Обзор Deliverr (2023 г.): все, что вам нужно знать об этой службе выполнения заказов

Это решение доставки для вас?

Если вы подпишитесь на услугу по ссылке на этой странице, Reeves and Sons Limited может получить комиссию. Смотрите наши заявление об этике.

Одно из самых важных решений, которые вы принимаете как продавец электронной коммерции ваш партнер по доставке. В конце концов, вы полагаетесь на них в безопасной и быстрой доставке вашей продукции клиентам во всех четырех уголках страны.

Учитывая такое важное решение, выбор выполнение услуг часто кажется обременительным процессом, особенно если вы жонглируете расходами на скорость.

Итак, чтобы помочь вам определиться, мы рассматриваем одного из таких поставщиков: Deliverr.

Некоторые считают, что он предлагает быстрый сервис наподобие Amazon Prime. Он существует всего несколько лет, но уже набирает обороты.

Ниже мы рассмотрим:

  • Что такое Deliverr?
  • Цены от Deliverr
  • Возможности Deliverr
  • Плюсы и минусы Deliverr
  • Что говорят другие отзывы?
  • Служба поддержки клиентов Deliverr
  • Наши последние мысли

Это очень многое, так что давайте сразу же приступим!

Обзор Deliverr: что такое Deliverr?

Доставка.com динамичный отгрузка и выполнение startup базируется в Сан-Франциско. Он очень быстро доставляет продукты своим клиентам, а именно брендам электронной коммерции. Учитывая, что такие крупные онлайн-рынки, как Amazon, повышают ожидания клиентов в отношении быстрой доставки «без дополнительных затрат», миссия Deliverr проста. Чтобы: «дать возможность любому продавцу, независимо от его размера, радовать своих клиентов быстрым и экономически эффективным выполнением заказов».

Deliverr конкурирует с Amazon Prime, обеспечивая быструю (1-2 дня) доставку онлайн-продавцам. Когда владелец магазина электронной коммерции использует Deliverr, он автоматически получает право на участие в программах, подобных Prime, включая 2-дневную бесплатную доставку Walmart и гарантированную доставку на eBay с датой x. Благодаря этим программам Deliverr продавцы получают большую видимость в Интернете и увеличивают продажи.

Как Deliverr предлагает такие быстрые сроки доставки?

Deliverr может доставить ваши товары так быстро, потому что они арендуют складские помещения по всей территории Соединенных Штатов. Но, что лучше всего, они хранят свои складские полки в каждом месте в зависимости от того, что хорошо продается в этой конкретной области.

Подводя итог тому, что может предложить Deliverr, его веб-сайт описывает себя следующим образом: «Быстрое и доступное исполнение [, которое позволяет] Ускорьте свой Walmart, eBay, Amazon, Shopifyкачества Wish продажи."

Почему Deliverr подчеркивает свою доступность?

DeliverrМодель описана как доступная, поскольку она хранит ваши продукты в регионах по всей стране, тем самым снижая затраты на доставку. Deliverr также позволяет клиентам платить только одну фиксированную ставку (подробнее позже) за свою услугу.

Все, что вам нужно сделать, это создать бесплатную учетную запись в Deliverr, подключить свои каналы продаж (например, eBay, Shopifyи т. д.), и сообщите Deliverr, что вы хотите отправить, и Deliverr определит, на какой из своих складов это отправить. Примечание: вы можете отправить на склады Deliverr столько товара, сколько захотите. Затем, по мере поступления заказов, Deliverr собирает, упаковывает и отправляет вашу продукцию непосредственно вашим клиентам.

Обзор Deliverr: плюсы и минусы

Учитывая все, что вы теперь знаете, возможно, вы подумываете об использовании службы выполнения заказов Deliverr для своего бизнеса в сфере электронной коммерции. Чтобы помочь вам принять обоснованное решение, мы предоставили краткий список плюсов. Надеемся, это поможет вам оценить, подходит ли эта услуга вашему бизнесу:

