Calendly Review (2023): все, что вам нужно знать

У процветающего бизнеса часто грузы клиентов, запрашивающих встречи, консультации или просто быстрый чат. Конечно, это отличная новость для прибыли и вовлеченности. Но без надлежащей системы планирование встреч может быстро превратиться в кошмар как для владельцев бизнеса, так и для клиентов.

Традиционно все дело сопровождается множеством возвратно-поступательных движений, когда обе стороны должны:

• Найдите время встречи 
• Спрогнозируйте, сколько времени займет встреча
• Где это будет проходить
• Что приготовить
• Совместите это с другими обязательствами

Это где Calendly приходит дюйма 

Calendly.com - популярное приложение для составления расписаний для предприятий, которые хотят избавиться от этих постоянных почтовых проблем. Он также интегрируется с фантастическим набором инструментов, поэтому, будем надеяться, он будет легко интегрироваться с вашим существующим стеком технологий.

Тем не менее, мы собираемся раскрыть все, что вам нужно знать о Calendly. Надеюсь, к концу этого обзора у вас будет вся необходимая информация, чтобы решить, стоит ли программа для записи на прием вашего времени и денег. 

Давайте начнем!

Что такое Calendly?

Calendly - это платформа планирования номер 1 только по популярности. Фактически, с 2013 года более 50,000 200 компаний использовали его для упрощения более XNUMX миллионов встреч. Среди его клиентов вы найдете такие, как Dropbox, Compass и eBay. Впечатляет, правда?

Важно отметить, что он интегрируется с более чем 100 партнерами. Таким образом, он должен эффективно работать вместе с инструментами, которые вы уже используете для запуска своего интернет-магазина, бизнес-сайта и рабочих мест. 

Итак, как использовать Calendly?

К счастью, процесс довольно прост:

• Сначала создайте правила о ваших предпочтениях доступности. Установите часы работы, свободные дни недели и часы работы. 
• Затем поделитесь своей ссылкой Calendly с гостями и / или вставьте инструмент планирования на свой веб-сайт. 
• И последнее, но не менее важное: записывается на прием! Ваши клиенты могут выбрать временной интервал из ваших доступных интервалов, и событие будет добавлено в ваш личный календарь.

Да, это действительно так удобно!

Ключевые особенности Calendly

Продолжая предыдущий раздел, вы, вероятно, имеете довольно хорошее представление о том, что делает Calendly. Но это не был бы подробный обзор, если бы мы не отметили все функции, которые делают приложение Calendly тем, чем оно является.

Тем не менее, вот краткий список наиболее заметных функций Calendly:

Эффективное бронирование

Calendly не только синхронизируется с вашим календарем, но и упрощает определение вашей доступности. Оттуда он показывает посетителям только то, где вы свободны, поэтому вам не придется беспокоиться о двойном бронировании. 

Кроме того, клиенты могут выбирать только из типа встречи и продолжительности встречи, которые вы определили заранее. Вы также можете предложить несколько личных или виртуальных мест, чтобы приглашенные могли выбрать, как лучше всего с вами связаться. Или, как вариант, вы можете сохранить полный контроль и над этим - выбор за вами. 

Затем вы можете поделиться своей доступностью в любом месте с помощью персональной ссылки. Вы можете встроить его на свой веб-сайт, в социальные профили, в веб-чат или отправить в электронные письма и текстовые сообщения.

Все встречи автоматически синхронизируются с вашими календарями, поэтому вы точно знаете, что у вас на тарелке. 

С другой стороны, если возникает что-то важное, и вы не можете из этого выбраться. Вы можете так же быстро отменить свои встречи, и ваши приглашенные будут автоматически уведомлены.

Последующий Ups

Calendly использует возможности автоматизации для проверки связи и напоминаний по электронной почте для ваших приглашенных, чтобы вы могли сосредоточиться на своей работе.

Сбор платежей

Calendly интегрируется с Полоса и Paypal, позволяя собирать платежи, как только вы запланировали встречу. Так что будьте уверены, вы будете получать оплату каждый раз вовремя, не беспокоясь об отправке счетов вручную.

Групповые встречи и групповое планирование

Calendly позволяет вам записывать на прием отдельных лиц и группы. Вы можете автоматизировать циклические собрания по принципу «первым пришел - первым обслужен» или по географическому признаку. 

