Искусство upselling и как вы можете использовать его для увеличения доходов с помощью SendOwl

У нашего предыдущего поколения не было так легко. Теперь почти каждый может стать предпринимателем, не нарушая своего банковского баланса, чтобы генерировать капитал.

Существует ряд онлайн-платформ, таких как Shopify и WooCommerce, и инструменты, основанные на этих платформах, которые могут помочь вам выбрать и определить продукты для продажи. Они также помогут продать их!

Я написал о SendOwl в прошлом.

Почему я думаю, что SendOwl упрощает маркетинг цифрового контента

Когда дело доходит до цифрового контента, SendOwl оказалась отличной платформой для продажи вещей. Все, что требуется, это несколько шагов:

  • Создайте свой цифровой контент, чтобы загрузить его в SendOwl.

загрузить товар в sendowl

добавить товар в sendowl

  • Затем SendOwl будет осуществлять интеграцию с платежным шлюзом, создать проверку, оптимизированную для конверсий, и обеспечить автоматическую доставку вашего цифрового контента. Это как три птицы одним камнем!

установить платежные реквизиты в sendowl

установить продукты в sendowl

  • Тогда вы готовы к оплате.

Но дальнейшая модернизация базовой версии может помочь вам извлечь выгоду из использования upsells и помочь вам продать и заработать больше.

Для тех из вас, кто не знаком с цифровыми продуктами, upsells - это дополнительные продукты или обновления продукта, которые вы продаете покупателям поверх базового продукта.

С улучшенным планом SendOwl может сделать это за вас. Наибольшее преимущество использования upsells заключается в том, что вы можете увеличить объем продаж, не тратя на это больше времени или энергии.

пример upselling

Примечание. Кросс-продажи разные. Перекрестные продажи относятся к поощрению клиентов покупать дополнительный продукт или набор продуктов.

пример перекрестной продажи

В этой статье я расскажу вам, как вы можете использовать upsells, чтобы значительно улучшить объемы заказов для каждого клиента и как все это использовать SendOwl, И это тоже - шаг за шагом с реальными примерами.

Процесс пересчета теперь принимается в качестве обычной практики компаниями, продающими продукты или цифровым контентом в Интернете. Вот некоторые примеры:

пример использования карты памяти

Обратите внимание на основное объявление здесь, и это процесс проверки камеры, а также другое связанное с этим оборудование. Камеры нуждаются в памяти, и объявление о карте памяти почти наверняка побудит пользователя купить ее, так как он уже готов купить камеру. Поэтому клиенту предлагается обновить продукт, который он привез.

Фактически, некоторые из крупнейших компаний в мире также используют эту функцию:

Apple

В магазине Apple есть возможность предложить upsells, которые побуждают клиентов обновлять MacBook Air, которые они уже купили, на более дорогой, но ценный продукт:

пример апплета яблочной компании

Здесь клиенту предлагается выбрать модернизацию MacBook Air для чего-то, что в конечном итоге станет более дорогостоящим, но также добавит больше ценности для продукта, включив эти функции. И я должен признать, что они действительно хороши в этом. Я несчастная жертва ????

Лощина

В приведенном ниже примере Dell просит заказчика купить более мощный компьютер стоимостью $ 60 дороже, чем тот, который уже выбран клиентом. Для $ 60 больше клиент получает версию Windows 7 Professional вместо Домашней версии:

пример отзыва компании Dell

Не убежденный выше, как upsells могут помочь увеличить ваш доход на одного пользователя или GMV? Позвольте мне показать вам несколько интересных стратегий, которые используют бренды:

Предлагаем бесплатную доставку по минимальной стоимости заказа.

Не думал, что это на самом деле выросло, не так ли?

Уникальный вид upselling предлагает бесплатную доставку при покупке предметов определенной стоимости. Это предложение появится во время процесса оформления продукта.

пример бесплатной доставки

Здесь Old Navy поощряет клиента проверять бесплатную доставку, которую он предлагает для заказов более $ 50. Рубашка уже стоит $ 29.94, поэтому у клиента может возникнуть соблазн купить больше и избавиться от огромной стоимости доставки 7.

Фактически, многие известные торговые марки используют эту стратегию для увеличения стоимости заказа.

Что усиливает выигрышную стратегию?

Почему вам нужны взлеты в качестве неотъемлемой части вашей стратегии? Как вы видели из приведенных выше примеров, они увеличивают ваш потенциал продаж, добавляя большую ценность тому, что вы предлагаете.

