Контрольный список запуска электронной коммерции из 14 пунктов (2023 г.)

Когда вы запускаете сайт электронной коммерции, вы понимаете, что есть множество товаров, которые необходимо проверить, перепроверить и протестировать, чтобы убедиться, что у ваших клиентов есть качественный пользовательский опыт. От дизайна веб-сайта до элегантного модуля быстрой оплаты — вы должны настроить все эти элементы, чтобы сделать интернет-магазин максимально эффективным.

В противном случае вы рискуете столкнуться с неработающими ссылками, незаконченным содержимым страницы продукта или оформлением заказа, которое далеко не удобно для пользователя. Вот почему мы составили обширный контрольный список запуска электронной коммерции, чтобы провести вас через начальные этапы запуска интернет-магазина.

Рассматривайте этот контрольный список электронной коммерции как свой путь к успеху до совершения одной продажи. Он позволяет вам без каких-либо проблем создать идеальный интерфейс, красивый веб-сайт, и все это до большого шоу, посвященного запуску вашего магазина электронной коммерции и созданию вашего бизнеса.

Взгляните на контрольный список запуска электронной торговли ниже и не стесняйтесь добавить эту страницу в закладки в своем браузере для дальнейшего использования.

Прочтите список и отметьте, когда вы заполните каждый пункт, чтобы убедиться, что ваш сайт электронной торговли готов к продаже.

Шаг 1. Создайте то, что ваши клиенты увидят в первую очередь - домашнюю страницу

Когда кто-то заходит на ваш сайт, у него есть выбор - уйти или продолжить поиски. Если интерфейс и навигация домашней страницы не привлекают покупателей электронной коммерции, они сразу же отправляются в путь, но с некоторыми дополнениями и настройками на ваших первых нескольких страницах вы можете направлять этих клиентов по своему сайту.

Вот что вам следует включить и перепроверить:

• Включите красиво оформленный логотип.
• Убедитесь, что сайт работает во всех браузерах и на всех устройствах.
• Рекламная графика и ссылки на главной странице.
• Ссылки на самые популярные товары.
• Призывы к действию подтолкнуть людей к важным страницам продаж.
• Сделайте четкое поле поиска вверху вашего сайта.
• Отображение любых специальных предложений, рекламных акций или вариантов бесплатной доставки.
• Область последних новостей компании / отрасли.
• Ссылки на недавние покупки и популярные товары.
• Область для поиска популярных брендов.
• При необходимости - поисковик магазинов.
• Варианты языка, если это необходимо для вашего сайта электронной торговли.

Шаг 2 контрольного списка для запуска электронной торговли: подготовьте все стандартные страницы веб-сайта

Домашняя страница выделяется как самая посещаемая страница на вашем сайте, но это не значит, что вы закончили разработку всего сайта и добавление контента. Помимо страниц с продуктами, ваши клиенты могут захотеть узнать больше о вашем бизнесе, найти способы связаться со службой поддержки клиентов или даже прочитать информацию о вашей политике доставки.

Прежде чем делать ссылки на эти типы страниц из главного и нижнего меню, вы должны создать фактические страницы и заполнить их контентом!

Вот список стандартных веб-страниц, которые следует добавить в свой интернет-магазин, а также описания, которые помогут вам добавить конкретный контент:

