Руководство по выживанию для сторонних продавцов Amazon

Бизнес как обычно подходит для многих сторонних продавцов Amazon. Конкуренция на Amazon США достигает новых высот, и отсюда будет только хуже.

  • Китайские продавцы наводняют рынок благодаря льготному режиму от Amazon и USPS. Поскольку их затраты ниже, китайские продавцы недооценивают и продают конкурентов США на своем собственном заднем дворе.
  • Оригинальные категории лучших сторонних продавцов Amazon насыщены. Таким образом, они вступают в новые категории - категории, которые вы можете продавать, - и все системы и ресурсы, которые запускали их в верхней части их исходных категорий, идут с ними.
  • Цепочка поставок быстро сокращается. Производители и бренды вырезают посредника - вам и другим сторонним продавцам - и идут прямо. Согласно Forbes: «Ожидается, что количество производителей, продающих напрямую потребителям, вырастет на 71%, это больше, чем 40% всех производителей».

Все это усилило конкуренцию привело к «гонке на дно» во многих категориях на Амазонке. Однако китайские продавцы, ведущие сторонние продавцы и производители и бренды обладают большей ценовой гибкостью при меньших затратах и ​​более высокой прибыли. Многие сторонние продавцы находят, что им приходится работать все труднее и труднее, чтобы генерировать одни и те же продажи верхней линии, но не получают одинаковой прибыли в нижней строке.

Когда вы добавляете все это, легко понять, что долгосрочная жизнеспособность модели реселлера очень сомнительна. Однако ситуация не безнадежна. В этом руководстве описывается, что вы можете сделать в качестве стороннего продавца, чтобы поставить свой бизнес в наиболее конкурентоспособную позицию.

Чтобы выжить, вы должны сделать одну из двух вещей. Первое - это уникальное преимущество поиска. Должно быть что-то уникальное в вашей цепочке поставок или как вы продаете продукты. Но что, если вы не можете договориться об эксклюзивных дистрибьюторских соглашениях с вашими поставщиками или не хотите создавать свои собственные продукты для частных марок?

Вам необходимо добиться экономии в масштабах дольше, чем сторонний продавец Amazon

Чтобы добиться экономии за счет масштаба ... чтобы увеличить объем продаж и закупок ... сначала вы должны снизить свои расходы ... и затем ваши цены на Amazon.

В этом руководстве мы рассмотрим каждую из затрат, которые у вас есть реальная вероятность снижения, и что более важно, как это сделать. Вы узнаете, как создать необходимый рычаг для обсуждения более низких издержек продукта с поставщиками, даже если они исправлены изначально.

Мы объясним, что нужно для выполнения заказов меньше, чем вы сейчас ... как создать маржинальные позиции после продажи ... чтобы вы могли сэкономить на своих клиентах в виде более низких цен ... давая вам больше шансов недооценки и превосходя своих конкурентов.

Вы также обнаружите часто забываемую стоимость, которую вам нужно снизить, если вы не хотите или не можете снизить стоимость вашего продукта или доставки.

Достижение эффекта масштаба - это не единственное, что вам нужно сделать, чтобы оставаться актуальным. Есть еще несколько вещей, которые вам нужно сделать или делать по-другому, имея в виду, что скорость и точность в настоящее время являются основными конкурентными требованиями.

Теперь, более чем когда-либо, вам необходимо защитить свою прибыль и приобретать Bux. Никогда не должно быть времени, когда ваши продукты завышены или недооценены. В этом руководстве вы узнаете, как это сделать. Как всегда продавать по лучшим ценам, защищая и увеличивая свою прибыль.

Вы должны быть способны развернуть свой бизнес, чтобы сделать его более защищенным и грозным

Вы никогда не хотите быть во власти только одного метода исполнения, одного или двух поставщиков или нескольких продуктов. Вам необходимо развить способность быстро диверсифицировать ваше исполнение, продукт и канал. В этом руководстве вы обнаружите требования к изменению способа доставки, а также того, что вы продаете, чтобы вы могли быстро поворачиваться в любом направлении, которое вы хотите в любое время.

Каковы потенциальные последствия несоблюдения предупреждений и рекомендаций, приведенных в этом руководстве? Есть шанс, что вы поймете ложь, что прошлый успех на Amazon является гарантией будущего успеха. Вы будете продолжать делать то, что вы всегда делали с ними ... вы продолжите вести свой бизнес по тому же пути ... но вы, скорее всего, обнаружите, что независимо от того, насколько сильно вы работаете или насколько хорошо вы работаете, это никогда недостаточно. Конкуренты вскоре могут взять на себя инициативу - если они еще не были - и ваш бизнес может стать неактуальным.

