9 лучших инструментов ИИ для электронной коммерции: наш выбор на 2025 год

Лучшие инструменты искусственного интеллекта для интернет-магазинов предлагают бизнес-лидерам невероятный способ сэкономить время, сократить расходы и открыть новые возможности для продаж. Искусственный интеллект все чаще становится одним из самых ценных ресурсов для любого интернет-магазина. Фактически, рынок решений для электронной коммерции с поддержкой ИИ должен достичь стоимость 16.8 миллиарда долларов по 2030.

Правильные инструменты могут помочь компаниям по-разному: от автоматизации и оптимизации стратегий управления запасами и заказами до создания эффективных и привлекательных описаний для страниц продуктов. Существуют даже инструменты искусственного интеллекта, которые могут управлять обслуживанием клиентов от вашего имени, повышая ваши шансы на удержание и лояльность клиентов.

Поскольку ландшафт ИИ продолжает развиваться с головокружительной скоростью, самой большой проблемой для сегодняшних руководителей бизнеса является выбор инструментов для внедрения. Мы прочесали рынок, чтобы предоставить вам это руководство по самым мощным и ценным инструментам ИИ для поставщиков электронной коммерции.

Лучшие инструменты ИИ для электронной коммерции (быстрый ответ)

Команда лучшие инструменты ИИ для электронной коммерции помочь автоматизировать задачи, увеличить продажи и улучшить качество обслуживания клиентов. Вот главные выборы в 2025 году, в порядке:

✅ Squarespace Проект ИИ – Разработка веб-сайтов и генерация контента на основе искусственного интеллекта.
✅ Ecommerce Booster от Semrush – Аудиты и оптимизация на основе ИИ для Shopify.
✅ Октан AI – Тесты и персонализация на основе ИИ для Shopify магазины.
✅ Jasper – Копирайтинг на основе искусственного интеллекта для описаний продуктов, рекламы и блогов.
✅ ChatGPT – Поддержка клиентов, создание контента и автоматизация маркетинга на базе искусственного интеллекта.
✅ Фраза.io – Создание и оптимизация контента на основе SEO.
✅ ВиСензе – Визуальный поиск и рекомендации продуктов на основе искусственного интеллекта.
✅ LiveChat – Улучшенное на основе искусственного интеллекта обслуживание клиентов и автоматизация чата.
✅ Copysmith – Описания товаров, созданные с помощью искусственного интеллекта для таких торговых площадок, как Amazon.

Каждый инструмент предназначен для решения ключевой задачи электронной коммерции: автоматизация обслуживания клиентов в написание высококонверсионных описаний продуктовПродолжайте читать, чтобы подробно узнать, как эти инструменты ИИ могут преобразовать ваш интернет-магазин.

Что такое ИИ в электронной коммерции?

ИИ или искусственный интеллект — это термин, используемый для обозначения того, как машины могут воспринимать, синтезировать и делать выводы о информации, подобно человеку.

В сфере электронной коммерции ИИ представлен в различных формах: от генеративных инструментов ИИ, таких как Squarespace Blueprint AI, ChatGPT, разговорные боты, аналитические движки и алгоритмы, оснащенные возможностями машинного обучения.

Появились инструменты искусственного интеллекта, позволяющие решать ряд распространенных бизнес-задач: от управления поддержкой клиентов до предоставления покупателям персонализированных рекомендаций по выбору товаров.

Компании в современном мире используют искусственный интеллект для увеличения средней стоимости заказа (AOV), улучшения контента веб-сайта, обнаружения проблем безопасности и анализа огромных объемов данных. Кроме того, с помощью ботов и помощников на основе ИИ компании могут даже предлагать удобное круглосуточное обслуживание каждому клиенту.

Зачем использовать инструменты ИИ для электронной коммерции?

Уже много лет инструменты искусственного интеллекта производят революцию в мире электронной коммерции, предоставляя руководителям предприятий множество ценных ресурсов для увеличения продаж и улучшения качества обслуживания клиентов.

