Google против ваших клиентов

Когда вы приняли важное решение стать дизайнером сайта, вы, вероятно, никогда не ожидали, что это будет дипломатическое задание. Тем не менее, именно так все сложилось для большинства из нас, кто разрабатывает веб-сайты для публичных клиентов. Ваши клиенты хотят чего-то одного, Google - другого, и вы застряли в середине, пытаясь найти компромисс, который сработает.

Когда толчок придет к толчку, большинство добросердечных дизайнеров позволят своим клиентам идти своим путем, но разве это лучшее решение? Это зависит от того, есть ли у вас постоянные отношения с клиентом и действительно ли вы заботитесь об их успехе или нет.

Если вам не безразлична их судьба, вы можете дать им всех нужных им летающих котов-тостеров на их сайте и не задумываться над этим. Но если ваш успех каким-либо образом связан с их успехом, вам, возможно, придется прикусить пулю и просто быть честным: никто, кроме самих себя, не любит летающих тостеров.

Некоторые клиенты не будут любезно относиться к этому, так что вы не можете просто проигнорировать это. Вы должны быть в состоянии объяснить вещи таким образом, чтобы помочь клиенту понять трудности, возникающие из-за того, чего они пытаются достичь, и помочь им определить правильные приоритеты.

Суть проблемы: клиенты не знают, чего хотят!

Когда ваш клиент впервые приходит в ваш офис, у него не всегда будет четкое представление о том, как должен выглядеть или функционировать его веб-сайт. На самом деле, это явный признак проблем, когда клиенты приходят в такое состояние неподготовленности, но это также составляет около 90% типичных клиентов веб-сайтов, особенно из малого бизнеса.

Все меняется, как только вы дарите им прототип. С этого момента, чувство собственности переходит к клиенту, и сайт становится продолжением самих себя. Это не те люди, которые с удовольствием просто гремят в BDU. Им нужен полный блюз, со всеми блестящими медалями, пуговицами и значками. То, что они забывают, это то, что на самом деле никто не идет на войну в парадной форме. В бою, функция определенно имеет приоритет над изображением. Когда ваш сайт находится на переднем крае, вы хотите, чтобы он был одет в BDU, и это тоже позиция Google, но помните, что клиенты хотят золотого кружева и шика.

В некотором смысле многие дизайнеры в прошлом способствовали этой проблеме, демонстрируя слишком много. Попытка произвести впечатление на клиента переутомленным веб-сайтом привела к распространенному неверному представлению о том, каким должен быть веб-сайт.

Таким образом, вы либо должны убедить клиента в том, что менее одетый является лучшим способом обеспечить выживание, либо убедить Google, что ваш клиент будет просто отлично бегать с сундуком, полным медалей.

Почему Google на самом деле волнует? Ну, по правде говоря, как и все крупные корпорации, они лично не заинтересованы в благополучии вашего клиента. Если ваш клиент хочет создать неловко неэффективный веб-сайт, Google действительно не станет им мешать.

Но когда дело доходит до индексации и ранжирования веб-сайтов, это дело Google. А поскольку Google является владельцем ОС Android, в которой Google установлен в качестве поисковой системы по умолчанию, они действительно хотят, чтобы сайты, рекомендованные Google в первую очередь, действительно доставляли удовольствие пользователям Android OS.

Что хочет Google

Цель Google состоит в том, чтобы веб-сайты с высоким рейтингом:

1. Мобильный дружественный

2. эффективное

3. оригинал

4. неподдельный

Если вы хотите запомнить это, это означает «MEOG». Индустрия маркетинга сделала много недобросовестных (и откровенно глупых) вещей с веб-сайтами в ранних 1990, пытаясь использовать ранжирование в поисковых системах в свою пользу, вплоть до того, что это поведение вышло из-под контроля, с миллионами «никакого контента» и дублированные сайты созданы.

Сегодня мы наблюдаем нечто подобное: множество веб-сайтов, которые точно копируют Википедию, добавляют собственный бренд и кучу рекламных объявлений для монетизации. Это возможно, потому что Википедия не претендует на авторское право на содержание. Это простой способ для ленивых людей зарабатывать деньги, но Google это не нравится, потому что это создает разочарование для пользователей, вытесняя результаты поиска дублирующимся контентом.

