В этой статье я рассматриваю двух поставщиков услуг: ShipBob и ShipHero. Здесь мы рассмотрим, как они работают, их плюсы и минусы, а также ответим на некоторые часто задаваемые вопросы, чтобы, надеюсь, к концу этого сравнения вы лучше поняли, ShipBob or ShipHero для вас.
Но сначала для тех, кому сейчас нужны только заголовки, вот некоторые из моих ключевых выводов:
- ShipBob и ShipHero оба предлагают услуги складирования и выполнения заказов для предприятий, стремящихся обеспечить клиентам быструю доставку и выполнение заказов.
- ShipBob больше внимания уделяет малому и среднему бизнесу, тогда как ShipHero больше ориентирован на более крупные операции.
- Обе платформы предлагают множество интеграций с платформами электронной коммерции, онлайн-торговыми площадками, перевозчиками и многим другим.
- Оба могут похвастаться впечатляющими показателями точности. ShipBob на 99.95% и ShipHero при 99%.
- ShipBob и центры исполнения заказов в США, Канада, Великобритания, Европа и Австралия, тогда как ShipHeroнаходятся в США и Канаде.
Этой преамбулы достаточно; давайте углубимся в суть этого ShipBob vs ShipHero Отзыв:
ShipBob: Вердикт
ShipBobАвтора на сайте написано, что он предназначен для поддержки startups и среднего бизнеса. В целом, предприятия, работающие в США и из США, могут быть лучше всего обслужены ShipBob, учитывая, что большая часть его центры исполнения находятся здесь, и именно здесь доступен самый быстрый вариант доставки.
Тем не менее, ShipBob имеет центры в ранее упомянутых местах, поэтому это по-прежнему жизнеспособный вариант для европейских, британских и австралийских компаний.
Стоит также повторить, что его пакет настройки и служба управления складом особенно привлекательны для компаний, стремящихся продвигать свой бренд и оптимизировать процессы выполнения заказов и доставки.
ShipHero: Вердикт
В целом, ShipBob кажется, предлагает полноценную услугу выполнения. Однако, хотя вы можете осуществлять доставку по всему миру, я думаю, что это лучше всего подходит для более крупных предприятий в США, поскольку все центры выполнения заказов (кроме второго) расположены здесь.
Он также лучше подойдет компаниям, имеющим доступ к устройствам iOS, поскольку на момент написания статьи он не предлагает приложения для пользователей Android.
Мне также нравится, что многие аспекты его веб-сайта прозрачны, например, время доставки, а также множество подробностей об управлении складом и предложениях по выполнению заказов.
Ваш гид по ShipBob
ShipBob существует с 2014 года и является ориентирован на малый и средний бизнес.
На веб-сайте компании сообщается, что точность выполнения заказов составляет 99.95% для более чем 7,000 компаний, с которыми она сотрудничает.
ShipBob работает по всему миру в более чем 40 центрах выполнения заказов, большая часть которых находится в США (35). Однако у него также есть центры выполнения заказов в Австралии (2), Великобритании (3), Канаде (1) и Европе (2). Он сотрудничает с внутренними и международными перевозчиками, включая FedEx, Evri, DHL, Australia Post, Royal Mail, USPS и UPS.
ShipBob предлагает быструю доставку. Например, на 100% территории США обеспечивается двухдневная экспресс-доставка, а для 2% потребителей в Европе и Великобритании доступна 90-2-дневная доставка.
Предположим, вы продаете через Facebook, Google, Instagram, Shopify, или Walmart, и вы выбираете двухдневную экспресс-доставку. В этом случае вы можете отобразить ShipBobЗначок двухдневной доставки, чтобы показать потенциальным клиентам, что они получат свою продукцию быстро.
ShipBob также предлагает свои:
- Пакет настройки: вы можете продемонстрировать свой бренд с помощью индивидуальной упаковки, маркетинговых вставок, наклеек, штрих-кодов, подарочных заметок и многого другого. Стоит отметить, что ShipBob не взимается дополнительная плата за маркетинговые вставки, транспортировочные этикетки с вашей торговой маркой, стандартную простую упаковку или коробки с индивидуальной маркой. Тем не менее, за распечатанную подарочную банкноту взимается 0.50 доллара США, а также взимается плата за штрих-коды, этикетки и наклейки.
- Инструменты отчетности и аналитики: они предоставляют подробную информацию об уровне запасов, среднем времени доставки заказов, количестве выполнения заказов и т. д.
