Вот почему привлечение надежного решения для выполнения является обязательным условием. Это ключ к избавлению от проблем, которые иногда могут быть головной болью процесса.
Итак, мы подробно рассмотрели ShipBob и Deliverr, два ключевых игрока в Выполнение электронной коммерции игра, чтобы увидеть, какой вариант лучше.
Читай дальше что бы узнать!
ShipBob vs Доставщик: Резюме
После тщательного рассмотрения ShipBob стала абсолютным победителем для лучшей фулфилмент-компании. В целом понятно ShipBob фактически управляет центрами выполнения и предлагает владельцам бизнеса электронной коммерции спокойствие благодаря надежной обработке, отслеживанию, доставке и доставке.
В этом обзоре мы выделим плюсы и минусы обоих ShipBob и Deliverr, чтобы продемонстрировать, почему мы думаем ShipBob - самый надежный вариант сторонней доставки для вашего онлайн-бизнеса. Мы также рассмотрим ценообразование, обслуживание клиентов и области, в которых обе эти услуги превосходны.
Это очень много, так что давайте прямо сейчас!
Общий обзор: ShipBob
ShipBob создает выполнение заказа купцам проще. Это технология 3PL, которая использует высококачественное программное обеспечение по всей своей сети выполнения для более согласованного взаимодействия. Заказы автоматически отправляются на их склады, где ваши товары собираются, упаковываются и отправляются непосредственно вашим клиентам.
Кроме того, ShipBob также управляет собственными центрами выполнения заказов и предоставляет услуги по управлению запасами. Вы, как продавец, всегда сохраняете полный контроль над своим инвентарем. Имея доступ к ShipBobпростые в использовании информационные панели, пользователи остаются в курсе всякий раз, когда отправляется элемент.
ShipBob имеет центры исполнения в США, Канаде и ЕС. Его услуги обширны, что позволяет им предлагать расходы на международную доставку и выполнение заказов по всему миру. Благодаря обширной сети центров выполнения вы можете стратегически распределить запасы там, где они находятся ближе всего к вашим клиентам. Это гарантирует, что ваши товары будут доставлены быстрее и дешевле, а вы сможете оставаться конкурентоспособными с ShipBob2-х дневная экспресс-доставка.
Управление заказами также стало проще с ShipBobпрограммное обеспечение для управления заказами. Здесь вы можете одним взглядом просмотреть все ваши прямые поставки потребителю и оптовые поставки. Вы можете управлять подписками, вносить изменения в свои заказы после покупки и устанавливать параметры доставки. У вас даже есть инструменты для автоматического обмена отслеживанием вformatобщаться с клиентами и видеть на временной шкале format, на какой стадии находятся ваши заказы в процессе выполнения.
ShipBob интегрируется со всеми ведущими платформы для электронной коммерции и имеет несколько технических интеграций, чтобы упростить работу. И если возникнут какие-либо проблемы или вопросы, ShipBobКоманда обслуживания клиентов известна тем, что быстро отвечает.
Контроль и видимость
Как мы только что сказали, вы, как продавец электронной коммерции, сохраняете полный контроль над своим инвентарем - в любое время. И на каждом этапе вы будете получать информацию о том, где находятся ваши предметы.
ShipBobИнструмент аналитики предоставляется бесплатно и предоставляет простые для понимания отчеты и диаграммы. Это включает в себя отчеты на конец года и данные в реальном времени, которые позволяют вам принимать более обоснованные решения в отношении вашей цепочки поставок.
Благодаря этой информации вы узнаете, какие центры выполнения заказов приносят наибольшую пользу вашему бизнесу, влияние рекламных акций на уровень запасов, сколько дней осталось до исчерпания запасов, а также среднюю стоимость корзины для каждого метода доставки. Вы также можете оценить стоимость выполнения заказа, стоимость хранения за единицу и многое другое.
Международный Фулфилмент
В США, ShipBobСлужбы управления складом расположены по всей стране, включая Пенсильванию, Техас, Флориду, Калифорнию, Иллинойс и Теннесси. В Европе у них есть центры выполнения заказов в Ирландии, а их канадский центр находится в Оттаве. Таким образом, его услуги широко распространены по всему миру.
Интеграции
ShipBob легко интегрируется со всеми основными платформами электронной коммерции. В частности, Shopify, WooCommerce, Squarespace, Wix or BigCommerce.
Среди ShipBobинтеграции, вы также найдете инструменты, которые обеспечивают более простое управление возвратами и plugin, которые упрощают централизацию каналов продаж. Они также сотрудничают с различными инвентарями, управлением заказами, фрахтом и решения для доставки.
