Low-Down pe PayPlug: o recenzie cinstită

Aceasta este soluția de plată potrivită pentru dvs.?

Când proprietarii de magazine de comerț electronic își configurează afacerea, de obicei, s-ar putea gândi să folosească soluții de plată încercate și testate care acceptă plăți cu carduri de debit și de credit, precum PayPal or Dunga. Cu toate acestea, există o mulțime de alte opțiuni acolo, inclusiv jucători mai mici, care nu sunt deloc supuși reducerii - mai ales dacă sunteți solopreneur sau IMM-uri.

Deci, astăzi, analizăm o astfel de alternativă, PayPlug, o soluție disponibilă pentru proprietarii de magazine de comerț electronic din Europa și SUA. Mai exact, ne uităm la:

  • Ce este PayPlug?
  • Cine folosește PayPlug?
  • Produse PayPlug
  • Argumente pro și contra PayPlug
  • Prețurile PayPlug și caracteristicile planului său
  • Pluginuri de comerț electronic
  • Ajutor și asistență pentru clienți
  • Ce gândim (verdictul nostru final)

Este mult de acoperit, așa că hai să ne scufundăm chiar!

O recenzie PayPlug: Ce este PayPlug?

PayPlug este o soluție de plată sigură, destinată atât comerțului electronic, cât și proprietarilor de magazine tradiționale, în special IMM-urilor.

Este destul de ușor de utilizat, trebuie doar să vă înscrieți la extensia PayPlug pentru a începe să acceptați plăți online și în magazin. Simplu, nu?

Fondată în 2012, este ideea lui Camille Tyan și Antoine Grimaud, doi ingineri care au dorit să dezvolte tehnologie pentru a facilita comerțul online. Natixis Payments este acționar majoritar din 2017. Acest lucru este important deoarece Natixis este o companie care oferă ceea ce PayPlug descrie ca fiind

„Soluții orientate către utilizator și adaptate în toată Europa pentru retail, companii, IMM-uri, autorități publice, asociații, instituții financiare, fintech-uri și persoane fizice”.

Sau, în engleză simplă, dacă sunteți o organizație care trebuie să efectueze plăți, PayPlug ar putea fi platforma pe care ați căutat-o.

O recenzie PayPlug: Cine folosește PayPlug?

PayPlug site-ul web ne spune că principalii clienți ai PayPlug par a fi comercianții cu amănuntul. PayPlug își are originea în Franța, iar unii (dar nu toți) dintre clienții săi enumerați pe site-ul său web sunt companii deținute de Franța. Am găsit retaileri online de modă, o companie de echipamente apicole și un magazin de ulei de măsline și alimente. Deci, este sigur să spunem, o gamă destul de diversă de nișe utilizează această soluție!

O recenzie PayPlug: ce produse oferă PayPlug?

PayPlug își împarte produsele în două:

  1. Plățile online
  2. Plăți în magazin

1. Plăți online

De la COVID-19, tot mai multe companii au intrat online, dacă vă aflați în această poziție, nu vă temeți niciodată.

PayPlug își separă funcțiile online în trei categorii:

  1. Personalizare
  2. Securitate
  3. Performanţă

Personalizare

Afaceri online care utilizează PayPlug își pot personaliza paginile de plată pentru a se potrivi cu marca lor. De asemenea, puteți configura plăți cu un singur clic pentru a permite clienților să plătească și mai rapid. Această caracteristică permite cumpărătorilor să-și salveze detaliile cardului de credit la dvs., astfel încât data viitoare când cumpără ceva, să poată achiziționa cu un singur clic (cam ca Amazon!).

De asemenea, puteți trimite cereri de plată prin e-mail și SMS pentru a permite clienților să vă plătească printr-un singur link către o pagină de plată securizată.

În plus, puteți testa și trei modalități posibile de a vă integra pagina de plată: o pagină integrată, o pagină redirecționată sau un formular de plată integrat. Apoi, puteți alege oricare dintre metodele care înregistrează cea mai mare rată de conversie.