С другой стороны, вместо того, чтобы бояться ваших конкурентов, это руководство поможет вам стать конкурентом, которого опасаются. Вместо того, чтобы наблюдать за крахом вашего бизнеса, вы будете знать, что ему нужно, чтобы выдержать испытание временем. Независимо от нынешнего состояния вашего бизнеса - будь то здоровый и растущий, наступая на воду или в серьезных проблемах - именно там, где вы решили, что это будет ... и это будет точно, где вы решите, что это пойдет. Будет ли ваш бизнес еще в один, два или пять лет? Выбор за вами и вашим.

Китайское вторжение в Амазонку США

В 2017 Marketplace Pulse объявила, что более миллиона продавцов присоединились к рынкам Amazon, По оценкам, третий из этих новых продавцов находится в Китае, и кажется, что Amazon делает все возможное, чтобы забрать их в дверь.

  • Amazon проводит регулярные конференции, чтобы заманить китайских продавцов на рынок США - те, кто подписываются, получают эксклюзивные привилегии.
  • Китайские продавцы пользуются сквозными грузовыми решениями от Amazon. В отличие от продавцов FBA в США, которые должны разделить поставки по усмотрению Amazon, китайские продавцы получают возможность отправлять ВСЕ их грузы в единый центр исполнения США - без учета платы за размещение инвентаря - благодаря уникальной функции Lock FC.
  • Правительство Китая частично финансирует индустриальные парки Амазонки. Стремящиеся продавцы посещают лекции и консультации, а также участвуют в совместных программах до 12 месяцев. В городе Шэньчжэнь есть только парки 10.

Бывший вице-президент Amazon Global Себастьян Ганнингем обещал продолжить развертывание красной дорожки для китайских продавцов.

«У Amazon есть преимущество, чтобы помочь китайским компаниям выйти из Китая. Мы планируем увеличить нашу способность содействовать китайским производителям в создании собственных брендов для глобальных потребителей ».

Как ни странно, Почтовая служба Соединенных Штатов также предоставляет льготы китайским продавцам. Они наслаждаются экономией объема, бесплатным программным обеспечением для доставки и субсидированной доставкой по ePacket ... на самом деле это стоит меньше, чтобы отправить что-то из Китая в Соединенные Штаты, чем это нужно для доставки внутри самого Китая! Кроме того, так дорого пересылать что-то, что китайские продавцы не должны иметь дело со многими, если таковые вообще есть, возвращаются.

  • Это почти $ 6, чтобы отправить однофунтовый пакет из Южной Каролины в Нью-Йорк. Стоимость от Китая до Нью-Йорка почти вдвое меньше. Вам нужно будет потратить около $ 50, если вы хотите отправить этот пакет обратно в Китай.
  • Продавцы также получают сырую сделку, когда они выезжают за пределы страны. Пакет 9-унция из Китая в Торонто или Лондон стоит менее $ 4. От США до Торонто это $ 14.73 и отправить его в Лондон, это $ 21.28!

Как будто этого было недостаточно, Продавцы на китайском рынке также имеют свои преимущества. Многие фабрики основаны в Китае, поэтому они могут заключить сделку через день, в то время как сторонние продавцы США могут проводить недели, проверяя поставщика. Китай также благословлен дешевой рабочей силой. Когда они добавляют к этому, нанимая западных маркетологов, это грозная угроза.

Из-за этих преимуществ, связанных с преимуществами и затратами, китайские продавцы могут недооценивать и продавать конкурентов США на собственном заднем дворе. Тогда не удивительно, что 34% лучших продавцов Amazon базируются в Китае согласно Marketplace Pulse.

Ожидается, что эта тенденция будет не только продолжаться, но и расти. Видите ли, правительство в Китае делает крупные инвестиции в инфраструктуру электронной торговли используя миллиарды долларов, которые они используют в международной торговле.

Это новая реальность. Зарубежные соревнования только собираются стать более жесткими, и в некоторых случаях китайские продавцы будут иметь преимущество. Однако все не потеряно. Есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы защитить и расширить свою территорию на Амазонке. Мы объясним, что нужно, чтобы побить более низких конкурентов в своей игре позже в этом руководстве.