• Домашняя страница: Мы рассмотрели это на предыдущем шаге, но здесь все же стоит упомянуть. Напомним, что главная страница должна немедленно показывать новым посетителям, чем занимается ваша компания. Что делает ваш бренд уникальным? У вас есть готовые кнопки меню, баннеры и ссылки для ваших категорий, страниц продуктов и коллекций?
• Страница "О нас": Эта страница посвящена истории вашего бренда, людям, стоящим за брендом, и истории, которая привела вас к вашему текущему состоянию. Страница «О нас» важна для целей брендинга, а также потому, что некоторые клиенты хотят понимать, что они покупают у определенных типов компаний. Страница «О нас» - отличное место, где можно подробнее рассказать о вашем уникальном ценностном предложении, например, объяснить, как используются материалы для вашего продукта или почему вы являетесь женским бизнесом.
• Страница "Свяжитесь с нами": Вы, безусловно, можете иметь более подробную страницу поддержки клиентов, но также важно предоставить быструю, легкодоступную страницу контактов с простым списком контактной информации, такой как номер телефона, адрес электронной почты, контактная форма и адрес. Вы можете не захотеть включать все это в зависимости от типа вашего бизнеса, но вы должны иметь по крайней мере один или два варианта, чтобы клиенты могли напрямую связаться с кем-то в вашей компании.
• Страница FAQ (часто задаваемые вопросы): Клиенты хотят узнать о ваших продуктах как можно больше, прежде чем нажимать кнопку «Купить». Это особенно верно, если ваш интернет-магазин предлагает альтернативные варианты доставки, оплаты или продукта, такие как коробка для подписки или индивидуальные товары. Соберите вопросы, которые клиенты обязаны задать обо всем процессе, и заполните их простыми и прозрачными ответами. И всегда избегайте попыток уклониться от вопроса или дать ответ, который все еще слишком сложен.
• Условия предоставления услуг: Вот страница, которая затрагивает все юридические аспекты вашей деятельности, какие услуги включены, когда кто-то совершает покупки в вашем магазине, и что они могут ожидать получить, находясь на вашем сайте. Разумно проконсультироваться с юристом при разработке ваших Условий обслуживания.
• Страница Политики конфиденциальности: Подобно странице «Условия обслуживания», вам следует поговорить с юристом, чтобы составить законную Политику конфиденциальности, чтобы избежать любых юридических действий против вас, а также быть максимально прозрачными в отношении использования данных. Потребители все больше и больше беспокоятся о своей конфиденциальности в Интернете, поэтому они хотят знать, что происходит с их именем, адресом электронной почты, адресом и платежной информацией, когда они вводят их на вашем веб-сайте.
• Страница сведений о доставке: Страница доставки удобна для клиентов, которые хотят точно знать, когда они могут ожидать доставки товаров. Среднестатистический покупатель нередко проверяет страницу сведений о доставке во время праздников, или когда им что-то нужно на свадьбу, день рождения или просто потому, что они хотят начать использовать этот товар в эти выходные. Таким образом, эта страница должна охватывать все: время доставки, регионы, стоимость и различные способы доставки.
• Политика возврата и страница возврата: Вы можете разбить их на две страницы или объединить в одну, но цель состоит в том, чтобы предоставить подробную информацию и процессы, необходимые для возврата, обмена и возврата. Сколько времени у них есть, чтобы вернуть товар? Могут ли они распечатать транспортную этикетку с вашего сайта или покупатель должен платить за это сам? Можно ли произвести обмен вместо полного возврата? И что происходит с товарами после их возврата? Наконец, вам следует поговорить о ваших партнерах по возврату, например, если ваши клиенты должны брать все возвраты в магазин UPS или могут ли они выбрать почтовое отделение.

Существуют более конкретные страницы, такие как страница блога для контент-маркетинга, образовательные страницы и страница фотогалереи, но мы рассмотрим их ниже в контрольном списке, поскольку они не всегда подходят или необходимы в зависимости от вашей маркетинговой стратегии или тип бизнеса, которым вы планируете заниматься.

Шаг 3. Разработайте общую инфраструктуру сайта электронной торговли и внешний вид

Каждый веб-сайт электронной коммерции требует постоянной модерации и управления, а это означает, что контрольный список запуска электронной коммерции отлично работает, чтобы дважды проверить, что весь сайт работает правильно и каждая страница выглядит хорошо.

Давайте взглянем на наш контрольный список запуска электронной коммерции, в котором перечислены элементы, которые должны быть включены на каждую страницу, и то, что нужно помнить при управлении вашим сайтом.

