять заказы, управлять своими запасами с удобного мобильного телефона и получать доступ Shopifyмобильная панель управления. В Shopify приложение доступно как для пользователей Android, так и для iOS (iPhone).

Поддержка 24/7: Сюда входит доступ к справочному центру в Интернете, видео, веб-семинарам и ShopifyСлужба поддержки клиентов. 

Скорость света против Shopify: Настройка магазина

Ваш магазин является продолжением вашего бренда, поэтому вы захотите, чтобы он отражал эстетику вашего бренда. Таким образом, вы захотите узнать, насколько настраиваемым Shopify и магазины Lightspeed и особенности дизайна, которые они предлагают. Давайте посмотрим…

Lightspeed

Как мы уже намекали, Lightspeed уделяет больше внимания своим POS-системам, поэтому неудивительно, что на его веб-сайте не так много говорится о конструкторе интернет-магазинов. Тем не менее, есть 51 тема на выбор, некоторые из которых бесплатны. Однако его платные шаблоны обойдутся вам примерно в 26.50 долларов в месяц. Тема, которую вы выбираете, стоит рассмотреть, потому что ее варианты премиум-класса представляют собой постоянные расходы, которые необходимо учитывать в вашем бюджете.

Темы Lightspeed организованы по предустановкам, таким как default, restaurant или gold. Вы можете еще больше сузить свой выбор, отфильтровав обязательные функции. Функциональность вашего веб-сайта зависит от выбранной вами темы; вы не можете добавить больше функций в свой шаблон в дальнейшем.

Например, только определенные темы содержат блоки отзывов или показывают второе изображение продукта при наведении на него курсора. Чтобы ваш веб-сайт мог похвастаться такими функциями, убедитесь, что выбранный вами шаблон облегчает их использование с самого начала.

В целом, дизайн тем Lightspeed — гладкий, современный, и есть приличный выбор. Однако, кастомизация минимальна, поэтому вам нужно будет очень тщательно подумать о своем выборе.

Shopify

Shopify также предоставляет выбор настраиваемых тем, адаптированных к потребностям различных отраслей. Однако плохая новость в том, что только девять из них бесплатны. Тем не менее, каждая тема поставляется как минимум с двумя или тремя вариантами, чтобы дать вам еще несколько вариантов, и все они выглядят невероятно профессионально.

Если вы обнаружите, что набор бесплатных тем слишком ограничен, доступны дополнительные 64 премиальных шаблона (максимальная разовая оплата в размере 180 долларов США). Вы также можете покупать темы у сторонних поставщиков, поэтому ваш выбор значительно расширяется.

Или, если у вас есть точное представление о том, как должен выглядеть ваш интернет-магазин, и умения кодировать, чтобы воплотить его в жизнь, вы можете разработать свою собственную тему. Shopifyк коду легко получить доступ, и есть множество материалов поддержки в Интернете, которые помогут вам в этом.

Короче говоря, Shopify предлагает гораздо больше возможностей для настройки дизайна, чем Lightspeed, но не так много, как у конкурентов Squarespace. Shopify обычно дает вам возможность настроить все основы для обеспечения последовательности и профессионализма бренда.

Скорость света против Shopify: Интеграция

Если вы хотите расширить функциональность своего интернет-магазина или интегрировать конструктор магазина с существующим технологическим стеком, вот встроенные интеграции, которые могут предложить эти платформы ...

Lightspeed

Lightspeed интегрируется с 45 приложениями различных категорий, включая аналитические инструменты, такие как Retail Toolkit и RetailNext, а также приложения для обслуживания клиентов, такие как ServiceReign.

Вы также можете интегрироваться с множеством программ поощрения лояльности, электронной коммерции инструменты, и бухгалтерское программное обеспечение. При этом, помимо Mailchimp, Lightspeed не сотрудничает со многими популярными сторонними маркетинговыми приложениями. Здесь они сосредоточены на розничной торговле, с приложениями для планирования сотрудников, аренды и расширенного управления запасами.

Shopify

В сравнении, Shopify интегрируется практически со всеми инструментами, которые вам могут понадобиться. Его рынок приложений обширен, потому что наиболее уважаемые SaaS хотят иметь возможность интегрироваться с Shopify. Это одна из крупнейших платформ интернет-магазинов на рынке, и поэтому сотрудничество с ними - разумное бизнес-решение.

В общей сложности существует более 4,100 приложений, которые интегрируются с Shopify по категориям, включая бухгалтерский учет, обслуживание клиентов, брендинг, всплывающие окна, дополнительные темы, автоматизацию маркетинга, планировщики запасов, формы, уведомления на месте и многое другое.

Скорость света против Shopify: Цены

Прежде чем мы углубимся в подробности этого раздела, стоит учитывать не только то, сколько вы хотите потратить на платформа для электронной коммерции сейчас, но и сколько вы готовы заплатить в будущем. Обязательно помните об этом, когда мы исследуем, сколько Lightspeed и Shopify вернет вас: 

Давайте начнем с ценовых планов Lightspeed:

Lightspeed делит свои ценовые планы на три категории: Retail, Golf и Restaurants. Здесь мы сосредоточимся на розничных программах, которых пять. 