Хотя важно найти правильный баланс между обслуживанием, осуществляемым человеком, и ИИ, компании с правильной стратегией в области ИИ могут получить такие преимущества, как:

• Улучшение репутации бренда: Решения на основе ИИ, такие как чат-боты и виртуальные помощники, могут позволить компаниям предоставлять клиентам круглосуточное обслуживание и рекомендации по выбранным ими каналам. Это улучшает качество обслуживания клиентов и дает брендам возможность выделиться среди конкурентов с минимальными усилиями.
• Увеличение продаж: Исследования показывают, что чат-боты могут увеличить продажи на 67%, быстро отвечая на вопросы клиентов, устраняя опасения и даже предоставляя персонализированные рекомендации по продуктам. Некоторые инструменты могут даже активно обращаться к клиентам и давать им советы о том, какие продукты покупать, исходя из их потребностей или интересов.
• Улучшенная видимость: Инструменты генеративного искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, отлично подходят для повышения онлайн-видимости магазинов электронной коммерции. Они могут помочь компаниям за считанные секунды создавать оптимизированные для SEO описания продуктов, заголовки страниц и другие формы контента. Они также упрощают предоставление создателям контента практических рекомендаций по проведению маркетинговых кампаний.
• Оптимизированное управление: Решения на основе ИИ могут даже взять на себя часть работы, которую вам необходимо выполнять как владельцу интернет-магазина. Они могут автоматизировать такие вещи, как выполнение заказов у ​​сторонних поставщиков, и предоставлять быструю информацию о состоянии запасов и заказов. Правильные инструменты могут даже автоматически обновлять и синхронизировать информацию о запасах по всем каналам.
• Лучшее понимание бизнеса: Аналитика имеет решающее значение для развития успешного бизнеса электронной коммерции, но изучение данных о клиентах и ​​бизнесе вручную может занять много времени и усилий. С системой ИИ легче обрабатывать огромные объемы данных за короткое время. Некоторые инструменты могут даже автоматически создавать отчеты и предоставлять информацию о закономерностях и тенденциях, которые вы, возможно, раньше не замечали.
• Лучшее удержание клиентов: Поскольку решения на основе ИИ могут помочь улучшить качество обслуживания клиентов благодаря автоматическому отслеживанию заказов, превосходному обслуживанию клиентов и персонализированным рекомендациям, они также могут помочь в удержании клиентов. Вы даже можете использовать ИИ для создания персонализированных программ лояльности и реферальных программ для VIP-клиентов.

Каковы лучшие инструменты искусственного интеллекта для брендов электронной коммерции?

Как уже упоминалось выше, инструменты ИИ становятся все более распространенными в сфере электронной коммерции, поэтому у вас будет большой выбор.

Правильное решение для вас будет зависеть от того, чего вы на самом деле хотите добиться с помощью искусственного интеллекта. Тем не менее, мы выбрали следующие варианты на основе их невероятной производительности, функций и отзывов.

1. Squarespace Проект ИИ

Squarespace «Проект ИИ» - часть Squarespace Экосистема Design Intelligence — это удобный инструмент, который помогает руководителям компаний электронной коммерции разрабатывать красивые персонализированные веб-сайты за считанные минуты. Система в основном проводит руководителей компаний через пошаговый процесс создания веб-сайта. 

Пользователи начинают с того, что рассказывают Blueprint AI о своем бизнесе (и индивидуальности бренда), а платформа предлагает элементы дизайна, страницы, цветовые палитры и даже комбинации шрифтов для вашего сайта.

В зависимости от вашего местоположения вы даже можете получить доступ к дополнительным функциям, таким как генератор контента на основе искусственного интеллекта для копирования веб-сайтов и инструменты для создания уникальных фонов и изображений страниц. 