Плюсы 👍

  • Deliverr предлагает доступную и простую структуру ценообразования.
  • Стратегически расположенные склады Deliverr в США гарантируют, что 95% клиентов имеют право на двухдневную доставку.
  • Их алгоритмический подход помогает продавцам распределить свой инвентарь разумно в сети складов доставки Deliverr.
  • Теги быстрой доставки повышают вашу продукцию в результатах поиска
  • Deliverr интегрируется со всеми основными онлайн-площадками, а также Shopify (самый популярный конструктор интернет-магазинов).
  • Deliverr предлагает быстрое и надежное выполнение

Минусы 👎

  • Deliverr не предлагает много вариантов брендинга.
  • Deliverr не дает вам возможности контролировать процесс выполнения
  • Нет международного исполнения
  • Клиенты раскритиковали службу поддержки Deliverr за то, что на ответ требуется от 1 до 3 дней.
  • У вас нет возможности создавать учетные записи сотрудников. Это затрудняет делегирование.
  • Deliverr не обрабатывает и не обрабатывает возвраты

Обзор Deliverr: цены

Deliverr описывает свои цены как «аналогичные Amazon». Он также называет это «простым, прозрачным и доступным». Все ваши затраты на выполнение (доставка, сбор, упаковка, упаковка и отправка) объединены в два сбора:

  1. Выполнение
  2. Доставка и оплата

Давайте посмотрим на это более подробно:

Выполнение

DeliverrСтоимость выполнения заказа рассчитывается за единицу товара и варьируется в зависимости от его веса, размеров и уровня обслуживания. Это включает в себя стоимость доставки вашего товара компанией Deliverr, его доставку, обработку заказа, стоимость упаковки, сборку и обработку.

Доступны три скорости выполнения заказа:

  • Стандартная доставка (5-7 дней)
  • Доставка 3 дней
  • Доставка 2 дней

Цены начинаются с $ 3.99 за единицу, и мы только что сказали, что затраты на выполнение (включая доставку) основаны на разных размерах товаров, и на веб-сайте Deliverr используются элементы ниже, чтобы продемонстрировать это:

Стандартные затраты

  • Небольшой предмет, например чехол для телефона весом 1.5 унции: 3.99 доллара за единицу.
  • Такой продукт, как протеиновый порошок весом 1.25 фунта: 5.95 доллара за единицу.
  • Более крупный предмет, например эспрессо-машина весом 12 фунтов: 10.21 доллара за единицу.
  • Более тяжелое устройство, такое как компьютерный монитор, весом 17 фунтов: 17.98 доллара за штуку.

Как это соотносится с конкурентами Deliverr?

  • Для тех же товаров, купленных через Wish Экспресс стоимость составляет 3.99 доллара США за единицу, 5.95 доллара США за единицу, 10,21 доллара США за единицу и 17.98 доллара США за единицу.
  • Для тех же товаров куплено через Shopify, 2-дневные затраты на доставку составляют 6.72 доллара за единицу, 8.31 доллара за единицу, 12.60 доллара за единицу и 19.86 доллара за единицу.

Итак, как видите, Deliverr может сравниться с конкурентами, а если и нет, то по ценам.

Хранилище

Затраты на хранение Deliverr также рассчитываются за единицу продукции. Цены на домашние продукты колеблются в зависимости от их размера, а точнее, от количества кубических футов, которые занимает устройство, и от того, сколько месяцев вы планируете хранить свои продукты. Торговцам предоставляются льготные тарифы на долгосрочное и сезонное хранение.

Давайте рассмотрим стоимость хранения, связанную с теми же предметами, перечисленными выше:

  • Чехол для телефона на 0.02 кубических фута: с января по сентябрь: 0.015 доллара США или 0.048 доллара США с октября по декабрь.
  • Протеиновый порошок на 0.07 кубических футов: с января по сентябрь 0.051 доллара США, или 0.168 доллара США с октября по декабрь.
  • Эспрессо-машина на 0.62 кубических фута: с января по сентябрь 0.447 доллара США или 1.488 доллара США с октября по декабрь.
  • Компьютерный монитор на 1.50 кубических футов: с января по сентябрь 1.08 доллара, 3.60 доллара с октября по декабрь

Надеемся, это даст вам представление о том, сколько вы будете платить с Deliverr, но если вы хотите получить более четкое представление о том, сколько вам будет стоить хранение и доставка вашей продукции, на веб-сайте Deliverr есть калькулятор цен. Это пригодится для расчета ваших расходов перед регистрацией. Однако если вы разбираетесь в деталях, как и любой предприниматель, вам необходимо зарегистрироваться (бесплатно). Затем вы можете импортировать свой каталог и получить построчную разбивку цен «менее чем за 5 минут».