• Включите сертификаты безопасности и напоминания о том, что транзакции безопасны на всем веб-сайте.
• Сохраняйте минималистичный дизайн для удобной навигации.
• Проверьте скорость своего сайта, чтобы страницы загружались быстро - Pingdom хороший инструмент для этого.
• Удалите неработающие ссылки и заполните пустые страницы продуктов.
• Убедитесь, что на каждой странице есть категории и параметры фильтрации.
• Форма регистрации по электронной почте должна отображаться на каждой странице.
• Добавьте ссылку на свою страницу карьеры.
• Сделайте ссылку на юридическую информацию.
• Добавьте ссылку в свою Политику конфиденциальности.
• Создайте ссылку на свою страницу контактов.
• Добавьте ссылку на страницу часто задаваемых вопросов.
• Добавьте ссылки на свои страницы в социальных сетях.
• Добавьте ссылки на политику возврата и обмена.
• При необходимости рассмотрите возможность размещения ссылок на страницы с информацией о поставщиках.
• Добавьте кнопки социальных сетей.
• Включите поле для входа.
• Добавьте вкладки в верхней части веб-сайта электронной коммерции для категорий и продуктов.
• Поместите значок / кнопку корзины покупок вверху на тот случай, если люди сохранят товары.
• Покажите, какие платежные системы вы используете и какие меры безопасности принимаете.
• Предложите вкладки, ведущие на ваши страницы поддержки.
• Сделайте свой сайт электронной коммерции responsive и протестируйте его на всех устройствах и браузерах.
• Четко покажите кнопку оформления заказа на каждой странице.
• Используйте хлебные крошки на каждой странице, чтобы помочь людям найти нужные продукты или страницы.

Шаг 4. Создайте страницы категорий или коллекций, чтобы упорядочить все продукты

Иногда их называют страницами листинга, вы также увидите их как страницы категорий или коллекций в зависимости от вашей платформы электронной коммерции. Проще говоря, они предназначены для группировки общих товаров на отдельных страницах. Эти страницы коллекций предлагают вам способ лучше организовать веб-сайт и дать клиентам представление о наборе продуктов, которые должны быть логически объединены вместе.

Вот несколько примеров распространенных страниц коллекций / категорий:

• Футболки.
• Свитера.
• Бестселлеры.
• Обувь.
• Зимние предметы первой необходимости.
• Аксессуары.
• В продаже.
• 3 за 90 долларов.
• Нижнее белье.
• Шляпы.

Как видите, коллекции зависят от продуктов, которые вы продаете, и от типа навигации, которую вы хотите предоставить клиентам. Традиционно вы начинаете с классификации предметов на основе их основных функций: футболки, рамы для кроватей, наволочки, чехлы для телефонов и т. Д. После этого вы можете проявить больше творчества с коллекциями, которые рекомендуют определенные предметы, демонстрируют рекламные акции или помогают людям объединение нескольких продуктов для определенных целей. Например, магазины одежды могут предложить коллекцию Summer Essentials. У вас также может быть страница коллекции для популярных предметов, предметов для продажи или даже чего-то вроде скалолазания, если магазин спортивных товаров хочет систематизировать товары по видам спорта.

Многие платформы электронной коммерции, такие как Shopify, WooCommerceи Bigcommerce попросить вас создать коллекции на сервере вашего веб-сайта, где вы добавляете несколько продуктов в названную группу. После этого платформы электронной коммерции, как правило, создают для вас страницу коллекции. Если это касается вашей платформы электронной коммерции, мы рекомендуем заходить на каждую страницу Коллекции, чтобы настроить ее элементы; иногда для этого требуется специальное кодирование.

Независимо от того, как вы это делаете, вы всегда должны настраивать страницы коллекций / категорий, чтобы они лучше соответствовали вашему бренду и помогали клиентам. Вот предложения о том, что включить на эти страницы:

• Краткое введение в коллекцию с упоминанием уникальных элементов, таких как материалы, бренды и особенности использования.
• Рекомендуемое изображение для демонстрации вашей коллекции продуктов в стиле жизни.
• Галерея продуктов с подробной информацией и ссылками на страницы продуктов. Они часто добавляются для вас, когда вы добавляете товары в категории на платформах электронной коммерции, например Shopify.
• Бестселлеры и другие рекомендации в коллекции.
• Рейтинги и обзоры предметов внутри коллекции.
• Любые необходимые ссылки для подкатегорий или родительских категорий, которые могут идти вместе с категорией.
• Опция быстрого просмотра, позволяющая людям просматривать подробную информацию о продукте, не покидая страницу категории.
• Инструменты фильтрации и сортировки для уточнения поиска на каждой странице коллекции.