Недоразвитые категории амазонок под атакой

Конкуренция также нагревается в США. Многие поставщики не ограничивают число реселлеров, которые могут продавать свою продукцию. Это означает, что они конкурируют с десятками, сотнями, а иногда и с тысячами других продавцов, которые предлагают одни и те же продукты по тем же или более низким ценам.

Что еще хуже, многие ведущие сторонние продавцы, которые начали продавать одежду или книги или оборудование, используют свой опыт и инструменты для ввода других категорий, потому что их исходные категории начинают насыщаться.

Расширение категории было тем, как Амазонка и eBay стали именами домашних хозяйств. Walmart расширила свои категории продуктов приобретя Jet.com после того, как Jet приобрел Hayneedle, а также Modcloth, Moosejaw и Shoebuy.

Генеральный директор Walmart Doug McMillion сказал: «Приобретение дает нам немедленный опыт и возможности в новых, более высококлассных категориях товаров».

Неудивительно, почему ведущие сторонние продавцы берут страницу из плей-листов Amazon, eBay и Walmart и почему comScore называет расширение категории основным фактором роста электронной торговли.

В соответствии с Forrester: «Многие розничные торговцы увеличивают количество SKU, которые они продают онлайн, в 5-X-XUMX раз. Бренды также увеличивают количество SKU, которые они предлагают, с новыми суб-брендами, продуктами для частных марок и общей диверсификацией линейки продуктов ».

Если у вас возникнут проблемы с приобретением Buy Box сейчас, представьте, насколько сложнее будет через один, два или пять лет.

Сжимающаяся цепочка поставок

Если вы заключили эксклюзивные соглашения о поставках с вашими поставщиками, вы находитесь в лучшем положении, чем большинство сторонних продавцов - по крайней мере, на данный момент. Однако количество производителей и брендов, желающих сделать это, неуклонно уменьшается. И есть веская причина, почему это происходит. Теперь вам нужно следить за теми, кого вы, возможно, считали союзниками!

Цепочка поставок сокращается, поскольку все больше и больше производителей и брендов вырезают посредника и продают напрямую потребителям. Этот бесспорный сдвиг уже разрушает бизнес многих сторонних продавцов.

В соответствии с Forbes: «Ожидается, что количество производителей, продающих напрямую потребителям, в этом году вырастет на 71% до более 40% от всех производителей. И более трети потребителей сообщают, что они купили прямо с веб-сайта производителя бренда в прошлом году ».

Создавая каналы прямого доступа (DTC), они получают больший контроль над имиджем бренда, ценообразованием и способом представления своих продуктов. Благодаря собранной информации о клиентах они могут постоянно улучшать бренд-опыт, повышать свою маркетинговую стратегию и предлагать более низкие цены.

Кроме того, исследования показывают потребители предпочитают покупать напрямую у производителей и брендов а не от сторонних продавцов, предлагающих несколько брендов. Millennials управляют этим сдвигом в покупательском поведении, потому что они рассматривают содержание продукции производителей и брендов как более надежные и привлекательные.

Битва за эффективность и поля

Резкий рост конкуренции вызывает «гонку до дна» во многих категориях «Амазонки». Китайские продавцы, ведущие сторонние продавцы, а также производители и бренды обладают большей ценовой гибкостью, потому что их затраты ниже, а маржа выше. Некоторые сторонние продавцы выясняют, что им приходится работать все труднее и труднее каждый год, чтобы генерировать тот же самый доход в верхней строке, но не получают такую ​​же прибыль от прибыли. Это не чья-то ошибка - это характер рынка Amazon. Он разработан, чтобы быть легким для всех, чтобы перечислять продукты для продажи, и их алгоритм Buy Box предоставляет льготный режим наиболее эффективным и прибыльным продавцам, которые могут предложить самую низкую цену.

Хотя Amazon по-прежнему остается на рынке для сторонних продавцов, которые предлагают те же продукты, что и другие компании, долгосрочная жизнеспособность этой модели очень сомнительна. Вот то, что, вероятно, потребует от вас реальных шансов на успех на Amazon и других рынках с этого момента.

Что он хочет выиграть сейчас и позже

Чтобы выжить и процветать, сторонние продавцы должны развивать уникальное преимущество поиска. В вашей цепочке поставок должно быть что-то другое или особенное. Обычно это делается путем переговоров с эксклюзивными дистрибьюторскими соглашениями с поставщиками или вырезания ниши и создания собственных продуктов для частных марок.