Обзор Deliverr: основные функции Deliverr

Мы уже рассмотрели некоторые основные функции Deliverr в наших ценовых и вводных разделах, но вот краткий обзор выдающихся функций Deliverr:

На веб-сайте Deliverr его «функции» описаны как «решения» и разделены на разделы в соответствии с онлайн-торговыми площадками. Платформы электронной коммерции, и профили в социальных сетях, которые вы используете для продажи своих продуктов.

Перечислены те, с которыми Deliverr интегрируется:

  • Amazon
  • Walmart
  • eBay
  • Shopify
  • Wish
  • Facebook
  • Google

Каждый из вышеперечисленных разделов предлагает немного отличающийся набор основных функций, которые наилучшим образом дополняют выбранный вами канал продаж.

Например, если вы Shopify Владелец магазина электронной коммерции, вам понравится следующее:

Оптимизирован для конверсий:

Вы можете отображать значки «2-дневная доставка» на своем сайте и в воронке продаж.

Создан для вашего бренда:

Ваш значок доставки можно настроить так, чтобы он отражал цвета вашего бренда, и разместить его там, где он лучше всего подходит для вашей витрины интернет-магазина (или в любом другом месте вашей воронки продаж).

Надежность:

Если заказ не поступает вовремя, ваш клиент получает кредит на сумму 5 долларов, финансируемый Deliverr, поэтому вы можете положиться на Deliverr в выполнении работы. Надежная служба доставки вселяет в клиентов уверенность, поэтому неудивительно, что продавцы eBay увидели рост продаж товаров для здоровья на 28%, продажи товаров для искусства на 112% и рост продаж косметики на 45%.

Принимая во внимание, что если вы продаете через онлайн-рынки, такие как Amazon, Walmart, eBay или Wish, описаны основные преимущества:

Включение фильтра:

Большинство онлайн-торговых площадок предоставляют покупателям возможность фильтровать товары по принципу «бесплатная и быстрая доставка». Deliverr позволяет вам добавлять этот тег доставки к вашим продуктам, что поднимает ваши товары в результатах поиска с меньшей конкуренцией.

Купить коробку выдающуюся:

Значки быстрой доставки Deliverr повышают известность ваших товаров на рынке. Это может помочь вашим продуктам выиграть «специальные места», например, место внутри «коробки для покупок». И у eBay, и у Walmart есть подобные инициативы, от которых вы с большей вероятностью получите прибыль с Deliverr.

Улучшенный поисковый рейтинг:

Покупатели заинтересованы в быстрой доставке, и маркетплейсы это знают. В результате товары с метками быстрой доставки часто занимают более высокие позиции в результатах поиска. Предлагая быстрые сроки доставки, вы с большей вероятностью получите большую видимость и, следовательно, более высокие коэффициенты конверсии.

Расположение складов в США:

Независимо от платформы онлайн-продаж, которую вы используете, Deliverr предлагает быструю и бесплатную 3-дневную доставку более чем 95% ваших покупателей в США. Они делают это, разумно распределяя ваш инвентарь по нескольким локациям, в том числе:

  • Калифорния
  • Техас
  • Миссури
  • Пенсильвания
  • Огайо
  • Нью-Джерси

Все складские партнеры Deliverr проходят тщательную проверку, чтобы гарантировать, что они могут обрабатывать не менее 2,000 заказов в день и иметь как минимум 15,000 заказов. square футов доступного места для хранения вещей.

Обзор Deliverr: интеграции

Deliverr предлагает несколько интеграций в один клик с инструментами, которые вы, возможно, уже используете. Всего она сотрудничает с четырьмя каналами прямых продаж, о которых мы уже упоминали выше, и одиннадцатью системами управления запасами. Он также интегрируется с десятью инструментами для составления списков продуктов и может похвастаться такими рекламными партнерами, как Facebook, Instagram и Google PLA.

