Лучшие рекламные стратегии для интернет-магазинов (август 2019)

Когда вы, наконец, запустите свой магазин, вы втайне надеетесь, что это будет безумный успех с первого дня. Для меня это чувство длится около одного дня, затем возникает отрезвляющая реальность. Вы понимаете, что для этого потребуется больше времени, чем ожидалось, и вам нужны цельные рекламные стратегии.

Даже с уникальными продуктами и отличным дизайном требуется время, чтобы ваш магазин работал. И одна из вещей, с которой трудно быть терпеливой, - это ваш маркетинг.

SEO, социальные сети и электронный маркетинг будут работать, чтобы получить трафик в ваш магазин. Но им нужно время, чтобы расти.

Реклама - один из ваших единственных вариантов ускорения прогресса, когда вы только начинаете.

Почему рекламные стратегии помогают вам добиться прогресса быстрее

Причина, по которой большинство предпринимателей хотят видеть прогресс быстро, просто потому, что мы нетерпеливы. Запуск интернет-магазина требует большой подготовки. И когда он, наконец, жив, вы хотите увидеть результаты СЕЙЧАС!

Раньше я тратил слишком много времени на проекты, которые никуда не шли. Поэтому для меня самая большая причина в том, что я хочу потратить свое время на то, что работает.

Реклама ускоряет работу тремя способами. Он позволяет:

1. Утюг из морщин

Независимо от того, сколько вы потратили на тестирование своего сайта. Некоторые ошибки появляются только после того, как у вас есть настоящие посетители вашего сайта. Неработающие ссылки, неясные инструкции, информация о пропущенных продуктах и ​​т. Д.

С такими инструментами, как Optimizely вы можете создавать карты тепла и записи, которые покажут вам, что происходит, позволяя вам обнаруживать очевидные ошибки или вещи, которые вы можете улучшить.

2_heatmap-электронная

Проверьте эту карту тепла от Браслеты из кожи, Все посетители, кажется, делают это, нажав на изображения продукта. Как бы вы использовали эту информацию, чтобы улучшить свою страницу продукта?

Если у вас есть только одно изображение низкого качества, вы можете добавить больше. Или вместо того, чтобы писать только все возможные случаи использования продукта, возможно, вы можете добавить больше изображений, где показаны некоторые из этих случаев.

Два других отличных инструмента - это быстрые опросы или живые чаты. Они позволяют получать дополнительную информацию о ваших посетителях, узнать, чего не хватает на странице, или узнать, почему пользователи не покупают.

2. Узнай свои номера

Перед тем, как вы начали свой магазин, мы надеемся сделать приблизительный расчет того, сколько вам нужно. Сколько посетителей вам нужно было бы продать? Сколько вы заплатите за каждый клик? Каким будет средний порядок?

Реклама позволяет получить ясность по этим номерам. Когда вкатываются посетители (и продажи), вы можете скорректировать свой план с фактическими числами, а не с теми, которые вы составили. Это может быть отрезвляющим, но это поможет вам принимать более разумные решения.

3. Сделать продажи

Нет ничего лучше, чем делать фактические продажи, чтобы мотивировать вас. Даже если цифры еще не имеют смысла, генерация продаж будет чувствовать себя хорошо и показать, что есть определенный потенциал.

Поэтому, если вы считаете, что реклама имеет смысл для вашего магазина, давайте посмотрим, где начать видеть максимальные результаты, минимизируя потери.

Ваш рекламный план

Есть хороший шанс, что вы уже чувствуете себя подавленным тем, что вы «должны» делать для своего магазина. И чем больше вы занимаетесь рекламными стратегиями, тем больше получается список дел.

Но слишком много новых владельцев магазина скачут вслепую первую рекламную возможность, которая появляется. И без твердого плана они часто оказываются в никуда.

Это потому, что вы конкурируете с компаниями, которые были в этой игре годами. Они потратили тысячи долларов и могли иметь специальные команды для настройки этой машины.

Чтобы эффективно конкурировать в этом пространстве и сократить процесс, я предлагаю вам начать с вещей, которые имеют меньшую вероятность неудачи.

И со временем, когда вы умнее о своих номерах и узнаете о внутренней работе различных платформ, вы можете перейти на следующие уровни.

Уровень 0: Отслеживание

Если вы платите за трафик, важно знать, что из этого выйдет.

Гугл Аналитика является идеальным инструментом для этого. Вы можете точно видеть, откуда пришли посетители, и что они делают на вашем сайте.