Что делает большинство клиентов счастливыми

Попав на голубую луну, вы можете с радостью встретить редкого человека, который понимает важность принципов MEOG и который позволит вам создать по-настоящему хорошо разработанный веб-сайт (хорошо разработанный, как вы, наверное, уже знаете, означает сайт с высокой функциональностью). а также выглядит привлекательно, безусловно, в таком порядке). Но большую часть времени люди, с которыми вы собираетесь иметь дело, будут мучительно глупы.

Когда клиент осознает это, это не имеет большого значения, потому что он будет слушать вас и уважать то, что вы говорите, даже если он не до конца понимает. К сожалению, другие люди, которые настолько глупы, что даже не знают, что они глупы, встречаются гораздо чаще. Те, кто принадлежит к этой группе, не только не будут слушать вас, но и совершенно убеждены, что все, что вы говорите, неправильно.

Эти люди, по их собственной оценке, являются высшим авторитетом в каждой теме. Это тот человек, который владеет рыбным магазином, но предпочитает звание «Генеральный директор Ichthyoid Vending». Чтобы изменить мнение этого человека о чем-либо, потребуются все ваши навыки ведения переговоров, дипломатии и стратегического смирения («Когда вы сильны, притворяйтесь слабость »- Сунь Цзы) Это битва воли, которую вы можете выиграть, если остаетесь умным, терпеливым и скромным.

Вместо того, чтобы атаковать проблему в лоб, секрет победы заключается в использовании наклонного маневра. Никогда не соглашаясь напрямую с высокомерным клиентом ни о чем, что он предлагает, разговорным упомянуть о положительных качествах веб-сайтов, которые занимают хорошие позиции, привлекают посетителей и зарабатывают деньги

Посади семена правильных мыслей, а потом, когда пенни упадет, пусть они поверят, что это была их собственная идея. В конце концов, они примут собственное решение. Возможно, все пойдет не так, как вы надеялись, а просто смирились с этим, потому что на самом деле это проблема клиента. Конечно, вы можете быть уверены, что они будут обвинять вас, когда их веб-сайт не работает, но это только в порядке вещей.

Главные вещи, которые неискушенные клиенты будут требовать для включения в дизайн сайта, даже если в этом нет необходимости:

  • Анимированные фоны
  • Автоигра видео
  • Диалоги Наг
  • Большие изображения
  • Карусели
  • Ряды предметов 3
  • "Больше…"
  • Black Hat SEO, и
  • Неэтичные сценарии

Как ошибки клиента влияют на вас

Быть разработчиком веб-сайта - одна из самых сложных профессий. Клиенты редко бывают довольны тем, что позволяют вам делать все по-своему, и будут выполнять все виды запросов и запросов, которые будут сильно влиять на конечный результат того, что вы производите.

Эти клиенты будут обвинять вас во всем, что идет не так, включая то, что на самом деле не так, но что клиент воспринимает как неправильно. Особенно любимым является: «Почему мой сайт [который был создан менее недели назад] на первой странице Google?»

Главная проблема здесь - плохие решения вашего клиента влияют на вас. Ключевой частью привлечения новых клиентов является наличие солидного портфеля прошлых достижений. Но если в вашем портфеле полно больших сайтов с плохой репутацией, которые не имеют хорошего рейтинга, вы привлечете только больше клиентов того же типа. Это прямо противоположно тому, что вы должны хотеть, потому что они худший тип клиентов, на которых можно работать.

Поэтому игнорирование глупостей вашего клиента только потому, что «это их проблема», может быть ошибкой, потому что это повлияет на вас так или иначе. Вам нужно будет оценить, стоит ли исправлять проблему дороже (возможно, раздражает клиента) или игнорировать ее (сайт не может быть добавлен в портфолио, на репутацию может негативно повлиять то, что клиент обвиняет вас в неудаче), и Действуй соответственно.

изображение заголовка любезно предоставлено

Богдан Рэнца

Богдан является одним из основателей Inspired Mag, накопив за этот период почти 6-летний опыт. В свободное время он любит изучать классическую музыку и изучать изобразительное искусство. Он тоже одержим исправлениями. У него уже есть 5.