Мощные инструменты управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и управления проектами (PM) имеют решающее значение для успеха в бизнесе. Эти инструменты помогают оптимизировать и улучшать рабочие процессы — от понимания пути клиента до устранения повторяющихся задач.
HubSpot и Monday.com — два наиболее распространенных инструмента CRM и PM. Хотя оба имеют перекрывающиеся функции и функции, они специализируются в разных областях.
В этой статье анализируются различия и сходства между HubSpot по сравнению с Monday.com, чтобы помочь вам решить, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.
HubSpot против Monday.com: быстрый вердикт
HubSpot превосходен во многих, если не во всех направлениях, что делает его более подходящим для большинства предприятий.
Тем не менее, для некоторых предприятий, у которых нет мозгов, чтобы инвестировать в нечто столь масштабное, как HubSpot, Monday.com может стать хорошей стартовой площадкой. Monday.com не так многофункционален, как HubSpot, но он очень удобен для пользователя.
Потребности бизнеса также являются важным фактором. HubSpot это очевидный выбор если ваши потребности выходят за рамки управления проектами и включают продажи, маркетинг и поддержку клиентов.
HubSpot против Monday.com Обзор
Monday.com — это инструмент управления проектами. который помогает командам беспрепятственно и эффективно управлять проектами. С другой стороны, HubSpot это все-в-одном Программное обеспечение CRM Это помогает компаниям привлекать, вовлекать и конвертировать потенциальных клиентов.
Обе программы имеют свои сильные стороны и ограничения. Однако, HubSpot это не обычный CRM-инструмент. Платформа развивалась на протяжении многих лет, чтобы включить поддержку различных бизнес-задач и действий, включая управление проектами, посредством надежных интеграций и обновлений. Это одна из причин, по которой сегодня она быстро стала одним из лучших CRM-решений.
В сравнении, Monday.com ограничивает возможности и обычно ориентирован на предоставление инструментов и услуг, связанных с управлением проектами. Тем не менее, у него есть свои сильные стороны и, возможно, он лучше подходит для некоторых пользователей, среди прочего, благодаря интуитивно понятному дизайну, более простой кривой обучения и более простой структуре ценообразования.
Особенности
HubSpot CRM программное обеспечение предлагает не только функции продаж и маркетинга, но и функции управления проектами. Некоторые из его наиболее ценных возможностей включают в себя:
Проекты
HubSpot имеет специальный центр для управления проектами в CRM Suite, который называется HubSpot Проекты. HubSpot Projects имеет множество возможностей, ориентированных на управление проектами, таких как назначение задач и владельцев, добавление вложений и подключение ресурсов. Вы также можете сохранить существующие проекты в качестве шаблонов для будущего планирования и простоты.
Сегментация списка
Хотите создать образ идеального покупателя для маркетинговой кампании по электронной почте? HubSpot позволяет группировать клиентов со схожими действиями и интересами. Группировка контактов позволяет вам отправлять релевантные сообщения и добиваться результатов.
Content management
В HubSpot, вы можете создавать, оптимизировать и персонализировать блоги, электронные письма, целевых страниц, и более. Возможность глубокого анализа показателей вовлеченности, таких как количество кликов и просмотров страниц, позволяет вам ориентироваться на нужных людей и максимально эффективно использовать ресурсы маркетинга и управления проектами. 
Интеграция с соцсетями
Еще одна функция, которая укрепляет единый тег платформы. HubSpot позволяет интегрировать и отслеживать все ваши учетные записи в социальных сетях в одном месте, что упрощает отслеживание ваших маркетинговых кампаний и данных.
Надежные интеграции: для повышения совместимости, HubSpot продолжает расширять стороннюю поддержку. На данный момент он поддерживает более 200 приложений, включая ближайших конкурентов, таких как Salesforce, Pipedrive и Monday.com.
Ценность Monday.com заключается в простом, наглядном и интуитивно понятном управлении проектами. Поэтому большинство его вариантов использования и функций предназначены для поддержки этой конкретной цели.