Также стоит отметить, что ShipBob имеет 110 интеграций, включая платформы электронной коммерции и торговые площадки, такие как BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Amazon и eBay. Вы также найдете интеграции в следующих категориях:
- Бухгалтерский учет, налоги и финансирование
- Агентства брендинга, маркетинга и веб-разработки
- Маркетинг электронной коммерции, CRM и поддержка клиентов
- Индивидуальная упаковка и дизайнерские решения для электронной коммерции
- Решения в области грузоперевозок и доставки
- Управление запасами и заказами
- Платформы управления возвратами
С учетом всего вышесказанного, вот как ShipBob Работы (в двух словах):
- Подключите свой магазин к ShipBob
- Отправьте ShipBob ваши продукты
- ShipBob хранит продукцию в своих центрах выполнения
- Когда клиент делает заказ, ShipBob собирает, упаковывает и отправляет заказ в конечный пункт назначения
Плюсы и минусы использования ShipBob Fulfillment
Плюсы 👍
- Он имеет впечатляющую точность выполнения заказов 99.95%.
- Он предлагает двухдневную экспресс-доставку на 2% территории США и 100-2-дневную доставку на 3% стран ЕС и Великобритании.
- Центры исполнения расположены по всему миру.
- Ее служба управления складом (WMS) представляет собой комплексное готовое решение, предлагающее управление запасами, заказами, транспортировкой и складом, услугу комплектации и упаковки, инструменты аналитики и отчетности, а также специализированную поддержку (доступна с понедельника по пятницу в рабочие дни). часы).
- Доставка доступна в более чем 220 стран и территорий.
Минусы 👎
- Хотя вы можете найти информацию о сборах за хранение и ценах на дополнительные услуги, такие как стоимость рабочей силы в каждой стране, ShipBob не предоставляет подробной информации о ценах на своем веб-сайте. Вместо этого вам необходимо связаться с отделом продаж для получения ценового предложения. Я думаю, что пользователи могли бы извлечь выгоду из калькулятора цен и/или лучшей наглядности цен своих партнеров по доставке.
- ShipBob не предлагает встроенную интеграцию для Etsy, Wishили Групон.
Ваш гид по ShipHero
ShipHero существует с 2013 года и предлагает полный комплекс услуг по выполнению заказов и доставке крупным предприятиям электронной коммерции D2C и Fortune 500. На веб-сайте компании указано, что точность выполнения заказов составляет 99 %, доставка осуществляется на 30 % быстрее, а складские расходы сокращаются на 35 %.
ShipHero отгрузила более 100 миллионов заказов со средним временем доставки 3.5 дня со складов, которыми они полностью владеют и управляют. Всего имеется девять складов, расположенных в Пенсильвании, Техасе, Флориде (2), Неваде, Юте, Калифорнии и Канаде (2).
Основное предложение компании разделено на два:
- это система управления складом: Это решение предназначено для пользователей, у которых есть собственные склады, и включает в себя управление заказами и возвратами, управление запасами, мобильное приложение iOS для тех, кто выбирает и упаковывает продукты, цены на доставку в реальном времени, а также инструменты отчетности и аналитики.
- Полностью аутсорсинговое выполнение заказов: Как вы уже догадались, эта услуга лучше всего подходит для тех, кто хочет передать выполнение заказов на аутсорсинг. Это включает в себя доступ к PostHero, функции отслеживания отправлений платформы, индивидуальной упаковке, управлению учетными записями в белых перчатках (т. е. персонализированному сервису) и ParcelView, где делаются изображения посылок, готовых к отправке, перед отправкой со склада.
Что касается доставки, то здесь есть три варианта. В каждом случае цены зависят от веса посылки и желаемой скорости доставки:
- Стандартная Доставка: от трех до семи дней. Заказы, полученные до 12:XNUMX (ET), будут отправлены в тот же рабочий день (с понедельника по пятницу).
- 2-дневная ускоренная доставка: Доступно только для 48 нижних штатов США. Заказы, полученные до 1:XNUMX (ET), отправляются в тот же рабочий день.
- Ускоренная доставка в ночное время: Опять же, это доступно только для 48 нижних штатов США — заказы с максимальным весом 20 фунтов, полученные до 1:XNUMX (ET), будут отправлены в тот же день, с понедельника по пятницу.
На все вышеперечисленное действуют расширенные цены для территорий США, включая Гавайи, Аляску и другие, а также дополнительные цены на доставку по субботам и воскресеньям в пик сезона.
ShipHero сотрудничает с широким кругом внутренних и международных перевозчиков, включая Почту Австралии, Почту Канады, FedEx, DPD, DHL и многие другие.
ShipHero также предлагает хороший набор интеграций в один клик (68), включая популярные платформы электронной коммерции и торговые площадки, такие как BigCommerce, Magento2, МойМагазинНет, Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, Etsy, Google Shopping и Walmart.
