Лучшие бесплатные CRM, к которым британские компании могут получить доступ, являются важными инвестициями в будущее вашего бренда. С помощью правильного инструмента управления взаимоотношениями с клиентами вы можете получить информацию, необходимую для укрепления вашей связи с целевой аудиторией.
С вformatСобранные в CRM-решении, вы можете направлять своих специалистов по продажам, улучшать свои маркетинговые кампании и повышать конверсию. Бесплатная CRM позволяет бизнес-лидерам получать большеformation им нужно, не тратя ни копейки.
Хотя бесплатные CRM-решения в Великобритании, естественно, менее многофункциональны, чем некоторые из их премиальных альтернатив, они все же могут стать полезным шагом на пути к возможностям технологии CRM. Сегодня мы рассмотрим некоторые из лучших вариантов CRM специально для британских компаний.
Вот ваш путеводитель по лучшей бесплатной CRM в Великобритании.
Каковы лучшие бесплатные CRM для Великобритании?
HubSpot (Бесплатная CRM)
HubSpot является одним из наиболее известных технологических лидеров в цифровом мире. Предлагая широкий спектр услуг, продаж и маркетинговых инструментов, HubSpot может помочь компаниям любого размера преуспеть в выбранной ими отрасли. Более того, HubSpot доступен в местах по всему миру, включая Великобританию.
«Бесплатная CRM», предлагаемая HubSpot доступен либо сам по себе, либо в качестве дополнения к другим «концентраторам», предлагаемым компанией. Решение поставляется со всем, что вам нужно для полной видимости вашего конвейера, в том числе вformatинформацию о назначенных встречах, заключенных и проигранных сделках, отправленных контрактах и результатах работы с течением времени. Вы даже можете связать систему CRM со своей маркетинговой кампанией по электронной почте в HubSpot.
HubSpotс CRM также позволяет компаниям автоматически регистрировать продажи, поэтому вы можете отслеживать взаимодействие с клиентами по нескольким каналам одновременно. Также есть доступ к полным профилям пользователей, так что вы можете видеть все вformatВсе, что вам может понадобиться о клиенте, собрано в одном месте.
Бесплатные и платные: в чем разница?
Бесплатная CRM позволяет компаниям быстрее заключать сделки с помощью HubSpot, с доступом к управлению контактами, планированию электронной почты, комплексному конвейеру сделок, планированию встреч и чату. Однако, HubSpot брендинг будет включен на все ваши инструменты.
С бесплатным пакетом вы получаете базовых ботов с ограниченными функциями, без функций подписи или цитирования. Вы можете совершать звонки не более 15 минут, а отслеживание электронной почты и уведомления ограничены 200 сообщениями в месяц. Вы также получите только 1 общий почтовый ящик.
Концентратор «Starter», с другой стороны, удаляет HubSpot брендинга и дает вам все инструменты, необходимые для создания контента и привлечения потенциальных клиентов. Начиная с 38 фунтов стерлингов в месяц, этот пакет включает в себя доступ к 8 часам звонков, 5000 готовых фрагментов, 5000 документов на учетную запись, 10 информационных панелей и 2 конвейера сделок на учетную запись.
Вы можете получить доступ к 5000 шаблонам электронной почты, нескольким валютам, автоматизации продаж и многому другому. Разница между платными и бесплатными аккаунтами огромна.
Плюсы:
- Феноменальный выбор инструментов продаж и маркетинга
- Доступ к данным брошенной корзины
- Пользовательские права доступа и управление пользователями
- Slack интеграция и мобильное приложение
- Унифицированный почтовый ящик
Минусы:
- Очень ограниченное хранилище в бесплатной учетной записи
- Большинство функций доступны только для одного человека
Zoho CRM
Еще один лучший выбор для современных бизнес-пользователей. Zoho CRM — один из самых надежных инструментов для управления взаимоотношениями с клиентами на рынке. Полностью бесплатная версия флагманского программного обеспечения CRM является огромным преимуществом для небольших компаний и бизнес-лидеров, которые не могут позволить себе сразу потратить целое состояние на управление взаимоотношениями с клиентами.