Приведенные ниже цены основаны на годовом выставлении счетов и рассчитываются для каждого магазина:

• Основные: 69 долларов США в месяц - включая бесплатный терминал и розничную торговую точку.
• стартер: $ 99 / мес. В нем есть все функции базового плана, а также функции интернет-магазина.
• Стандарт: 119 долларов в месяц - сюда входит все, что есть в стартовом плане, а также функции бухгалтерского учета.
• Дополнительно: 169 долларов в месяц - сюда входит все, что есть в стандартном пакете, а также функции лояльности клиентов, такие как скидки.
• Pro: 229 долларов в месяц - сюда входят все, что есть в расширенном плане, а также аналитика.

Также есть план Enterprise, предназначенный для крупных предприятий. Однако вам нужно будет связаться с отделом продаж Lightspeed напрямую, поскольку они предложат вам индивидуальный план, который соответствует вашим потребностям. 

Lightspeed также предлагает потенциальным клиентам бесплатную 14-дневную пробную версию с неограниченным доступом ко всем функциям и без необходимости использования кредитной карты.

Теперь на Shopifyтарифные планы:

Shopify имеет четыре тарифных плана: Shopify Lite, Basic Shopify, Shopifyи Advanced Shopify:

Shopify Lite: За 9 долларов в месяц вы можете добавить интернет-магазин к существующему сайту. Вы также можете встроить кнопку покупки на свой веб-сайт, в учетные записи Facebook или Messenger. 

Однако, если вы хотите создать полноценный магазин электронной коммерции, вам понадобится один из следующих пакетов:

Basic Shopify: За 29 долларов в месяц вы можете размещать и продавать неограниченное количество товаров. Вы также получите доступ к Shopifyконструктор интернет-магазинов, скидки и купоны для клиентов, Shopify приложения, маркетинговые инструменты, варианты доставки, а также возможность подключения к четырем физическим магазинам.

Shopify: За 79 долларов в месяц вы получаете все, что есть в базовом плане, со сниженными комиссиями за транзакции и профессиональными отчетами. Кроме того, вы можете создавать и продавать подарочные карты, получать до 72% скидок на доставку и подключаться к пяти физическим точкам.  

Advanced Shopify: За 299 долларов в месяц вы получаете все, что указано выше. Кроме того, гораздо более низкая комиссия за транзакцию - 0.5%, и вы можете создать до 15 учетных записей сотрудников. Вы также получаете расширенный конструктор отчетов, скидки до 74% на доставку и можете подключиться к восьми физическим точкам.

Скорость света против Shopify: Их решения для торговых точек

Как и было обещано, мы изучаем варианты POS Lightspeed и Shopify есть предложение. У обоих провайдеров есть собственные POS-системы и оборудование, поэтому давайте сравним ...

POS-терминал Lightspeed

В соответствии с тем, что мы уже обсуждали, Lightspeed предлагает POS-решения для розничного и ресторанного бизнеса. Наиболее привлекательным элементом POS от Lightspeed является то, что он может адаптировать свою систему под конкретные типы бизнеса. Это означает, что вы можете ожидать более индивидуальную техническую настройку. 

Lightspeed уделяет большое внимание решениям для точек продаж и может похвастаться мощным и надежным продуктом. Итак, давайте коснемся некоторых ключевых функций, которые может предложить эта установка POS:

• Вы можете принимать бесконтактные платежи по кредитным, дебетовым и подарочным картам.
• Вы можете защитить свой бизнес от мошенничества и ошибок с помощью полностью интегрированной системы Lightspeed.
• Вы можете отправлять безбумажные квитанции прямо на адреса электронной почты ваших клиентов.
• Вы можете защитить свои данные с помощью обработки платежей, соответствующей стандарту PCI.
• Вы можете управлять своими запасами в электронной коммерции с помощью того же программного обеспечения, которое используется в вашей торговой точке.
• Вы можете быстро перемещать товары между локациями.
• Вы можете создавать отчеты по нескольким магазинам.
• Вы можете настроить централизованные закупки и основные заказы.

Оборудование и цены

У Lightspeed есть все необходимое POS-оборудование для вашего бизнеса. Однако цены определить сложно. Если вас интересуют цены на продукцию ниже, вам придется зайти на их веб-сайт, чтобы запросить расценки. Это может показаться утомительным, но это также означает, что у вас будет возможность обсудить ваши требования и индивидуальные потребности, так что это качели и карусели.

Комплект оборудования для iPad: В комплект поставки входит сетевой принтер чеков, денежный ящик, Bluetooth-сканер, подставка Lightspeed для iPad и бумага для печати чеков. 

Desktop Комплект оборудования: В этот комплект входят USB-принтер чеков, денежный ящик и USB-сканер. Как следует из названия, он не такой мобильный, как комплект оборудования для iPad, и его нужно подключать к iMac.

