КАК: Используйте аналитику и исследования до и после открытия интернет-магазина

Сегодня мы обсуждаем, как правильно использовать исследования и аналитику до и после создания вашей электронной коммерции. Прежде всего, предприниматель электронной коммерции должен профилировать целевых клиентов. Например, каковы их текущие покупки? Какие возрастные группы могут приобрести продукт? Каков их дискреционный доход? Какой процент этой возрастной группы сейчас покупается в Интернете?

После определения ниши, если у вас есть бюджет и время, вы также можете подумать о создании демографической фокус-группы. Фокус-группа должна сосредоточиться на задании вопросов, которые определяют, как заинтересованные потенциальные пользователи будут в продукте. Этот процесс должен дать отличные отзывы для развития вашего бизнеса.

Исключить конкуренцию

Сколько компаний уже в предлагаемом бизнесе? Насколько успешны эти организации? Есть ли возможности для улучшения того, что конкуренты в настоящее время предоставляют, что может стать конкурентным преимуществом?

Важно посетить сайты конкурентов и сравнить их продукты и услуги, внешний вид их сайта, их рейтинг страницы и их трафик. Этот тип исследований обеспечит лучшее представление о том, что потенциальный начинающий бизнес фактически против.

Как только этап исследования будет завершен, нужно потратить время на взвешивание плюсов и минусов обнаруженной информации. Если профи перевешивают минусы, пришло время перейти на следующий этап разработки сайта.

Что нужно учитывать перед созданием сайта

Для людей, начинающих свой первый бизнес, жизненно важно собрать продуманный бюджет для развития сайта. Время программирования может быть дорогостоящим, и он платит, чтобы снизить издержки до того, как первый доллар даже заработал. Держите его простым и начинайте с небольшого бюджета. По мере того, как сайт начинает взлетать и зарабатывать его, наступает время потратить немного больше, чтобы обновить и добавить функции.

Создание сайта

Дизайн и название

Выберите доменное имя и адрес. Чтобы запустить любой онлайн-объект, у владельца бизнеса должен быть зарегистрированный сайт. Одной из xkeys для создания успешного сайта является профессионализм. Веб-сайт дает жизненно важное первое впечатление, которое многие люди будут иметь в бизнесе. Чем зрительнее привлекает сайт для аудитории, тем более вероятно, что они будут доверять своей достоверности. На ранних стадиях создания сайта у разработчика может не быть дохода, чтобы нанять дорогого веб-программиста. Если это так, есть компании в Интернете, которые продают профессиональные веб-шаблоны за минимальную стоимость.

Функциональность системы

Важно, чтобы сайт был функциональным для пользователей. Чтобы проверить функциональность, друзей можно попросить изучить сайт и вытолкнуть отверстия в настройке. Если пользователи считают, что сайт не обладает надлежащей функциональностью, сайт теряет доверие и, следовательно, возможные продажи.

Корзина

Чтобы продавать товары и услуги через веб-сайт, на сайте обычно требуется программное обеспечение корзины покупок, чтобы разрешить обработку заказа. Корзина покупок PayPal - это недорогой способ для начинающего бизнеса принять платежи по кредитным картам и банковским счетам и может быть полностью интегрирована с веб-сайтом в несколько простых шагов.

Выбор оптимального решения для корзины покупок для электронной коммерции имеет решающее значение для успеха любого онлайн-бизнеса. Поэтому исследования должны быть сделаны до принятия решения. Некоторые компании предлагают бесплатные тележки для покупок, но имейте в виду, что ничто в этом мире не является действительно бесплатным - читайте мелкий шрифт.

Политика Kонфиденциальности

Средний интернет-пользователь становится все более осведомленным о проблемах, связанных с электронными кранами, фишингом и другими формами взлома. Некоторые исследования показали, что потребители становятся настолько нервными, что уменьшают количество покупок, которые они делают в Интернете.

Как сайт гарантирует своим посетителям, что они защищены? Некоторые советы включают:

- добавление контрольных и защитных пломб
- создание и продвижение политики конфиденциальности на видном месте на сайте
- Включая теги, которые клиенты знают, что их номер кредитной карты безопасен.

Наличие этих элементов на сайте не только облегчит понимание пользователями веб-сайтов, но также может увеличить продажи в Интернете.

Тестирование сайта

Убедитесь, что сайт (в бета-версии) работает правильно, и деньги фактически попадают на указанный банковский счет при тестировании транзакции. Хотя это простой шаг, это важно - никто не хочет продавать в Интернете, а затем узнает, что деньги не были внесены на правильный банковский счет.

Другие вещи для включения на сайт электронной коммерции

- Отзывы
- О нас Страница
- Часто задаваемые вопросы
- Возвращенная политика или гарантия
- Инструментальные панели для удобной навигации
- Контактная информация - Клиенты могут общаться с живым человеком
- Изображения и измерения ваших продуктов
- Отзывы Пользователей

Заключительный этап - Продвижение и маркетинг

После того, как сайт запущен и запущен и протестирован, настало время его продвинуть. Хотя есть сотни способов продвижения сайта, некоторые быстрые и недорогие способы продвижения сайта включают:

- Поисковая оптимизация / добавление контента. Ключевые слова, контент и статьи улучшат результаты поиска и, следовательно, будут привлекать трафик на сайт.
- Перекрестные ссылки на другие сайты: свяжитесь с другими сайтами с аналогичной демографией, чтобы договориться о сделках с перекрестными службами
- Маркетинг электронной почты: собирайте контактные данные у постоянных пользователей веб-сайта и используйте эту информацию для регулярного сообщения новостей и рекламных акций.
- Поместите веб-адрес на все: включите эту информацию в бланки, электронную подпись и т. Д.
- Реферальные конкурсы: предлагайте своим пользователям, сотрудникам и родственникам стимулы для текущих пользователей. Например, предлагайте скидку для клиентов, которые предоставляют рефералы.