ZohoОбширная среда CRM отлично подходит для отслеживания всего, от того, где ваши клиенты находятся на пути к покупке, до того, насколько близка ваша команда к достижению их целей продаж. Решение обеспечивает сегментацию клиентов и автоматические платежи с помощью различных платежных шлюзов. Более того, если вам нужно создавать подробные отчеты, существует ряд настраиваемых шаблонов.
Zoho прост в использовании для любого малого бизнеса, со встроенным доступом к облачному хранилищу, так что вы можете управлять своими контактами и их вformatион более эффективно. Решение также поставляется с управлением сделками, управлением учетными записями и отслеживанием потенциальных клиентов для 3 сотрудников.
Бесплатные и платные: в чем разница?
Бесплатная постоянная версия программного обеспечения Zoho CRM предназначена исключительно для 3 сотрудников. Это означает, что он не будет подходящим для любого более крупного бизнеса. Однако, если вам нужен доступ только для 3 пользователей, вы все равно получите доступ к лидам, сделкам и управлению контактами, инструментам многоканального маркетинга, задачам и событиям, а также интеграции.
В бесплатной версии вы можете получить доступ к ряду представлений CRM, отслеживать журналы вызовов и настраивать подробные профили для своих клиентов. Также есть доступ к расширенным фильтрам для сортировки клиентов.
В качестве альтернативы, если вы переходите на «Стандартный» пакет за 16 фунтов стерлингов в месяц, вы платите за количество пользователей, которое вам нужно, и получаете доступ к множеству дополнительных функций, таких как прогнозирование продаж, анализ электронной почты, почтовый ящик BCC для электронной почты, несколько валюты и правила подсчета очков.
Вы также можете настроить несколько конвейеров и получать напоминания о том, когда следует связаться с клиентами.
Плюсы:
- Отличные настраиваемые представления CRM
- Множество функций для отслеживания активности клиентов.
- Аккаунты, лиды и автоматизация контактов
- Поддержка до 3 пользователей в бесплатном пакете
- Доступ к 50 электронным письмам на лицензию
Минусы:
- Очень ограниченные инструменты прогнозирования в бесплатном плане
- Не подходит для больших компаний.
Freshsales
Стремясь помочь компаниям привлекать и конвертировать клиентов на каждом этапе пути покупателя, Freshsales является компонентом экосистемы Freshdesk. С Freshsales компании получают все, что им нужно для продаж, управляемых контекстом, а также информацию о путешествии своей целевой аудитории.
Отмеченное наградами решение для управления взаимоотношениями с клиентами, Freshsales идеально подходит для увеличения доходов и более быстрого заключения сделок с широким обзором ваших клиентов. Вы можете получить полное представление о взаимодействии с клиентами с помощью настраиваемой панели инструментов и оптимизировать процессы продаж с помощью автоматизации. Есть даже много отличных отчетов.
Freshsales помогает вам понять не только путь клиента, но и его намерения. Вы можете использовать чат-ботов на базе искусственного интеллекта для связи с клиентами в режиме реального времени и создавать собственные веб-формы для требований по захвату потенциальных клиентов. Также есть доступ к исчерпывающим графикам активности и прогнозируемой оценке контактов, в зависимости от выбранного вами пакета.
Бесплатные и платные: в чем разница?
Являясь одним из ведущих бесплатных CRM-решений для британских компаний, Freshsales может многое предложить. Бесплатный пакет «все в одном» позволяет вам поддерживать и отслеживать сведения о ваших лидах и клиентах, создавая комплексные маркетинговые пути по электронной почте.
Вы можете совершать звонки в своей CRM, настраивать чат-ботов для своего веб-сайта и добавлять множество новых пользователей в свою команду, когда захотите. Бесплатные инструменты CRM подходят для неограниченного количества пользователей и поставляются со встроенной бесплатной поддержкой, а также с удобным мобильным приложением.