Некоторые из ShipBobСамые популярные интеграции включают:
- Счастливые Возвращения
- Returnly
- Цин7
- Планировщик инвентаризации
- TradeGecko
- Skubana
- ЗаказСтол
- PackageBee
ShipBobПроцедуры возврата
ShipBob предлагает торговцам возврат в качестве дополнительной услуги. Он понимает важность обеспечения легкости возврата для удовлетворения требований клиентов. Если хочешь, ShipBob обработает весь процесс от начала до конца; все, что вам нужно сделать, создать и настроить возврат через свой ShipBob панель приборов.
ShipBob взимает базовую плату за обработку простых возвратов, и вы можете приобретать этикетки напрямую у них. Это позволяет вам отслеживать свои возвраты, пока они обрабатываются. ShipBob могут также утилизировать, пополнять запасы, помещать в карантин и / или проверять предметы по возвращении.
Тем не менее, дополнительные этапы проверки осуществляются за дополнительную плату. Но, если вы получаете много прибыли от одного конкретного продукта, это может пригодиться для того, чтобы добраться до сути проблемы.
В целом, ShipBob делает довольно хорошую работу по возвращению ваших продуктов в продаваемый инвентарь настолько эффективно, насколько это возможно.
ShipBobрасценки
ShipBobЦенообразование отражает затраты на выполнение заказов напрямую потребителю. Стандартные сборы включают единовременную плату за внедрение, за которую вы получите: 30 дней поддержки, они получат ваш инвентарь, складывают ваши продукты и отправят каждый заказ.
Все ShipBob клиенты получают стандартные коробки, почтовые отправители и упаковочные материалы, а также отправляют в тот же день для полуденных заказов. Вы также получите доступ к панели инструментов продавца. Отсюда вы можете получить доступ ShipBobинструменты управления запасами и заказами, а также другие их полезные интеграции.
Вам нужно будет связаться ShipBob непосредственно запросить цитату. Но для некоторых рекомендаций относительно цены, ShipBobЕдиная ставка за получение продуктов составляет 25 долларов за первые два часа работы персонала, а затем 35 долларов за час работы после двухчасовой отметки.
Стоимость хранения составляет 40 долларов в месяц за поддон, 10 долларов за полку или 5 долларов за корзину. Подбор, упаковка и стандартная упаковка включены в стоимость. Тарифы на доставку индивидуальны для каждого заказа и зависят от пункта назначения, веса, размеров и выбранной службы доставки.
ShipBobСлужба поддержки клиентов
ShipBobСлужба поддержки клиентов быстро отвечает. Вы можете связаться с ними с помощью кнопки справки на панели инструментов или по электронной почте, позвонить или поговорить с ними. Их линия поддержки открыта с 9:5 до XNUMX:XNUMX CST с понедельника по пятницу.
As ShipBob управляет собственными центрами выполнения заказов и обрабатывает ваши заказы на каждом этапе пути, это единственное контактное лицо, о котором вам нужно подумать, чтобы получить ответы на свои вопросы, связанные с доставкой. ShipBob на каждом участке выполнения заказов есть представители, которые помогут устранить любые возникающие проблемы.
Если вы предпочитаете маршрут самопомощи на своем веб-сайте, вы также найдете справочную документацию и часто задаваемые вопросы для использования.
Плюсы и минусы использования ShipBob Выполнение заказа
В основе любого сравнения лежат преимущества и недостатки использования сервиса. Итак, давайте подробнее рассмотрим, что это значит для ShipBob:
ShipBob: Плюсы 👍
Во-первых, о льготах…
Лучшая в своем классе технология:
Вы можете доверять ShipBob обеспечить точную инвентаризацию вformatион и обновления. Вы можете легко объединять продукты, объединять элементы и просматривать количество SKU в режиме реального времени. Клиенты могут быть автоматически уведомлены, когда заказ находится на доставке. Эта компания по выполнению заказов гордится своей полной прозрачностью, держа вас в курсе на каждом этапе.
Масштабируемость:
ShipBob позволяет выбрать расположение центров выполнения заказов, которые вы используете. Со временем вы можете быстро перейти на другие сайты. Такие решения, связанные с выполнением требований, становятся более доступными благодаря аналитика, которая говорит вам, как сэкономить деньги и ускорить доставку.
Простые цены. Никаких скрытых затрат.
Как только вы связались ShipBob для цитаты, они прозрачны с их ценами. Никаких скрытых платежей, поэтому вы легко сможете выбрать подходящий тарифный план. ShipBobНадежная структура ценообразования позволяет планировать свои расходы на любой конкретный период.