Но некоторый трафик, как из Facebook Ads, не отслеживается автоматически. Вы часто увидите, что эти посещения входят в качестве рефералов или прямого трафика, что затрудняет понимание того, что работает.

Чтобы этого избежать, вам нужно добавить дополнительные параметры в конце ваших ссылок. Таким образом, вы сможете точно определить, откуда приходит каждый посетитель.

Вы также можете использовать эту технику для отслеживания посетителей, которые поступают по ссылкам из других мест, таких как электронная почта или социальные сети

Уровень 1: перехват

Самая сложная часть маркетинга - заставить людей заботиться.

Поэтому, если вы начнете с людей, которые уже посетили ваш сайт, результаты будут лучше. Коэффициенты конверсии будут выше, что означает более низкую стоимость конверсии по сравнению с людьми, которые никогда не слышали от вас.

Это называется перенацеливанием, и вы можете сделать это как через Facebook Ads, так и Google Adwords. Они работают аналогично. Основное различие заключается в том, где будут отображаться ваши объявления. На Facebook люди будут видеть, что ваши объявления появляются в ленте новостей, а Google использует свою сеть сторонних веб-сайтов для показа объявлений ремаркетинга.

Какой из них лучше всего подходит для вашего магазина, зависит от ваших клиентов и объявлений. Но стоит дать как выстрел, так и сравнение производительности.

Давайте начнем с Facebook и займемся Google после этого.

Перехват с помощью Facebook-объявлений

facebook-перепланирование-объявление
Пример рекламного объявления Facebook для часов MVMT

Давайте посмотрим, как вы можете установить что-то вроде этого объявления для своего магазина.

1. Установите пиксель Facebook

Во-первых, вы должны установить Facebook Pixel. Это фрагмент кода, который вы размещаете на всех страницах своего магазина. Это позволяет Facebook определять, какой посетитель посетил страницы на вашем сайте.

Фактическая реализация будет зависеть от вашего платформа для электронной коммерции, Некоторые, как Shopify (читайте наши Обсудить здесь), имеют автоматическую интеграцию, в то время как с другими вам придется вносить изменения в ваши шаблоны.

2. Создать аудиторию

Благодаря пикселю, Facebook записывает всех посетителей. После этого вам нужно настроить аудиторию. Это группы людей, которые делали подобные вещи на вашем сайте.

Некоторые идеи: посетители вашего сайта, все посетители, посетившие страницу продукта, посетители блога, покупатели и т. Д.

Когда вы начнете, вы, вероятно, будете использовать довольно широкую аудиторию. Но по мере того как вы получаете больше посетителей, вы можете создавать более конкретные аудитории, которые дадут вам лучшие результаты.

3. Создать рекламу

Теперь, когда вы решили, на кого вы хотите нацелиться, вам нужно придумать хорошую рекламу.

Помните, что люди в Facebook не ожидают, чтобы нажимать на объявления. Они заняты разными делами. Поэтому вам нужно привлечь их внимание.

Прежде чем вы будете искать броские изображения, решите свое предложение. Люди, которых вы покажете этому объявлению, уже знаете о вашем магазине. Итак, какое сообщение заставит их вернуться: возможно, скидка, специальная акция, ваши бестселлеры или общее сообщение о вашем магазине.

Если вы не боитесь технической проблемы, вы можете загрузите информацию о своем продукте в Facebook используя каталоги продуктов. Таким образом, вы можете показать фактические продукты, которые люди посещали на вашем веб-сайте.

То, что работает лучше всего, будет зависеть от ваших клиентов и вашего магазина. Вам нужно будет попробовать множество различных вариантов, прежде чем попасть в тот, который принесет вам наилучшие результаты.

Ремаркетинг Google

Google-AdWords-ремаркетинга-ад-birchbox
Пример объявления ремаркетинга Adwords из Birchbox

Давайте посмотрим, как вы можете установить что-то подобное для своего магазина.

1. Установить код ремаркетинга

Чтобы показывать свои объявления, Google должен знать, кто посетил ваш сайт. Как с пикселем Facebook, это не сложно. У вас есть два варианта. Если вы используете Google Analytics, вам просто нужно сделать небольшая настройка вашего кода или вы также можете использовать специальный код ремаркетинга Adwords.

Я предпочитаю этот первый, потому что он позволяет вам выбирать разные аудитории, на которых вы покажете свои объявления.

2. Создание аудитории ремаркетинга

Здесь же вам нужно определить аудитории, группы посетителей. В отличие от Facebook, у вас также есть возможность углубиться в то, что эти посетители сделали на вашем сайте.

