Squarespace vs BigCommerce: Что лучше для вашего интернет-магазина?

Squarespace vs Bigcommerce: это битва между двумя гигантами мира создания веб-сайтов и платформ электронной коммерции. Мы тщательно протестировали и сравнили их оба, чтобы помочь вам понять, какие из них выделяются в следующих категориях: 

• Основные особенности
• Цены
• Дизайн
• Маркетинг
• служба поддержки 

Но сначала давайте взглянем на плюсы и минусы обоих Squarespace и BigCommerce. 

Squarespace Плюсы 

• Лучший дизайн сайтов электронной коммерции в отрасли (их темы прекрасны — обычно благодаря фотографиям с высоким разрешением)
• Множество бесплатных тем
• Легко настроить свой сайт с помощью интуитивно понятного дизайнера
• Красивый интерфейс блога
• Акцент на встроенных функциях, а не на App Store
• Мощные маркетинговые инструменты, такие как электронный маркетинг и ведение блога.
• Доступная цена
• Многоканальные кассы

Squarespace Минусы

• Очень ограниченный магазин приложений
• Ограниченные возможности обработки платежей
• Больше похоже на настройку «это то, что вы получаете» (функций много, но вы ограничены, когда дело доходит до масштабирования).
• Только живой чат и поддержка по электронной почте
• Не платформа, ориентированная в первую очередь на электронную коммерцию
• Один из планов имеет комиссию за транзакцию

Bigcommerce Плюсы

• Отличная поддержка магазинов электронной коммерции с большими каталогами товаров
• Никаких дополнительных комиссий за транзакцию (помимо обычных комиссий по кредитным картам)
• Твердые цены на все планы
• Первоклассная простота использования для международных продаж и мультивалютная поддержка
• Отличный магазин приложений и интеграции
• Широкий выбор платежных систем
• Отличная поддержка в точках продаж
• Мультиканальные продажи в социальных сетях и на маркетплейсах 
• Неограниченные продукты
• Есть поддержка по телефону

Bigcommerce Минусы

• Использование App Store в таких вещах, как маркетинг 
• Шаблоны более низкого качества
• Менее звездный дизайнер сайтов
• Есть ограничения продаж по тарифным планам
• Вы должны заплатить за план Plus (79.95 долларов США в месяц), чтобы получить сохранение заброшенной корзины.

Bigcommerce vs Squarespace: Основные характеристики

Основные функции электронной коммерции и создания сайтов от Squarespace и BigCommerce легко сравнивать, но мы также должны смотреть на из тех особенностей. Сначала мы сравниваем стандартные функции, сообщая вам, когда BigCommerce or Squarespace чего-то не хватает, если поставить его рядом с конкурентом. Мы также будем упоминать всякий раз, когда у платформы есть функция, но мы считаем, что она не такая мощная или удобная для пользователя, как хотелось бы среднему продавцу электронной коммерции. 

Давайте взглянем. 

Squarespace Преимущества: 

• Витрина
• Управление заказами, управление запасами и управление продуктами
• Конструктор сайтов с блоками
• SSL
• SEO
• Шаблоны
• Аналитика и отчеты
• Настройка CSS и JavaScript
• Рекламные всплывающие окна и баннеры
• Неограниченные продукты
• Пожертвования
• Купоны, скидки и подарочные карты
• Отзывы о продукте
• Счета клиентов
• Многоканальная продажа
• Восстановление брошенных корзин
• Подписки
• Расширенная доставка
• Торговый API
• Мульти валюта
• Блоги

Отсутствует (или более низкого качества):

• Магазин приложений (не так много приложений)
• Точка продажи (далеко не такая мощная, как BigCommerce ПОС)
• Ограниченные возможности обработки платежей
• Ограниченная сегментация
• Пользовательская фильтрация товаров

BigCommerce Преимущества: 