Вы хотите быть единственным авторизованным реселлером или одним из немногих избранных. И вы хотите, чтобы ваш поставщик согласился не конкурировать с вами. Это легче сказать, чем сделать, потому что не только становится проще и проще для поставщиков продавать прямые - это также в их интересах! И создание ваших собственных продуктов с частными метками сопряжено со множеством проблем. Одним из них является тот факт, что вы сильно зависите от своего поставщика с точки зрения качества и производства.

Достижение экономии масштабов

Если вы не можете заключать эксклюзивные соглашения о поставках с поставщиками или создавать продукты с частными метками, вам необходимо добиться экономии за счет масштаба, чтобы конкурировать на долгосрочную перспективу в качестве стороннего продавца. Вам нужно покупать и продавать в больших количествах. Чтобы сделать это, вы должны снизить свои расходы, а затем ваши цены. Существует три издержки: у вас есть реальная вероятность снижения: продукта, доставки и эксплуатации.

  • Стоимость продукта: Стоимость вашего продукта или стоимость проданного товара (COGS), вероятно, будут исправлены первоначально. В любом случае, агрессивно снижайте свои цены. Жертвуйте краткосрочную прибыль за долгосрочную прибыль. В то время как незначительная прибыль не кажется болезненной, она окупается, увеличивая объем продаж и закупок, что обеспечивает рычаги, необходимые для согласования скидок с поставщиками.
  • Стоимость доставки: Когда вы снижаете стоимость доставки, вы сможете снизить свои цены и по-прежнему зарабатывать деньги. Один из способов сделать это - наличие «перекрытия каталога». Это когда вы покупаете одни и те же SKU у поставщиков в разных местах. После каждой продажи отправьте заказы в ближайший к покупателю мест - так что вы платите минимально возможную цену.
  • Операционные затраты: Если вы не можете снизить стоимость продукта или доставки, ваша способность конкурировать по цене зависит от того, можете ли вы снизить эксплуатационные расходы - в частности, заработную плату - как правило, самый высокий расход после покупки ваших товаров. Ваша чистая маржа - включая эксплуатационные расходы - должна быть выше ваших конкурентов. Способ последовательного получения более высокой чистой прибыли - автоматизация операционных задач, которые люди делают или будут делать. Если вы можете получить такой же общий доход с помощью 1-2 меньше людей - ИЛИ - если вы можете увеличить доход от 30-40%, не добавляя людей или не увеличивая свои операционные расходы ... вы увеличите свою чистую прибыль ... позволяя вам больше платить агрессивно и увеличить объем продаж и закупок.

Снижение одной или всех из этих затрат и передача сбережений на ваших клиентов путем снижения цен приведут к увеличению объема продаж. Но удвоение или утроение объема продаж также поставит в два-три раза больше стресса на ваши операции после продажи.

Задайте себе следующие вопросы:

  • Сколько времени потрачено на обработку заказов на продажу и покупку? Что, если ваше время было сокращено наполовину, или если вам приходилось обрабатывать два или три раза больше заказов с тем же количеством людей, которые у вас есть сейчас?
  • Если вы выполняете заказы самостоятельно, сколько пакетов вы можете отправить в час? Что бы вы сделали, если бы это число удвоилось, утроилось или увеличилось в четыре раза?
  • Насколько быстрым и точным является ваш процесс покупки ставок? Можете ли вы выбрать самый дешевый метод доставки для каждой позиции каждого заказа все время? Учитываете ли вы местоположение каждого поставщика, конкретных перевозчиков, экономию затрат на доставку по контракту и все доступные уровни обслуживания? Если можете, сколько времени вы потратите на это? Что еще вы могли бы сделать, чтобы изобрести свой бизнес?

Достижение экономии за счет масштаба и оптимизация послепродажных операций - не единственные требования к сохранению актуальности. Есть еще несколько вещей, которые вам нужно сделать или по-другому, другие возможности, которые вам нужно разработать, если вы еще не сделали ..., чтобы поставить свой бизнес в наиболее конкурентоспособную позицию.

Не переоценивайте или недооценивайте продукты

Вам необходимо обеспечить, чтобы ваши продукты никогда не завышались и не завышались. Вы должны быть в состоянии точно повысить или снизить цены как можно скорее после того, как ваши затраты - или цены ваших конкурентов - изменится. Вы никогда не захотите гадать или медленно реагировать. Вы должны сделать так, чтобы ваша миссия всегда продавалась по правильной цене независимо от того, кто вы покупаете, где вы продаете или как вы отправляете. Для этого вам нужно использовать репликатор.