Несколько просмотров проекта
Команда Программное обеспечение для управления проектами предлагает несколько представлений для визуализации проектов — календарь, временная шкала и диаграммы Канбан, Ганта. После того, как вы ввели свои данные, вы можете легко преобразовать их в различные представления одним щелчком мыши.
Отслеживание времени
Один из немногих инструментов, которые предлагают бесплатный учет времени проекта. В каждой колонке Monday.com есть возможность добавить счетчик времени. Отслеживание времени позволяет вам оценить график ваших проектов — какие задачи требуют больше времени, а какие повторяются и должны быть удалены.
Настраиваемые шаблоны проектов
Не хватает вдохновения? В Monday.com есть более 200 шаблонов проектов, основанных на реальных ситуациях, чтобы дать вам и членам вашей команды преимущество. Кроме того, шаблоны имеют одинаковый удобный интерфейс для приложений iPhone/iOs и Android.
Пользовательские Интеграции
Monday.com — это открытый инструмент API, который обеспечивает встроенную поддержку сторонних интеграций. Поскольку это открытый API, разработчики могут интегрировать его практически с любым другим внешним приложением. Некоторые из самых популярных интеграций Monday.com включают Outlook, Pipedrive, Microsoft Teams, DropBox и Slack.
Итог
HubSpot предоставляет более централизованную базу данных для маркетинга, каналов продаж, обслуживания клиентов и управления проектами, избавляя от необходимости переключаться между несколькими платформами. Кроме того, он предлагает надежную поддержку сторонних интеграций, что еще больше укрепляет его позиции в качестве многофункциональной платформы CRM.
автоматизация
Опять же, HubSpotСредства автоматизации предназначены для поддержки нескольких бизнес-процессов — маркетинга, поддержки клиентов, продаж и даже управления проектами. Так что неудивительно, что средствам автоматизации Monday.com не хватает масштаба и возможностей по сравнению с ними. Некоторые достойные упоминания HubSpot К функциям автоматизации относятся:
- Автоматизированные рабочие процессы: HubSpot позволяет вам создавать автоматизированные рабочие процессы, чтобы сделать управление лидами и другие процессы более простыми и эффективными для вашей команды. Например, если лид оставил свои контактные данные пустыми при заполнении формы, вы можете настроить автоматизацию, чтобы предупредить торгового представителя, чтобы он связался с вами и немедленно получил эту информацию.
- Автоматизация во внешних приложениях: HubSpot не только взаимодействует со сторонними приложениями, но и запускает определенные действия в этих приложениях. Например, вы можете перенести свои контакты из HubSpot в Zoom и автоматизировать их, чтобы они получали уведомления о HubSpot для действия или действия, предпринятого в Zoom.
- Пользовательские коды: вы можете создавать собственные коды для запуска действий по вашему выбору в HubSpot. Например, если вы хотите, чтобы большинство ваших запросов о продажах поступали к 4% лучших ваших торговых представителей, вы можете это сделать.
- Умные списки: Умные или сегментированные списки группируют похожие аудитории и запускают настраиваемый контент на основе этих групп для эффективного таргетинга. Хотите, чтобы для клиента, зарегистрировавшегося на вебинар, появилось специальное предложение? Это так же просто, как ABC, благодаря HubSpotфункции автоматизации маркетинга.
- Последующие электронные письма: Работа с большим количеством брошенных корзин? Настройте автоматическое электронное письмо для отправки покупателю, который не совершил покупку. Хотите повысить продажи клиентам, которые совершили конверсию? Запланируйте последующее электронное письмо, чтобы отправить рекомендации для соответствующих продуктов. Возможности безграничны.
Одна вещь Monday.com имеет преимущество перед программным обеспечением CRM в том, что индивидуальная автоматизация не ограничивается корпоративными пользователями. Даже пользователи низкого уровня могут создавать собственные коды для запуска предупреждений, перемещения задач и выполнения других задач с помощью конструктора автоматизации Monday.com.
