Revizuirea Marketo: soluția ta de marketing indispensabilă (2023)

Conversia clienților este dificilă.

Ai nevoie de mult mai mult decât de un simplu site minunat și un produs excelent.

Cu atât de multe opțiuni dintre care să alegeți, clienții de astăzi trebuie să fie convinși că soluția dvs. este cea mai bună pe piață.

Deci, cum le arăți cât de uimitor ești?

Simplu. Folosiți un instrument de marketing cuprinzător.

Marketo este mai mult decât răspunsul dvs. la un marketing ușor prin e-mail. Este o soluție cuprinzătoare concepută pentru a acoperi toate componentele călătoriei dvs. de consumatori.

Oriunde există un punct de contact în care va trebui să vă conectați cu clientul dvs., Marketo pași pentru a face interacțiunea să conteze.

Deci, este instrumentul potrivit pentru dvs.?

Să aflăm.

Principalele caracteristici ale Marketo

Marketo este un program software de marketing automatizat destinat să ofere răspunsuri la aproape orice nevoie de marketing. În timp ce majoritatea oamenilor se referă la Marketo ca un instrument de marketing prin e-mail, acesta oferă o mare varietate de servicii, inclusiv:

• Marketing mobil: adaptați campaniile pentru a satisface comportamentele și nevoile membrilor audienței.
• Marketing pentru consumatori: oferiți campanii super-specifice clienților dvs. pentru a satisface nevoile și așteptările lor individuale.
• Marketing bazat pe clienți: creați campanii care ajung la publicul dvs. online prin intermediul rețelelor sociale, aplicațiilor mobile și e-mail.
• Managementul clienților potențiali: Atrageți clienții potențiali și hrăniți-i până la cumpărare.
• Marketing AI: creați conținut bazat pe inteligență artificială și analize.
• Analize și raportări: ajungeți la partea de jos a ceea ce vă ajută să prospere campaniile dvs. publicitare!

Deci, pentru cine este Marketo?

Companiile care doresc să automatizeze, să urmărească și să optimizeze toate componentele unei campanii complete de marketing digital.

Să aruncăm o privire la fiecare caracteristică în detaliu.

E-mail marketing

Să începem cu noțiunile de bază, marketingul prin e-mail.

As Marketo pe site-ul lor, oamenii primesc în jur de 2,900 de mesaje de marketing în fiecare zi. Dacă doriți să ieșiți în evidență, atunci veți avea nevoie de o strategie automată solidă.

Marketo vă oferă tot ceea ce aveți nevoie pentru a construi relații individuale aprofundate cu clientul dvs. prin e-mail, folosind o bază de date inteligentă de marketing la 360 de grade. Baza de date vă permite să vedeți toate informațiile pe care le aveți despre un client prin interacțiunile acestuia cu dvs. pe rețelele sociale, mobile, web și e-mail.

Odată ce obțineți informațiile complete de care aveți nevoie despre fiecare dintre clienții dvs. potențiali, puteți utiliza acele profiluri pentru a vă segmenta publicul în grupuri specifice. Asta înseamnă că este ușor să creezi conținut relevant și extrem de personalizat pentru fiecare grup.

Deci, ce poți face pentru a-ți încânta publicul prin e-mail?

• Creați campanii de e-mail într-o interfață drag-and-drop
• Trimiteți e-mailuri declanșate pe baza comportamentului publicului în timp real
• Optimizați-vă campaniile cu teste A / B
• Urmăriți-vă rentabilitatea investiției cu tabloul de bord simplu și raportarea

Marketing de consum

În prezent, experiența clienților depășește cu mult e-mailul.

Dacă doriți să vă conectați cu publicul țintă, atunci trebuie să comunicați cu ei în aproape orice punct de contact la care vă puteți gândi.

„Consumer Marketing” este soluția de marketing automatizată Marketo, concepută pentru a vă ajuta să ascultați implicarea, să transmiteți mesaje relevante și să culegeți informații.

Puteți asculta clienții dvs. în fiecare etapă a călătoriei cumpărătorului printr-o strategie „omnichannel” pentru atragerea și dobândirea interesului clienților. Marketo facilitează, de asemenea, reținerea clienților cu conversații continue prin intermediul rețelelor sociale, aplicațiilor mobile, e-mail și multe altele.