Проблема в том, что многие реплики выполняют только половину работы. Они подключаются только к каналам продаж, а не к поставщикам, поэтому они пересматривают, когда меняются цены ваших конкурентов, а не когда ваши издержки меняются. Когда продукт, стоимость доставки или эксплуатационные расходы растут или падают, ваши цены нужно поднимать или опускать вручную. Это обычно не так быстро или точно, как вам нужно, чтобы быть конкурентоспособным.

Если затраты растут, и вы не повышаете свои цены на пол, ваши продукты будут недооценены, а ваша валовая прибыль будет сокращаться. Но что, если расходы снизятся, и вы не снижаете свои цены на пол? Ваши продукты будут завышены, и вы можете потерять Buy Box - и много потенциальных продаж - в зависимости от того, насколько переполнена ваша категория. Игнорирование даже небольшого увеличения стоимости или сбережений может быть разницей между продажей с прибылью или убытком и победой или потерей Buy Box.

Итог: зная, когда ваши затраты - не только цены ваших конкурентов - изменяются и реагируют соответственно, это ключ к обеспечению того, чтобы ваши продукты не были завышены или недооценены. Но вы не можете ожидать, что сможете вручную повышать или понижать цены на все ваши продукты во всех ваших списках и каналах так часто, как эти изменения происходят. Сторонние продавцы, которые устанавливают и забывают свои затраты или корректируют свои цены вручную, ставят свои предприятия в крайне неконкурентоспособную позицию.

Диверсифицируйте, как вы отправляете и что продаете

Используйте альтернативные методы выполнения, такие как кросс-докинг или отгрузка, чтобы проверить жизнеспособность большого количества новых продуктов - без необходимости покупать их заранее. Как только вы узнаете, что продает и по какой цене, а что не продает, вы можете лучше решить, что делать на складе или FBA.

Вы не хотите быть во власти только одного или двух поставщиков или небольшого количества высокопроизводительных продуктов. Изучите оптимизацию и автоматизацию процессов, которые вы используете, чтобы искать новых поставщиков и перечислить новые продукты. Чтобы быть конкурентоспособным, вы должны иметь возможность изменить то, что вы продаете, в любое время, быстро определяя лучших новых поставщиков и публикуя свои продукты для продажи.

Однако диверсификация продукта не является быстрой или легкой задачей.

Вам необходимо провести достаточные исследования потенциальных поставщиков, чтобы обеспечить вам хороший выбор. Узнайте, когда, когда и как распределяются данные о товарах, запасах, ценах и заказах. Каковы условия их оплаты и являются ли они предметом переговоров? Не забудьте сравнить UPC с текущими ценами Buy Box. Вы должны будете использовать эти цифры, когда будете говорить о ценах.

Ускорьте скорость на рынок

Внедрение нового поставщика может быть утомительным и трудоемким. Некоторые, если не все, данные о ваших поставщиках должны быть очищены, чтобы они были согласованными и полными. Должны быть найдены и исправлены повторяющиеся записи и отсутствующие записи. Нетекстовые символы должны быть удалены из заголовков продуктов и их описания. Сокращения и аббревиатуры должны быть стандартизированы. Нормализация тысяч SKU вручную, по одной, является скучной и малоценной работой. Ошибки произойдут. Но для того, чтобы ваши продукты были найдены и куплены, ваш контент должен быть полным, точным, привлекательным и соответствовать требованиям Amazon по содержанию и формату.

Затем вы должны перечислить продукты для продажи, сопоставляя UPC с существующими списками или ASIN или создавая новые списки. Совпадение UPC с ASIN вручную требует много времени и сил. Однако использование ненадежного автоматизированного решения, такого как Amazon Inventory Loader (AIL), может привести к серьезным проблемам.

  • AIL ищет совпадения по UPC без определения количества пакета. Продукты, предлагаемые в пакетах 2, 6-пакетах и ​​т. Д., Не определены.
  • Другие сторонние продавцы ошибаются при создании новых объявлений. Ошибки, которые приводят к неправильным UPC и / или неправильным или отсутствующим номерам деталей производителя.
  • У вас могут быть разные ASIN для 10-15 для одного UPC - поэтому AIL может соответствовать UPC для неправильных ASIN. Получающиеся осадки являются дорогостоящими - возврат клиентов, аннулирование заказов, отрицательная обратная связь и, возможно, даже приостановка учетной записи.

