Основные предметы для бизнес-сайтов

Существует некоторая путаница в отношении использования термина «бизнес-сайт», поэтому давайте начнем с определения того, что именно это означает. Бизнес-сайт - это не просто сайт электронной коммерции. На самом деле, он не должен содержать никаких функций электронной коммерции вообще. Бизнес-сайт - это просто сайт, который представляет бизнес как виртуального представителя в Интернете. Такой сайт может продавать вещи, но это не обязательно для того, чтобы квалифицироваться как бизнес-сайт.

Также тот факт, что сайт действительно что-то продает, не означает, что он автоматически квалифицируется как бизнес-сайт. Многие хобби-сайты продают вещи, но они не являются бизнес-сайтами, потому что владелец сайта не ведет жизнеспособного бизнеса и не намерен инвестировать в уровень качества и профессионализма, требуемый для бизнес-сайта.

Качество и профессионализм являются ценными атрибутами для любого сайта, но они абсолютно необходимы для бизнес-сайта. Есть некоторые предприятия, которые, кажется, не понимают точно, для чего предназначен веб-сайт. Простое объяснение состоит в том, что веб-сайт является продолжением вашего бренда и призван укрепить или представить суть вашего бизнеса.

Показывайте ваш сайт непрофессионально, а затем, ваш бренд запятнан этим непрофессионализмом. В конечном итоге это повлияет на успех вашего бизнеса в условиях конкуренции.

Каждому бизнесу нужен сайт

Это правда. Многие малые предприятия не видят смысла в том, чтобы иметь веб-сайт, или считают, что наличие страницы Facebook достаточно для удовлетворения их потребностей, но независимо от того, насколько велик или мал ваш бизнес, наличие веб-сайта, безусловно, необходимо. Социальные сети не предназначены для замены веб-сайта, они призваны повысить интерактивный потенциал вашего сайта.

Почти половина малых предприятий не имеют веб-сайта, но около 100% потребителей проводят онлайн-исследование покупок, прежде чем отправиться в реальный мир, чтобы совершить покупку, и, конечно же, многие из них также предпочитают совершать покупки онлайн. Если ваш бизнес принадлежит к числу тех, у кого нет веб-сайта, это означает, что потребители даже не видят вас, когда они делают свой выбор, а это плохо для бизнеса.

Изображение кредита: FreeRange

Бизнес-сайту нужен хороший хостинг

Как только вы решите пойти и получить сайт, вам нужно будет выбрать платформу хостинга. В общем, если им не повезет, типичный малый бизнес, начинающий со своего первого сайта, делает неправильный выбор в отношении веб-хостов.

Обычно они идут к хозяину, который рекламирует больше, чем другие, и у которого самый высокий фактор узнаваемости, но в действительности не исследуя отрицательные моменты. Ваш первый приоритет - всегда заходить в Google и вводить: «[имя хостинг-службы] отстой», где «[имя хостинг-службы]» заменяется фактическим названием сервиса. Это покажет вам все жалобы на эту услугу и даст вам лучшее представление о том, чего ожидать. Если вы не видите никаких результатов, это не значит, что сервис не отстой, но это может означать, что он отстой гораздо меньше, чем те, на которые люди жалуются.

Факторы, которые вы особенно хотите посмотреть, включают в себя:

  • Скорость
  • Улучшить уровень клиентского сервиса
  • Рассмотрение жалоб
  • Уважение к клиентам
  • Честность в биллинге
  • Легко переносить в или из
  • Знай, что они делают

Обслуживание клиентов является основным, потому что многие крупные компании просто нанимают людей в колл-центры, не зная реальных технологий, которые они поддерживают. Эти люди просто отвечают на вопросы, читая из сценария, и вся их цель состоит в том, чтобы отсеивать мелкие проблемы, чтобы работники службы технической поддержки, которые знают, что они делают (и, следовательно, стоят дороже), занимались наименьшим количеством возможных случаев.

Также важно знать, что большинство малых предприятий платят больше, чем им нужно (или когда-либо понадобится) просто потому, что они не имеют четкого представления о своих реальных потребностях.

Мастерски спроектированная навигация по сайту

Видите ли, мы не просто сказали «хорошая навигация» или «чистая навигация», потому что этого недостаточно. Навигация должна быть разработана. Что касается места на странице (которое не совпадает с дизайном навигации, который является частью дизайна страницы), это должно быть в верхней части страницы или с левой стороны.