Шаг 5 в контрольном списке запуска электронной торговли: создайте страницы продуктов электронной торговли

Есть вероятность, что когда люди найдут ваш сайт электронной коммерции через поисковые системы, они попадут на определенную страницу продукта. Это означает, что вам нужна четкая информация на каждой странице, а также соответствующие инструменты, руководства и медиа, чтобы подтолкнуть людей к покупке продуктов.

Воспользуйтесь следующим контрольным списком запуска электронной торговли, чтобы ознакомиться с основами главной страницы продукта:

• Включите призывы к действию.
• Есть раздел для отзывов и оценок покупателей.
• Перечислите сопутствующие товары, чтобы повысить свой потенциал дополнительных продаж.
• Продемонстрируйте такие торговые точки, как бесплатная доставка или часы со скидкой, если они покупают сейчас.
• Предоставьте изображения продуктов с функцией увеличения.
• Предоставьте несколько изображений продукта и ракурсов (360-градусный обзор).
• Введите всю информацию о товаре и его характеристики.
• Покажите поле для изменения количества покупок.
• Включите креативное описание, относящееся к использованию продукта.
• Включите оптимизированное название продукта.
• Добавьте кнопку добавления в корзину на каждой странице продукта.
• Выделите информацию о ценах с потенциальными распродажами или скидками.
• Покажите доступность каждого продукта, чтобы показать дефицит и подтолкнуть людей к покупке.
• Предлагайте расчеты стоимости доставки и налогов на страницах продуктов.
• Выделите все использованные материалы, размеры, цвета, вес и инструкции по стирке.
• При необходимости включите информацию о доступных размерах и руководство по выбору размера.
• Добавьте раздел комментариев, чтобы люди могли обсудить продукт электронной коммерции.
• Предоставьте возможность сортировки и фильтрации отзывов клиентов.
• Включить Добавить в Wish Кнопка списка на каждой странице продукта.
• Включите видео, чтобы показать, как работает продукт.
• При необходимости добавьте конвертер валют.
• Вставьте вариант живого чата, который показывает службе поддержки, на что смотрит клиент.
• Включите коды продуктов для людей, которые могут использовать это для справки позже.
• Выделите статистику по каждому продукту, такую ​​как социальные сети, просмотры, продажи и люди, которые разместили его на своей странице. Wish Список.
• Включите кнопки социальных сетей для каждого продукта электронной коммерции.
• Предлагайте предложения людям, которые покупают несколько связанных товаров вместе.
• Используйте фотографии и видео профессионального уровня.
• Рассмотрим баннер, на котором указано, распродан ли товар.
• Добавьте область, чтобы люди могли подписаться на уведомления, когда продукт станет доступен.
• Убедитесь, что страницы продуктов загружаются так же быстро, как и ваша домашняя страница.
• Объясните уникальные особенности и то, что отличает ваш продукт от конкурентов.
• Включите ключевые слова на каждую страницу продукта электронной коммерции, чтобы улучшить рейтинг в поисковых системах.
• Сведите к минимуму беспорядок, чтобы процесс покупки не выглядел пугающим.

Шаг 6. Создайте блоги и медиа-страницы, чтобы повысить ценность сайта

Дополнительный контент поможет вам выделиться среди конкурентов и показать поисковым системам, что вы больше, чем просто сайт электронной коммерции, продающий товары.

Вот некоторые дополнительные элементы, которые можно разместить на отдельных страницах для усиления вашего бренда:

• Образовательные страницы.
• Учебники.
• Обзоры продуктов и витрины.
• Корпоративные мероприятия.
• Блог с последними событиями и новостями.
• Комментарии в вашем блоге.
• Параметры публикации в социальных сетях ваших сообщений в блоге.
• Инсайдерская информация о компании для связи с вашими клиентами.
• Списки, относящиеся к вашим товарам.
• Страница внешних ресурсов.
• Статьи о состоянии вашей отрасли.
• Площадки, в которых люди могут отправлять свой контент для конкурсов и рисунков.
• Страница радио, веб-трансляции или подкаста.
• Страница с видео-отзывами.
• Тематические исследования и интервью с людьми, которые использовали ваши продукты.

Шаг 7. Структурируйте кассу клиента и корзину.