Помимо упомянутых выше интеграций, есть и другие, сгруппированные в следующие категории:
- Управление возвратами
- Транспортные перевозчики
- Партнеры по интеграции
- Другое (например, Klaviyo и Inventory Planner)
Чтобы начать с ShipHero, сначала свяжитесь с их отделом продаж, чтобы получить более точное предложение и помощь в настройке учетной записи.
Однако мы знаем следующее о ShipHeroцены:
- Фиксированная ставка включает в себя один комплект за отправку и дополнительную плату в размере 0.33 доллара США за комплект за отправку.
- Фиксированная ставка также включает в себя упаковку, коробку и почтовые расходы.
- Затраты на рабочую силу составляют менее 1.50 доллара за упаковку.
Плюсы и минусы использования ShipHero Выполнение
Плюсы 👍
- ShipHero предлагает хороший список интеграций, включая известные онлайн-торговые площадки и платформы электронной коммерции.
- Он предлагает три четких варианта доставки, включая продолжительность каждого варианта, а возможность ночной доставки впечатляет.
- Доступен широкий выбор (41) местных и международных перевозчиков.
- Его программное обеспечение для управления запасами выглядит надежным. Оно включает в себя панель управления, с которой вы можете просматривать подсчеты запасов, переупорядочивать и пополнять уровни запасов, управлять распределением запасов на нескольких складах, контролировать комплектацию, отслеживание заказов и многое другое.
- Вы можете просматривать встроенные отчеты на своей панели управления, включая уровни запасов, отчеты об отгрузках, номера продаж и многое другое. Кроме того, ShipHero предлагает опцию настройки, позволяющую клиентам создавать сверхподробные индивидуальные отчеты, например отчет об использовании местоположения, который показывает, где находятся ваши текущие элементы и какое место для хранения может быть доступно. Однако за это взимается дополнительная плата в размере 200 долларов США в месяц за первый отчет и 15–30 долларов США за дополнительный отчет.
Минусы 👎
- За пределами США нет складских центров выполнения заказов, что делает их менее подходящими для глобальных операций.
- Понятно, что у каждого бизнеса есть свои потребности, которые, вероятно, потребуют индивидуального решения. Тем не менее, как ShipBob, разочаровывает отсутствие большей прозрачности цен. Вам придется просмотреть различные часто задаваемые вопросы на каждой странице функции и в справочном центре, чтобы найти разбивку затрат. В конце концов мы нашли информацию о ценах в разделе часто задаваемых вопросов по управлению складом и программному обеспечению 3PL. Тем не менее, на главной странице нет вкладки с ценами, чтобы упростить это.
- Некоторые рецензенты жалуются на медленную доставку, плохое обслуживание клиентов, высокие комиссии и другие проблемы, включая медленное обслуживание в пик сезона.
ShipBob vs ShipHero: ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Сделайте оба ShipBob и ShipHero предлагаете международную доставку?
Да, оба предлагают это в качестве опции, учитывая, что они оба сотрудничают с международными курьерами, такими как DHL.
Они передают свои склады на аутсорсинг?
ShipHero владеет всеми своими складами и управляет всей своей деятельностью собственными сотрудниками.
Кроме того, ShipBob изначально владела всеми своими складами. Однако по мере расширения они теперь владеют только десятью его центрами (какие именно, не уточняется).
Какие типы клиентов используют ShipBob и ShipHero?
Это настоящая смесь.
ShipBob и ShipHeroНа веб-сайтах компании представлены примеры успешных тематических исследований.
Например, некоторые из ShipBobВ число наиболее примечательных клиентов входят бренды травяных добавок Peak и Valley, косметика Hero и игровая компания 100 Thieves.
ShipHero включает розничную компанию Canada Tire, бизнес по уходу за мужской кожей Black Wolf Nation и Primitive Skateboarding.
ShipBob vs ShipHero: Мой окончательный вердикт
Уф! Мы наконец подошли к концу ShipBob vs ShipHero обзор. Надеюсь, теперь у вас достаточно информации, чтобы лучше понять, что предлагают эти услуги и какие из них могут быть лучшими для вас.
В целом я думаю ShipBob ориентирован больше на малый и средний бизнес в США и за рубежом.
В противоположность, ShipHero имеет склады только в США и Канаде и, похоже, больше ориентируется на более крупные предприятия, в том числе те, у которых есть собственные склады для управления.
В конечном счете, вам решать, с кем вы будете сотрудничать. Тем не менее, я бы посоветовал связаться с обоими отделами продаж, чтобы лучше понять их цены, поскольку ни один из них не позволяет легко изучить их самостоятельно.
Готовы ли вы попробовать ShipBob or ShipHero? Дайте нам знать в поле для комментариев ниже.
Комментарии Ответы 0