Вот некоторые из plugins Deliverr предлагает:

  • Sellbrite
  • Компьютерщик
  • Acer карьера
  • Skubana
  • ChannelAdvisor
  • Линнворкс
  • Зентейл
  • ПродавецCloud
  • Ecomdash
  • Листинг Зеркало

Обзор Deliverr: Служба поддержки клиентов

доставить обзор - поддержка клиентов

Если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы можете связаться со службой поддержки Deliverr через Интернет. Вы можете отправить запрос на контакт или использовать их чат на их веб-сайте, или просмотреть их справочный центр. Их онлайн-база знаний включает часто задаваемые вопросы, охватывающие шесть всеобъемлющих тем, предлагающие советы о том, как начать работу, а также такие темы, как входящие отгрузки, инвентарь, заказы, быстрые теги, выставление счетов и отчетность.

У вас будет специальный менеджер по работе с клиентами/менеджер по работе с клиентами, который поможет вам с адаптацией, ответит на вопросы, настроит Deliverr, доставит ваши продукты на наши склады, включит быстрые теги и убедится, что все настроено правильно. После того, как вы получите свой первый заказ (через Deliverr), вы перейдете к менеджеру по работе с клиентами, который оттуда будет управлять вашей учетной записью.

Deliverr от вашего имени ведет переговоры со своими партнерами по складу по любому запросу, который может у вас возникнуть. Однако, поскольку они используют сторонние услуги для всех своих услуг по выполнению заказов (т. е. у них нет собственных складов), им может потребоваться больше времени, чтобы вернуться к вам.

Обзор Deliverr: FAQ

И последнее, но не менее важное: мы собираемся завершить обзор Deliverr ответами на несколько часто задаваемых вопросов:

Есть ли Deliverr предложить настройку?

На данном этапе Deliverr не предлагает никаких вариантов настройки своей упаковки и не позволяет пользователям включать рекламные материалы или почтовые отправления в свои поставки. Вся упаковка Deliverr нейтральна к бренду. Это одна из причин, по которой Deliverr может поддерживать доступные цены и короткие сроки выполнения работ.

Возвращает ли дескриптор Deliverr?

Deliverr в настоящее время не обрабатывает и не обрабатывает возвраты. Если клиент возвращает товар, он не возвращается в ваш продаваемый инвентарь и выбрасывается. Это может произойти за счет продавца. Если возвраты важны для вашей бизнес-модели, вам придется обрабатывать это напрямую через стороннюю службу.

Страхует ли Deliverr мои товары?

Deliverr не страхует продукты, хранящиеся в сети своих центров выполнения. Он описывает это в своих условиях обслуживания. Его максимальная ответственность за потерю запасов ограничена 5% от общей стоимости продукта или одним месяцем от среднего счета за хранение, в зависимости от того, что меньше.

Сколько времени нужно, чтобы начать доставку с помощью Deliverr?

Начать работу с услугами выполнения заказов Deliverr очень просто. С первого дня вы можете начать, подключив свои онлайн-каналы продаж к своей учетной записи Deliverr. В течение восьми дней вы сможете отправить свой инвентарь.

Deliverr проведет вас через шаги, необходимые для доставки им. Затем, к 10-му дню, вы сможете активировать свои «быстрые теги», и платформа позаботится об обновлении ваших списков по всем вашим каналам продаж. Примерно в это же время можно начинать продавать!

Как Deliverr обеспечивает доставку в течение 2 дней?

Deliverr работает со складами по всей территории США, чтобы пользователи могли стратегически отправлять товары в различные места. Отсюда время доставки менее трех дней может быть достигнуто для более чем 95% клиентов в США! Сервис использует алгоритмы прогнозирования, чтобы помочь продавцам распределять запасы по местам с наибольшим спросом на ваши товары.

Предлагает ли Deliverr оптовый фулфилмент?

В настоящее время Deliverr занимается только выполнением заказов напрямую потребителю. Более крупные заказы можно обработать, выполнив удаление, за которое взимается комиссия за удаление. Deliverr не предлагает никаких специальных препаратов или этикеток для вывоза.

Обзор Deliverr: кому выгодно использование Deliverr?

Deliverr — это надежная служба выполнения заказов, ориентированная на продавцов на торговых площадках. Если вы продаете товары через Wish, Amazon, Walmart или eBay, это может быть отличным выбором для вас.