Отчетность и аналитика
HubSpotШирокие возможности создания отчетов обходятся дорого. Существует надстройка для отчетов за 200 долларов в месяц, которая обеспечивает доступ к централизованным информационным панелям для всех ваших отчетов о продажах и маркетинге. Надстройка позволяет создавать до 2000 пользовательских отчетов о продажах и маркетинге.
Помимо высокой стоимости, HubSpot позволяет визуализировать гораздо больше, чем Monday.com. Вот некоторые из наиболее важных показателей, которые вы можете отслеживать на платформе:
- Производительность страницы
- Лучшие блоги
- Контакты
- Коэффициент отказа от корзины
- Целевые страницы с самыми высокими показателями конверсии
- Первые конверсии
Существуют также готовые отчеты для оценки эффективности вашей платформы продаж или маркетинга с течением времени. Сюда входят отчеты об оценке производительности и эффективности, которые предоставляют данные о выделенных маркетинговых усилиях и их эффективности за определенный период.
HubSpotАналитические возможности также намного более основательны, чем у Monday.com. Платформа имеет инструменты на основе искусственного интеллекта, которые считывают существующие данные для прогнозирования будущих сделок и действий. Некоторые другие специальные инструменты анализа производительности включают:
- инструменты призыва к действию позволяют пользователям отслеживать показы, рейтинг кликов и другие важные ключевые показатели эффективности, ориентированные на CTA.
- Инструменты мобильной оптимизации: Сделайте все рефлексивным для мобильных пользователей, от целевых страниц до электронных писем.
- Целевая страница Инструменты: вы можете интегрировать их со своим веб-сайтом, чтобы отслеживать и улучшать путь клиента и производительность веб-сайта.
- Инструменты планирования встреч: Используйте эти инструменты, чтобы запланировать своевременные встречи вашей команды и сохранить подходящих потенциальных клиентов.
- Инструменты отслеживания электронной почты: они оповещают вашу команду всякий раз, когда клиент открывает электронное письмо или посещает веб-сайт.
В понедельник лучше возможность беспрепятственно экспортировать информацию в сторонние приложения. Выполняется не только экспорт данных из HubSpot в Excel и другие программы сложны, но также проблематичны — некоторые функции, такие как коды автоматизации, автоматически отключаются.
Цены
Цены Monday.com просты. Есть пять планов:
- Индивидуальный (бесплатный план): $0
- Базовый: $8/место/месяц
- Стандарт: 10 долларов за место в месяц.
- Pro: 16 долларов за место в месяц.
- Предприятие: индивидуальные цены
Бесплатная версия ограничена только двумя пользователями. Помимо этого бессрочного бесплатного плана, есть 14-дневная бесплатная пробная версия, которая позволяет вам опробовать платные функции.
Basic, Standard и Pro предлагают поддержку большего количества пользователей. Enterprise специально разработан для крупных предприятий с индивидуальными потребностями. Кроме того, вы должны сначала проконсультироваться с агентом по продажам, чтобы подписаться на этот план. Однако отдел продаж не предоставляет поддержку по телефону. Единственный способ связаться с нами – заполнить форму.
HubSpotс ценообразованием гораздо сложнее. Цена каждого плана варьируется в зависимости от предлагаемой услуги или «хаба». Есть три разных центра: продажи, маркетинг и поддержка клиентов.
- Маркетинговые центры: Starter Marketing Hub открывается по цене 45 долларов в месяц с поддержкой 1000 маркетинговых контактов. Профессионал и предприятие HubSpot Маркетинговые концентраторы стоят 80 долларов США в месяц и 3200 долларов США в месяц и предлагают поддержку 2,000 и 10,000 1000 контактов соответственно. Стоимость добавления 45 контактов в план Starter составляет 100 долларов США в месяц, 1000 долларов США в месяц и XNUMX долларов США в месяц для профессионалов и предприятий соответственно.
