Обзор Evercommerce 2023: все плюсы и минусы, которые вам нужно знать

На данный момент EverCommerce — это относительно неслыханная концепция на рынке электронной коммерции, но она быстро привлекает внимание.

Разработанная как ведущая платформа для торговли услугами, Evercommerce обещает бизнес-лидерам вертикально адаптированный набор интегрированных решений SaaS, поддерживающих более 500,000 XNUMX глобальных компаний по всему миру.

Evercommerce уделяет особое внимание поддержке и развитию сервисных компаний. Если вы управляете тренажерным залом, медицинским учреждением или даже салоном, у Evercommerce будет выбор необходимых вам инструментов.

Давайте посмотрим, что может сделать Evercommerce.

Что такое Эверкоммерц?

В отличие от большинства инструментов для электронной коммерции, представленных сегодня на рынке, Электронная торговля не является специализированным конструктором веб-сайтов и решением для продаж. Вместо этого компания предлагает специально отобранные приложения и инструменты для электронной коммерции в конкретных отраслевых средах.

Компания, призванная преобразовать коммерцию для организаций сферы услуг, хочет создать масштабируемый и модульный подход мирового класса к цифровой трансформации. Разработанный специально для нескольких отраслей, интегрированный спектр решений по управлению бизнесом, маркетингу, приему платежей и привлечению клиентов от Evercommerce помогает компаниям в сфере услуг повысить удержание и ускорить рост.

Evercommerce считает, что ключ к успеху в любой отрасли начинается с правильного программного обеспечения, поэтому она создает идеальное сочетание программных решений для каждой вертикали. Цифровые и мобильные программные приложения, доступные в Evercommerce, особенно хорошо подходят для среды цифровой трансформации, где клиенты ищут более удобные и технологичные подходы к обслуживанию и продажам.

За последние несколько лет последние новости о компании Evercommerce Inc были все более позитивными. С тех пор как в июне 325 года компания Denver Colorado провела IPO на сумму 2021 миллионов долларов, она привлекла внимание бесчисленного множества компаний по всему миру. Компания заработала миллионы долларов в виде прямых инвестиций и финансирования от групп, которые поддерживают концепцию Evercommerce.

За последние годы число сотрудников Evercommerce резко возросло, а генеральный директор Эрик Ремер в настоящее время ведет бизнес к новому будущему цифровой трансформации.

Отраслевые решения EverCommerce

EverCommerce помогает малым предприятиям (SMB) и крупным брендам получить доступ к инструментам, необходимым им для процветания в различных отраслях. Приложения, доступные в экосистеме Evercommerce, включают в себя все: от программного обеспечения для рекрутеров до HR-инструментов для текущего управления сотрудниками, программного обеспечения для управления бизнесом и многого другого.

В настоящее время EverCommerce поддерживает выбор из трех различных отраслей. Варианты включают:

• ЭверПро: Для выездных услуг, ремонта, реконструкции, безопасности, благоустройства дома, сигнализации, озеленения, а также смягчения последствий стихийных бедствий и управления ими.
• EverHealth: Решения в области здравоохранения для поведенческого здоровья, врачей-специалистов и врачей общей практики в различных средах.
• Эвервелл: Фитнес и велнес-решения для франчайзинговых и больших тренажерных залов, бутик-фитнес-студий, центров боевых искусств, танцев и гимнастики, спа-салонов и салонов.

Другие сферы услуг доступны через разговоры с EverCommerce. Например, если вы обратитесь к команде, вы также можете получить помощь в создании ориентированного на приложения решения для ремонта автомобилей, ухода за домашними животными, некоммерческих, образовательных, финансовых услуг и профессионального руководства.