Многие сторонние продавцы избегают использования Amazon Inventory Loader, потому что риск перевешивает вознаграждение. Таким образом, они заканчиваются на другом конце спектра - где кто-то смотрит на все, чтобы убедиться, что UPC соответствует ASIN. Даже если вы наняли оффшорных разработчиков или стажеров колледжей для выполнения всех задач, этот подход не так быстр или проворчен, как должен быть. Если на борту нового поставщика и получения листингового покрытия в течение нескольких недель, а не месяцев, это не реальная возможность прямо сейчас, тогда он должен скоро стать.

Нажмите «Новые источники спроса»

В любое время вы можете изменить не только то, что вы продаете, но и где вы продаете. Если ваши категории на Amazon US становятся переполненными, перейдите на другой международный рынок Amazon - или более одного. Попробуйте Walmart, Jet, Newegg, Fruugo или Wish. Просто имейте в виду, что каждый канал будет иметь разные требования. Это означает, что все может стать беспокойным, если у вас нет центрального концентратора для обработки всех ваших ресурсов, заказов и контента продукта. Вам необходимо решить операционные проблемы, связанные с расширением канала, чтобы вы могли входить на новые рынки, например, при необходимости.

Отлично - Теперь, как я все это делаю?

Все эти процессы сложны, но сложность также создает возможности. Если вы можете автоматизировать или устранить большую часть работы, поэтому вам придется иметь дело только с исключениями, вы получите конкурентное преимущество перед теми, кто делает это более длинным и медленным способом. Для этого необходимо подключить передний и задний сервер. Интеграция продаж с поставщиками обеспечивает централизацию данных и целостность данных, необходимых для автоматизации процессов, быстрого поворота и взрывного роста.

Насколько эффективны ваши текущие процессы? Могут ли они поддержать вес быстро меняющегося и растущего бизнеса? Ответы для многих сторонних продавцов «не очень» и «нет».

Вместо этого они объединили временный набор решений для каждой работы и разработали индивидуальные обходные пути, чтобы заполнить пробелы. Но исследование показывает, что независимо от того, как вы его организуете, это всего лишь серия ленточных средств, которые фактически замедляют принятие решений. Данные все равно должны быть согласованы вручную, консолидированы и переданы между системами. Вам все равно нужно форматировать отчеты и выполнять проверки качества. Хотя этот подход стоит меньше аванса, он может увеличить эксплуатационные расходы, потому что люди должны выполнять эти процессы - в результате чего ваш бизнес находится в крайне неконкурентоспособной позиции в будущем.

Ключ к выживанию и процветанию на постоянно меняющемся рынке сегодня сводится к одному: инновации и эффективность ваших операций. Операционные инновации и эффективность - единственный способ, которым ваш бизнес может оставаться актуальным.

Как немногие крупные сторонние продавцы доминируют на Amazon

Крупнейшие и наиболее успешные сторонние продавцы Amazon безжалостно эффективны. Их системы и процессы позволяют им вести свой бизнес меньше, чем их конкуренты. За меньшее, чем вы можете. Они получают более высокую чистую прибыль из-за более низких эксплуатационных расходов, поскольку их системы выполняют работу, которую обычно выполняют сотрудники. Они построили - и теперь поддерживают - непревзойденное конкурентное преимущество: их эксплуатационные расходы ниже, а чистая маржа выше, что позволяет им предлагать более низкие цены, что увеличивает их объем продаж, что увеличивает их покупательную способность с поставщиками, что позволяет им покупать большие объемы за меньшие деньги, что позволяет им предлагать самые низкие цены и доминировать над своей категорией. Затем они переходят к следующей категории.

Учитесь из прошлого, чтобы планировать будущее

В 1970 и 80s Walmart вырос к власти, сократив расходы на покупку и дистрибуцию за счет операционные инновации и эффективности. Сирс заплатил в четыре раза больше, чтобы получить продукты в свои магазины. Walmart взял свое преимущество в цене и предложил более низкие цены, сохраняя при этом более высокую прибыль. Затем они вернулись к своим поставщикам и приобрели 3-4 раз больше, всегда переговоры о снижении цен, Их более дешевая и более эффективная система распределения - в основном, как они управляли своей деятельностью - давала им конкурентное преимущество, которое они поддерживают по сей день.