- Центры продаж: Центр продаж для начинающих открывается по цене 45 долларов в месяц. Профессиональные планы стоят 450 долларов в месяц, а Enterprise — 1200 долларов в месяц. Чтобы добавить пользователя в Стартовый план, цена составляет 23 $. Для Enterprise и Professional это 90 и 120 долларов соответственно.
- Центры обслуживания клиентов: Цена для плана Starter такая же, т. е. 45 долларов в месяц. Планы Professional и Enterprise стоят 360 долларов в месяц и 1200 долларов в месяц соответственно. Кроме того, начальный план поддерживает двух пользователей, профессиональный план — пять, а корпоративный — десять пользователей.
Вы также можете объединить различные концентраторы для создания пользовательских планов. Стоимость пакета варьируется в зависимости от типа плана и включенных услуг.
Короче говоря, у monday.com более простые ценовые категории. Однако, HubSpotПланы компании предлагают кладезь захватывающих возможностей, приравнивающихся к отличному соотношению цены и качества.
PM Systems Provider
Как уже упоминалось выше, HubSpot имеет специальный центр для управления проектами, HubSpot проекты. Однако его функциональность ограничена по сравнению с Monday.com.
Для начала Monday.com предлагает гораздо больше представлений проектов — Ганнт, Канбан, временная шкала, календарь — для визуализации проектов. Есть также варианты для создания пользовательских представлений на основе ваших предпочтений.
Панель инструментов, на которой размещаются данные, интуитивно понятна и настраиваема. Имея всего 15 готовых виджетов, вы можете создать панель инструментов по своему вкусу с нуля. Кроме того, вы также можете создавать частные информационные панели для защиты конфиденциальности вашей работы.
Платформа также имеет рецепты автоматизации, с которыми намного проще работать. С помощью простых триггеров if/then вы можете автоматизировать уведомления, повторяющиеся задачи и изменения статуса.
Кроме того, эта же функция доступна только для Enterprise. HubSpot Пользователи. HubSpotПланы Enterprise стоят дорого. Так что тот факт, что вы получаете эту функцию с Monday.com по сниженной цене, является огромным плюсом!
Вы также можете добавить столбец отслеживания времени на каждую доску Monday.com, чтобы отслеживать проекты в режиме реального времени. А если вам не хватает вдохновения, есть сотни шаблонов проектов, чтобы сократить время на подготовку и начать работу.
Простота в использовании
Так как HubSpot более многофункциональный, он менее удобен для пользователя, чем Monday.com. У него приятный, современный и интуитивно понятный дизайн, как у Monday, но он не такой упрощенный.
Однако для работы вам не потребуется посторонняя помощь или команда технических специалистов по продажам. HubSpot. Множество инструментов поддержки — учебные пособия, ответы на часто задаваемые вопросы, видеоролики и обширная база знаний — помогут вам на каждом этапе. HubSpot также славится отличной технической поддержкой. Также есть HubSpot академия, предназначенная для операторов, которые хотят поднять свою игру CRM на новый уровень.
Если вы не уверены, вы всегда можете начать с HubSpotБесплатная CRM чтобы испытать воду. Бесплатная CRM не является бесплатной пробной версией; это бесплатно навсегда. Это отличный способ решить, готовы ли вы платить за более продвинутые функции.
Заключение
Лучший способ выбрать между HubSpot vs Monday.com является первым, чтобы понять размер и масштаб вашего бизнеса.
Вы малый бизнес или предприятие? Каковы технические возможности вашей нынешней рабочей силы? Сколько вы можете потратить на программное обеспечение CRM и PM? Вы хотите масштабироваться как бизнес? Каковы потребности ваших клиентов?
Ответы на эти вопросы и глубокое понимание особенностей и функций инструментов помогут вам принять наиболее подходящее решение.
Комментарии Ответы 0