Самое замечательное в Squarespace Blueprint AI — это то, что он невероятно быстрый и простой в использовании. Вы можете создать полностью функциональный, персонализированный веб-сайт за считанные минуты, без каких-либо технических знаний.

Хотя вам, возможно, придется внести некоторые последние изменения, например, загрузить собственные изображения продукта, отредактировать текст и заменить стоковые фотографии, Blueprint сэкономит вам много времени.

Он также доступен для доступа на всех Squarespace планы – включая 14-дневный бесплатный пробный план, к которому пользователи могут получить доступ, когда они экспериментируют с Squarespace в первый раз.

Цены:

Как уже упоминалось выше, Squarespace Blueprint AI доступен пользователям на всех устройствах Squarespace планы – нет никаких дополнительных сборов сверх вашего стандартного Squarespace Подписка. Вы даже можете использовать набор инструментов в течение 14 дней Squarespace бесплатный пробный период. После этого вам просто нужно выбрать Squarespace план, который подойдет именно вам, исходя из ваших потребностей. 

Помните, что цены на варианты начинаются примерно с 16 долларов в месяц, но если вы хотите запустить сайт электронной коммерции, вам понадобится тарифный план более высокого уровня, например, бизнес-план (с комиссией за транзакции) или планы Commerce Basic или Commerce Advanced (без комиссии за транзакции).

Плюсы:

• Простота использования для новичков без технических навыков
• Интегрировано во все Squarespace планы автоматически
• Индивидуальные проекты с надежными отправными точками
• Мгновенное понимание ваших дизайнерских решений по мере строительства
• Удобные инструменты копирования и генерации изображений.

Минусы:

• Ограничено для пользователей Squarespace экосистема
• Некоторые функции (например, копирование с помощью ИИ) недоступны во всем мире.
• Вам нужно будет вручную внести некоторые изменения в ваш дизайн.

2. Ускоритель электронной коммерции от Семраша

Ускоритель электронной коммерции это новое приложение Semrush, оптимизирующее производительность магазина для Shopify пользователей. 

Вы можете провести аудит своего Shopify store для создания плана действий на основе данных, определяющего ключевые области улучшения вашего:

• Видеоряд
• Пользователь опытом
• Текст
• Скорость страницы
• Универсальный доступ

На основе этого аудита приложение создает список дел с инструкциями о том, как повысить производительность вашей страницы.

Чтобы помочь реализовать эти рекомендации, eCommerce Booster предоставляет ряд инструментов искусственного интеллекта, например создание описания продукта, улучшение изображения, удаление фона изображения и многое другое. 

Некоторые из этих задач без помощи ИИ заняли бы целую вечность, но теперь их можно выполнить всего за пять минут!

Чтобы продолжать улучшать производительность вашего магазина, вы можете запланировать обновления аудита раз в две недели, чтобы помочь вам оставаться в курсе задач, связанных с оптимизацией. 

Цены

Доступен бесплатный план, который включает ограниченный, но щедрый набор функций eCommerce Booster, в том числе:

• Аудит одного Shopify домен магазина с 25 страницами товаров. 
• Список дел с практическими советами по улучшению производительности вашего магазина. 
• Вы можете улучшить одну страницу продукта, используя встроенные инструменты искусственного интеллекта. 
• Вы можете сортировать и фильтровать вакансии
• Получите электронное письмо, когда аудит вашего магазина будет завершен.
• Получайте обновления по электронной почте раз в две недели

После этого есть план Премиум, который обойдется вам в 29.99 долларов в месяц. Вы получаете все функции eCommerce Booster, включая аудит многочисленных Shopify магазинов и более расширенные проверки (с предлагаемыми исправлениями) оптимизации страниц продуктов, конверсий, контента, доступности и скорости сайта. 