În cele din urmă, puteți oferi clienților mai multe opțiuni de plată - le puteți permite chiar să plătească peste 2,3 sau 4 rate și / sau să ofere opțiuni de plată amânată.

Atunci când sunt combinate, toate aceste caracteristici vă permit să satisfaceți o varietate de nevoi specifice și să oferiți clienților un proces de plată mai personalizat.

Securitate

PayPlug este un instrument incredibil de sigur. De fapt, se spune că funcția sa de securitate 3D reduce frauda cu până la 50% și poate crește conversiile cu 8%.

Cum?

Funcția de securitate 3D a PayPlug este compatibilă cu PDS2 (o cerință UE din 2019) și folosește un sistem care limitează frauda. Și anume, prin detectarea tranzacțiilor suspecte și oprirea lor în urmele lor.

Odată ce un client dorește să efectueze o achiziție, acesta este direcționat către o pagină de plată securizată, fie printr-o fereastră pop-up, fie printr-o redirecționare, unde li se cere să introducă informațiile de plată. Magazinul de comerț electronic nu intră în contact cu informațiile de plată ale clientului. Odată ce tranzacția este finalizată, clientul dvs. este apoi redirecționat înapoi la magazinul dvs. Nu sunt stocate date confidențiale ale cardului pe serverul dvs.

Am aruncat o privire asupra stării PayPlug și rapoarte de securitate, care din fericire sunt ușor accesibile. Este ușor să vedeți starea portalului, transferurile bancare, cererile de plată și API-ul de plată. La momentul scrierii, toate erau pe deplin operaționale și am putut vedea că nu au existat probleme pentru iulie 2020 când am verificat valorile.

De asemenea, este posibil să vedeți un istoric al incidentelor din trimestrul anterior. Am observat că au existat unele probleme 3D-Secure, dar fiecare a fost rezolvat în aceeași zi în cauză.

Performanţă

PayPlug utilizatorii își pot gestiona tranzacțiile printr-un tablou de bord simplu. Aici puteți vedea comenzile și vânzările dvs. în timp real. Același panou este, de asemenea, unde puteți accesa istoricul comenzilor și tranzacțiilor și să-l exportați într-un format contabil.

Capacitățile de urmărire a performanței PayPlug vă permit, de asemenea, să filtrați prin istoricul plăților pentru a vedea tranzacții eșuate sau anulate. Acest lucru vă va aduce la cunoștință dacă un client are fonduri inadecvate sau dacă a introdus datele lor în mod incorect.

În cele din urmă, puteți crea butoane de plată care facilitează cumpărarea de la dvs. de către clienți. Nu trebuie să parcurgă mai multe pagini de plată înainte de a face check-out. Le puteți utiliza oriunde clienții interacționează cu marca dvs. pe web, inclusiv pagina dvs. de Facebook. Trebuie doar să facă clic pe butonul „Cumpărați” și să completați detaliile pe o pagină de plată securizată, iar voila, vor face o achiziție în câteva secunde!

2. Plăți în magazin

PayPlug oferă terminale de plată fizice pentru proprietarii de magazine de cărămidă și mortar care operează în Franța. Terminalele de plată sunt compatibile cu majoritatea caselor de marcat de pe piață. Gândirea din spatele acestor terminale este aceeași cu caracteristicile online, deoarece vă puteți gestiona toate tranzacțiile din confortul unui singur tablou de bord, în timp real.

Toți proprietarii de magazine trebuie să facă pentru a începe, își creează un cont PayPlug online, se înregistrează, își comandă terminalul. Apoi sunt pregătiți să plece de îndată ce ajunge terminalul.