ShipBobтехническая интеграция:
ShipBob плавно интегрируется со всеми ведущими платформами электронной коммерции. Это упрощает выполнение заказов в электронной торговле. Вы можете сделать это прямо через панель управления предпочтительного решения для электронной коммерции.
Индивидуальная упаковка для всех заказов:
Если вы хотите добавить бренду к своим продуктам, ShipBob делает это легко. Сервис предлагает индивидуальные упаковочные решения (например, ваши собственные нестандартные фирменные коробки или полимерные рассылки). Вы даже можете добавить маркетинговые материалы, рекламные вставки и любые другие дополнения, которые могут помочь в продвижении вашего бренда.
ShipBob: Минусы 👎
Теперь о недостатках:
ShipBob не интегрируется с Wish.
Этот недостаток очевиден: если вы хотите обрабатывать заказы клиентов, которые вы получаете через Wish, ShipBob не подходит для вас.
ShipBob это более дорогой вариант.
ShipBob может похвастаться моделью с добавленной стоимостью с поддержкой и технологиями премиум-класса. Эти дополнительные услуги имеют свою цену. Если вы ищете самый дешевый комплект 3PL, ShipBob может быть вне вашего ценового диапазона. Но в долгосрочной перспективе вы должны сэкономить на них за счет их постоянной ценности. Таким образом, вам придется провести некоторый анализ затрат и выгод, прежде чем вкладывать свои кровно заработанные деньги.
Они не поддерживают Walmart 2-Day.
ShipBob интегрируется с Walmart. Однако они не поддерживают двухдневный значок. Если это важно для вашего коэффициента конверсии, ShipBob может быть не лучшим вариантом.
Высокое количество SKU становится дороже
Как мы только что намекнули, ShipBobсборы за складирование выше, чем у некоторых из его конкурентов. Вы должны платить за хранение за каждый SKU. Таким образом, стоимость быстро увеличивается. Однако продавцы с небольшим количеством SKU, с другой стороны, могут найти эту услугу идеально подходящей для них.
Нет FBA
Если вы полагаетесь на Amazon Prime, вам не повезло с ShipBob. Хотя они предлагают интеграцию с Amazon для FBM, в настоящее время они не предлагают никаких услуг Prime / SFB. Таким образом, вы можете придерживаться Amazon FBA, если это то, что вы уже используете, и вы можете использовать ShipBob просто для выполнения заказов вашего сайта.
ShipBob: Вердикт
ShipBob это выполнение заказа сервис, который делает все это. При полной прозрачности вы можете пользоваться всеобъемлющим сервисом с международным покрытием, в котором используются высококлассные технологии в своих интересах. ShipBob Возможно, это не самый дешевый вариант на рынке, но мы считаем, что те, у кого количество SKU от низкого до среднего, могут положиться на эту услугу, чтобы обеспечить наилучшую возможную стоимость.
Самый выгодный элемент для ShipBob его готовность работать с продавцами, чтобы обеспечить высококачественное взаимодействие между продавцом и покупателем… для любого типа бизнеса. Это проявляется во всех функциях, предлагаемых этой услугой, особенно в их параметрах настройки и возможности обрабатывать и проверять возвраты, и все это в полной видимости продавца.
Короче говоря, ShipBob хорошо работает для всех, кому нужен полный контроль и прозрачность на протяжении всего процесса выполнения заказа. Если вы используете одну из многих платформ электронной коммерции ShipBob интегрируется, это может быть лучшим вариантом доставки для электронной коммерции для вас.
Общий обзор: Deliverr
Deliverr предлагает быстрое и доступное исполнение для продавцов на рынке. Их процесс прост. Торговцы отправляют свой инвентарь и получают доступ к ярлыкам быстрой доставки для платформ прямых продаж. Услуга проста для запуска на нескольких торговых платформах.
Как и в случае с Amazon, вы также можете добавить первоклассный значок на любую платформу, на которой вы продаете товары. Deliverr также поддерживает 2-дневную доставку Walmart, eBay Fast 'N бесплатно и Wish Выражать. Это упрощает увеличение продаж в различных быстроразвивающихся онлайн-рынках.
Deliverr продвигает это как отличный способ улучшить поисковый рейтинг. Значки быстрой доставки Deliverr позволяют продуктам появляться в категориях поисковых систем, отмеченных тегами для быстрой доставки. Таким образом, ваши продукты намного легче найти в Интернете. Это на вес золота, если вы выделяетесь среди конкурентов.
Интеграции
Deliverr в первую очередь интегрируется с каналами прямых продаж, включая Walmart, Amazon, Wishи eBay. Однако единственная платформа электронной коммерции, с которой они интегрируются, — это Shopify.