Например, вы можете создать аудиторию посетителей, которые потратили определенное количество времени на вашем сайте, или включить только тех людей, которые посетили по крайней мере страницы 6 во время их посещения.

Создание этих аудиторий позволяют вам ориентироваться на максимально возможное качество посетителей.

3. Создать рекламу

Теперь вы должны создать свои объявления ремаркетинга. В ремаркетинге Google используется контекстно-медийная сеть, которая представляет собой огромную сеть сайтов.

В отличие от Facebook, Adwords позволяет отправлять объявления в разных измерениях. Чтобы получить максимальный охват, вам нужно предоставить несколько разных форматов.

Я обнаружил, что, если у вас нет дизайнера для персонала со свободным временем, обычно более эффективно использовать Google Ad Builder, Это позволяет создавать объявления быстрее и дешевле во всех разных форматах.

Это практическая сторона, более важная для ваших рекламных стратегий - это то, что вы собираетесь использовать на этих баннерах: предложение, конкретные продукты или простое напоминание о посещении магазина.

Если у вас настроены фиды продуктов, вы можете создать динамические кампании ремаркетинга, Они покажут фактические продукты, на которые смотрят посетители. Это повышает значимость и часто приводит к лучшим результатам.

Уровень 2: Google Покупки

Объявления Google Покупки отображаются в результатах поиска. Но вместо обычных текстовых объявлений это рекламные объявления, содержащие изображение продукта, цену и краткое описание.

Если посетитель ищет конкретный продукт, есть больше шансов, что они действительно закончат покупку.

Он может не купить этот точный продукт или не купить его у вас. Но ваши шансы на продажу намного выше, чем когда вы показываете объявление Facebook кому-то, кто никогда не слышал о вас.

Причина, по которой я предлагаю кампании Google Покупки, заключается в том, что они стали все более важными последние пару лет. Google дает им больше недвижимости в результатах поиска. И для вас, как для рекламодателя, они довольно легко управляются, когда они работают.

Если вы предоставите Google файл со всей информацией о своем продукте, Google Adwords будет выполнять большую часть тяжелой работы, чтобы создавать объявления и сопоставлять их с правильными поисковыми запросами.

Но создание кампаний в Google Покупках может быть довольно сложным. Давайте посмотрим на две большие части, которые вам нужно получить правильно: создайте фид продуктов без ошибок и используйте его для настройки фактической кампании.

Создайте (хороший) поток продуктов

Чтобы создать рекламные объявления, Google Adwords нуждается в фиде продуктов. Это файл со всей информацией о ваших продуктах: вещи, такие как бренды, описания, изображения, размеры и цены.

Как сложно создать этот файл, зависит от вашего платформа для электронной коммерции и качество данных в вашей системе.

Даже если вы находитесь на неясной платформе, скорее всего, вы найдете приложения, плагины или инструменты, которые могут помочь упростить экспорт вашей информации о продукте в формате, который может понять Google.

Затем вам необходимо загрузить этот файл в Google Merchant Center, который является бесплатным инструментом Google, где он обрабатывает все элементы вашего фида продукта и проверяет, соответствует ли он его требованиям.

Google-коммерсант-центр-интерфейс
Интерфейс Google Merchant Center

Большинство людей смогут получить продукт из своего магазина и загрузить его в Google Merchant Center.

Обратите внимание: если вы используете приложение или плагин, ваш фид продукта может автоматически попасть в Google Merchant Center.

Но после обработки, это когда проблема часто начинается. Google Merchant Center расскажет вам, что не так со всей информацией, которую вы только что предоставили. Некоторые поля могут отсутствовать, информация может быть неправильной или просто в неправильном формате.

Их исправление может быть таким же простым, как добавление политики доставки на ваш сайт.

Но чтобы двигаться вперед, вам придется исправить ошибки в фиде вашего продукта которые являются наиболее важными.

Помимо инструментов, которые помогут вам в создании фида вашего продукта, есть также платформы, которые помогут вам управлять всеми вашими различными каналами продуктов. Это может случиться, если вы используете другие сервисы помимо Google Shopping, такие как Bing, Nextag, Pricegrabber или Amazon.

Создание кампаний Google Покупки

Если ваш фид продукта не содержит критических ошибок, ваши товары будут одобрены Google Merchant Center. Затем вы можете использовать этот канал в Google Adwords, чтобы настроить свои кампании.

Это довольно просто. Когда вы начинаете новую кампанию, вы выбираете фид, который хотите использовать для своих кампаний, вы выбираете дневной бюджет и сумму, которую вы хотите заплатить за каждый клик.