O recenzie PayPlug: pro și contra

În general, PayPlug pare la prima vedere să funcționeze bine pe site-uri de revizuire de încredere, cum ar fi TrustPilot. Dar, nimic nu depășește o listă pro-con de modă bună, așa că am compilat una pentru dvs. mai jos.

Ceea ce ne place și recenzenților include:

Avantajele 👍

  • Este compatibil cu Facebook
  • Tabloul de bord este incredibil de ușor de utilizat (nu aveți nevoie de abilități tehnice pentru a profita la maximum de această soluție)
  • Clienții dvs. nu au nevoie de un cont PayPlug pentru a plăti cu PayPlug
  • Este disponibil în engleză, franceză, spaniolă și italiană
  • PayPlug este o instituție de plată autorizată autorizată de ACPR (Banca Franței)
  • Este sigur și rapid
  • Puteți oferi clienților o varietate de metode de plată, deoarece PayPlug acceptă toate cardurile Visa și Mastercards, debit, credit și CB (Carte Bleue).
  • Nu există taxe de configurare
  • Este compatibil cu o varietate de pluginuri populare

Ceea ce noi (și alți recenzori) tindem să ne placă mai puțin, include:

Contra 👎

  • Nu există o mulțime de detalii despre funcțiile PayPlug pe site-ul lor
  • Nu există nicio referire la permiterea clienților să cumpere de pe Instagram
  • Trebuie să căutați puțin pentru a găsi informații despre taxele pe TVA pentru companiile care nu au sediul în Franța
  • Prețurile pentru opțiunile de plată din magazin nu sunt afișate pe site-ul lor web

O recenzie PayPlug: prețuri

Prețurile din magazin nu sunt afișate pe site-ul PayPlug, deci nu putem descrie care sunt acestea. În ceea ce privește planurile de plată online, există trei și puteți vedea cât costă și ce obțineți pentru fiecare plan:

  • Plan de început: acesta este cel mai bun pentru întreprinderile noi și mici
  • Plan Pro: acesta este mai potrivit pentru întreprinderile existente cu o cifră de afaceri mai mare
  • Plan Premium: acesta este conceput pentru companiile existente care doresc ajutor și asistență suplimentară

Costurile planului de începere:

  • 1.6% + 0.25 € pe tranzacție pe carduri Euro
  • 1.9% + 0.25 € pe tranzacție pe cărți de vizită
  • 2.5% + 0.25 € pe tranzacție pe carduri internaționale

… Și + 10 € / lună

Costurile planului Pro:

  • 0.8% + 0.15 € pe tranzacție pe carduri Euro
  • 1.9% + 0.15 € pe tranzacție pe cărți de vizită
  • 2.5% + 0.15 € pe tranzacție pe carduri internaționale

… Și + 30 € / lună

Costurile planului premium:

  • 0.5% + 0.15 € pe tranzacție pe carduri Euro
  • 1.9% + 0.15 € pe tranzacție pe cărți de vizită
  • 2.5% + 0.15 € pe tranzacție pe carduri internaționale

… + 80 € / lună

Iată ce primiți în schimb:

Funcțiile PayPlug se încadrează în patru categorii separate:

  1. Integrări și pluginuri
  2. Pagini de plată
  3. Instrumente de raportare
  4. Relații Clienți

Cu fiecare dintre cele trei planuri, aveți acces la următoarele integrări și pluginuri:

  • Pluginuri de comerț electronic (mai multe despre acestea mai jos)
  • API REST și biblioteci
  • Puteți accepta plăți CB, VISA și Mastercard
  • Integrări de e-mail și SMS
  • Integrări de butoane de plată

Numai planurile Pro și Premium oferă funcția de plată cu un singur clic și numai planul Premium deblochează opțiunile de plată instalate și amânate pentru clienții dvs.