Из-за быстрого роста использования мобильных устройств гораздо чаще использовать фиксированную панель навигации в верхней части экрана и избегать использования подменю. Это означает, что профессиональный дизайн навигации важнее, чем когда-либо.

Контактная информация

Ваш сайт должен иметь контактную информацию, даже если адрес и номера телефонов указывают только на виртуальный офис. В том числе ваш адрес электронной почты имеет хорошие и плохие моменты. Если вы решите включить свой адрес электронной почты, вы также должны убедиться, что у вас есть отличная фильтрация спама, и это должен быть адрес, исключительно зарезервированный для новых контактов. Или используйте контактную форму, которая может освободить вас от показа адреса электронной почты. Если вы используете контактную форму, вам все равно понадобится хорошая фильтрация спама, потому что спаммеры теперь нацеливаются на нас, используя также наши контактные формы.

Если вы что-то продаете, всегда указывайте цены

Как ни странно, миллионы владельцев бизнеса считают разумным скрыть цены от своего сайта. В действительности нет ничего хуже, чем сделать это. Одной из возможных причин является то, что вы хотите скрыть свои цены, чтобы конкуренты не подрезали вас, но если это ваше беспокойство, это либо означает, что ваши цены слишком высоки, либо вы не уверены, что ценность, которую вы предоставляете, оправдывает дополнительные Стоимость.

Показ цен помогает покупателям сделать выбор с вами и показывает, что вы честны. Когда вы продаете что-то, что не имеет фиксированной цены, использование автоматической системы оценки намного лучше, чем ожидание того, что пользователь отправит вам электронное письмо с предложением о цене. Средний пользователь не хочет брать на себя этот уровень обязательств. Ведение бизнеса в Интернете очень отличается от бизнеса в автономном режиме.

Если у вас есть физические продукты, включите образцы изображений

Этот очевиден, но вы увидите много сайтов, на которых он не считается важным. Это хорошая идея, чтобы позволить пользователю активировать представление списка (без изображений), если это то, что он хочет, но изображения всегда должны быть доступны по запросу. Также не используйте изображения, которые не относятся к реальному продукту, вы должны стараться показать, что именно ожидает клиент.

Действительный сертификат SSL создает доверие

Вам это не понадобится, если вы не продаете онлайн, но все равно может быть хорошей идеей иметь его. Таким образом, пользователь может подключиться к защищенной зашифрованной версии вашего сайта и убедиться, что он не ищет поддельную версию. Пользователь также будет чувствовать себя более уверенно и доверять сайтам, которые, похоже, уважают их конфиденциальность и безопасность.

Интеграция в социальные сети

Еще в начале этой статьи мы узнали, что социальные сети не являются заменой веб-сайта. Но это не значит, что вы можете позволить себе игнорировать социальные сети. Социальные сети помогают укрепить ваш сайт и создают дополнительные каналы связи между вами и вашими клиентами. Убедитесь, что у вас есть компетентные люди, управляющие вашими социальными сетями, потому что ошибки могут быть очень смущающими. Всегда помните, что ваши деловые страницы социальных сетей не являются вашими личными социальными сетями. Кроме того, если у вас есть личные страницы в социальных сетях, которые могут каким-либо образом связать вас с тем бизнесом, которым вы управляете, вы также должны следить за тем, как вы ведете себя в своих личных социальных сетях.

Страницы блога с действительно оригинальным содержанием стоят вложений

Вы должны избегать тех отрывочных постов в блоге, которые мотивируют SEO, которые стали таким упущением в сети. Те в конечном итоге окажутся дорогостоящими, даже если они работают в краткосрочной перспективе. Ваш блог является частью вашего SEO, но он не должен существовать исключительно для SEO.

Он должен обеспечивать подлинную ценность человеку, читающему его, и должен существовать для его пользы. Кроме того, если вы не профессиональный писатель с подлинным даром писать, не поддавайтесь искушению написать это самостоятельно. Наймите профессионального писателя, потому что таким образом вы получите лучшие результаты.

Теперь, когда мы говорим «профессионал», это означает настоящий профессионал, а не просто тот, кто пишет за деньги. Им нужно знать, как написать информативную и интересную статью, которая поможет вам прочитать последнюю строчку.

изображение заголовка любезно предоставлено Светлана Токаренко

Богдан Рэнца

Богдан является одним из основателей Inspired Mag, накопив за этот период почти 6-летний опыт. В свободное время он любит изучать классическую музыку и изучать изобразительное искусство. Он тоже одержим исправлениями. У него уже есть 5.