Тогда ваша кампания готова к запуску.

По умолчанию все ваши продукты будут в одной большой группе продуктов, все с одинаковой ставкой. Это может быть полезно начать, но некоторые продукты будут более ценными для вас, чем другие. Их цена будет выше, их маржа может быть выше, или это может быть продукт, который вы продаете только.

Когда первые клики и другие данные начнут скатываться, вы можете продолжить оптимизировать свои торговые кампании.

Это означает три вещи:

  • Просеивание через «Отчет о поисковых запросах», чтобы искать ненужные поиски и добавлять их к вашим минус-ключевым словам.
  • Улучшение структуры вашей учетной записи: убедитесь, что продукты, которые продаются, получают наибольшее количество кликов.
  • Улучшите качество информации в фиде вашего продукта. Предоставление лучшей информации снижает цену, которую вы платите за каждый клик.

Совет. Если вам нравятся результаты, полученные в Google Покупках, вы можете легко импортировать свои кампании в Bing. Их рекламные объявления работают почти одинаково.

Уровень 3: Facebook-объявления

Здесь начинается много новых владельцев магазинов, и они удивляются, когда сразу не видят результатов.

«Я потратил $ 120 на рекламу FB и сделал точно продажи 0, я думаю о закрытии этого магазина и открыть его в другой нише».

Facebook-реклама-Facepalm

Требуется дополнительная работа, чтобы кто-то нажал на объявление Facebook, так как они никогда не слышали о вас и не приходили в Facebook, чтобы делать покупки.

В отличие от торговых объявлений с предыдущего шага люди, которые видят эти объявления, не хотят покупать ваш продукт. Они не на Facebook и вдруг думают: «Ого, это хороший свитер, я потрачу на него $ 129».

Обычно это занимает от трех до пяти раз, прежде чем кто-то готов купить. Это означает, что вы не можете делать никаких выводов, если вы показываете объявления всего за один день.

Вы не можете делать все сразу. Сначала вы нарисуете их, затем позже вы их преобразуете.

В частности, на Facebook вам нужно будет найти людей, которые являются хорошими потенциальными клиентами.

Подумайте о своих идеальных клиентах: сколько им лет? Это мужчины или женщины? Какие телевизионные шоу они смотрят?

У Facebook есть бесплатный инструмент, который поможет вам определить вашу аудиторию: Аудитория Facebook.

Facebook хочет продвигать хорошие объявления, поэтому, если люди нажимают, любят, делится или комментируют ваше объявление, Facebook вознаграждает вас за меньшую цену за клик. В интерфейсе Facebook вы можете увидеть это через балл релевантности. Это оценка между 1-10, чем выше оценка для определенного объявления, тем меньше вы будете платить за каждый клик.

Начиная вы не будете знать лучший подход. Должны ли вы ориентироваться на широкий, общий интерес или идти за определенными страницами? Должно ли ваше объявление иметь изображение вашего продукта или одного из людей, использующих его?

Вы можете узнать только, пытаясь найти разные подходы и посмотреть, что хорошо работает.

К этому моменту вы получите объявление, которое приведет людей на ваш сайт по низкой цене за клик. Вы можете или не можете делать продажи, но вы видите, что они просматривают ваш сайт (vs отскакивает).

Перенацеливания

Как только они появятся на вашем сайте, ремаркетинг или переадресация Facebook начнут держать ваш магазин на радаре ваших потенциальных клиентов.

Аудитории Lookalike

Когда вы начинаете, вы пытаетесь найти аудиторию, которая хорошо реагирует на ваши объявления.

Facebook Pixel, который вы установили на своем сайте, позволяет создавать аудитории, которые выполняли определенные действия на вашем сайте: они видели продукт, добавляли что-то в свои тележки или купили что-то.

Помимо таргетинга на этих людей с перенацеливанием, вы также можете использовать огромную базу пользователей Facebook. Facebook будет использовать свой алгоритм для поиска в своих профилях пользователей, чтобы найти людей, которые похожи на те, которые присутствуют в вашей аудитории, или на зрителя.

Facebook сканирует всех, кто был приобретен в вашем магазине, и определит, что общего у пользователей. Может быть, они все вокруг 35-39 лет, они, как правило, любят автомобили, и они активно публикуют на Instagram.

Чем больше людей вы получаете в своей оригинальной аудитории, тем лучше становятся зрители в Facebook. Таким образом, по сравнению с таргетингом на холодную аудиторию, ваши шансы увидеть хорошие результаты становятся намного выше с этими аудиториями.