Если вы перейдете на первый платный пакет за 12 фунтов стерлингов за пользователя в месяц, вы получите все функции бесплатного пакета, а также полезный визуальный канал продаж для отслеживания сделок. Также есть доступ к интеллектуальному подсчету контактов на основе искусственного интеллекта, последовательностям продаж и полному каталогу продуктов.
Пользователи также получают отчеты о клиентах и встроенные информационные панели. В более дорогие платные пакеты могут быть добавлены такие функции, как рабочие процессы, основанные на времени, предложения следующего лучшего действия на основе искусственного интеллекта и поддержка выделенного менеджера по работе с клиентами.
Плюсы:
- Удобное управление контактами и учетными записями с жизненными циклами
- Встроенная электронная почта, чат и поддержка по телефону
- Встроенная круглосуточная поддержка
- Поддержка неограниченного количества пользователей в бесплатном пакете
- Доступ к мобильному приложению
Минусы:
- Нет визуальной воронки продаж на бесплатных пакетах
- Никаких улучшений ИИ в бесплатном пакете
Bitrix24
Инструмент для поддержки клиентов, совместной работы и даже управления персоналом, объединенный в один, Битрикс24 выходит за рамки основ вашего стандартного бесплатного программного обеспечения CRM. Это цифровое решение обещает компаниям все функциональные возможности, необходимые им для более эффективного ведения бизнеса в мире гибридной и удаленной работы. Вы можете отслеживать заявки в службу поддержки, получать доступ к управлению проектами и отслеживать вовлеченность отдела продаж в одном и том же удобном месте.
Bitrix24 снижает потребность во множестве различных программных приложений, распределенных по разным средам. Вместо этого вы можете иметь платформу CRM, маркетинговую систему для ваших кампаний по электронной почте и ряд других инструментов, объединенных в один. Есть даже инструменты для создания сайтов на случай, если вам нужно создать собственный сайт с нуля.
Бесплатное решение CRM довольно щедро, с доступом к поддержке контакт-центра в социальных сетях, отчетами по различным показателям и различными другими инструментами в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
Что входит в бесплатный пакет?
Если вы ищете лучшее бесплатное программное обеспечение CRM, у Bitrix определенно есть что предложить. Вы получаете универсальную среду для отслеживания данных о клиентах, формы с настраиваемыми полями, приложения для совместной работы, инструменты управления персоналом и многое другое — все в одном. Бесплатный план поставляется с поддержкой единого каталога продуктов для вашей компании электронной коммерции, конвейера для отслеживания продаж и управления запасами.
Вы можете настроить основные правила и триггеры для автоматизации продаж и маркетинга, а также получить доступ к таким функциям, как управление задачами и проектами, видеозвонки для ваших маркетинговых команд и чат. Есть даже поддержка синхронизированных календарей.
Если вы перейдете на платный план, вы будете платить около 29 фунтов стерлингов в месяц за 5 пользователей и получите доступ к ряду других функций для привлечения потенциальных клиентов, управления потенциальными клиентами, выставления счетов и отслеживания продаж. В платный пакет входит комплексный контакт-центр с доступом к телефонной связи, а также доступ к планированию встреч, составлению коммерческих предложений и многому другому.
Startups могут даже разрабатывать целые стратегии автоматизации с помощью платных пакетов, чтобы максимально эффективно использовать свои каналы продаж.
Плюсы:
- Щедрые бесплатные планы с множеством замечательных функций
- Управление запасами включено
- Простые в использовании инструменты управления конвейером и задачами
- Совместная работа, CRM, управление задачами, управление персоналом и создание сайтов в одном
- Отличный набор инструментов для контакт-центра Битрикс24
Минусы:
- Ограниченный доступ к поддержке контакт-центра в бесплатном плане
- Некоторые ограничения на отчетность и аналитику
Engagebay
Аналогично Битрикс24, Engagebay стремится предоставить компаниям универсальную среду для управления продажами и маркетинговой деятельностью. Если вы ищете что-то более простое для вашей CRM-стратегии, чем Salesforce или HubSpotполный маркетинговый центр, это может быть инструментом для вас. Engagebay интуитивно понятен, надежен и обладает отличными функциями.