Это хлеб и масло вашего сайта электронной коммерции, поэтому используйте корзину и зону проверки клиентов, чтобы действительно сиять, быстро продвигая продукты и ходячих клиентов.

Вот несколько советов по модулям оформления заказа и корзины покупок:

• Не заставляйте человека создавать учетную запись до тех пор, пока не разместите заказ.
• Примите несколько разумных способов оплаты, но не переусердствуйте: вы загромождаете страницу оформления заказа, если у вас будет по пять кнопок для каждого типа альтернативного способа оплаты.
• Предлагаем низкую стоимость доставки.
• Сделайте зону оформления заказа наглядной с помощью забавных изображений.
• Добавьте кнопки оформления заказа вверху и внизу ваших страниц.
• Убедитесь, что защитные и платежные пломбы наиболее заметны во время оформления заказа.
• Попросите людей продолжить покупки после совершения покупки.
• Разрешить людям сохранять свою корзину в Wish Список на потом.
• Vorschlagen Wish Перечислите товары для допродажи во время оформления заказа.
• Воздержитесь от запроса ответа на опрос после оформления заказа (сохраните его для электронной почты).
• Попробуйте бесплатную доставку, когда они потратят определенную сумму.
• Предложите несколько способов доставки.
• Включите область для ввода промокодов.
• Покажите людям, сколько они сэкономили во время оформления заказа.
• Покажите приблизительную дату и время доставки.
• Если вы продаете цифровые загрузки, объясните, как они получают продукт; это по электронной почте или в разделе их профиля?
• Будьте открыты в отношении того, как вы используете их личную информацию.
• Предложите образец, если они не решаются покупать.
• Если вы продаете дорогостоящие товары, предложите варианты финансирования, например, рассрочку платежа.
• Протестируйте процесс оформления заказа, чтобы убедиться, что он работает.

Шаг 8 в контрольном списке запуска электронной торговли: настройте весь автоматизированный и рекламный электронный маркетинг

Как только кто-то совершает покупку на вашем веб-сайте, появляется возможность предложить поддержку и дополнительные предложения по электронной почте после покупки, многие из которых вы можете автоматизировать с помощью платформы электронной коммерции или приложения для электронного маркетинга.

Вот что нужно включать в свои электронные письма:

• Квитанция с ценой.
• Изображение предмета.
• Включите ссылки на продукт, сайт, поддержку и предложения по сопутствующим продуктам.
• Отправьте сообщение через одну-две недели, чтобы узнать, нравится ли покупателю продукт.
• Попросите обзор.
• Предложение скидочный код, если они не заказали снова через несколько месяцев.
• Попросите их присоединиться к программе лояльности.
• Попросите отзывы в обмен на специальные предложения и скидки.
• Спросите, хотят ли они получать уведомления о специальных предложениях и продуктах в будущем.
• Продавайте подарочные карты по электронной почте.
• Отправьте акцию на заброшенные тележки.
• Поблагодарите их за покупку.
• Показать, куда был отправлен товар.
• Есть возможность отменить заказ.
• Ссылки для публикации в социальных сетях.
• Ссылка для отслеживания доставки.
• Номер заказа и ссылка на инструкции по возврату.
• Включите ссылку на опрос.

Шаг 9. Добавьте страницы поддержки для своего сайта электронной торговли

Ссылки поддержки были рассмотрены ранее, но приятно видеть, какие страницы поддержки необходимо включить на ваш сайт электронной торговли.

Подумайте о добавлении следующих страниц поддержки, ссылок и информации:

• Перечисленные электронные письма и контактные формы.
• Указанные номера телефонов.
• Область живого чата.
• При необходимости базу знаний или справочный центр.
• Форумы.
• Вопросы и ответы.
• Отгрузочные реквизиты.
• Кнопки обмена.
• Предлагаем круглосуточную поддержку клиентов без выходных.
• Обеспечьте длительный период возврата.
• Показывать кнопки на страницах социальных сетей.

Шаг 10. Оптимизируйте все SEO для электронной коммерции на своем веб-сайте

Многие новые интернет-магазины обращаются к интернет-рекламе, социальному маркетингу и платному контенту, чтобы привлечь больше клиентов на сайт. Однако нельзя отрицать, что поисковые системы в конечном итоге повлияют на ваши конверсии, поэтому разумно начать сейчас.