Стандартизированное планирование

Вы даже можете создавать и сохранять шаблоны, чтобы помочь стандартизировать типы встреч. Это удобный ресурс для членов команды, если вы хотите, чтобы все были на одной странице. 

Чтобы упростить процесс планирования, вы также можете массово редактировать собрания - например, переместить личные встречи в веб-звонки.

Обзор Действия команды

На панели администратора вы можете просмотреть, какие типы собраний происходят, с кем и для чего. Это даст вам представление о том, какие члены команды работают максимально эффективно и кто может помочь вам устранить слабину.

Персонализировать уведомления

На более высоких планах Calendly (подробнее о ценах через секунду) вы можете персонализировать чекины и последующие действия с приглашенными. Кроме того, вы можете настроить цвета этих писем и удалить брендинг Calendly, чтобы эти уведомления стали вашими собственными.  

Календарные интеграции

Несмотря на то, что это неотъемлемая часть многих предприятий, основанных на предоставлении услуг, вы не можете управлять всей компанией, просто записываясь на прием. Вот почему Calendly делает все возможное, чтобы соответствовать вашему рабочему процессу.

Например, что, пожалуй, наиболее важно, Calendly интегрируется с Zoom. Это позволяет вам проводить простые видеоконференции и вебинары. Например, когда вы создаете встречу и устанавливаете Zoom в качестве места проведения мероприятия, программное обеспечение автоматически генерирует сведения о видеоконференции для вашего календаря и календаря вашего клиента.

Помимо этого, нет недостатка в интеграциях, о которых стоит упомянуть, поэтому вот несколько наиболее важных имен в списке:

• Вялый
• Salesforce
• Hubspot
• Microsoft Команды
• Zapier
• Полоса
• PayPal
• MailChimp
• ActiveCampaign
• AWeber
• КонвертироватьKit
• Klaviyo
• Google Calendar
• Outlook
• Управление 365
• ICloud

… И многое другое.

Календарное ценообразование

Итак, это приложение для планирования звучит чрезвычайно полезно, но сколько оно вам обойдется? В конце концов, планирование встреч, хотя и требует много времени, технически можно сделать бесплатно.

Что ж, есть хорошие новости. 

Calendly поставляется с бесплатным навсегда планом, предназначенным для индивидуальных пользователей. Но, естественно, это имеет ограничения. Например, вы ограничены установкой одного типа событий и не можете планировать групповые или коллективные встречи. Вы также не сможете воспользоваться командными страницами или рабочими процессами Calendly в этом плане.

Помимо бесплатного плана, есть два доступных премиальных пакета на выбор. Кроме того, существует индивидуальный корпоративный план, предназначенный для крупных предприятий. Для получения дополнительной информации об этом вам нужно будет напрямую связаться с отделом продаж Calendly для получения расценки.

Прежде чем мы подробно рассмотрим платные планы Calendy, важно отметить, что каждому пользователю в вашей команде нужен собственный Calendly учетная запись. Таким образом, цена для компаний с более крупными командами может быстро стать весьма значительной.

Имея это в виду, указанные ниже цены основаны на годовом выставлении счетов:

Премиум План

Он установлен в размере 8 долларов в месяц и предназначен для небольших команд, которым требуется настройка и расширенные функции. 

Это включает:

• Два календарных подключения на пользователя
• Групповое, коллективное и круговое мероприятие
• Неограниченное количество активных типов событий
• Командные страницы

Вы также сможете настроить брендирование своих страниц планирования и уведомлений по электронной почте.

План Pro

Это стоит 12 долларов в месяц и предназначено для команд с более сложными задачами планирования. Этот план включает рабочие процессы, настраиваемые SMS-уведомления, дополнительную настройку цвета и возможность перенаправлять приглашенных на другой веб-сайт после бронирования встречи. 

Он также включает такие интеграции, как Salesforce и HubSpot. Кроме того, он позволяет вам подключаться к Stripe и PayPay, чтобы вы могли начать принимать платежи клиентов через Calendly. 

Наконец, вы можете подключить до шести календарей на пользователя.

План предприятия

Как мы уже говорили, вам нужно будет связаться с Calendly для индивидуального предложения. Однако мы знаем, что план Enterprise открывает доступ к поддержке по телефону и адаптации. Он также поставляется с дополнительными функциями администратора, такими как группы пользователей, подготовка SCIM и единый вход на основе SAML.