Программное обеспечение CRM позволяет хранить неограниченное количество контактов в универсальной среде, где вы можете использовать инструменты для автоматизации продаж, управления сделками и планирования встреч. В то же время у вас также будет доступ к инструментам автоматизации маркетинга с формами и созданием целевых страниц.
Помимо функций маркетинга и CRM, пользователи также могут разблокировать программное обеспечение службы поддержки с управлением билетами, программное обеспечение для живого чата с настройкой формы чата и многое другое. Есть даже поддержка сторонних интеграций, если они вам нужны.
Что входит в бесплатный пакет?
Как и большинство бесплатных CRM-решений, Engagebayбесплатный план позволит вам попробовать все невероятные функции, которые может предложить эта технология. Это включает в себя поддержку маркетинга по электронной почте, автоответчиков, рассылки по электронной почте, последовательностей продаж и «захвата лидов». Лидграбберы — это инструменты, которые помогут вам привлечь больше потенциальных клиентов для вашей воронки продаж.
Также есть служба поддержки, чат и целевая страница. Вдобавок ко всему, пользователи также получают доступ к целому ряду всплывающих окон, панели отчетности, пакету социальных сетей, интеграции, видеомаркетингу, инструментам сегментации и рекламе в Facebook. Хотя вы сможете связаться только с 500 людьми с 1000 фирменными электронными письмами, это очень щедрое предложение.
Платный пакет начинается с 11.99 долларов в месяц на пользователя с поддержкой 1000 контактов и 3000 фирменных электронных писем. Вы получаете все расширенные функции, которые вы получите от бесплатного плана, а также бонусное хранилище файлов, минуты звонков для связи с вашими клиентами, систему интеллектуального подсчета потенциальных клиентов, подробные профили клиентов и поддержку по электронной почте и в чате.
Плюсы:
- Чрезвычайно щедрый бесплатный пакет, полный инструментов для расширения возможностей продаж
- Обширная база знаний, управление билетами и модули сегментации
- Интеграция с другими инструментами для вебинаров, маркетинга и многого другого.
- Обширные электронные таблицы и отчеты
- Инструменты оценки и генерации лидов
Минусы:
- Нет поддержки неограниченного количества контактов
Выбор лучшей бесплатной CRM в Великобритании
Доступ к лучшим бесплатным CRM для британских компаний будет зависеть от ряда факторов. Хотя вы вряд ли получите все инструменты управления продажами и обслуживания клиентов, на которые вы могли бы надеяться, от бесплатной CRM, все же есть несколько очень щедрых планов. Многие из них также дают отличное представление о том, чего вы можете ожидать, если решите перейти на платный план.
В некоторых случаях вы даже сможете интегрировать свою бесплатную CRM с другими инструментами, такими как электронная почта из Microsoft Outlook или Gmail, каналы социальных сетей, такие как LinkedIn, и сервисные инструменты, такие как Live Chat.
При поиске лучшей бесплатной CRM подумайте о простоте использования и о том, насколько удобно будет использовать это программное обеспечение для членов вашей команды. Если вы собираетесь создать удаленную или гибридную команду, вы можете даже захотеть изучить приложения для Android или iOS. Также стоит обратить внимание на гибкость и возможность масштабирования вашего сервиса до платного плана, когда вы выберете.
Надеемся, что это руководство дало вам отличную отправную точку для поиска лучшей бесплатной CRM в Великобритании. Тем не менее, лучший способ сделать свой выбор — протестировать технологию на себе. Когда вышеперечисленные инструменты доступны бесплатно, вы ничего не теряете, если немного поэкспериментируете.
Комментарии Ответы 0