Iată ce vă oferă modulul „Marketing pentru consumatori”:

• Comunicații omnicanal pe aplicații mobile, web, e-mail și social media
• Instrumente de ascultare automate pentru a capta informații despre marca dvs.
• O platformă unică de gestionare a contactelor pentru a ajuta la convertirea clienților în avocați
• Analize și raportări care includ informații despre implicarea publicului.

Marketing bazat pe cont / Marketing bazat pe clienți

Marketo este vorba despre îmbunătățirea relațiilor dvs. de marketing.

Asta nu înseamnă doar să construiești conversații cu clienți noi.

De asemenea, înseamnă să vindeți mai mult clienților dvs. existenți și să le dezvoltați și loialitatea.

Cu serviciile de marketing bazate pe cont, vă puteți valida campaniile folosind inteligență artificială, pentru a vă asigura că vizați clienții potriviți cu cel mai bun conținut. Există, de asemenea, opțiunea de a oferi personalizare la nivel de cont - perfectă pentru marketingul B2B.

• Mențineți o experiență omnicanală fără probleme pentru clienții dvs.
• Utilizați AI pentru a personaliza experiențe web, reclame, experiențe mobile, evenimente și multe altele
• Măsurați și optimizați campaniile dintr-un singur tablou de bord
• Obțineți asistență directă Marketo pentru a executa campanii direcționate în câteva zile

De asemenea, puteți utiliza datele pe care le culegeți în marketingul pe cont pentru a vă asigura că vindeți mai mult publicului dvs. existent.

Marketo oferă statistici privind scorul de clienți potențiali din datele firmografice, demografice și comportamentale, astfel încât să puteți viza cele mai bune oportunități de creștere. Când știți exact unde să vă concentrați eforturile, vă îmbunătățiți rentabilitatea investiției și reduceți timpul pe care echipele dvs. de vânzări îl irosesc în campaniile nereușite.

În tot acest timp, câștigi o reputație mai bună a mărcii oferind o experiență uimitoare a clienților.

Marketing mobil

Să mergem pe mobil - la urma urmei, toți clienții dvs. își folosesc deja dispozitivele pentru a intra online.

În jurul 5.1 miliarde de clienți aveți acces la un telefon mobil conectat la internet în aceste zile.

De cele mai multe ori, utilizatorii dvs. vor prefera să se conecteze cu dvs. prin telefonul mobil pe piața rapidă de astăzi. Din fericire, Marketo vă poate ajuta.

Printr-o strategie completă de marketing mobil, Marketo se asigură că puteți ajunge la clienți individuali oriunde s-ar afla. Veți putea:

• Creați-vă propria aplicație și ajungeți la clienți fideli oriunde s-ar afla
• Adunați informații detaliate din eforturile dvs. mobile
• Oferiți notificări push în timp real
• Sporiți reținerea conectându-vă cu clienții pe mai multe puncte de atingere

Puteți oferi chiar și experiențe mobile mai convingătoare trimițând mesaje relevante pentru locație, în funcție de locul în care se află clienții dvs.

Folosind tehnologia baliză și geo-garduri, vă puteți asigura că clienții dvs. sunt întotdeauna conștienți când sunt aproape de unul dintre magazinele dvs. de cărămidă și mortar.

Managementul plumbului

Ca o soluție completă pentru automatizarea marketingului, Marketo vrea să se asigure că vă puteți conecta cu publicul dvs. oriunde s-ar afla.

Asta nu înseamnă doar urmărirea clienților dvs. pe diferite canale și dispozitive.

Marketo vă permite, de asemenea, să vă adaptați strategia în funcție de locul în care se află publicul dvs. în pâlnia de cumpărare.

Când oamenii dvs. se află în partea de sus a pâlniei, îi puteți atrage mai adânc în campaniile dvs. folosind pagini de destinație de ultimă generație pe care le trageți și le fixați în creație. Marketo oferă, de asemenea, opțiuni pentru a crea formulare progresive, programe de intrare și ieșire și multe altele.

Cu managementul potențialului puteți:

• Dezvoltați și calificați clienții potențiali cu campanii de îngrijire personalizate
• Scorează-ți clienții potențiali pentru echipa de vânzări
• Convertiți clienții cu pagini de destinație personalizate
• Adunați contextul clienților și combinați-l cu informații CRM de la Microsoft Dynamics și Salesforce
• Îmbunătățiți-vă eforturile promoționale măsurând ceea ce contează raportarea

Chiar mai bine?