Теперь Dell - огромная компания с более чем $ 62 миллиардом доходов. Во время их внезапного подъема в 90, они подорожали на 39% в годовом исчислении, сохраняя при этом операционные расходы всего лишь на 10% от выручки. Остальная часть отрасли усреднялась по сравнению с 22%. Dell была и остается одним из самых эффективных производителей в мире. Операционные инновации и эффективность являются ключом к их успеху.

То же самое верно и в Интернете. Оперативные инновации и эффективность имеют решающее значение. Сторонние продавцы, которые в первую очередь и быстрее адаптируются к этой новой реальности, которые устраняют коренные причины неэффективности своих бизнес-операций, имеют лучшие шансы опередить конкурентов.

Вождение операционных инноваций и эффективности

Вы найдете операционные инновации и эффективность, которые вам нужны, заменив отключенные точечные решения и процессы единой единой платформой. Многоканальное решение для электронной коммерции, например Etail который связывает каждую область вашего бизнеса - от покупки до исполнения. Лучшие сторонние продавцы имеют гибкий и устойчивый бизнес, потому что у них есть единственный источник правды. Данные о продуктах, запасах, ценах и заказах передаются в обоих направлениях по каждой области их бизнеса. Обеспечивается целостность данных, и человеческая ошибка, вызванная постоянным повторным вводом данных и использованием программных приложений, которые не могут общаться, устраняется. Предварительные и послепродажные процессы автоматизированы, что позволяет им принимать правильные решения в нужное время. Они готовы защищать и расширять свою территорию на Амазонке. Разве вы не должны ставить свой бизнес в такое же положение?

С единой интегрированной платформой вы можете:

  • Обеспечение экономии масштабов: Не нанимайте сотрудников и управляйте своим бизнесом меньше, чем ваши конкуренты. Поддерживайте или уменьшайте эксплуатационные расходы и предлагайте более низкие цены. Outprice и outell конкурентов. Используйте увеличение объема продаж, чтобы снизить затраты на продукцию у поставщиков. Предлагайте самые низкие цены и доминируйте над своей категорией.
  • Никогда не переоценивайте или недооценивайте продукты: Определите, когда затраты - и цены конкурентов - растут или падают. Автоматически повышать или понижать цены на любое количество продуктов по любому количеству каналов для предотвращения потери маржи и объема продаж.
  • Диверсифицируйте, как вы отправляете и что продаете: Используйте новые методы доставки, чтобы расширить ассортимент продукта и проверить его жизнеспособность. Покупайте инвентарь после его продажи, а не раньше. Разработайте более защищенную смесь продуктов, быстро найдя новых поставщиков с высокомаржинальными продуктами.
  • Ускорьте скорость на рынок: Добавьте большие каталоги поставщиков SKU и увеличьте свой SKU до коэффициента листинга. Получите полный охват листингов на Amazon за долю обычного времени за счет автоматизации сложных решений UPC для ASIN.
  • Нажмите «Новые источники спроса»: Диверсифицируйте свою стратегию продаж и максимизируйте видимость, управляя несколькими учетными записями продавца в одной и той же или разных странах. Получайте данные о товарах от поставщиков, нормализуйте их и публикуйте на всех каналах - точно так, как это требуется каждому каналу.

Поиск правильного решения

Изменения - это то, что большинство сторонних продавцов, как правило, избегают. Но наступает время, когда то, что у вас есть, больше не делает то, что вам нужно. С бесчисленными поставщиками решений, которые утверждают, что делают то, что вам нужно, найти правильную замену может быть сложной задачей. С таким количеством шума и дезинформации, избегая плохого выбора, так же важно, как найти подходящего технологического партнера. Вот несколько вопросов, которые нужно задать, чтобы помочь вам определить компании, которые могут реально помочь повысить эффективность вашей работы.

Обеспечение целостности данных

  • Поддерживает ли платформа все модули, необходимые для операций электронной торговли: управление заказами, управление запасами, управление каталогом и листингом и переоценка в единой интегрированной платформе?
  • Является ли платформа полностью интегрированной, поэтому данные не нужно повторно вводить в любой момент процесса?
  • Поддерживает ли платформа поддержку сканирования для получения инвентаря для обеспечения точности?

