De ce și cum să utilizați funcția de comerț electronic îmbunătățit în Google Analytics

Google Analytics a lansat recent o nouă funcție pentru proprietarii de magazine de comerț electronic, denumită „Comerț electronic îmbunătățit”. De fapt, este mult mai mult decât o simplă caracteristică. Este deschiderea către o lume cu totul nouă de statistici, statistici și oportunități de optimizare a conversiilor pentru vânzătorii de comerț electronic.

Dacă sunteți una dintre acele foarte puține companii, care au început deja să utilizeze această caracteristică la maximum, atunci această postare nu este pentru dvs. Dar, din moment ce funcția este destul de nouă și destul de complicată, este posibil să fiți încă în faza de a ignora și a pretinde că este una dintre acele caracteristici excesiv de tehnice destinate mărcilor mari și magazinelor mari de comerț electronic.

Adevărul este că comerțul electronic îmbunătățit este la fel de benefic și important pentru magazinele mici de comerț electronic. Și ignorând această caracteristică, veți închide ochii la niște pași practici pe care îi puteți face pentru a vă îmbunătăți drastic conversiile.

Aruncați o privire la următoarele beneficii și spuneți-vă ... de ce un magazin de comerț electronic nu ar dori să aibă informații atât de valoroase?

  • Veți cunoaște comportamentul clienților dvs. înainte de a face o achiziție (sau invers).
  • Puteți vedea cum, când și unde clienții inițiază sau abandonează procesul de cumpărare. O privire rapidă asupra raportului de comportament al cumpărăturilor va dezvălui stadiul din pâlnia dvs. de vânzări care lasă să plece numărul maxim de vizitatori.
  • Puteți vedea modul în care vizitatorii dvs. interacționează cu produsele dvs. De exemplu, veți putea vedea rata de conversie pentru un anumit produs, analizând numărul total de vizualizări și comparându-l cu vânzările totale pentru respectivul produs.
  • Veți putea obține rapoarte detaliate, cum ar fi valoarea medie a comenzii, numărul mediu de produse dintr-o tranzacție și procentul de utilizatori care au adăugat produse în coșuri. Toate aceste informații vă vor permite să identificați produse cu un potențial care nu se realizează.
  • Raportul codului afiliat vă va informa despre tranzacții, venituri și valoarea medie a comenzii de la afiliați care trimit vizitatori pe site-ul dvs. web.
  • De asemenea, puteți genera rapoarte de cupoane de produse pentru a vedea dacă codurile de cupoane ajută în ceea ce privește achizițiile și veniturile din profit pe achiziție.

Comerț electronic îmbunătățit față de datele vechi de comerț electronic din Analytics

Dacă ați utiliza funcția de comerț electronic în Analytics, ați ști că tot ce ați avut în trecut a fost datele după ce a avut loc o tranzacție. Nu ați putut urmări sau monitoriza clienții înainte de vânzare, dar acum puteți monitoriza întregul ciclu de viață de la aterizarea pe site-ul dvs. web până la rambursări și aceasta este o dezvoltare majoră. De exemplu, a ști când și de ce părăsesc clienții pâlnia dvs. de vânzări este primul pas către blocarea fluxului de ieșire.

Captură de ecran 2015-01-05 la 10.30.18 AM

După cum puteți vedea în acest exemplu de raport, din 19 de vizitatori +, doar 5455 de vizitatori au ajuns la stadiul de vizualizare a produsului, dar scăderea reală are loc după aceea, când doar 458 de vizitatori au adăugat la coș.

Dacă vedeți un produs care este vizualizat foarte mult, dar care nu a avut genul de vânzări la care v-ați aștepta după atât de multe vizualizări, veți ști că produsul are un anumit potențial, deci puteți încerca să reduceți puțin prețul și vezi dacă funcționează.

Și asta este doar vârful aisbergului. Cu cât petreci mai mult timp cu el, cu atât vei descoperi mai multe posibilități.

Puteți încerca acest lucru gratuit înscrie-te la cursul în Analytics Academy pentru mai multe sfaturi și trucuri.

Configurarea funcției de comerț electronic îmbunătățit

Nu veți începe să primiți această funcție în Analytics în mod prestabilit. Trebuie să-l configurați, iar configurarea este puțin mai complexă decât instalarea analizelor, dar asta nu ar trebui să vă împiedice să utilizați această funcție puternică ..

Primul pas este migrarea site-ului dvs. către Universal Analytics de la cel vechi, deoarece comerțul electronic îmbunătățit este disponibil numai în Universal Analytics (săriți peste acest pas dacă utilizați deja Universal Analytics).

Apoi va trebui să instalați pluginul de comerț electronic îmbunătățit urmând instrucțiunile la această pagină. Puteți vedea, va trebui să instalați o serie de coduri pentru diferite tipuri de rapoarte sau urmăriri, de exemplu acțiuni cum ar fi adăugarea sau eliminarea unui produs din coșul de cumpărături, afișările produsului, clicurile produsului și pași diferiți în procesul dvs. de plată.

După cum sa menționat anterior, instalarea urmăririi comerțului electronic este puțin mai complexă decât simpla instalare Analytics. Deci, este mai bine să lăsați dezvoltatorul să se ocupe de dvs.

După ce toate aceste coduri și urmăriri sunt la locul lor, puteți merge la administratorul dvs. Google Analytics și puteți face clic pe Setări pentru comerț electronic din secțiunea Vizualizare.

Setări de comerț electronic Google Analytics

Veți fi direcționat la următoarea pagină, faceți clic pe editare și activați comerțul electronic. Pur și simplu „porniți” butonul și faceți clic pe pasul următor.

Cât de ușor se poate obține ...

Google Analytics activează comerțul electronic

Activați opțiunea de comerț electronic îmbunătățit în mod similar și veți începe să obțineți datele de comerț electronic îmbunătățite în analiza dvs.

Din fericire, unii platforme de comerț electronic populare au colaborat cu Google.

În cazul în care utilizați una dintre aceste platforme, puteți utiliza comerțul electronic îmbunătățit fără a fi nevoie să vă ocupați de toate aceste instalări și procedura de configurare.

Magento:

Dacă magazinul dvs. online este alimentat de Magento, puteți utiliza acest lucru plugin gratuit pentru a instala urmărirea comerțului electronic. Va trebui să vă înregistrați la Google Analytics și să instalați Universal Analytics în magazinul dvs. înainte de a instala acest plugin.

Shopify:

Shopify are asta aplicație cu plată pentru Shopify proprietarii de magazine care doresc să utilizeze funcții avansate ale Google Analytics. Aplicația este ușor de instalat și veți obține o mulțime de funcții puternice.

PrestaShop:

PrestaShop este un software open source de comerț electronic. Dacă utilizați PrestaShop, le puteți utiliza aplicatie gratuita pentru a putea utiliza Analytics, inclusiv urmărirea îmbunătățită a comerțului electronic.

WordPress:

Dacă magazinul dvs. este alimentat de WordPress și WooCommerce, poti incerca acest plugin.

Mshopper:

Mshopper este cunoscut pentru tehnologiile sale de comerț mobil. mStore v4.1 este un soluție plătită de către Mshopper, care vă permite să configurați magazine mobile prietenoase și vine cu integrare integrată cu comerțul electronic îmbunătățit Instrument de analiză.

Caracteristică imagine curtsey of Nick Slater

Catalin Zorzini

Sunt blogger în design web și am început acest proiect după ce am petrecut câteva săptămâni luptându-mă să aflu care este cea mai bună platformă de comerț electronic pentru mine. Verificați curentul meu primii 10 constructori de site-uri de comerț electronic.