3. Октан AI

Специально разработан для расширения возможностей лидеров в области электронной коммерции, Октан AI является маркетинговым инструментом для Shopify и другие платформы электронной коммерции. Платформа предлагает множество инструментов для экспериментов. Используя решение Quiz AI, вы можете помочь клиентам узнать о вашей организации и найти лучший продукт для их конкретных потребностей.

Кроме того, инструмент Insights Analyst предоставляет бизнес-лидерам удобный ресурс для быстрого анализа всех получаемых ими отзывов о продуктах. Хотя эта платформа является относительно новой на цифровом рынке, она представляет собой фантастический способ для бизнес-лидеров предоставить клиентам более персонализированный и удобный опыт. Octane AI работает на основе GPT-4 и может стабильно и безопасно работать круглосуточно и без выходных без чрезмерного участия человека.

Цены

В настоящее время лидеры бизнеса могут бесплатно попробовать демо-версию системы искусственного интеллекта Octane. После этого есть два плана на выбор, которые различаются по цене в зависимости от вашего среднегодового дохода. Для компаний с доходом менее 1 миллиона долларов в год стандартный план Octane начинается с 50 долларов в месяц. План Octane Plus с доступом к более продвинутым функциям стоит от 200 долларов в месяц.

4. Jasper

Если вы когда-либо испытывали трудности с написанием увлекательного текста для веб-сайта, описания продукта или контента для вашей маркетинговой стратегии, Jasper может стать инструментом для вас. Решение является одним из самых популярных инструментов написания текстов на основе ИИ на рынке сегодня, способным создавать контент в различных тонах и форматах.

Вы можете использовать приложение Jasper для создания фирменных сообщений для клиентов, обучая ИИ всему, что происходит в вашей компании. Есть шаблоны для работы, если вы новичок в мире ИИ, и расширение для браузера, чтобы вы могли брать Jasper с собой, где бы вы ни работали. Кроме того, разработчики могут использовать Jasper API для создания пользовательских рабочих процессов и средств автоматизации.

Jasper может даже выступать в качестве вашего собственного чат-бота, помогая вам с задачами, исследуя информацию о вашей целевой аудитории и отвечая на вопросы.

Цены

Цены на Jasper начинаются с 7-дневной бесплатной пробной версии. К платным опциям относятся:

• Создатель: 49 долларов в месяц для 1 пользователя, неограниченное количество слов AI, более 50 шаблонов, 1 голос бренда и 50 воспоминаний.
• Команды: 125 долларов США в месяц за все функции Creator, плюс 3 пользователя, 3 голоса бренда, документы и рабочие процессы и 150 воспоминаний.
• Бизнес: индивидуальные цены на все функции Teams, а также более 10 рабочих мест, неограниченное количество воспоминаний и голосов бренда.

5. ЧатGPT

К 2025 году ChatGPT закрепил за собой статус важнейшего инструмента ИИ для электронной коммерции. С момента запуска в ноябре 2022 года он превратился в мощный инструмент для онлайн-бизнеса, предлагая расширенные возможности, которые оптимизируют операции, улучшают качество обслуживания клиентов и увеличивают продажи.

Как интернет-магазины используют ChatGPT в 2025 году

ChatGPT — это не просто чат-бот, это универсальный помощник на основе искусственного интеллекта, который компании электронной коммерции используют для автоматизации и оптимизации различных задач.

• Поддержка клиентов на основе искусственного интеллекта: Интегрированный через API, ChatGPT обеспечивает мгновенное круглосуточное обслуживание клиентов, обработку часто задаваемых вопросов, отслеживание заказов и персонализированные рекомендации в более чем 100 + языки.
• Описания продуктов и создание контента: Интернет-магазины используют ChatGPT для создания убедительных описаний товаров, страниц категорий и контента блогов, что экономит часы ручной работы и улучшает SEO.
• Исследование рынка и анализ тенденций: Анализируя отзывы клиентов, данные конкурентов и тенденции отрасли, ChatGPT помогает компаниям оставаться на шаг впереди.
• Рекламные тексты и маркетинговые стратегии: Созданные с помощью искусственного интеллекта email-кампании, публикации в социальных сетях и рекламные тексты PPC обеспечивают более высокие конверсии при меньших усилиях.

