Shippo Review (2023): O soluție de expediere ușor de utilizat pentru comercianții IMM-uri

Dacă vă abonați la un serviciu dintr-un link de pe această pagină, Reeves and Sons Limited poate câștiga un comision. Vezi noastre declarație de etică.

În recenzia Shippo de astăzi, aruncăm o privire în culise asupra unui serviciu popular de expediere și onorare pentru piața de comerț electronic în creștere de astăzi.

Fiind o soluție de expediere all-in-one pentru management, parteneriate, imprimare de etichete și asigurări, Shippo își propune să ofere proprietarilor de afaceri o modalitate convenabilă de a eficientiza comenzile. împlinireși oferă un serviciu extraordinar pentru clienți.

cu Shippo, liderii de afaceri nu numai că își pot gestiona toate expedierile mai eficient, ci și pot accesa un proces de retur mai simplu, oferte mai ieftine de la partenerii logistici și instrumente convenabile pentru urmărirea pachetelor și ridicării. Mai jos, vom acoperi toate caracteristicile și serviciile pe care Shippo le poate oferi, pentru a vă ajuta să decideți dacă este soluția potrivită pentru dvs.

Ce este Shippo?

Pagina de pornire a recenziei shippo

Înființată în 2013 și cu sediul în San Francisco, Shippo (sau GoShippo) este o companie all-in-one de gestionare a transporturilor și servicii de onorare, concepută special pentru a sprijini întreprinderile mici și comerțul electronic cu amănuntul. Creat pentru a oferi fiecărui comerciant acces la instrumentele și tehnologiile de care au nevoie pentru a oferi servicii uimitoare, Shippo deservește peste 100,000 de clienți din întreaga lume.

Shippo oferă acoperire de transport internațional, software convenabil și imprimare de etichete, toate într-un singur loc convenabil. Serviciul se integrează chiar și cu o serie de platforme și piețe de comerț electronic populare, de la Shopify și Etsy, astfel încât să puteți accelera orice proces de comandă.

Platforma ușor de utilizat beneficiază de costuri mari de transport, de o interfață de utilizator simplificată și de o serie de instrumente valoroase pentru nevoile de expediere ale comercianților cu amănuntul.

Cum funcționează Shippo?

Shippo funcționează oferind proprietarilor de afaceri mici și antreprenorilor acces la o varietate de instrumente și servicii, concepute pentru a îmbunătăți procesul de îndeplinire. Serviciile companiei sunt împărțite în două segmente: Shippo pentru comercianți și Shippo pentru platforme.

Pentru comercianți, Shippo oferă o aplicație web cuprinzătoare, capabilă să se integreze cu piețele de comerț electronic și cu constructorii de magazine, pentru a oferi utilizatorilor instrumente pentru gestionarea comenzilor, stabilirea de parteneriate cu partenerii logistici și urmărirea transporturilor. Tot ce trebuie să facă utilizatorii pentru a începe este să integreze aplicația Shippo cu magazinul ales și vor putea folosi serviciul pentru a valida adrese, pentru a compara tarifele operatorului, pentru a crea etichete și chiar pentru a gestiona ridicări și returnări.

Platforma cuprinzătoare Shippo acceptă personalizarea expedierii, cu crearea de pagini de urmărire a mărcii, etichete, e-mailuri de notificare și multe altele. Are instrumente pentru gestionarea formularelor personalizate, a manifestelor, a resurselor de raportare și analiză și chiar și o soluție pentru asigurarea de expediere.

Pentru platforme, Shippo oferă propriile soluții API pe care dezvoltatorii le pot folosi pentru a integra toate caracteristicile platforma de realizare în site-urile sau aplicațiile lor existente. Serviciile platformei permit companiilor să creeze site-uri web complet integrate cu tehnologia Shippo și să beneficieze de parteneriate cu mărci de expediere din întreaga lume.

Ambele opțiuni de servicii de la Shippo vin cu taxe lunare relativ mici și cu opțiuni de preț cu plata pe măsură ce alegeți.

Caracteristici Shippo: aplicația Shippo Fulfillment

Shippo este o platformă ușor de utilizat, convenabilă și simplificată, gata să se integreze cu aproape orice site web sau piață. În centrul soluției companiei se află aplicația sa web, un instrument all-in-one pe care companiile îl pot folosi pentru a gestiona expedierile și pentru a oferi clienților experiențe uimitoare.

