Мужские Привычки Покупки Против Женских Привычок Покупки

Мы все знаем, что мужчины с Марса, а женщины с Венеры. Ну, не буквально, но мужчины и женщины очень разные люди. У каждого пола свой способ обработки информации, решения проблем и проведения свободного времени. Вы даже можете воспользоваться этой дихотомией и применить ее к электронной коммерции, поскольку выясняется, что мужчины и женщины также имеют разные привычки покупок в Интернете. Этот фактор особенно важен, если вы управляете магазином, в котором продаются товары, ориентированные на определенный пол. Вы можете сформировать дизайн своего магазина и маркетинговую стратегию с учетом гендерных привычек и, в свою очередь, увидеть более широкий отклик целевой аудитории. Вот как мужчины и женщины отличаются, когда дело доходит до интернет-магазины.

Различия в психологии покупок

Не секрет, что большинство мужчин и женщин по-разному относятся к покупкам. На основе опрос, проведенный медиацентром Key Noteмужчины склонны рассматривать покупки как рутинную работу. Они делают то, что нужно сделать как можно быстрее, и более чем счастливы быть на пути. В результате они реже проверяют цены конкурентов или прислушиваются к советам своих друзей. Так что для магазина электронной коммерции, ориентированного на мужчин, вы хотите сделать этот опыт чрезвычайно простым и понятным.

Женщины, с другой стороны, считают шоппинг забавным событием. Они, как правило, приводят своих друзей во время праздников, более восприимчивы к мнению других людей, делают импульсивные покупки и уделяют много времени покупкам. Вы хотите сделать их покупки в Интернете социальными и всеобъемлющими. Попытайтесь добавить функции социальных сетей на свои страницы товаров и познакомить женщин-покупателей с максимально возможным количеством товаров. Например, вы можете разрешить им делиться покупками на Facebook, отправлять им рекомендации по продуктам и отображать похожие товары в корзинах на своей странице.

Визуальный дизайн вашего интернет-магазина с учетом гендерных факторов

Мужчины и женщины воспринимают цвета по-разному из-за ряда экологических и биологических факторов. Имеет смысл сделать так, чтобы дизайн и тема вашего сайта были дружелюбными по отношению к мужчинам или женщинам, если вы пытаетесь завоевать определенный пол. От недавнее исследование людей 232 из разных стран 22Было показано, что синий был самым популярным цветом между обоими полами, в то время как оранжевый оказался универсально непривлекательным. На этом сходство заканчивается. Большое количество женщин указали на любовь к фиолетовому (24%), в то время как ни один из участников мужского пола не назвал фиолетовый своим любимым. Кроме того, мужчины предпочитали яркие цвета, а женщины были более мягкими. Наконец, мужчины более позитивно реагировали на затененные цвета (цвета, к которым добавлен черный), в то время как женщины предпочитали оттенки (цвета, к которым добавлен белый).

Для самого макета сайта пол снова играет большую роль в привычках онлайн-шоппинга. Между двумя полами опрос Shopnilla, проведенный в июне 2013, показал, что мужчины чаще, чем женщины, совершают покупку с настольного компьютера или ноутбука (от 87% до 82%), в то время как женщины чаще используют мобильное устройство для завершения проверки. (От 18% до 14%). Это означает, что вам нужна эффективная мобильная веб-страница, если вы собираетесь привлечь женщин-клиентов. Убедитесь, что вы можете легко просматривать страницы, искать элементы и быстро оформлять заказы с мобильного устройства. В этом же исследовании упоминается, что женщины были немного заинтересованы в том, чтобы убедиться, что они получают лучшую доступную цену (от 77% до 74%). Вы можете извлечь выгоду из этого, предлагая сравнения цен на странице, когда ваша цена выше, чем у конкурентов.