Для всех отраслей EverCommerce фокусируется на выборе конкретных программных решений, таких как:

• Технология маркетинга: Объедините усилия цифрового и офлайн-маркетинга, чтобы привлечь потенциальных клиентов высокого качества, увеличить количество повторных продаж, обеспечить более качественное взаимодействие с брендом и повысить окупаемость инвестиций в маркетинг.
• Решения для управления бизнесом: Используйте множество отраслевых решений для рабочих процессов, чтобы удовлетворить растущие потребности высокотехнологичных потребителей. Упростите выставление счетов, оптимизируйте ежедневные бизнес-операции.
• Привлечения клиентов: Используйте приложения, чтобы использовать инновационные, индивидуальные инструменты для прослушивания клиентов и решения для взаимодействия, чтобы улучшить точки взаимодействия с клиентами, увеличить удержание и повысить ваши шансы на лояльность клиентов.

ЭверПро?

EverPro — это интуитивно понятное решение от EverCommerce, созданное специально для компаний, занимающихся реконструкцией, обустройством дома, безопасностью, ландшафтным дизайном, выездным обслуживанием и ремонтом, а также подрядчиками. Широкий спектр решений, доступных для клиентов, включает инструменты для:

• Маркетинг: Хостинг веб-сайтов, цифровой маркетинг, создание веб-сайтов, местный маркетинг, привлечение потенциальных клиентов и квалификация.
• Управление бизнесом: CRM и ведущая квалификация, назначения и отправка для выездного обслуживания и управления проектами. Выставление счетов и обработка платежей, мониторинг безопасности и сигнализации, а также управление финансами.
• Привлечения клиентов: Опросы удовлетворенности клиентов, обзоры и управление репутацией, последующие действия по SMS и электронной почте, информация о брендах в нескольких местах.

EverCommerce предлагает огромный выбор приложений для экосистемы EverPro, но вы можете выбрать только некоторые из них:

• Цииго: Решения для цифрового маркетинга, поддерживающие национальные франшизы в разных отраслях, с адаптацией, объединением и управлением кампаниями на основе местоположения.
• ГильдияКачество: Инструменты для отслеживания удовлетворенности клиентов с помощью опросов и анализа, чтобы помочь компаниям улучшить качество своей работы.
• Социальный маркетинг: Комплексное решение для поисковой оптимизации, специализирующееся на органической поисковой оптимизации, доступной разработке и удобном для поиска веб-дизайне.
• Пять-звездный рейтинг: исследовательская фирма Home Services Review, определяющая местные компании по обслуживанию бытовых услуг с самым высоким рейтингом с помощью комплексных стратегий оценки.
• Простой счет: Решение для выставления счетов для создания счетов на любом устройстве, использования предварительно созданных профессиональных шаблонов и оценки котировок. Вы также можете отслеживать и систематизировать инструменты.
• Отчеты о лучшем выборе: Ежегодное руководство, в котором представлены независимо исследованные и рекомендованные поставщики домашних услуг с отличными отзывами.
• Ключевое слово связывает: Высококачественные, квалифицированные специалисты по благоустройству дома с эксклюзивными, квалифицированными потенциальными клиентами и гиперлокальными решениями, обеспечивающими серьезных домовладельцев, готовых к покупке.
• Объединение услуг: Универсальная среда для управления выездным обслуживанием, позволяющая поставщикам услуг предлагать клиентам большую эффективность и гибкость.
• Улучшение360: ImproveIt360 — это служба, работающая с некоторыми из крупнейших брендов в стране, предлагающая корпоративную информацию и поддерживающая внедрение решений в нескольких местах. Интеграция с колл-центром, управление потенциальными клиентами, управление проектами и синхронизация календаря — все это объединено в одном пакете. Также есть интегрированная обработка платежей и мобильное приложение для работы в автономном режиме.
• Радиус 33 мили: Специализированный инструмент привлечения потенциальных клиентов для специалистов по восстановлению и смягчению последствий стихийных бедствий. Высококачественная информация для лидов для всех видов повреждений от воды, пожаров, биологической опасности и кровельных бригад.
• ПульсМ: Платформа управления репутацией номер один для домашних услуг, идеально подходящая для связи с вашими выездными сотрудниками. Вы можете управлять взаимодействием со службой поддержки с любого устройства и собирать отзывы.