Хотя Deliverr не предлагает продавцам особой настройки или контроля над процессом выполнения, он предоставляет удобные и быстрые услуги доставки более чем 95% американских клиентов.

Скорее всего, если вы продавец на онлайн-рынке, для вас важнее расширить охват на этих платформах, а не создавать свой собственный бренд. В этом случае теги быстрой доставки помогут вам подняться на вершину поисковых запросов клиентов.

В целом, Deliverr является доступным сервисом и поэтому подходит для широкого круга продавцов, даже если они только начинают свою деятельность. Если доставка и выполнение доставляют большие хлопоты или вы не можетеwise предлагает варианты быстрой и бесплатной доставки, Deliverr представляет собой жизнеспособное решение.

Однако для владельцев магазинов, создающих собственный бренд с использованием платформ электронной коммерции, таких как Shopify, BigCommerceили WooCommerce, Deliverr, вероятно, не является для вас поставщиком услуг доставки. Вам лучше поискать альтернативную услугу, которая предлагает больший контроль над вашим брендом и большую степень прозрачности процесса выполнения. Но имейте в виду, что подобные решения обычно стоят дороже!

Готовы использовать Deliverr?

Мы надеемся, что вам понравилось Deliverr обзор. Хотя Deliverr может быть ограничен для некоторых, он предлагает отличный сервис для продавцов, которым нужно позаботиться о нескольких каналах. Если вас беспокоит, как COVID-19 повлиял на деятельность Deliverr, ознакомьтесь с этой информацией. этот ресурс (здесь вы можете быть в курсе всех последних новостей в этой области).

Вы пробовали раньше фулфилмент-сервис Deliverr? Расскажите нам в комментариях ниже, как прошел ваш опыт!

Рози Гривз

Рози Гривз — профессиональный контент-стратег, специализирующийся на цифровом маркетинге, B2B и образе жизни. Она имеет более чем трехлетний опыт создания высококачественного контента. Проверьте ее веб-сайт Блог с Рози чтобы получить больше информации.

Комментарии Ответы 3

  1. SS говорит:

    Требует ли Deliverr отправки инвентаря в несколько мест, чтобы получить 2-дневную доставку? Можем ли мы выбрать только одно место?

  2. Кит говорит:

    Не делай этого! Я был клиентом Deliverr 16 месяцев. Их сервис - отличная концепция, а цены отличные, и все начиналось нормально, но они растут слишком быстро или что-то в этом роде. Сервис серьезно пошел под откос за последние несколько месяцев. Например:
    - Заказы в Киберпонедельник отправлялись через 2 недели и почти были отменены Walmart. Несмотря на то, что утверждает Deliverr, это по-прежнему влияет на ваши показатели доставки Walmart.
    - Они ПОСТОЯННО теряют инвентарь - как входящий, так и инвентарь на своем складе. Они обрабатывают заказы в течение нескольких дней, а затем отправляют вам электронное письмо, в котором говорится, что вы должны выполнить его вручную, потому что они потеряли инвентарь, и вы вынуждены бороться, чтобы отправить его самостоятельно. В последнее время это происходит для 30-50% заказов.
    - Их поддержка полезна, но ОЧЕНЬ медленно. Чтобы получить от них ответ, требуется НЕДЕЛИ и несколько сообщений. Несколько раз мне приходилось напрямую писать их руководству по электронной почте, чтобы получить какой-либо ответ.
    - Они не добавляют в коробки пузырчатую пленку или защитную упаковку. Они буквально засовывают ваш товар в большую картонную коробку и запечатывают. Абсолютно неоправданно для такой уважаемой фулфилмент-компании, как они. Я писал об этом несколько раз по электронной почте, но они, похоже, не беспокоились об этом и не обещали, что что-то изменит.
    Я их больше не рекомендую!

    1. Дерек Чонг говорит:

      Разве это не ужасно, я жил за пределами США и нуждался в доставке, чтобы выполнять заказы для меня… но у тебя был такой плохой опыт.
      Я считаю Shipbob тоже, какую компанию вы сейчас используете?

Оставьте комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены * *

Рейтинг *

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.