Vă puteți scala campaniile oricum și oricând doriți.

Ai control complet.

Alte caracteristici de marketing digital

În afară de opțiunile deja menționate mai sus, Marketo oferă, de asemenea, o serie de alte soluții concepute pentru a vă face campaniile mai eficiente.

De exemplu, datorită investițiilor lor în inteligență artificială, compania poate oferi informații inteligente despre cum să vă conectați cu publicul dvs.

Ce zici de conținutul predictiv, de exemplu?

Marketo poate să acceseze cu crawlere site-ul dvs. web și să identifice automat activele potrivite pentru publicul dvs. pe baza experiențelor lor cu compania dvs. de până acum.

Învățarea automată și analiza predictivă vă asigură că veți obține cel mai relevant conținut în fața audienței la momentul potrivit, sporind rentabilitatea investiției și rezultatele procesului.

Alte caracteristici de marketing digital includ:

• Campanii de marketing axate pe verticală pentru asistență medicală, tehnologie, mass-media, producție, servicii financiare și multe altele
• Suport pentru prețuri și ambalare
• Social media marketing
• Anunțuri digitale și anunțuri grafice
• Marketing pe web

Marketo oferă, de asemenea, „Sales Engage”, pentru a combina și avantajele unui marketing mai bun cu vânzări mai bune!

Sistemul Sales Engage funcționează prin împuternicirea reprezentanților dvs. de vânzări cu cele mai bune informații pentru a le îmbunătăți angajamentele de intrare și de ieșire. În acest fel, puteți găsi cu ușurință cei mai buni clienți potențiali, îi puteți menține implicați și puteți coordona conexiunile dintre echipele dvs. de marketing și de vânzări.

Marketo Analytics

Marketo are multe de oferit.

Cu toate acestea, una dintre caracteristicile noastre preferate de departe trebuie să fie analiza sa.

Când vine vorba de a vă oferi o imagine detaliată a ceea ce se întâmplă cu publicul dvs., Marketo merge dincolo de dincolo. Soluția de atribuire măsoară fiecare punct de contact din călătoria dvs. de cumpărător, astfel încât să puteți determina care dintre campaniile și canalele dvs. generează cel mai mare ROI posibil.

Cu analiza Marketo, puteți obține în cele din urmă datele dvs. de marketing dispersate din diferite silozuri, cum ar fi „social” și „mobil”, și le puteți aduce împreună în același mediu.

Ce inseamna asta?

Ei bine, mai puțin timp petrecut în structurarea obositoare a raportului pentru unul.

De asemenea, înseamnă că puteți:

• Hartați și măsurați întreaga călătorie a clienților cu informații detaliate
• Ajustați modelele de raportare pentru a se potrivi nevoilor dvs.
• Infuzează-ți analizele cu inteligență artificială

Marketo Ușurință de utilizare

Deci, cât de ușor este să folosiți toate aceste caracteristici?

Ei bine, în comparație cu alte instrumente, va fi nevoie să te obișnuiești puțin.

Dacă ați mai lucrat vreodată cu strategii de marketing prin e-mail, poate fi copleșitor să aveți la dispoziție brusc un set complet de instrumente.

Pentru lucruri mai complexe, cum ar fi marketingul bazat pe conturi și marketingul predictiv, este posibil să aveți nevoie de puțin sprijin din partea echipei de servicii - doar pentru a începe.

Veștile bune?

Majoritatea soluțiilor de marketing de bază, cum ar fi crearea de pagini de destinație, campanii de e-mail și reclame online, sunt incredibil de ușor de utilizat.

În general, acestea vin cu funcționalitate drag-and-drop, astfel încât crearea unei campanii durează minute, mai degrabă decât ore. În plus, după ce sunteți gata să vedeți performanța campaniilor dvs., vă ajută să combinați toate rapoartele pe aceeași pagină.

Când aveți nevoie de o imagine completă a ceea ce se întâmplă cu publicul țintă, Marketo este o alegere excelentă.