EverHealth

Как и следовало ожидать, решение EverHealth от EverCommerce разработано специально для практики здравоохранения. Выбор приложений предназначен для оптимизации общих операций здравоохранения, улучшения рабочих процессов администраторов и поставщиков услуг, а также повышения вовлеченности пациентов. В настоящее время приложения используют более 72,000 XNUMX медицинских учреждений.

Как и сегмент EverPro в EverCommerce, среда EverHealth предлагает инструменты для удовлетворения целого ряда потребностей, включая маркетинговые услуги (цифровой маркетинг, привлечение потенциальных клиентов и местный маркетинг), управление бизнесом и привлечение клиентов.

Рекомендуемые параметры приложения включают в себя:

• ПлатитьПросто: PaySimple предлагает множество автономных и интегрированных решений для специалистов по обслуживанию по всей стране. Многоканальные возможности варьируются от решений для торговых точек до мобильных платежей, электронной коммерции и электронного выставления счетов. Существует также интегрированное предложение для оплаты и выставления счетов.
• Оповещение: Эта возможность дает компаниям универсальную мобильную платформу для профессионального выставления счетов и более быстрого цикла получения дохода. Есть доступ к различным инструментам для координации ухода, общения и управления бэк-офисом.
• Оллмедс: AllMeds, специально предназначенный для специализированных практик, предлагает доступ к таким функциям, как электронные медицинские карты для сокращения документации и управление циклом доходов. Включены инструменты управления практикой, интегрированные медицинские счета и сбор данных о пациентах.
• СотрудничествоМД: Облачное программное обеспечение для выставления счетов за медицинские услуги и управления практикой от Collaborate MD гарантирует, что компании смогут получить доступ к необходимым платежам за медицинское обслуживание как можно быстрее. Включены порталы отслеживания возмещения и оплаты пациентов.
• EMHWare: Это приложение предлагает компаниям комплексное облачное программное обеспечение для управления сбором данных, управлением рабочими процессами, подробными отчетами, а также централизованным планированием и планированием встреч.
• Решения EProvider: Система eProvider Solutions поставляется с доступом к комплексному инструменту управления претензиями для медицинских учреждений. Вы можете получить доступ к функциям для таких вещей, как отношения с пациентами и общение, а также для запроса приемлемости.
• МДТех: Мобильное решение для сбора платежей и взаимодействия с пациентами, MDTech позволяет современным поставщикам медицинских услуг заявлять об отказах, избегать ненужных расходов на выставление счетов и увеличивать доходы. Платформа включает в себя решения для сбора платежей и управления выставлением счетов.
• Хорошая Терапия: GoodTherapy, ведущий онлайн-каталог терапевтов, помогает компаниям расти благодаря доступу к маркетинговым инструментам на основе членства и привлечению потенциальных клиентов для систем поведенческого здоровья. Онлайн-справочник облегчает быстрый доступ к трафику.
• iСалус: Специальное решение для медицинской среды iSalus обеспечивает доступ к электронным медицинским картам для оптимизации рабочего процесса, интегрированного выставления счетов и обработки платежей, наблюдения за пациентами и порталов для пациентов.
• Терапевтический партнер: Приложение TherapyPartner помогает переосмыслить управление практикой с помощью множества инструментов для психологов и терапевтов, таких как планирование пациентов, интегрированная обработка платежей и настраиваемый клиентский портал.

Эвервелл

EverWell — это третий сегмент предложения Evercommerce, ориентированный на профессионалов в области фитнеса, салонов красоты, велнеса и спа. Решения EverWell поддерживают более 46,000 XNUMX компаний, занимающихся велнесом и фитнесом, по всему миру. Диапазон приложений EverWell, доступных в экосистеме EverCommerce, охватывает три основных направления управления, упомянутых выше: маркетинг, управление бизнесом и взаимодействие с клиентами.