Формулирование правильного маркетингового плана

Как только вы закончите дизайн своего сайта, следующим большим шагом будет привлечение людей на ваш сайт и их удовлетворение как клиентов. Тот же опрос, проведенный в электронной коммерции Shopzilla, показал, что мужчины и женщины по-разному реагируют на маркетинговые стратегии. Если вы работаете в сфере электронной коммерции, в которой доминируют мужчины, вы хотите инвестировать в платные рекламные рекламные кампании и SEO. Мужчины обычно любят изучать продукты перед покупкой, и SEO может повысить рейтинг вашего сайта на странице результатов поисковой системы. Между тем, вы можете продолжать привлекать внимание потребителей рекламой в поисковых системах, которая появляется в столбцах страниц результатов. Если вы хотите стать еще интереснее, вы можете развернуть рекламные объявления с поисковой системой, которые помогут вам подтолкнуть потребителей на ваш сайт после того, как они посетят его и взаимодействуют с ним. Реклама с таргетингом создает постоянный опыт брендинга, что в конечном итоге повышает коэффициент конверсии.

Если вы пытаетесь выиграть в женской субиндустрии, маркетинг будет немного другим. Женщины более восприимчивы к маркетинговым электронным письмам, поэтому вам лучше всего подойдет инвестирование в платформу почтового маркетинга. Лучшее время для отправки онлайн-сообщений - около полудня, когда работа начинает угасать, а после обеда обычно проводится расслабляющий отдых. Кроме того, купоны играют большую роль в привлечении женщин в магазин. 77% опрошенных участников обнаружили, что цены имеют значение, когда дело доходит до совершения покупки. Женщины будут изо всех сил стараться найти как можно больше способов сократить расходы, и вы должны сыграть на этом. Эти купоны не должны быть прямыми скидками. Вы можете предложить бесплатную доставку, специальные и другие творческие маленькие сюрпризы. Что хорошо в этих двух направлениях маркетинга, так это то, что их легко объединить, так как вы можете буквально рассылать заполненные купоном электронные письма.

Наконец, стоит знать, какие сайты социальных сетей более популярны для каждого пола, поскольку вы можете соответствующим образом изменить свои маркетинговые ресурсы. Взятые из отчета 2012-2013 Pew Research Center, оба пола широко представлены в Twitter и Facebook. Тем не менее, 72% всех интернет-женщин используют Facebook, по сравнению с 62% мужчин. Соотношение чисел в Твиттере теснее, мужчины просто вытесняют большее присутствие (от 18% до 17%). В частности, Pinterest увидел самый большой разрыв между мужчинами и женщинами: 25% онлайн-женщин имеют профили по сравнению с 5% для мужчин. Подводя итог, можно сказать, что социальный медиа-маркетинг для женщин и мужчин хорошо работает в Twitter и Facebook, и Pinterest - отличный способ, если вы работаете в популярной женской подотрасли.

Заключение

Мужчины и женщины по-разному реагируют на покупки в Интернете. Если вы работаете в индустрии, которая в первую очередь продает вещи только одному из полов, имеет смысл отточить свой маркетинг и дизайн сайта, чтобы привлечь именно этот пол. Хотя некоторые цифры не показывают большой разницы между ними, имейте в виду, что каждый маленький кусочек стратегии помогает, когда дело доходит до выигрыша конверсий. Например, больше женщин совершают заказы через мобильное устройство, чем мужчины, всего на 4%, но что если в вашем интернет-магазине интернет-трафик на шесть цифр? Если вы можете обслуживать этот 4%, делая их жизнь более удобной, это большие деньги прямо сейчас. В любом случае, приятно оглянуться назад и посмотреть, склонны ли вы, в частности, к каким-либо из этих привычек. Вы мужчина, который любит нажимать на объявления в поисковых системах? Вы женщина, которая просто обожает фиолетовый цвет? Люди могут быть такими захватывающими существами.

Богдан Рэнца

Богдан является одним из основателей Inspired Mag, накопив за этот период почти 6-летний опыт. В свободное время он любит изучать классическую музыку и изучать изобразительное искусство. Он тоже одержим исправлениями. У него уже есть 5.