Для дополнительной функциональности Deliverr сотрудничает с различными системами управления запасами и инструментами листинга, в том числе:
- Sellbrite
- ПродавецАктивный
- Компьютерщик
- Skubana
- ChannelAdvisor
- ЭкомДэш
- Зентейл
Места выполнения
Вместо того, чтобы управлять своими собственными центрами исполнения, Deliverr сотрудничает с разными складами в США. Deliverr связывает продавцов с внешними фулфилмент-сервисами и складами, у которых есть пустые неиспользуемые площади. Таким образом, он работает совсем не так, как ShipBob и не может предложить такую же степень контроля и участия на протяжении всего процесса выполнения.
Их покрытие гарантирует, что 95% клиентов в США могут заказать ваш товар с быстрой доставкой для загрузки. Их склады расположены по всей стране, включая Калифорнию, Техас, Миссури, Огайо, Нью-Джерси и Пенсильванию. Обычно торговцы делят свой инвентарь на 3-5 мест. На момент написания, Deliverr не работает на международном уровне.
Процедура возврата
В настоящее время Deliverr не обрабатывает и не обрабатывает возвраты клиентов. Если покупатели возвращают товар на один из партнерских складов Deliverr, товар помечается как «неисполнимый запас», т. Е. Он не возвращается в продаваемый запас из-за опасений мошенничества. О возвращенных товарах сообщается продавцу, и может взиматься плата за вывоз и / или утилизацию.
Стоимость доставки
Четкие и доступные цены Deliverr конкурируют с многоканальной службой исполнения заказов Amazon. Сборы за выполнение относятся к каждой обработанной единице и основаны на весе, размерах и уровне обслуживания. Прием, доставка, обработка заказа, сбор и упаковка, а также стоимость коробки включены в цену.
Deliverr поддерживает три уровня обслуживания. Стандартный вариант занимает 5-7 дней. Кроме того, вы можете выбрать трехдневную или двухдневную доставку. Эти времена измеряются от даты размещения заказа и до даты поставки.
Стоимость выполнения начинается от 3.99 долларов за единицу для чего-то такого небольшого, как чехол для телефона. Например, цены на что-то столь существенное, как компьютерный монитор, начинаются с 17.98 доллара. Вы можете посетить калькулятор их стоимости онлайн, чтобы получить полную разбивку цен Deliverr.
Служба поддержки клиентов
Ответы на обслуживание клиентов могут занять больше времени, так как Deliverr не имеет собственных центров выполнения. Таким образом, в большинстве случаев разрешение конфликтов основывается на общении со сторонними поставщиками логистических услуг.
Тем не менее, документация поддержки доступна на их сайте. Или, чтобы связаться, вы можете написать в службу поддержки или отправить запрос онлайн. В настоящее время нет доступных вариантов поддержки в реальном времени.
Если вы рассматриваете Deliverr в качестве потенциального поставщика услуг, они предлагают индивидуальную адаптацию. Чтобы организовать эту консультацию, вам нужно предоставить Deliverr свой адрес электронной почты, и они свяжут вас с нужным человеком.
ShipBob vs Deliverr: плюсы и минусы использования Deliverr
Поставщик: Плюсы 👍
Начнем с более яркой стороны Deliverr ...
2-дневная доставка для торговых площадок:
Если вы в первую очередь продавец на торговой площадке, работающий на Amazon, Walmart, Wish, или eBay, Deliverr предлагает впечатляющий двухдневный вариант доставки.
Доступные тарифы:
DeliverrСобственные накладные расходы довольно малы - именно потому, что у них нет собственных центров исполнения. Таким образом, их цены более доступны, чем у многих их конкурентов, что делает их жизнеспособным вариантом для малых предприятий с более ограниченными бюджетами.
Значки для торговых площадок:
С помощью нескольких простых щелчков пользователи могут активировать быструю доставку. Программное обеспечение Deliverr позволяет использовать значки и быстро доставлять теги на различные платформы. Это, безусловно, пригодится для получения конкурентного преимущества на фоне все более переполненных онлайн-площадок.
Поставщик: Минусы 👎
Теперь о недостатках…
Нет процедур возврата:
Deliverr не имеет каких-либо процедур или политик, позволяющих клиентам возвращать продукты. Это существенный недостаток. Таким образом, вы можете потерять инвентарь и получить комиссию за удаление, если товар будет возвращен на один из складов Deliverr.
Deliverr не имеет собственных центров исполнения:
Это имеет несколько недостатков. Проще говоря, Deliverr выступает в качестве посредника между вами и центрами реализации в США, с которыми он сотрудничает. Таким образом, общение ограничено, и у вас гораздо меньше видимости в процессе выполнения.