Идея не в том, чтобы просматривать ваш сайт и пытаться втиснуть туда как можно больше ключевых слов. Вместо этого вам следует сосредоточиться на написании релевантного для бренда текста, который будет интересным, увлекательным и оптимизированным для конверсии. Поисковые системы распознают контент на основе множества факторов, таких как его удобочитаемость, ценность для клиента и релевантные ключевые слова. Таким образом, после заполнения хорошо написанных страниц продукта и веб-сайта вы можете естественным образом добавить высокопроизводительные и недорогие ключевые слова, которые в конечном итоге будут регистрироваться в поисковых системах и увеличивать количество конверсий.

Тем не менее, письменный контент - не единственный элемент, необходимый для повышения поисковой оптимизации. Вот еще несколько идей по улучшению SEO:

• Проведите обширное исследование ключевых слов, на которые проще настроить таргетинг, но которые все же могут принести результаты. Используйте платные или бесплатные инструменты исследования ключевых слов и составьте список тех, которые вы можете использовать на общих страницах компании, а также на страницах конкретных продуктов и категорий.
• Избавьтесь от дублированного контента. Если вы только начинаете, избегайте всякого желания просто копировать и вставлять контент с одной страницы на другую.
• Используйте выбранные ключевые слова в других областях, таких как URL-адреса, описания продуктов, заголовки страниц, альтернативные теги, сообщения в блогах, а также мета-заголовки и описания.
• Используйте расширенные описания веб-страниц, чтобы улучшить визуальную разметку схемы в списках поисковых систем.
• Постарайтесь разместить свои продукты в Google Покупках.
• Убедитесь, что ваши страницы оптимизированы по скорости. Во многом это связано с хостингом на ваших платформах электронной коммерции, но также может быть улучшено с помощью оптимизированного мультимедиа, кеширования и отложенной загрузки.
• Сделайте приоритетной ссылку на ваши самые популярные страницы, такие как домашняя страница, страницы продуктов и страницы коллекций. Если внутренние ссылки на эти страницы организованы (а не случайны и случайны только для создания внутренних ссылок), вы обнаружите, что поисковые системы ценят эту структуру.
• Создайте карту сайта для веб-сайта. После этого отправьте его в поисковые системы для сканирования. Иногда ваша платформа электронной коммерции заполняет и отправляет вам карту сайта; обратитесь в службу поддержки, чтобы убедиться в этом.

Шаг 11 из контрольного списка запуска электронной торговли: оптимизация сайта для увеличения конверсии

На каждом этапе пути, от домашней страницы до страниц продуктов, есть возможности для увеличения конверсии. Кнопки, баннеры, меню, текст и мультимедиа - все это одна движущая сила, побуждающая клиентов покупать товары в вашем магазине.

Вполне возможно, что у вас красивый веб-сайт. Возможно, у вас все оптимизировано для поисковых систем. Вполне возможно, что ваши товары привлекательны. Но ваши продажи могут пострадать, если у вас нет правильных элементов конверсии, по сути, говорящих людям, что делать, чтобы совершить эту покупку.

Вот что необходимо для оптимизации конверсии:

• Создавайте целевые страницы при использовании онлайн-рекламы. Таким образом, клиенты переходят прямо на конкретную страницу воронки продаж, а не на вашу домашнюю страницу. Вы даже можете запутать их, если будете ссылаться только на общую домашнюю страницу.
• Предложите видео и изображения для демонстрации вашего продукта. Знания - ключ к успеху покупателя, поэтому перед покупкой необходимо, чтобы он чувствовал себя комфортно.
• Включите кнопки обмена в социальных сетях на страницах продуктов, в модуле оформления заказа и в корзине покупок, чтобы пользователи могли делиться своими покупками с другими людьми. Например, в Pinterest есть кнопки «Закрепить», с помощью которых люди могут автоматически создавать булавку из изображения вашего продукта.
• Добавьте большие заметные кнопки «Купить», которые следуют за прокруткой. Часто называемые «липкими» кнопками, они помогают сохранить возможность покупки товара в поле зрения покупателя.
• Создайте простое, информативное меню с категориями, подкатегориями и необходимыми сведениями для изучения ваших продуктов. Более сложные страницы не должны быть в главном меню. Например, лучше разместить ссылку «Возвраты» в нижнем колонтитуле, чем в главном меню.
• Рассмотрите всплывающие окна или таймеры обратного отсчета, чтобы создать срочность. Однако будьте осторожны, так как это тоже может раздражать.
• Убедитесь, что весь ваш сайт responsive для использования на небольших устройствах.
• Добавьте и протестируйте поле поиска на своем сайте, чтобы пользователи могли быстро находить элементы, коллекции и сообщения в блогах.