Некоторые из приложений, предлагаемых в EverWell, включают:

• ПлатитьПросто: Интегрированное или автономное решение для управления платежами. PaySimple предлагает ряд многоканальных возможностей, включая управление точками продаж, мобильные платежи, электронную коммерцию, электронное выставление счетов и регулярное выставление счетов. Также есть отчеты в режиме реального времени для получения действенной информации о клиентах и ​​прогнозирования.
• своевременное: Разработанный для улучшения управления бизнесом и бронирования в индустрии красоты, Timely позволяет легко назначать встречи и привлекать клиентов на протяжении всего пути обслуживания. Платформа также включает инструменты аналитики и отчетности, управление запасами, обработку платежей и управление сотрудниками.
• Мой ПТ Хаб: Универсальное решение для тренеров, персональных тренеров и клубов, приложение PT Hub обеспечивает бесперебойное взаимодействие между профессионалами в области фитнеса, тренерами, тренажерными залами, клубами и их клиентами через мобильные и веб-приложения. Пространство My PT Hub позволяет профессионалам развивать отношения с клиентами.
• ClubWise: Унифицированный набор решений для здоровья и фитнеса. КлубWise поставляется с продуктами для повышения вовлеченности и лояльности участников. Существует внутренний сбор прямого дебета, регулируемый FCA, инструменты управления потенциальными клиентами, операционные услуги для обеспечения бесперебойной работы клубов и технология QR-кода на основе приложений.
• АЧС: Полное решение для управления тренажерным залом, ASF обеспечивает обработку платежей, поддержку клиентов и различные другие инструменты для компаний, занимающихся тренажерным залом. Вы можете получить доступ к программному обеспечению для регистрации и точек продаж в той же среде, где вы имеете дело с планированием, отчетами, обработкой платежей и управлением запасами.
• Директор студии: Комплексное программное решение для танцевальной студии, созданное специально для компаний, занимающихся танцами и гимнастикой. Функции включают в себя все, от планирования занятий до управления посещаемостью, общения со студентами, табелей успеваемости и интегрированного выставления счетов.
• СалонБиз: SalonBiz — еще одно универсальное решение для велнес-ландшафта, предлагающее онлайн-планирование встреч, карманные приложения и набор средств связи для улучшения маркетинговой стратегии салона. Интегрированные платежные решения также позволяют принимать платежи прямо из кресла.
• Слушай360: Инструмент для сбора мгновенных, действенных отзывов клиентов. Listen360 собрал более 28 миллионов идей от компаний со всего мира. Инструменты создания отзывов интегрируются с платформами Google и социальных сетей, а информационные панели обеспечивают долгосрочное представление об удержании клиентов.
• КлубОС: Решение Club OS Lead acquire расширяет списки потенциальных клиентов, собирая самую важную информацию о ваших лидах. Технология включает функции отправки сообщений по электронной почте и SMS, автоматические последующие действия и функциональность планирования.

Обзор Evercommerce: наш вердикт

Электронная торговля не твой стандарт конструктор сайтов электронной коммерции или поставщик платежных решений. Решение призвано предоставить предприятиям все необходимое для процветания в одном удобном пакете специально подобранных услуг. На Evercommerce.com компании могут найти услуги, необходимые им для заполнения определенных должностей после пандемии, и управлять своими соискателями, когда они начинают работать.

Приложения Evercommerce могут предоставить startup компаниям с инструментами, которые им необходимы для планирования членов своей команды, взаимодействия с клиентами и раскрытия перспективных маркетинговых возможностей. Широкий набор цифровых и мобильных программных приложений делает Evercommerce отличной средой для компаний, которые хотят вывести свои сервисные операции на новый уровень.

Evercommerce преобразует опыт обслуживания, делая жизнь бесчисленных операторов и владельцев бизнеса проще, чем когда-либо. Если вы ищете цифровую трансформацию, Evercommerce может стать решением, которое вы искали.