Цены и доступ в 2025 г.

ChatGPT остается бесплатным для базового использования, но премиум-версия ЧатGPT Plus планировать в $ 20 / месяц разблокирует:

• Более быстрое время отклика
• Доступ к самой передовой модели GPT
• Приоритетный доступ в часы пик
• Эксклюзивные функции для бизнеса

Для предприятий электронной коммерции корпоративного уровня Чат GPT Enterprise обеспечивает еще большую мощность, включая индивидуальное обучение ИИ, более глубокая интеграция и повышенная безопасность.

Независимо от того, управляете ли вы небольшим магазином или крупным интернет-брендом, ChatGPT станет для вас необходимым инструментом, чтобы оставаться конкурентоспособными в 2025 году.

6. Фрейс.ио

Еще один отличный инструмент для написания ИИ для владельцев бизнеса электронной коммерции, Frase удобно объединяет технологию генеративного ИИ с исследованиями SEO, чтобы помочь вам создавать контент, который будет иметь максимально высокий рейтинг в Google. Решение поставляется с различными инструментами для повышения эффективности ваших усилий по контент-маркетингу. Вы можете использовать инструменты исследования для анализа контента конкурентов, визуализации показателей поисковой выдачи, таких как количество слов, и создания полных, оптимизированных сводок контента.

Существуют инструменты для создания тщательно проработанных руководств по содержанию с идеями для заголовков и подзаголовков и даже комплексный инструмент для написания блогов и часто задаваемых вопросов с нуля. У Frase также есть удобный инструмент «оптимизации», позволяющий определить ключевые слова, которые необходимо включить в ваш контент, и визуализировать все темы, которые используют поисковые конкуренты.

Цены:

Пользователи могут экспериментировать с Frase.io всего за 1 доллар в течение 5 дней. Помимо бесплатной пробной версии, есть три плана на выбор и вариант «дополнения». В планах:

• соло: 1 пользовательское место, написание и оптимизация 4 статей в месяц и 4,000 слов AI в месяц.
• Основные: 44.99 доллара в месяц за 1 пользовательское место, 30 статей в месяц и 4,000 слов в месяц.
• Команда: 114.99 долларов США в месяц за все функции Basic, плюс 3 рабочих места и неограниченные возможности для написания и оптимизации статей.

Надстройка Pro позволяет вам получить доступ к неограниченному количеству слов, сгенерированных AI, за 35 долларов в месяц.

7. ВиСензе

ViSenze — еще один отличный инструмент для электронной коммерции, призванный облегчить жизнь покупателям, с которыми вы взаимодействуете. Решение позволяет владельцам бизнеса давать клиентам разумные рекомендации на основе страниц, с которыми они взаимодействуют в вашем магазине. Существует функция интеллектуального поиска, которая помогает покупателям находить продукты и даже позволяет им искать товары по изображению.

Кроме того, ViSenze также включает в себя интеллектуальное решение для тегов, которое отлично подходит для автоматической оптимизации каталога продуктов в масштабе с точными тегами. Вдобавок ко всему, решения «умных данных» означают, что вы можете измерять и отслеживать каждый аспект производительности продукта и поведения клиентов в одном месте.

Цены

В отличие от большинства инструментов ИИ для электронной коммерции, ViSenze не имеет прозрачной страницы с ценами, которую вы можете изучить, чтобы получить представление о расходах, связанных с услугой. Вам нужно будет связаться с менеджерами по работе с клиентами компании, чтобы обсудить ваши конкретные потребности и ответить на несколько вопросов. Затем команда предоставит вам смету на основе предоставленной вами информации.