Caracteristicile aplicației includ:

Managementul transportului și tarifele reduse

Așa cum ar trebui orice mare companie de transport maritim, Shippo oferă acces la o serie de servicii de transport maritime utile. Cu aplicația web, puteți accesa instantaneu informații despre tarifele în timp real de la o rețea de operatori din locații din întreaga lume, pentru a găsi cea mai bună potrivire pentru nevoile dvs.

Deoarece Shippo lucrează direct cu unele dintre cele mai mari mărci din lume, veți putea accesa și reduceri pentru expedierile cu companii precum USPS, DHL și UPS, exclusiv pentru platformă. În plus, puteți programa ridicări cu transportatorul ales de dvs. folosind același serviciu.

Reducerile la tarifele de expediere pot ajunge până la 90%, economisindu-vă niște bani serioși la transportul cu companii precum:

  • Serviciul poștal al Statelor Unite (USPS)
  • FedEx și FedEx SmartPost
  • Inovații UPS și UPS Mail
  • Poșta australiană
  • Postare Canada
  • Curieri Vă rog
  • Deutsche Post
  • Comerț electronic DHL și DHL Germania
  • GLS Germania și GLS Franța
  • Drumul rapid
  • Hermes
  • Parcel Force la nivel mondial

Shippo chiar colaborează cu o serie de transportatori pentru transportul internațional și pentru urmărirea anumitor companii. Dacă vă duceți afacerea de comerț electronic la nivel global, puteți accesa formulare personalizate precompletate pentru a accelera procesul de creare a etichetelor. Există opțiuni pentru accesarea comerțului fără hârtie, astfel încât să puteți evita tipărirea facturilor comerciale. În plus, Shippo are instrumente de validare a adreselor încorporate, astfel încât să vă asigurați că minimizați orice încercare de livrare eșuată.

Personalizarea etichetelor și branding

Pe lângă o serie de opțiuni de expediere atât pentru mărcile internaționale, cât și pentru cele locale, Shippo oferă, de asemenea, instrumente rapide și simple pe care le puteți folosi pentru a vă produce și personaliza etichetele. Liderii de afaceri pot configura reguli de afaceri personalizate pentru a automatiza imprimarea etichetelor și pot genera etichete din fișierele de comandă existente cu încărcări CSV. De asemenea, puteți personaliza diverse aspecte ale experienței de expediere.

Shippo oferă comercianților cu amănuntul o varietate de bonuri de ambalare și etichete format șabloane cu care să lucrați, opțiunea de a crea pagini de urmărire de marcă pentru clienți și un serviciu complet de platformă de expediere unde puteți procesa comenzi pe baza preferințelor prestabilite. Există chiar și un serviciu de e-mail disponibil, astfel încât să puteți trimite e-mailuri de marcă clienților cu actualizări ale comenzilor lor.

Urmărire și analiză

Pentru a vă îmbunătăți operațiunile de afaceri și experiența clienților dvs., Shippo oferă atât funcții de urmărire, cât și analize solide. Puteți configura sisteme automate pentru a monitoriza mișcarea produselor dvs. în timp real și chiar pentru a vizualiza „ora estimată de sosire” (ETA) pentru fiecare colet.

Opțiunile de urmărire sunt disponibile indiferent de furnizorul de transport pe care îl alegeți și puteți actualiza dinamic detaliile de pe paginile dvs. de urmărire, pentru a menține clienții informați.

Din punct de vedere analitic, veți putea, de asemenea, să vă monitorizați cheltuielile totale de transport, cât de repede ajung produsele la clienți și multe altele. Puteți urmări cât ați cheltuit pe Shippo de când ați început să utilizați serviciul sau într-o anumită perioadă de timp, precum și câte etichete achiziționați zilnic, săptămânal, lunar sau anual.

În plus, veți putea accesa istoricul complet de expediere în backend-ul contului dvs., astfel încât să puteți sorta singur datele pentru a găsi tendințe sau pentru a urmări problemele.