Нет международных партнеров по выполнению:
Только партнеры по доставке с центрами исполнения в США. Если часть вашей аудитории находится в другом месте, ваши возможности ограничены.
Deliverr не предлагает никаких настроек:
Если для вас важен индивидуальный брендинг, это не тот вариант, который необходим для выполнения ваших заказов. Deliverr не предлагает никаких специальных упаковок или рекламных вставок.
Доставщик: приговор
Если вы продавец на рынке и ищете Amazon FBA-подобную реализацию, Deliverr может быть доступным вариантом для вас. Однако для любой другой платформы электронной коммерции она не предоставляет такой же набор услуг, как ее конкуренты. Он сильно отстает в том, что касается прозрачности, настройки и контроля процесса выполнения заказа.
Deliverr также базируется только в США, поэтому, если вы надеетесь на глобальное расширение, эта услуга ограничит вас в долгосрочной перспективе.
В общем, мы рекомендуем эту услугу только продавцам на торговых площадках, которые не уделяют особого внимания развитию собственного бренда.
ShipBob vs Deliverr: что лучше для брендов электронной коммерции?
При сравнении ShipBob vs Deliverr, важно помнить, что услуги такие же разные, как яблоки и апельсины. У обоих есть нишевая целевая аудитория, которая найдет качественные услуги выполнения у любого из провайдеров.
Deliverr это доступный вариант для продавцов на маркетплейсах, которые в основном продвигают свои товары на Amazon, eBay, Wishили Волмарт. Он предоставляет варианты быстрой доставки в США и может помочь продавцам увеличить охват на этих платформах.
В то время как, ShipBob лучше подходит для тех, кто создает собственный бренд с помощью платформы электронной коммерции, например Shopify or WooCommerce. Хотя ShipBob обычно является более дорогим вариантом, он предоставляет всеобъемлющую услугу выполнения, которая дает пользователям полную видимость и контроль над своими запасами. Предлагаемые варианты брендинга еще больше улучшают ShipBob'', и тот факт, что у них есть центры выполнения заказов, разбросанные по США, Европе и Канаде, поэтому международное выполнение заказов возможно.
Мы считаем, ShipBob является лучшим универсальным победителем, что делает его лучшим вариантом доставки для электронной коммерции из двух.
ShipBob vs Deliverr: Последние мысли
Если все сделано правильно, выполнение заказов - отличный способ повысить ценность ваших клиентов. Быстрая доставка, возврат и индивидуальная настройка - отличные способы улучшить качество обслуживания клиентов. Если вы ищете удовлетворение без проблем, ShipBob и Deliverr могут помочь вам хранить и отправлять товары.
Но, как мы только что сказали, если вы не продавец на торговой площадке, мы считаем, что ShipBob обеспечивает наилучший уровень контроля и прозрачности благодаря комплексной обработке заказов.
ShipBob против Доставщика: Часто задаваемые вопросы
И последнее, но не менее важное: мы завершим эту статью ответами на некоторые часто задаваемые вопросы, касающиеся ShipBob и Deliverr:
Как сделать ShipBob и Deliverr сравнивают по цене?
Deliverr часто оказывается более дешевым вариантом, поскольку у них нет собственных центров исполнения и нет накладных расходов. Они всего лишь софтверная компания. ShipBobобычно дороже, но вы получаете доступ к гораздо большему количеству услуг с их вертикально интегрированным решением, включая обширную сеть выполнения.
Как сделать ShipBob и Deliverr Сравнить по обслуживанию клиентов?
ShipBobСлужба поддержки клиентов обеспечивает быстрые ответы, и вы можете связаться с командой по прямым телефонным номерам. Таким образом, вы с самого начала подключитесь к соответствующему контакту. ShipBob также предлагает индивидуальное внедрение и онлайн-обучение для новых клиентов.
Deliverr, с другой стороны, изо всех сил пытается обеспечить быстрое обслуживание клиентов. Поскольку они не занимаются выполнением самостоятельно, им приходится вести переговоры с третьими сторонами, что иногда может вызывать задержки в общении.
Как сделать ShipBob и Deliverr сравнивают индивидуальную упаковку?
ShipBobСлужба поддержки клиентов предоставляет быстрые ответы, и вы можете связаться с командой по телефону, в чате или по электронной почте. Таким образом, вы с самого начала подключитесь к соответствующему контакту. ShipBob также предлагает индивидуальное внедрение и онлайн-обучение для новых клиентов.
Комментарии Ответы 0