Управление запасами

  • Может ли платформа автоматизировать обмен данными со всеми вашими поставщиками?
  • Может ли платформа распределять ресурсы по каналам и автоматически обновлять все каналы при продаже предмета?
  • Может ли платформа управлять инвентаризацией в нескольких местах, включая FBA и 3PL?
  • Может ли платформа обеспечить видимость для инвентаризации по всей цепочке поставок: он-лайн, внутри канала, в пути и во всех местах?
  • Может ли платформа поддерживать сложные операции, такие как перекрестная стыковка, сборки и комплектация на месте?
  • Предлагает ли платформа инструменты для согласования инвентаря, полученного в результате многократной отгрузки с выпущенными заказами на поставку?

Управление заказами и выполнение

  • Поддерживает ли платформа все варианты выполнения электронной торговли (доставка со склада, доставка по сниженным ценам, кросс-докинг, 3PL и Amazon FBA, FBM, MCF и другие программы), поэтому вам не нужно менять платформу по мере развития вашего бизнеса?
  • Может ли платформа временно снять списки, когда у вас нет инвентаря, поэтому вы можете предотвратить заказ и избежать риска перепродажи?
  • Может ли платформа разделять заказы и оптимизировать каждый элемент с точки зрения стоимости поставщика, методов выполнения, времени доставки или других критериев, которые вы установили?
  • Может ли платформа собирать заказы со всех каналов?
  • Может ли платформа автоматически создавать и проверять заказы на покупку?

Управление каталогом и листингом

  • Можете ли вы оптимизировать управление листингом, полностью автоматизируя обмен данными с поставщиками?
  • Можете ли вы импортировать каталоги продуктов у поставщиков и автоматически создавать списки по всем каналам?
  • Система автоматически загружает каналы цены и доступности поставщиков и мгновенно обновляет списки по каналам?
  • Может ли платформа автоматически удалять списки продуктов, ограниченных рынком, и блокировать создание новых листингов для запрещенных предметов?
  • Может ли платформа автоматически создавать новые списки, сопоставляя другие списки Amazon?
  • Предоставляет ли система инструменты для анализа каталогов поставщиков и определения того, какие продукты выгодно перечислять?

Максимизация маржи

  • Является ли переоценка интегрированной с кормами данных поставщиков и скорректирована на основе общих фактических затрат, включая затраты на выполнение?
  • Может ли платформа разумно выбирать самый дешевый поставщик и метод выполнения для каждой позиции в каждом заказе?
  • Может ли система автоматически направлять заказы поставщику или складу, чтобы воспользоваться преимуществами доставки по конкретным местам, например, цены на переговоры?
  • Предлагает ли платформа тарифные покупки среди вариантов доставки?
  • Может ли платформа полностью автоматизировать рутинные задачи, такие как выпуск ценных бумаг, чтобы обеспечить рост без добавления накладных расходов?
  • Предоставляет ли платформа интегрированные инструменты, отчеты и информационные панели Business Intelligence для прогнозирования и принятия более эффективных решений?

Реализация и поддержка

  • Обеспечивает ли платформа профессионально управляемую реализацию?
  • Предоставляет ли платформа живое обучение свои собственные данные?
  • Какова онлайн-репутация платформы для отзывчивости?

Используя приведенные выше рекомендации в качестве контрольного списка при совершении покупок, вы получите более четкое представление о том, что предлагает каждая компания, каждая платформа. Это поможет вам сравнить и ограничить лучшие доступные варианты многоканальной электронной торговли, чтобы вы могли достичь наивысшего уровня эффективности работы в вашем бизнесе.

Выводы

Это много, что можно предпринять, эти неожиданные повороты развивающегося онлайн-рынка - китайские продавцы вторгаются в Amazon US, а третьи продавцы третьей стороны переходят в новые категории, а поставщики становятся конкурентами. Но все это часть езды, и все, что имеет значение сейчас, - это то, как вы настраиваете и адаптируете свой бизнес. Если вы можете выполнить некоторые из рекомендованных выше шагов, чтобы повысить эффективность и гибкость вашей работы, вы дали себе шанс на бой.

Об авторе: Майкл Андерсон является генеральным директором и соучредителем Эмалированные решения - платформа управления продажами и цепочками поставок электронной коммерции. Он помогает брендам и продавцам рынка оптимизировать и автоматизировать свои операции электронной торговли с 2010. Он увлечен тем, что владельцы бизнеса и брендов экономят время, сокращают эксплуатационные расходы и увеличивают объем продаж и рентабельность благодаря операционным инновациям и эффективности.

Джо Варнимонт

Джо Варнимонт - независимый писатель, который создает инструменты и ресурсы, чтобы помочь другим писателям стать более продуктивными и продавать свою работу.