Шаг 12: подумайте о приложениях, которые могут помочь в развитии вашего бизнеса

С приложениями на платформах электронной коммерции легко переборщить.

С приложениями весело возиться, но они могут открывать уязвимости в системе безопасности, загромождать вашу панель инструментов и замедлять работу сайта. Поэтому мы не призываем вас начинать добавлять десятки приложений.

Вместо этого придерживайтесь только самого необходимого и приложений, которые могут вам понадобиться, чтобы добавить необходимую функцию, которая не включена в вашу платформу электронной коммерции.

Например, вам не нужно добавлять приложение для обмена социальными сетями; их много, но лучше найти тему / шаблон с уже включенными кнопками социальных сетей.

Однако вы можете обнаружить, что вам нужно более продвинутое приложение для электронного маркетинга, или, может быть, что-то, что поможет вам продавать подписки, или даже приложение для интеграции с вашим бухгалтерским программным обеспечением. Все это замечательные инструменты, если вы еще не можете найти их на платформе электронной коммерции или в теме своего веб-сайта.

В целом, вы всегда должны думать о том, как добавить функциональность без необходимости в приложении. Если возможно написание пользовательского кода, используйте его. Если вы можете найти тему с этой функцией, используйте ее. В противном случае, рассмотрите приложение. Просто сведите их к минимуму.

Шаг 13: ссылка на другие каналы продаж

В какой-то момент вы можете захотеть начать продавать через другие каналы продаж, такие как Amazon, eBay или даже в социальных сетях.

Начните с добавления одного или двух каналов продаж, в которых у вас есть некоторый опыт. Если у вас нет опыта работы ни с одним из них, вы, по крайней мере, начинаете процесс многоканальных продаж с ограниченным набором каналов, что позволяет вам стать продвинутым продавцом на одном из них, прежде чем переходить к другому. Нет причин слишком раздумывать в начале своего дела.

Изучите следующие типы каналов продаж:

• Интернет-магазины, такие как Etsy, Amazon и eBay.
• Социальные сети с платформами продаж, такими как Facebook, Instagram и Pinterest.
• Рекламные сети, такие как Google Shopping и Instagram Ads.
• Альтернативные методы продаж, такие как точки продаж или считыватели мобильных карт.

Шаг 14 в контрольном списке запуска электронной торговли: добавьте платежную систему (и выберите способы оплаты)

Онлайн-торговцы могут собирать продажи только через платежный процессор. Некоторые примеры включают Authorize.net, Stripe, Squareи PayPal.

ВАШЕ варианты платежного шлюза зависит от платформы электронной коммерции; многие требуют, чтобы вы придерживались предпочтительного платежного шлюза, в то время как у других есть варианты интеграции с сотнями.

Тем не менее, важно пройти процесс создания учетной записи платежного процессора, получения одобрения и запуска тестовых транзакций, чтобы убедиться, что все это работает.

Это также хорошее время, чтобы добавить на ваш сайт несколько способов оплаты. При конвертации полезно использовать несколько методов, поскольку некоторые люди предпочитают одни способы оплаты другим.

Вот несколько способов оплаты, которые следует учитывать:

• Основные кредитные карты.
• Дебетовые карты.
• GooglePay.
• Apple Pay.
• PayPal.
• Bitcoin.
• Проверьте.
• Денежный перевод.
• Оплата ACH.

Шаг 15. Настройте элементы аналитики и тестирования

Различные инструменты аналитики поставляются с вашим платформа для электронной коммерции. Базовая информация обычно включает в себя графики в реальном времени, ежемесячные отчеты, информацию о продажах, доходах, информацию о клиентах и ​​многое другое.