Попробуйте полная стоимость и сравнение функций здесь. 

служба поддержки

Calendly в первую очередь предлагает своим клиентам поддержку по электронной почте и ресурсы самопомощи. Ожидайте, что получите ответ в течение трех часов (в среднем). В интерактивном справочном центре есть статьи обо всех функциях Calendly. Поскольку программное обеспечение относительно простое, их достаточно легко просматривать. Если вам не нравится читать, также доступны видео-уроки. 

Справочный центр доступен на английском, испанском, французском, португальском и немецком языках.

На премиальных планах вы также получаете доступ к поддержке в чате. Однако это доступно только для команд с более чем десятью пользователями, что, если учесть, что каждый пользователь должен быть платным клиентом, Живой чат доступен только для предприятий, платящих более 80 долларов в месяц!

Кроме того, как упоминалось в разделе с ценами выше, поддержка по телефону заблокирована для плана Enterprise.

Плюсы и минусы Calendly

FAQ

Прежде чем подвести итог, мы собрали и ответили на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о Calendly:

Calendly бесплатно?

Calendly предлагает бесплатную 14-дневную пробную версию. Когда это закончится, вы автоматически перейдете на бесплатный план Calendly. Итак, короче - да. 

Доступен вариант навсегда, так что вы можете продолжать использовать Calendly бесплатно столько, сколько захотите.

Однако это имеет ограничения. Например, бесплатные пользователи Calendly не могут создавать более одного типа событий и подключаться только к одному календарю. Вы также не можете подключить свою учетную запись к страницам команды, что затрудняет работу с членами команды. 

В целом, бесплатный план Calendly лучше всего подходит для индивидуальных предпринимателей, которым нужен простой инструмент планирования для простых встреч. Вы можете запланировать неограниченное количество разовых встреч между собой и одним другим человеком – так что если это то, что вы ищете, вам повезло! 

Однако групповые встречи в этот план не входят. Вы также сильно ограничены в том, какие интеграции вы можете использовать, поскольку бесплатная программа подключается только к другим важным интеграциям календаря и коммуникационным платформам. 

Кроме того, вы не сможете обрабатывать платежи после бронирования через PayPal или Stripe.

Могу ли я зарегистрировать несколько пользователей в Calendly?

Да, Calendly позволяет регистрировать других пользователей в вашей бесплатной пробной учетной записи. После этого все они будут переведены на бесплатную версию Calendly. 

Но для интеграции учетных записей вашей команды друг с другом каждому участнику необходимо будет перейти на премиум-план. Это разблокирует «страницы команды», что позволит вам видеть расписание и бронирования всей вашей команды в одном месте. Без этого координация в команде будет слабой; вместо этого каждый будет использовать Calendly как индивидуальное лицо.

Выплаты принимаются по календарю?

Calendly сам по себе не принимает платежи, но благодаря интеграции Stripe и PayPal вы можете обрабатывать платежи за бронирование сразу после записи на прием. Но эти интеграции доступны только в планах Pro и требуют создания учетной записи Stripe или PayPal, если у вас ее еще нет.

Календарный обзор: наш окончательный вердикт

Назначение встреч - ненужная хлопот. Но с таким приложением, как Calendly, и его функциональным бесплатным планом, нет причин страдать от головной боли, связанной с постоянными возвышениями. 

Calendly - одно из самых популярных приложений для планирования, и не зря - оно делает весь процесс очень простым. Это огромная экономия времени как для малого, так и для крупного бизнеса. Однако цена может стать проблемой для небольших компаний с несколькими членами команды.

Мы настоятельно рекомендуем вам попробовать Calendly с его бесплатной пробной версией и посмотреть, подходит ли он вам. Интерфейс может потребовать небольшого обучения, а поддержка ограничена. Тем не менее, многие пользователи с радостью использовали Calendly для планирования встреч и могли сказать только хорошее о планировщике. 

Если вы попробуете, дайте нам знать, что вы думаете, в комментариях ниже. Или вы рассматриваете одну из альтернатив Calendly, например GoToMeeting, Doodle или Acuity Scheduling? В любом случае, расскажите нам об этом. Скоро поговорим!