Toate cele trei planuri oferă următoarele caracteristici ale paginii de plată:

  • Pagini de plată integrate și / sau găzduite
  • Pagini de plată adaptabile pentru mobil
  • Puteți adăuga sigla dvs. în paginile de plată
  • Acces la o interfață personalizabilă
  • Acces la funcția securizată 3D a PayPlug

Doar planurile Pro și Premium vă oferă acces la Smart 3-D Secure și doar Planul Premium deblochează paginile de plată integrate prin intermediul formularelor AJAX.

Toate cele trei planuri oferă următoarele instrumente de raportare:

  • Urmărirea tranzacțiilor în timp real
  • Capacitatea de a exporta tranzacții în fișiere CSV / XLS
  • Puteți urmări plățile eșuate

Numai planul Premium deblochează caracteristica contului multi-utilizator.

Toate cele trei planuri oferă, de asemenea, acces la PayPlugCentrul de ajutor online și asistența prin e-mail. Dar, dacă sunteți client Pro sau Premium, veți debloca asistența telefonică. Cu toate acestea, numai clienții Premium au acces la raportarea trimestrială, deși pe site-ul PayPlug nu este clar ce oferă aceste rapoarte.

Ce se întâmplă cu pluginurile de comerț electronic ProPlug?

Vă puteți integra cu un număr mare de pluginuri de comerț electronic, inclusiv unii dintre jucătorii mai mari, cum ar fi WooCommerce, Shopify, Magento, PrestaShop și OpenCart.

De asemenea, merită menționat: există o opțiune de a vă înscrie pentru actualizări, astfel încât atunci când PayPlug primește mai multe pluginuri, să fiți printre primii care știu.

O recenzie PayPlug: ajutor și asistență

PayPlug site-ul are o secțiune separată dedicată asistenței pentru clienți. Acesta conține o serie de ghiduri pentru clienții care au nevoie de mai multe detalii despre anumite subiecte, cum ar fi crearea unei plăți, rambursarea unei plăți, trimiterea unei cereri de plată și configurarea magazinului dvs. într-o altă limbă.

Există, de asemenea, un centru de ajutor online, unde utilizatorii pot introduce întrebările pe care le au. Există o secțiune de întrebări frecvente care ajută utilizatorii cu subiecte precum actualizarea informațiilor despre cont, schimbarea detaliilor bancare și configurarea cu PayPlug.

Centrul de ajutor este împărțit în șase categorii:

  • Configurarea
  • abonamentele
  • Bănci și transferuri
  • general
  • Plăţile
  • Securitate

Există, de asemenea, o zonă separată pentru clienții non-PayPlug care au efectuat o plată cu un comerciant PayPlug și au întâmpinat o problemă. Domeniile tipice acoperite aici includ rambursările, refuzurile de plată și modul de ridicare a unei cereri împotriva unui comerciant.

Ce gândim noi

În general, credem PayPlugeste o soluție alternativă de plată bună, compatibilă cu unele dintre cele mai populare platforme de comerț electronic utilizate de antreprenori și IMM-uri. Caracteristicile sale par destul de extinse și, judecând după un cercetaș rapid în jurul internetului, recenzenților par să le placă și le este ușor de instalat și de utilizat.

Prețurile sale par, de asemenea, rezonabile, dar dacă vă aflați în SUA, veți fi taxat mai mult pe tranzacție decât dacă operați în UE. Într-o notă pozitivă, PayPlug acceptă toate cardurile majore, iar site-ul său web este ușor de navigat. Una peste alta, dacă sunteți un startup sau un proprietar de magazin de comerț electronic în căutare de prima dvs. soluție de plată online. credem că PayPlug este o opțiune bună pentru dvs.

PayPlug
Rating-ul: 4.0 - Revizuit de

Rosie Greaves

Rosie Greaves este o strategă de conținut profesională, specializată în toate lucrurile de marketing digital, B2B și stil de viață. Pe lângă platformele de comerț electronic, o puteți găsi publicată pe Reader's Digest, G2 și Judicious Inc. Consultați site-ul ei Blog cu Rosie pentru mai multe informatii.