• Витрина
• Управление заказами, запасами и продуктами
• Конструктор сайтов 
• SSL
• SEO
• Шаблоны
• Аналитика и отчеты в реальном времени
• Настройка CSS и JavaScript
• Рекламные всплывающие окна и баннеры
• Множество вариантов обработки платежей
• Неограниченные продукты
• Купоны, скидки и подарочные карты
• Отзывы о продукте
• Счета клиентов
• Многоканальная продажа
• Расширенная доставка
• Торговый API
• Блоги
• Сегментация
• Пользовательская фильтрация товаров

Отсутствует (или более низкого качества):

• Темы не так красиво оформлены
• Нет настоящего перетаскивания
• Восстановление заброшенной тележки есть, но это слишком дорогой план.
• Подписки
• Пожертвования

Победитель: Squarespace

Squarespace не хватает расширяемости, которую вы получили бы с BigCommerce, но это потому, что большинство основных функций электронной коммерции уже встроены. Мы также не можем понять, насколько сильнее Squarespace темы и инструменты дизайна сравниваются с Bigcommerce. В качестве бонуса вы можете продавать подписки с Squarespace, и получите функционал брошенной корзины по разумной цене. 

Squarespace vs BigCommerce: Цены 

Оба формата Squarespace и BigCommerce имеют четыре основных тарифных плана. Давайте посмотрим, как они сравниваются. 

Squarespace Тарифный план

• Личный: 16 долларов в месяц (без функции электронной торговли)
• Бизнес-план: 23 доллара в месяц (некоторые функции электронной коммерции)
• Базовая коммерция: 27 долларов в месяц. 
• Расширенная коммерция: 49 долларов в месяц. 

BigCommerce Тарифный план

• Стандартный: $ 29.95 в месяц 
• Плюс: $ 79.95 в месяц
• Профессиональный план: 299.95 доллара в месяц.
• Предприятие: индивидуальные цены

Победитель: Squarespace

Это близкая ситуация, но ясно, что большинство малых предприятий сэкономят немного денег с помощью Squarespace. Мы можем забыть о Squarespace Персональный план, но планы Business за 23 доллара и планы Basic Commerce за 27 долларов дешевле, чем начальный стандартный план от BigCommerce, который стоит 29.95 долларов в месяц. 

Squarespace vs BigCommerce: Дизайн

При сравнении функциональности дизайна мы смотрим на качество/количество тем, которые поставляются с каждой платформой, а также на инструменты дизайна. У вас есть визуальный конструктор? Модули перетаскивания для начинающих? Как насчет визуального контроля над всеми страницами вашего сайта (не только главной)?

Squarespace Дизайн

Squarespace превосходит любую платформу электронной коммерции или конструктор веб-сайтов, когда дело доходит до дизайна тем. Компания сделала себе имя благодаря простым в использовании фотоцентричным темам; они подпитываются фотографиями с высоким разрешением, современными методами дизайна и акцентом на ваших продуктах и ​​контенте. 

Squarespace предлагает более 56 регулярно обновляемых тем, которые относятся к категории электронной коммерции. У них есть множество других тем, которые технически можно использовать для создания интернет-магазина, но рекомендуется выбрать ту, которая предназначена для каталогов электронной коммерции. 

Что касается создания вашего интернет-магазина, Squarespace проведет вас через процесс выбора темы. 

После создания учетной записи, которая отправляет вас прямо на Squarespace панель инструментов, где у вас есть постоянный предварительный просмотр вашего Squarespace веб-сайт и быстрое меню для таких вещей, как:

• Страницы
• Дизайн
• Commerce
• Маркетинг
• Календарное Планирование
• Аналитика
• Профили
• Настройки

Чтобы разработать макет вашего веб-сайта и витрины, вы нажимаете кнопку «Редактировать». Squarespace Designer включает в себя конструктор заголовков, сотни перетаскиваемых блоков, перемещаемые разделы и интерфейс с возможностью перетаскивания для редактирования практически каждого элемента на сайте. 