  • С соответствующими продуктами, предлагаемыми в upsell, у ваших клиентов есть что-то, что могло бы лучше заботиться о своих потребностях или требованиях. Таким образом, вы максимизируете свои шансы на заработок, в то время как заботятся о потребностях или потребностях ваших клиентов. Это беспроигрышная ситуация.
  • Ваши клиенты чувствуют, что они выигрывают, так как они получают ценность, и как только это чувство вступит в силу в их умах, вы получите выигрыш от добавленных покупок, которые они совершают.

Исследования доказал, что аутсорсинг намного эффективнее, чем перекрестная продажа, основанная на следующей таблице:

upsells против креста продает

Это исследование Predictive Intent показывает, что отображение опций, которые оцениваются выше, чем те, которые находятся в непосредственной близости от ваших клиентов, позволяет в среднем увеличить объем продаж 4% от продаж, что в 20 раз больше, чем то, что предлагают сайты электронной коммерции с их обычно рекомендуемыми продуктами вариант.

Все еще не убежден? Давайте продолжим!

Основываясь на силе рекомендации

Upsells предоставляют множество преимуществ не только для увеличения конверсий, но и для повышения лояльности клиентов. ConversionXL заявляет, что рекомендации по продуктам составляют в среднем 10% до 30% доходов от сайтов электронной торговли.

Это то, на чем строится стратегия upselling. Сила рекомендации огромна, особенно когда клиент видит ценность в том, что предлагается сразу после принятия решения о покупке.

Дополнительные продажи

Одним из видов upsells является продажа дополнений. Они обычно используются в продажах электронных товаров и включают дополнительные услуги, такие как обучение продукции, подписки на техническую поддержку, планы защиты от вирусов или данных и т. Д.

Они могут дать клиентам ощущение безопасности и большего спокойствия, поскольку они не должны были бы подписываться на эти вещи в другой раз и могут делать это во время самой покупки. Было показано, что эти дополнительные продажи увеличивают стоимость жизни клиента в течение всего срока службы, что важно. Было также установлено, что они увеличивают прибыль примерно на 40%.

Продажа пакетов

Другим видом upsell является продажа пакетов, которая относится к двум или более товарам, дополняющим друг друга, которые добавляются в корзину из кассы или страницы продукта. Вот пример старой доброй Амазонки:

продажа пакетов

Чтобы сделать стратегию более эффективной, комплекты продуктов продаются со скидкой, чтобы дать клиентам ощущение повышения воспринимаемой ценности покупки нескольких продуктов одновременно, как пример ниже:

пример экономии продукта

Эти комплекты upsells могут также использоваться для других маркетинговых целей, таких как кампании перенацеливания и маркетинг электронной почты, а также как тактика сбора трафика, но я кое-что расскажу в другой день.

Место Upsells в точке покупки

Одна из причин, по которой эти взлеты работают так хорошо в момент покупки, заключается в том, что во время процесса проверки у клиентов уже есть готовые к оплате кредитные карты и они готовы к продаже.

Если они видят что-то лучшее или что-то, что может дополнить то, что они решили купить, они могут забрать его. Он обращается к разуму покупателя. Именно поэтому взлеты лучше всего размещаются в момент покупки. Именно там они наиболее эффективны.

In-app Upsells

Есть также приложения для upsells. Они придают потребителю ясность в отношении того, что клиент выигрывает, покупая рекомендованные материалы. Это помогает в таких приложениях, как Dropbox, где вы можете купить больше места, когда вы исчерпаете его.

in-app upsells

Когда upsell предлагается в приложении в соответствующем месте, у клиентов возникает ощущение, что у них есть решение, когда возникает проблема.

Упрощение во время взаимодействия с клиентами

Вы также можете использовать upsells во время взаимодействия с клиентами. Хотя это может помочь смазать ваши отношения с вашими клиентами, это также поможет вам увеличить продажи.

Вы можете предложить решение, которое решает проблему, с которой сталкивается клиент. Это привлекательное предложение, которое, скорее всего, принесет положительные результаты.

Вам нужно несколько продуктов, чтобы предлагать Upsells

Чтобы предложить upsells, вам нужно иметь несколько продуктов в вашем арсенале, будь то продукты или цифровой контент. Кроме того, вам также необходимо иметь несколько пакетов и варианты ценообразования для вашего продукта. Наличие пакетов, стоимость которых выше, имеет смысл, поскольку некоторые клиенты хотели бы заплатить больше за пакет, который поставляется с несколькими дополнительными услугами. С разными уровнями цен для одного и того же продукта вы можете получить значительный прирост доходов, поскольку существует план практически для любого типа клиентов. Легче настроить upsells.