Уровень 4: Платный поиск

Следующий шаг - платный поиск.

Вы можете задаться вопросом, почему это последний элемент в списке, и это потому, что поисковые объявления в Google Adwords стали довольно конкурентоспособными.

Некоторые из ваших конкурентов в Adwords потратят много лет и много денег на умение, совершенствование своих подходов и использование лучших инструментов там.

Таким образом, вы не можете позволить себе ошибки новобранец. Но если вы выполнили все вышеперечисленное, вы больше не новобранец. У вас будет хорошее представление о том, какой качественный трафик выглядит и что вы можете себе позволить.

Есть две большие задачи, которые вам нужно, чтобы добиться успеха при платном поиске:

  • Поиск прибыльных ключевых слов
  • Создать отличную рекламу

Поиск прибыльных ключевых слов

Во-первых, вам нужно найти ключевые слова, имеющие отношение к вашему магазину. Вы можете использовать Google Keyword Tool чтобы получить представление о различных ключевых словах, которые люди используют для поиска ваших продуктов. Если у вас нет вдохновения, вы также можете проверить сайты своих конкурентов, чтобы узнать, какие ключевые слова они используют.

Откройте таблицу, чтобы создать список этих ключевых слов. Затем вы делите их на группы ключевых слов, которые тесно связаны друг с другом. Позже вам нужно будет написать определенное объявление для каждой группы объявлений.

Затем вы можете начать создание кампании в Adwords.

При настройке есть три ошибки новобранца, чтобы избежать:

  • Типы соответствия: это определяет свободу, которую вы предоставляете Google, чтобы показывать свои объявления для соответствующих ключевых слов. (Меньшая свобода лучше)
  • Выключить контекстно-медийную сеть: это гарантирует, что ваши объявления будут отображаться только в результатах поиска.
  • Добавить минус-слова: с их помощью вы можете указать, когда вы не хотите показывать свои объявления.

Перед запуском нет возможности точно определить, какие ключевые слова приведут к продажам. Это станет ясно, когда вы начнете получать клики. Однако Google Keyword Tool имеет средние показатели и статистику соревнований, чтобы дать вам обоснованное предположение.

Затем вы можете комбинировать свои результаты с Google Analytics, чтобы узнать, действительно ли эти посетители покупают.

Создание отличных текстовых объявлений

С помощью Google Adwords вы платите за каждый клик. Сумма, которую вы платите за каждый клик, определяется Показатель качества для этого конкретного ключевого слова. Это оценка Google в отношении релевантности вашего объявления для этого конкретного поискового запроса.

Google плотно окунулся в то, что составляет этот счет, но одной из самых больших переменных является рейтинг кликов для определенного ключевого слова.

Это означает, что чем больше релевантны ваши объявления и целевые страницы, тем больше людей нажимают (и тем ниже ваша стоимость за клик).

Создание отличных объявлений выходит за рамки повторения ключевого слова в рекламных объявлениях. Можете ли вы сопоставить намерение человека, ищущего? Или вы можете показать в своем объявлении, что знаете, о чем они думают?

У вас все еще есть ограниченное количество символов, но с новые расширенные текстовые объявления у вас есть немного больше места, чтобы получить ваше сообщение. И с расширений объявлений вы можете получить больше видимости для своих объявлений и повысить CTR.

Обзор рекламных стратегий

Ключевым выводом из этой статьи является то, что очень легко потерять деньги при онлайн-рекламе. И когда вы начинаете, вы хотите сделать все возможное, чтобы этого избежать.

Поэтому вместо того, чтобы вообще избегать рекламы, вы можете использовать вышеприведенный подход, чтобы максимизировать деньги, которые вы тратите.

Начните с перенацеливания, где люди уже вас знают. Затем перейдите в Google Покупки, где Google будет выполнять большую часть работы с ключевыми словами с продуктами. Затем перейдите в Facebook Ads. И, наконец, используйте поисковые объявления для захвата всего спроса.

Делая это, вы начинаете с того, что некоторые вещи могут пойти не так, и наращивать свои навыки и масштабировать свой бюджет оттуда.

Если вам интересно узнать, как это сделать, зарегистрируйтесь для наших бесплатный курс онлайн-рекламы, Это поможет вам получить ваши продукты, веб-сайт и рекламу, чтобы получить максимально возможные результаты.

Деннис Луны

Выгодный бизнес электронной коммерции может действительно изменить жизнь. Вот почему я начал Магазины-производители, сообщество, посвященное тому, что владельцы магазинов создают лучшие предприятия электронной коммерции.