Вы также можете приобрести отдельное оборудование, такое как Bluetooth- и USB-сканеры штрихкодов, принтеры этикеток Zebra и/или денежные ящики.

Shopify POS

В отличие от Lightspeed, Shopify - это прежде всего платформа электронной коммерции. Но это не значит, что его POS-система и оборудование не обладают достаточной мощностью. ShopifyPOS позволяет объединить продажи в магазине и онлайн. 

Как и Lightspeed, Shopify POS Приложение Lite включено в каждый тарифный план. Он поставляется с рядом изящных функций, которые помогут вам управлять своими усилиями по продажам как онлайн, так и офлайн. Однако, чтобы раскрыть его истинный потенциал, вам придется перейти на Shopify POS Pro.

Shopify POS Особенности

Благодаря дизайну POS-системы, Shopify стремился создать единое целое онлайн и офлайн. Покупатели могут просматривать товары в магазинах и совершать покупки в Интернете с помощью тележек электронной почты, которые напоминают им об их любимых товарах в магазине. У них также есть выбор: покупать онлайн и забирать в магазине, покупать в магазине или отправлять товар к двери. ShopifyPOS-система эффективно справляется со всем этим.

Shopify также предлагает мобильные устройства чтения карт, которые перемещаются вместе с вами, так что вы можете принимать платежи в пути или в любом месте в магазине. Вы также можете настроить пользовательские разрешения для персонала через единый бэк-офис и получить доступ к унифицированной отчетности, расширенным функциям инвентаризации, таким как создание заказов на покупку и перемещение запасов на основе прогнозов запасов.

Вот что вы можете ожидать от Lite-версии ShopifyPOS-приложение пользователя:

• Очные ставки по кредитной карте от 1.5%
• Мобильные POS и аппаратные аксессуары
• Управление заказами и продуктами
• Профили клиентов

В то время как версия Pro открывает:

• Неограниченные учетные записи сотрудников магазина
• Умное управление запасами
• Роли и разрешения персонала
• Аналитика в магазине
• Особенности продаж омиканала
• Неограниченные регистры
• Двухлетняя гарантия на Shopify POS аппаратные средства

Оборудование и цены

Shopify POS Lite входит в ваш Shopify план, но многие магазины, работающие с кирпичом и строительным раствором, могут предпочесть обновление. Версия Pro включена в Shopify Plus планы. В противном случае это будет стоить дополнительно 89 долларов в месяц за место сверх вашего Shopify план. 

ShopifyВ число аппаратных опций POS входят:

Подставки для iPad: Они работают с приложением POS, поэтому вы можете получить доступ ко всему, что вам нужно, независимо от того, находитесь ли вы в пути или пока. (Цены начинаются от 149 долларов)

Полный комплект для розничной продажи: Это полная розничная установка, включая сканер штрих-кода, принтер чеков и денежный ящик. Он поставляется со всем, что вам нужно, чтобы принимать наличные или карточные платежи и хранить ваши деньги в безопасности (по цене 879 долларов).

Устройство чтения касаний, чипов и смахиваний: С помощью этого аксессуара вы можете принимать платежи (цены начинаются от 49 долларов, что позволяет считывать карты с чипом).

Скорость света против Shopify: Что лучше?

Теперь, когда мы познакомились с Lightspeed и Shopify, пора принимать решение. Какой конструктор интернет-магазинов больше подходит вам и предлагает лучшее соотношение цены и качества?

В конечном итоге нам проще рекомендовать Shopify как универсальное решение. Shopify является одной из ведущих платформ электронной коммерции и предлагает все необходимое для создания многофункционального и успешного интернет-магазина. Это тоже не происходит за счет POS. ShopifyВозможности для физических магазинов обширны, и это надежное оборудование.

С другой стороны, Lightspeed является надежным поставщиком, который, хотя и является достойным соперником, просто не может предложить столько, сколько Shopify. Их цены более неуловимы, так как вы не можете быть полностью уверены, что открывает каждый план. Хотя они не взимают никакой дополнительной платы за свое полное POS-приложение, их программы кажутся более дорогими по сравнению с тем, что они предлагают. Это особенно верно, если вы ищете в первую очередь разработчика интернет-магазина. 

Если вы сосредоточены на создании процветающего бизнеса электронной коммерции, придерживайтесь ShopifyНо рассмотрите Lightspeed, если вы являетесь владельцем традиционного бизнеса, расширяющего продажи через Интернет, и можете извлечь выгоду из более специализированных функций Lightspeed для розничных магазинов, ресторанов или предприятий по гольфу.

Не волнуйтесь, если вы не уверены - как Lightspeed, так и Shopify приходите с бесплатной 14-дневной пробной версией. Почему бы не устроить им поездку, чтобы увидеть, что вам больше подходит?

Пробовали ли вы раньше какую-либо из этих платформ электронной коммерции? Или вы рассматриваете такого конкурента, как WooCommerce? В любом случае, дайте нам знать в комментариях ниже.