Не могу лучше объяснить, как взлеты могут помочь вам.

SendOwl предлагает функцию upsell со своим планом $ 24 в месяц.

Теперь часть действия:

Как настроить Upsells с помощью SendOwl

Теперь давайте перейдем к настройке upsells для цифрового контента. Вот что вам нужно сделать, чтобы добавить upsells в SendOwl:

  • В своем аккаунте перейдите в раздел маркетинга, прежде чем выбрать опцию «upsell» в меню вверху.
  • Затем выберите «add upsell». Вот когда вы столкнетесь с экраном ниже.

настройка upsells в sendowl

Затем добавьте такие детали, как:

Наименование - Используется только для справки. Клиент этого не видит.

Время предложения - Это поможет вам установить точку, в которой должен быть показан покупатель, до или после платежа.

  • Если вы выберете upsell для показа перед оплатой, клиент увидит его в точке покупки, пока элемент будет добавлен в корзину.
  • Если вы выберете upsell, который появится после оплаты, клиент увидит upsell после того, как они войдут в подробности плательщика. И если покупатель соглашается с покупкой, продукт добавляется к первоначальной загрузке. Им не нужно будет вводить свои платежные данные снова.

SendOwl предлагает почтовые платежи upsells только с PayPal Express и Stripe. PayPal Express также не поддерживает подписку или материальные продукты.

Тип upsell - Вы можете выбрать вид upsell, будь то поощрение ваших клиентов к получению продукта с более высокой стоимостью или добавлению дополнительного продукта.

Продукт, который будет частью upsell - Upsells должны иметь отношение к исходным продуктам, которые покупают ваши клиенты. С помощью этой опции вы можете указать продукт, который будет выбран для конкретного предлагаемого продукта. Вы можете установить множество выходов для конкретного продукта. Вы также можете выбрать один взлёт для подачи заявок на все заказы.

Затем вам нужно выбрать точный продукт, который вы хотите представить в качестве апплета, из любого продукта вашей учетной записи. В случае подписки в качестве предлагаемого продукта может быть выбрана только другая подписка. Это тип upsell, известный как «замена».

Текст предложения - Это текст, который формирует основной элемент upsell. Вы можете создать свое собственное сообщение, но оно должно поощрять клиентов проверять upsell. SendOwl рекомендует короткие и сжатые сообщения.

Предложить контент - Здесь вам нужно загрузить изображение продукта, которое вы поощряете своих клиентов покупать. У них должно быть четкое представление о том, что вы пытаетесь улучшить.

Только тогда это может увеличить скорость конверсий. При выборе «изображений продукта» вы загрузите изображение существующего продукта. Выбор «загружаемого изображения» поможет вам загрузить любое другое изображение для экрана upsell.

Вы можете выбрать изображение любого размера, если это стандартный тип изображения. Однако изображения будут изменены до ширины 375 пикселей. Вы также можете выбрать «HTML» для его кодирования. Это также поможет вам добавить короткое видео в предложение upsell.

Предложение цены - С помощью этой функции вы можете предоставлять скидки клиентам.

После того, как вы удовлетворительно настроили свой upsell, выберите «create».

Как назначить приоритет Upsells

После того, как вы закончите создание своего upsell, вы можете увидеть его на главной странице upsell. Хотя вы бы создали несколько upsells, которые могли бы применяться к определенному заказу, SendOwl показывает только один upsell за раз для заказа. Он выбирает подходящий upsell, который вы оценили как наивысший. Вы можете изменить рейтинг upsell, перетащив курсор на соответствующий upsell.

Отчетная часть

Конечно, нет смысла создавать upsells, если вы не знаете, сколько вы делаете из них. Вы можете определить количество дополнительных денег, которые вы можете заработать на upsells. Просто перейдите в раздел отчетов.

В раскрывающемся меню выберите «upsells». Это даст вам четкое представление о том, сколько вы сделали из каждого из своих вариантов или перекрестных продаж, как вы можете видеть ниже.

составление отчетов

Чего же ты ждешь? Монетизируйте свой цифровой контент и увеличивайте свои шансы на заработок с помощью upsells, используя SendOwl.

Есть вопросы, замечания или мнения? Поделитесь ими в комментариях ниже!

Ади Суя

Ади является основателем и главным менеджером по росту в Growthetics, агентстве по маркетингу контента, ориентированного на рост. Он помогает в развитии блога платформы электронной торговли.