Аналитика

Также важно следить за данными Google Analytics, которые имеют важную информацию, например, о том, где клиенты отключаются в процессе покупок, что позволяет идентифицировать области, которые вызывают потерянные продажи, и найти решение для них.

Веб-аналитика имеет решающее значение для понимания и улучшения вашей онлайн-производительности. Короче говоря, аналитика позволяет собирать данные таким образом, чтобы поддерживать принятие решений на основе фактов. С помощью веб-аналитики можно собрать данные о своем интернет-магазине, чтобы ответить на следующие вопросы: Сколько уникальных и возвращаемых посетителей имеет ваш сайт? Как эти люди пришли на ваш сайт? Какие ключевые слова они используют? Каков ваш показатель отказов? Отвечая на эти вопросы, вы получаете возможность как оспаривать, так и проверять предположения о покупательских привычках ваших клиентов, когда вы наметили свою бизнес-модель, позволяя вам настроить стратегию исполнения вашего магазина.

Веб-аналитика является важной частью определения успеха вашего онлайн-присутствия. Вы можете использовать веб-аналитику для оценки того, как ваш сайт функционирует как инструмент для вашего бизнеса. Как владелец бизнеса, вы знаете, что реклама может помочь или повредить вашему онлайн-бизнесу в зависимости от того, как это влияет на ваш денежный поток. Используя веб-аналитику, вы можете оценить, как реклама действительно помогает вашему веб-сайту, оценивая его вклад в ваш бизнес.

Проверка производительности вашего веб-сайта

Чтобы начать использовать веб-аналитику, вам нужно определить цель своего веб-сайта. Вы продаете конкретные товары на своем сайте? Это интернет-корзина? Вы предлагаете услуги или просто предоставляете контент тем, кто имеет с вами одни и те же интересы? Вы хотите, чтобы ваш сайт был местом, где ваши клиенты могут рассказать о своих продуктах? Классификация вашего сайта имеет решающее значение для понимания того, как он будет играть ключевую роль в развитии вашего бизнеса. Это также поможет проверить тип данных, которые необходимо отслеживать в веб-аналитике, независимо от того, является ли это удержанием клиентов или увеличением продаж.

Определение целей и показателей для повышения производительности сайта

Как только вы определили, какой веб-сайт вы размещаете, теперь вы можете использовать веб-аналитику для определения своего собственного теста. Вы можете начать с перечисления того, что важно для вашей компании, в соответствии с целью веб-сайта, и использовать это, чтобы установить планку измерения производительности. Если у вас есть сайт электронной коммерции, вы можете использовать веб-аналитику для отслеживания продаж. Если вы планируете использовать свой веб-сайт для создания потенциальных клиентов или для совместного использования интересов, то веб-аналитика предоставит вам информацию о количестве просмотров страниц, подписках на членство или загрузке файлов. Вы можете создать индивидуальную маркетинговую стратегию, основанную на ваших потребностях, и это поможет определить ваши рекламные расходы. Когда вы будете следовать тщательно разработанной рекламной кампании, будет легче увидеть влияние, основанное на результатах, используя веб-аналитику.

Как измерить эффективность маркетинговых стратегий

Как важно, чтобы посетители вашего сайта оказались на главной странице. Когда вы запускаете рекламную кампанию, вы можете отслеживать свою активность пользователей с помощью веб-аналитики. Вы узнаете, насколько эффективна ваша поисковая оптимизация, когда статистика показывает, что большинство этих пользователей пришли из результатов поиска. Или если существующая партнерская программа хорошо работает для вас, обратив больше людей на ваш сайт, вы можете решить продолжить эту программу. Сравнивая уникальных посетителей с фактическими продажами, вы можете оценить, была ли кампания успешной только в распространении слова о вашем сайте. Таким образом, вы можете определить, какая стратегия эффективна для повышения осведомленности о продукте, и которая настоятельно рекомендуется для увеличения доходов.

Найдите время, чтобы наблюдать и собирать статистику, пока вы не достигли значительного объема информации о деятельности сайта. Имейте в виду, что можно получить как количественные, так и качественные данные из веб-аналитики, и идея состоит в том, чтобы обратить внимание на поведенческие модели посетителей вашего сайта. Например, уникальные визиты на главной странице высоки, но только небольшое число этих посетителей продолжает подписываться на странице подписки. Вы можете протестировать посетительский опыт своего веб-сайта с момента прибытия пользователя на главную страницу до тех пор, пока пользователь не будет направлен на страницу регистрации.

Результаты ваших рекламных кампаний имеют большое значение для измерения производительности сайта. С помощью различных инструментов для веб-аналитики стало легче создать критерий для проверки влияния вашего сайта на бизнес. Вы не хотели бы тратить свои деньги на рекламу, которая не дает вам желаемых результатов. Используя веб-аналитику для оценки эффективности результатов рекламы, вы теперь достаточно уверены в принятии обоснованных решений, которые могут помочь улучшить как ваш сайт, так и ваш бизнес.

Изображение заголовка предоставлено Cosmin Capitanu

Каталин Зорзини

Я блогер веб-дизайна и начал этот проект, проведя несколько недель, пытаясь выяснить, лучшая платформа для электронной коммерции для себя. Проверьте мой текущий top 10 разработчики сайтов для электронной коммерции.