Мужские Привычки Покупки Против Женских Привычок Покупки

Все мы знаем, что мужчины с Марса, а женщины с Венеры. Ну, не буквально, но мужчины и женщины — очень разные люди.

Каждый пол по-разному обрабатывает информацию, решает проблемы и проводит свободное время. Вы даже можете взять эту дихотомию и применить ее к электронной коммерции, поскольку, как выясняется, у мужчин и женщин также разные привычки в онлайн-покупках.

Этот фактор особенно важен, если вы управляете магазином, в котором продаются товары, ориентированные на определенный пол.

Вы можете сформировать дизайн своего магазина и маркетинговую стратегию с учетом гендерных привычек и, в свою очередь, увидеть больший отклик со стороны своей целевой аудитории. Вот чем отличаются мужчины и женщины, когда дело доходит до покупок в Интернете.

Различия в психологии покупок

Не секрет, что большинство мужчин и женщин по-разному относятся к покупкам. На основе опрос, проведенный медиацентром Key NoteМужчины склонны рассматривать шоппинг как рутинную работу.

Они делают то, что нужно сделать, как можно быстрее и более чем счастливы быть в пути. В результате они с меньшей вероятностью будут проверять цены конкурентов или прислушиваться к советам своих друзей. Итак, для интернет-магазина, ориентированного на мужчин, вы хотите сделать его максимально простым и понятным.

Женщины же относятся к шоппингу как к развлечению. Они склонны брать с собой на гулянки друзей, более восприимчивы к мнению других людей, совершают импульсивные покупки и уделяют много времени шоппингу. Вы хотите сделать их онлайн-покупки социальными и всеобъемлющими.

Постарайтесь добавить функции социальных сетей на страницы своих товаров и познакомьте женщин-покупателей с как можно большим количеством товаров. Например, вы можете позволить им делиться покупками на Facebook, отправлять им рекомендации по продуктам и отображать товары, похожие на те, что находятся в их корзинах, где-нибудь на вашей странице.

Визуальный дизайн вашего интернет-магазина с учетом гендерных факторов

Мужчины и женщины воспринимают цвета по-разному из-за ряда экологических и биологических факторов. Имеет смысл сделать дизайн и тему вашего сайта дружественными к мужчинам или женщинам, если вы пытаетесь привлечь на свою сторону определенный пол.

от недавнее исследование людей 232 из разных стран 22, было показано, что синий был самым популярным цветом среди представителей обоих полов, в то время как оранжевый оказался повсеместно непривлекательным. Однако на этом сходство заканчивается.

Большое количество женщин отметили любовь к фиолетовому цвету (24%)., в то время как ни один из участников-мужчин вообще не назвал фиолетовый цвет своим фаворитом. При этом мужчины предпочитали яркие цвета, а женщины — мягкие.

Наконец, мужчины отреагировали более позитивно в сторону затененных цветов (цветов, к которым добавлен черный цвет), а женщины предпочитали оттенки (цвета с добавлением белого).

Что касается самого макета сайта, пол снова играет большую роль в привычках онлайн-покупок.

Опрос Shopzilla, проведенный в июне 2013 года среди представителей обоих полов, показал, что мужчины чаще, чем женщины, совершают покупки с настольного компьютера или ноутбука (87% против 82%), в то время как женщины чаще используют мобильное устройство для завершения оформления заказа (18% против 14%).

Это означает, что вам нужна эффективная мобильная веб-страница, если вы хотите привлечь клиентов-женщин. Убедитесь, что вы можете легко просматривать страницы, искать товары и быстро оформлять покупки с мобильного устройства.

В том же исследовании также отмечается, что женщины были немного более заинтересованы в том, чтобы получить самую выгодную цену (77–74%). Вы можете извлечь из этого выгоду, предлагая сравнение цен на странице, когда ваша цена выше цен конкурентов.