BigCommerce Дизайн

BigCommerce обслуживает только интернет-магазины (тогда как Squarespace также поддерживает стандартные деловые и личные веб-сайты). Поэтому вся его библиотека тем подходит для интернет-магазинов. С более чем 300 темами в его библиотеке у вас определенно будет больше разнообразия с BigCommerce. 

Однако темы из BigCommerce не так стильно, как то, что вы получаете от Squarespace, и вы должны заплатить за них (часто от 200 до 300 долларов за тему). Однако есть около 12 бесплатных тем, если вы хотите начать с более простых стилей. 

Для процесса проектирования, BigCommerce просит вас выбрать тему для вашего магазина. 

Дизайнер обеспечивает визуальный превью вашего магазина. Выберите из широкого спектра модулей, чтобы добавить в свой дизайн. 

Верхние и нижние колонтитулы несколько настраиваются. BigCommerce дизайн по существу работает, имея возможность размещать модули только в тех областях, в которых они говорят, что вы можете. 

Это не настоящий редактор с перетаскиванием, поскольку вы не можете перетаскивать или даже редактировать многие элементы, включенные в тему. 

Победитель: Squarespace

В этом нет никаких сомнений. Squarespace имеет более сильный дизайн тем, и на самом деле предлагает настоящий интерфейс дизайна с перетаскиванием. BigCommerce имеет большее количество тем, но мы больше заинтересованы в качестве или количестве. 

Squarespace vs BigCommerce: Маркетинг

Маркетинговый функционал можно расширить как в BigCommerce и Squarespace с использованием интеграций и надстроек/plugins. В этом отношении, BigCommerce является гораздо более расширяемым, чем Squarespace, так как в App Store есть что предложить. Однако нас в основном интересуют встроенные маркетинговые функции. Давайте взглянем. 

Squarespace Маркетинг

In Squarespace, у вас есть доступ к общим маркетинговым инструментам для веб-сайтов и некоторым маркетинговым элементам, характерным для электронной коммерции. 

Вкладка "Маркетинг" в Squarespace включает кнопки для:

• email кампаний
• Профили клиентов
• SEO
• Управление местоположением
• Рекламные всплывающие окна
• Панели объявлений
• Instagram Stories
• Пиксель Facebook и реклама
• Кнопки сохранения Pinterest
• Строители URL

Лучшая часть Squarespace Раздел «Маркетинг» — это электронный маркетинг, поскольку он предлагает автоматизацию, простые, но красивые шаблоны и сегментацию ваших списков. 

Когда дело доходит до маркетинговых инструментов для электронной коммерции, Squarespace имеет:

• Восстановление забытой корзины
• Уведомления клиентов
• Отзывы о товаре
• ПОДОБНЫЕ ТОВАРЫ
• Списки ожидания
• Продажи в Facebook и Instagram
• Скидки, подарочные карты и купоны
• Подписки по электронной почте
• Блог

BigCommerce Маркетинг

Маркетинговая панель от BigCommerce является надежным, и все функции предназначены только для продавцов электронной коммерции. 

Не говоря уже о том, что вы всегда можете расширить свои маркетинговые возможности с помощью BigCommerce Программы. 

Встроенные маркетинговые функции включают в себя:

• Материалы
• Спецпредложения
• Письма о брошенной корзине
• Транзакционные электронные письма
• Отзывы клиентов Google
• Скидочные Купоны
• Email Marketing
• Подарочные сертификаты
• Продажа на eBay 

Некоторые другие инструменты, связанные с маркетингом, не включенные в раздел «Маркетинг»:

• Ссылки в социальных сетях и продажи
• Блог
• Акции на бесплатную доставку
• Распродажа и отсутствие баннеров
• Профили клиентов
• Wishсписки
• Многоканальные продажи на таких площадках, как Amazon, Facebook и Walmart.
• Реклама для Google, TikTok, Instagram и др.
• Подарочная упаковка
• Комментарии покупателя

Победитель: BigCommerce

Несмотря на то, что BigCommerce имеет тенденцию больше полагаться на свои приложения, это все еще более надежная система для маркетинга, особенно для маркетинга, ориентированного на электронную коммерцию. От многоканальных продаж до рекламы на различных веб-сайтах вы не ошибетесь с маркетингом на BigCommerce. И, если вы не можете найти функцию, просто обратитесь к App Store. Squarespace на этом фронте ограничено. 