Cu toate acestea, pentru persoanele care sunt noi în campaniile de marketing omnicanal, nu vă mirați dacă vă ia ceva timp să vă dați seama cum să profitați la maximum de acest instrument.

Prețuri Marketo

Marketo nu este un instrument de marketing bugetar.

Dacă căutați ceva ieftin și vesel, căutați în altă parte.

Deși puteți găsi diferite pachete pentru a se potrivi nevoilor dvs. individuale, va trebui să plătiți o sumă decentă pentru a obține atât de multe funcții într-un singur pachet.

Important, prețurile pentru Marketo nu sunt disponibile pe site-ul lor web, așa că va trebui să contactați echipa de vânzări. Din ceea ce am învățat, există trei niveluri de bază dintre care să alegem:

• De bază la 895 USD pe lună - acces la majoritatea caracteristicilor principale, inclusiv informații de vânzări, calendar, marketing social, SEO și așa mai departe.
• Pro la 1,795 USD pe lună - acces la diverse funcții suplimentare, inclusiv conținut predictiv, analiza campaniei și anunțuri digitale.
• Elite la 3,195 USD pe lună - acces la orice în Pro, inclusiv un modelator de venituri, un analizor de plan de succes, funcții de retargeting și multe altele.

Dacă doriți să utilizați toate caracteristicile pe care Marketo le oferă, atunci aveți în față o investiție mare.

Nu este cel mai bun instrument de pe piață pentru companiile mici la un buget.

De obicei, Marketo va fi cel mai potrivit pentru companiile B2B mai mari care doresc să-și actualizeze strategiile de analiză și publicitate.

În ciuda acestui fapt, Marketo susține că are pachete care se potrivesc oricărei mărimi a companiei.

Dacă sunteți dispus să contactați echipa de vânzări, este posibil să descoperiți opțiuni despre care nu știm.

Integrari Marketo

Ca multe dintre cele mai bune instrumente de marketing de pe piață astăzi - Marketo joacă bine cu alții.

Majoritatea companiilor știu că trebuie să poată oferi integrări cu alte instrumente de vârf dacă vor să atragă clienți în zilele noastre.

La urma urmei, ne bazăm cu toții pe o gamă largă de sisteme CRM, constructori de site-uri web și multe altele.

Doar o mână de instrumente pe care le puteți integra cu Marketo includ:

• Salesforce
• Microsoft Dynamics
• WordPress
• Net Suite
• Oracol
• HootSuite
• Eventbrite

Există zeci de opțiuni, așa că aruncați o privire înainte de a vă înscrie.

Suport și asistență clienți

Când vine vorba de asistență pentru clienți, Marketo oferă o serie de opțiuni.

Puteți lăsa companiei un mesaj trimițându-i un e-mail sau vă puteți conecta la opțiunea de chat instant - deși pare a fi administrată în principal de chatbots.

În plus, există opțiunea de a lua legătura prin telefon. Marketo furnizează numere de telefon locale pentru o serie de locații, deci nu ar trebui să vă faceți griji cu privire la cheltuielile excesive cu taxele de taxare.

De asemenea, puteți încerca să contactați echipa pe Instagram, LinkedIn, Facebook sau Twitter pagini.

Pentru autoservire DIY, Marketo are un ghid cuprinzător pentru software-ul lor disponibil. Există, de asemenea, o mulțime de resurse disponibile pe site-ul Marketo pentru a vă ajuta cu lucruri precum înțelegerea valorilor dvs. de marketing sau actualizarea marketingului de conținut.

Pagina de resurse include:

• Articole
• Antrenament gratuit
• Fițuici
• Ghiduri
• Truse de succes
• Webinare
• Video
• Demo-uri live

Tot ce vă puteți gândi pentru a obține mai multe informații.

Concluzie

Marketo este un mod scump de a-ți actualiza eforturile de marketing.

Cu toate acestea, dacă sunteți în căutarea unei soluții complete de automatizare a marketingului, completată cu strategii predictive, inteligență artificială și analize aprofundate, s-ar putea să merite investiția dvs.

Marketo oferă una dintre cele mai cuprinzătoare strategii de analiză disponibile pentru persoanele care caută oportunități de publicitate omnicanal.

Din păcate, nu va fi accesibil pentru toată lumea.

Ați încercat deja acest software?

Spuneți-ne în comentariile de mai jos!