Формулирование правильного маркетингового плана

После того, как вы завершили разработку дизайна вашего сайта, следующим большим шагом будет привлечение людей на ваш сайт и обеспечение их удовлетворенности в качестве клиентов. То же исследование электронной коммерции Shopzilla показало, что мужчины и женщины по-разному реагируют на маркетинговые стратегии. Если вы работаете в подотрасли электронной коммерции, где доминируют мужчины, вы хотите инвестировать в платные поисковые рекламные кампании и SEO.

Мужчинам обычно нравится исследовать продукты перед покупкой, а SEO может повысить рейтинг вашего сайта на странице результатов поисковых систем.

Тем временем вы можете продолжать привлекать внимание потребителей с помощью рекламы поисковых систем, которая появляется в столбцах страниц результатов.

Если вы хотите стать еще более интересным, вы можете развернуть рекламу в поисковых системах с ретаргетингом, которая поможет вам вернуть потребителей на ваш сайт после того, как они посетили его и взаимодействовали с ним. Ретаргетинговая реклама создает непрерывный опыт брендинга, что в конечном итоге повышает ваш коэффициент конверсии.

Если вы пытаетесь победить в женской подотрасли, маркетинг немного отличается. Женщины более responsive для маркетинговых электронных писем, поэтому инвестиции в платформу электронного маркетинга подойдут вам лучше всего.

Лучшее время для отправки онлайн-сообщений — около полудня, когда работа начинает утихать, и после ужина, поскольку это время обычно тратится на отдых. Кроме того, купоны играют большую роль в побуждении женщин делать покупки.

77% опрошенных участников обнаружили, что цена имеет значение, когда дело доходит до совершения покупки. Женщины будут изо всех сил стараться найти как можно больше способов сократить расходы, и вам следует сыграть на этом.

Эти купоны не обязательно должны быть прямыми скидками. Вы можете предложить бесплатную доставку, специальные предложения и другие небольшие креативные сюрпризы. Что хорошо в этих двух маркетинговых направлениях, так это то, что их легко объединить, поскольку вы можете буквально рассылать электронные письма с купонами.

Наконец, стоит знать, какие сайты социальных сетей более популярны для каждого пола, так как вы можете соответствующим образом изменить свои маркетинговые ресурсы. В соответствии с отчетом Pew Research Center за 2012-2013 гг. Оба пола широко представлены в Twitter и Facebook.

Однако 72% всех женщин, имеющих доступ к Интернету, используют Facebook, по сравнению с 62% мужчин. Соотношение чисел более жесткое для Twitter, при этом мужчины лишь сокращают свое присутствие (18–17%).

В Pinterest, в частности, наблюдался самый большой разрыв между мужчинами и женщинами: у 25% онлайн-женщин были профили, по сравнению с 5% у мужчин. Подводя итог, можно сказать, что маркетинг в социальных сетях для женщин и мужчин хорошо работает во всех сферах. Twitter и Facebook, и Pinterest - отличная возможность, если вы работаете в популярной женской подотрасли.

Заключение

Мужчины и женщины по-разному реагируют на покупки в Интернете. Если вы работаете в отрасли, которая в основном продает товары только одному из полов, имеет смысл отточить свой маркетинг и дизайн сайта, чтобы они обращались к этому полу.

Хотя некоторые цифры не указывают на большую разницу между ними, имейте в виду, что каждая маленькая часть стратегии помогает, когда дело доходит до получения конверсий.

Например, женщины совершают покупки через мобильное устройство чаще, чем мужчины, всего на 4%, но что, если интернет-трафик вашего интернет-магазина оценивается в шестизначную цифру? Если вы сможете обслуживать эти 4%, делая их жизнь более удобной, это уже большие деньги.

В любом случае, приятно оглянуться назад и посмотреть, склонны ли вы к какой-либо из этих привычек. Вы мужчина, который любит нажимать на рекламу в поисковых системах? Вы женщина, которая просто обожает фиолетовый цвет? Люди могут быть такими очаровательными существами.