Squarespace vs BigCommerce: Поддержка

Мы ищем несколько аспектов поддержки клиентов при обсуждении платформы электронной коммерции. Во-первых, вам нужно несколько способов связаться с реальным человеком, например, по телефону (лучший вариант), по электронной почте, через систему продажи билетов или в чате. Также приятно видеть варианты поддержки, предоставляемые прямо в интерфейсе панели инструментов. 

Далее вам потребуются онлайн-ресурсы, такие как техническая документация, видео, аккаунты в социальных сетях, блог и база знаний поисковой системы с часто задаваемыми вопросами. Нам также нравится видеть документацию разработчика для более продвинутых настроек. 

Squarespace служба поддержки

Squarespace отправляет все свои запросы на поддержку через контактную форму анкеты. Это способ убедить пользователей разобраться в своих проблемах с онлайновой документацией; которого мы не поклонники. Должна быть прямая ссылка на электронное письмо в службу поддержки клиентов, учитывая, что мы говорим о веб-сайтах электронной коммерции, где каждая минута может стоить онлайн-бизнесу денег, если не удается связаться с представителем службы поддержки. 

Итак, Squarespace отправляет вам через анкету. Вы можете либо выбрать вспомогательный документ, который поможет вам, либо отправить электронное письмо. Squarespace предлагает систему продажи билетов по электронной почте и онлайн-чат, оба из которых доступны 24/7 (но фактическое время ответа варьируется). Нет поддержки по телефону, что, на наш взгляд, является серьезным недостатком для компании, поддерживающей предприятия с неотложными потребностями. Иногда вам нужно поговорить с человеком по телефону, чтобы получить самые быстрые и лучшие ответы. 

Squarespaceонлайн-документация надежна. У них есть справочные центры для пользователей и разработчиков, где можно найти тему и соответствующие статьи. Есть категории для простоев, электронной коммерции, добавления продуктов, покупки доменов, работы с мобильным приложением и многого другого. Также приятно видеть, что большая часть документации дополняется визуальными элементами, такими как видео и изображения. 

Помимо этого, Squarespace предоставляет онлайн-ресурсы через:

• Их блог
• Аккаунты в социальных сетях
• Страница с обучающими видео
• Вебинары
• Пользовательский форум
• Документация по API

BigCommerce служба поддержки

BigCommerce обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов по электронной почте, в чате и по телефону. Вот так, BigCommerce знает, как это сделать, когда дело доходит до поддержки клиентов для владельцев бизнеса электронной коммерции. У них есть телефонные линии для десятков конкретных стран, а также одна, охватывающая «все страны». 

Сначала они пытаются отправить вас через справочный центр, но у них, по крайней мере, есть легкодоступная кнопка «Пропустить», чтобы сразу перейти к решениям поддержки в чате, по телефону и электронной почте. 

BigCommerce не ленится и в отделе онлайн-документации. Справочный центр заполнен сотнями статей о том, как создать свой магазин, настроить обработку платежей и настроить приложения. Там также что-то называется BigCommerce Университет, который предоставляет обучение электронной коммерции от BigCommerce экспертов. 

Кроме того, вы можете получить доступ к онлайн-документации и средствам поддержки через: 

• Команда BigCommerce блог электронной коммерции
• Их каналы в социальных сетях
• BigCommerce подкасты
• Вебинары
• Форум сообщества
• Их страница видеогида
• Документация по API

Победитель: BigCommerce

Вы не можете победить поддержку по телефону, особенно как BigCommerce предлагает поддержку по телефону в нескольких странах. Squarespace имеет необходимую онлайн-документацию, но утомительно просеивать все это, чтобы добраться до прямого контакта, где вы говорите с реальным человеком. 