8. LiveChat

Если вы ищете инструмент искусственного интеллекта для электронной коммерции, который поможет вам предоставлять превосходные услуги вашим клиентам, LiveChat может быть решением для вас. Больше, чем просто чат-бот, LiveChat — это комплексная платформа обслуживания клиентов с многоканальным обменом сообщениями, встроенной автоматизацией и единым почтовым ящиком, где вы можете управлять всеми разговорами с клиентами.

В LiveChat, вы можете связаться со своими клиентами на любой платформе, от Facebook Messenger в ватсап. Существуют инструменты для автоматического обращения к клиентам и привлечения их внимания персональными рекомендациями. Кроме того, чат-ботов, управляемых искусственным интеллектом, легко настроить в соответствии с вашими конкретными потребностями. Они даже могут помочь вам разделить потенциальных клиентов на разные группы.

Цены

LiveChat предлагает бесплатную пробную версию на срок до 14 дней, которая не требует данных кредитной карты. По окончании пробного периода вы можете выбрать один из следующих планов:

• Стартер: 20 долларов в месяц на агента с 60-дневной историей чата, билетами, базовой настройкой виджета и защитой данных.
• Команда: 41 доллар США в месяц на агента для всех функций Starter, а также неограниченная история чатов, полная настройка, безопасность данных, базовые отчеты и группы агентов.
• Бизнес: 59 долларов США в месяц за агента за все функции Team, а также расширенные отчеты, функции защиты данных, планирование работы и прогнозы укомплектования персоналом.
• Предприятие: Индивидуальные цены на все функции Business, а также соответствие требованиям HIPAA, единый вход, поддержка инженера-программиста, обучение работе с продуктом и выделенный менеджер по работе с клиентами.

9. Кописмит

Еще один феноменальный инструмент для маркетинга и создания контента. Copysmith обещает создавать феноменальные описания продуктов и копировать их от вашего имени. Описания, которые вы создаете с помощью платформы, автоматически оптимизируются для SEO. Кроме того, система может даже адаптировать ваши описания к требованиям популярных торговых площадок, таких как Amazon и Etsy.

Благодаря уже встроенной технологии GPT Copysmith может быстро и эффективно создавать контент за считанные секунды. Он интегрируется с большинством инструментов и платформ электронной коммерции и может даже писать темы электронных писем, рекламные тексты, метатеги и подписи для социальных сетей. Кроме того, вы можете импортировать свой каталог продуктов в систему, чтобы научить алгоритм всему вашему бизнесу.

Цены

После бесплатной пробной версии Copysmith предлагает 3 ценовых пакета:

• Стартер: 19 долларов в месяц для 1 пользователя, 20,000 XNUMX слов, расширение Chrome, проверка на плагиат, ограниченная интеграция, простая аналитика и обмен контентом.
• Pro: 49 долларов в месяц за все функции Starter, плюс 5 пользователей, неограниченное создание копий, более продвинутая аналитика и интеграция, менеджер содержимого каталога продуктов и параметры настройки голоса и тона.
• Предприятие: индивидуальные цены на все функции Pro, плюс 20 пользователей, возможность массового создания контента, полный доступ к API и настраиваемые шаблоны.

Выбор лучшего инструмента искусственного интеллекта для электронной коммерции

Лучшие инструменты искусственного интеллекта предлагают владельцам магазинов электронной коммерции невероятный способ увеличить продажи, повысить коэффициент конверсии и улучшить взаимодействие с клиентами. Сегодня доступно множество решений, подходящих для всего: от маркетинга электронной коммерции и анализа данных о клиентах до создания копий. Многие из вышеперечисленных вариантов даже поставляются с бесплатными пробными версиями, чтобы вы могли начать.

Правильное решение для вас будет во многом зависеть от целей, которые вы ставите перед своим интернет-магазином. Однако стоит помнить, что вы всегда можете комбинировать несколько разных инструментов для разных целей.

Удачи в поиске правильных решений ИИ для вашего интернет-магазина.