Тем не менее, мы рекомендуем сделать еще один шаг, чтобы улучшить понимание вашего бизнеса в электронной коммерции:

• Настройте пиксель и аналитику Facebook для отслеживания всего трафика, поступающего из социальной сети.
• Рассмотрите возможность добавления элементов отслеживания из всех ваших социальных сетей.
• Настройте страницу Google Analytics, чтобы расширить возможности отслеживания электронной торговли.
• Зарегистрируйте свой сайт с помощью всех инструментов отслеживания и оптимизации поисковых систем, таких как Google Search Console и Инструменты для веб-мастеров.
• Используйте сокращенные URL-адреса, QR-коды и строки запроса URL-адресов для отслеживания всех ссылок, которыми вы делитесь.
• Используйте отслеживание для всех других аспектов вашего бизнеса, таких как активация отчетов и аналитика для кликов по электронной почте, отказа от корзины покупок и общей ценности клиента.

Тестирование вашего интернет-магазина идет рука об руку с аналитикой. Все владельцы магазинов должны проверять функциональность своих сайтов перед запуском, и они должны продолжать это тестирование ежемесячно или ежеквартально, часто в сочетании с аналитикой и отчетами о производительности, которые могут показать проблемы или потенциал для веб-сайта.

Чтобы протестировать свой интернет-магазин, используйте следующую тактику:

• Активируйте кампании A / B-тестирования для всех аспектов вашего сайта, от кнопок до текста, от сообщений электронной почты до процесса оформления заказа.
• Несколько раз протестируйте весь процесс заказа, от перехода на веб-сайт до просмотра продукта и добавления товара в корзину до оформления заказа и обработки платежа.
• Запустите все экземпляры автоматизации электронного маркетинга, проверяя, попадают ли квитанции, электронные письма с подпиской на электронную почту и все другие подтверждающие сообщения во входящие.
• Прочешите весь веб-сайт, чтобы просмотреть содержимое, изображения, кнопки, ссылки, всплывающие формы и другие элементы на каждой странице, показанной публике. Это также хорошее время, чтобы делать заметки о времени загрузки страницы и любых проблемах, с которыми вы сталкиваетесь с безопасностью сайта (например, с вашим сертификатом SSL).
• Проанализируйте общий SEO веб-сайта из внутреннего интерфейса и с помощью инструментов проверки SEO, чтобы увидеть, все ли оптимизировано.
• Просмотрите все страницы в нескольких браузерах и на разных типах устройств, чтобы выяснить, полностью ли загружен сайт. responsive и совместим со всем.
• Выполните несколько тестовых платежей, чтобы увидеть, насколько хорошо работает платежная система. Также важно обрабатывать реальные платежи, прежде чем предполагать, что это хорошо для ваших клиентов.
• Выясните, все ли ваши интегрированные приложения работают.

В заключение: добавьте в закладки этот контрольный список для запуска электронной торговли для использования в будущем

Это все, что есть в нашем контрольном списке запуска электронной коммерции! С помощью этого руководства вы можете уверенно создать интернет-магазин практически на любой платформе электронной коммерции, не упуская при этом ни одного из важных элементов, таких как страницы коллекций, страницы условий обслуживания или наиболее важные элементы поддержки клиентов.

Однако вам следует регулярно проверять состояние вашего общего веб-дизайна и инфраструктуры сайта. Что-то может измениться там, где вы должны пересмотреть большую часть своих страниц продукта, или, может быть, вам нужно обновить политику конфиденциальности в соответствии с поправками местного законодательства. Этот контрольный список запуска электронной коммерции также помогает вам ускорить процесс создания сайта, поэтому мы рекомендуем добавить эту страницу в закладки в своем браузере, чтобы использовать ее для любых будущих начинаний, которые могут у вас возникнуть, или если вам нужно передать ее другу или бизнесу. партнер, работающий на собственном сайте. Пройдя этот процесс один раз и имея такой ресурс, как наш контрольный список запуска электронной коммерции, вы сможете ускорить его выполнение в следующий раз!

Дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы, в разделе комментариев ниже. Кроме того, поделитесь своими мыслями о любых других делах, которые необходимо сделать при запуске интернет-магазина.