Нам также нравится, как BigCommerce уделяет особое внимание онлайн-обучению, с его заметным BigCommerce Университетский и содержательный блог для выяснения вещей о BigCommerce самостоятельно. 

Squarespace vs BigCommerce: Что лучше? 

Это решение 3-2 для битвы за Squarespace vs BigCommerce!

Хотя мы рекомендуем Squarespace за BigCommerce как лучшее общее решение для создания сайта электронной коммерции, вы все равно должны смотреть на то, что наиболее важно для вас и вашего бизнеса. 

Вот несколько рекомендаций, которые могут склонить вас в ту или иную сторону. 

Вы должны рассмотреть Squarespace если:

• Вы хотели бы немного более дешевый способ продавать товары онлайн. 
• Вы бы предпочли не платить за план более высокого уровня для восстановления заброшенной корзины (как вам пришлось бы с BigCommerce). 
• Вам нравится идея выбора из бесплатных тем. Squarespaceбесплатный выбор темы довольно силен. На самом деле, большинство тем бесплатны. 
• Вы склоняетесь к фотоцентричному дизайну интернет-магазина. Squarespaceтемы более стильные и современные, чем у BigCommerce, но вам придется поддерживать качество этих дизайнов, загружая фотографии с высоким разрешением. 
• Вам нужна платформа электронной коммерции без ограничений по продажам с ее тарифными планами. BigCommerce, с другой стороны, имеет ограничения продаж на всех своих планах. 
• Вам нужен настоящий конструктор веб-сайтов с функцией перетаскивания, в котором почти все, что находится в предварительном просмотре, редактируется. 

Вы должны рассмотреть BigCommerce если:

• Поддержка по телефону является обязательным условием для вашего бизнеса. BigCommerce имеет замечательную поддержку клиентов, в то время как Squarespace отстает в этой области. 
• Вы хотели бы иметь самые надежные маркетинговые возможности. Несмотря на то что Squarespace имеет солидные маркетинговые инструменты, трудно идти в ногу с App Store от BigCommerce, а также встроенные инструменты, такие как социальные продажи и реклама. 
• Вы управляете большим магазином с большим количеством товаров. BigCommerce действительно предназначен для поддержки крупных каталогов магазинов; вы заметите это с их темами. 
• Вам нужно больше вариантов способов оплаты и обработки. Squarespace ограничивает вас всего несколькими платежными шлюзами, в то время как BigCommerce открывает возможности для более чем 65 платежных шлюзов (включая такие опции, как Square, Stripe и PayPal). 
• Ваш бизнес намерен продавать на международном уровне. Squarespace имеет функции международной продажи, но ничто не сравнится BigCommerceподдержка более 140 валют, 230 стран и управление несколькими сайтами с одной панели. 
• У вас есть планы по прямой доставке или использованию службы печати по требованию. С его большой коллекцией приложений, BigCommerce ведет путь рядом с Squarespace когда дело доходит до поиска dropshipping партнеры и решения для поиска продуктов в целом. 
• Есть вероятность, что вам нужна точка продаж. Squarespace предоставляет простой POS-модуль, но BigCommercePOS может поддерживать большие и сложные операции. 

Последние мысли

Squarespace имеет свою нишу в области дизайна. Нам также нравится это, потому что это проще в использовании, чем BigCommerce, а также включает больше встроенных функций, которые вы действительно будете использовать. BigCommerce, с другой стороны, в основном ориентирован на электронную коммерцию. Это машина для онлайн-продаж с прекрасной поддержкой торговых точек, многоканальных продаж и приемом всех видов платежей. 

Если у вас все еще есть проблемы с выбором между Squarespace vs BigCommerce (или если вы хотите рассмотреть другие платформы, например Shopify), оставьте нам комментарий в разделе ниже!