Caracteristici bonus

Pe lângă toate caracteristicile de bază menționate mai sus, Shippo lansează în mod regulat soluții noi și îmbunătățite pentru platformele sale, menite să îmbunătățească și mai mult experiența de îndeplinire. Unele dintre celelalte funcții pe care le veți găsi în aplicația web includ:

  • Gestionarea retururilor: Shippo permite comercianților să creeze instantaneu etichete de retur pentru orice comandă și să cumpere etichete pentru orice expediere creată în afara aplicației. Plătiți pentru etichetele de returnare numai după ce un client le folosește.
  • rambursări: Puteți solicita rambursări pentru etichetele neutilizate în contul dvs. Shippo, pentru a minimiza costurile de livrare și logistică.
  • Realizare parțială: Shippo se asigură că comercianții cu amănuntul pot împărți comenzile în mai multe expedieri, ideal pentru inventarul găzduit în diferite depozite sau locații.
  • Imprimarea etichetelor pe lot: Dacă trebuie să produceți rapid un număr de etichete, vă puteți imprima etichetele pentru mai multe pachete, toate cu câteva clicuri.
  • Manifeste: Shippo are propria sa secțiune pentru crearea de formulare SCAN și manifeste zilnice, pentru a îndeplini orice cerințe specifice ale transportatorului pentru afacerea dvs.
  • Asigurare de expediere: Utilizatorii pot achiziționa asigurare de transport pentru coletele importante direct în cadrul platformei Shippo. Soluția promite un proces ușor de revendicare, rambursări rapide și prime accesibile.

În esență, Shippo oferă tot ceea ce au nevoie majoritatea comercianților pentru a se ocupa de procesul de expediere, indiferent dacă căutați etichete de expediere, urmărirea comenzilor pentru magazinul dvs. online sau reduceri la livrări.

API-ul și integrările Shippo

Shippo facilitează accesul oricărei companii la serviciile sale, indiferent dacă dorește să folosească aplicația web și să se integreze cu o serie de instrumente existente sau să implementeze funcționalitatea Shippo în platforma lor existentă. Secțiunea „Shippo pentru platforme” a site-ului web oferă acces la instrumente simple API de expediere, documentație API și asistență pentru dezvoltatori.

Shippo are chiar propriile „Elemente de expediere”, care sunt fragmente de cod complet pe care companiile le pot încorpora în platforma lor într-o clipă, fără a fi nevoie de cunoștințe de programare.

Dacă utilizați aplicația Shippo și doriți să o integrați cu magazinul sau piața de comerț electronic existent, opțiunile sunt practic nesfârșite. Printre cei mai populari parteneri ai Shippo se numără Shopify, Weebly (Square Online), Wix, BigCommerce, Squarespace, și WooCommerce. Cu toate acestea, puteți găsi și integrări pentru:

  • Magento
  • Webflow
  • ChannelAdvisor
  • ePages
  • Spree Commerce
  • Amazon
  • Ebay

De asemenea, utilizatorii pot lua legătura cu echipa Shippo pentru a solicita o integrare nativă. Compania lucrează în prezent la extinderea numărului de opțiuni de integrare.

Asistență Shippo: Serviciu Clienți

Un lucru despre care comercianții și liderii de afaceri nu ar trebui să-și facă griji cu Shippo este serviciul pentru clienți. De fapt, există o mulțime de moduri diferite de a găsi răspunsuri la întrebările dvs., indiferent dacă doriți să vorbiți cu un agent uman sau să accesați opțiuni de autoajutorare.

Deși nu există un număr de telefon disponibil pentru Shippo, veți putea folosi următoarele:

  • E-mail și formulare de asistență: Toți utilizatorii au acces la asistență personalizată prin e-mail și opțiunea de a completa un formular de asistență pentru a solicita informații de la un agent.
  • Chat live: Vă puteți conecta cu serviciul pentru clienți prin serviciul de chat live. Deși echipa s-ar putea să nu fie disponibilă în orice moment, ei răspund relativ rapid.
  • Social media: Shippo are o pagină de social media activă dacă doriți să contactați echipa în acest fel. Puteți contacta pe LinkedIn, Twitterși Facebook.
  • Centrul de ajutor și baza de cunoștințe: Shippo are o bază de cunoștințe cuprinzătoare și un centru de ajutor unde puteți accesa articole și întrebări frecvente care abordează întrebări frecvente.
  • Pagina de stare: Dacă doriți să verificați orice defecțiuni tehnice cu serviciul Shippo, există o pagină de stare disponibilă pe site.

Comercianții cu amănuntul pot profita, de asemenea, de videoclipuri tutoriale utile de pe pagina YouTube Shippo, de ghiduri de pe blogul Shippo și de seminarii web și studii de caz pline de resurse. Există, de asemenea, „Shippopedia” și o serie de cărți electronice și ghiduri descărcabile pentru cei care doresc să afle mai multe.

Dacă faceți upgrade la un serviciu premium cu Shippo, puteți accesa, de asemenea, asistență pentru clienți dedicată de la un consilier.

Pachete de prețuri Shippo

shippo revizuire prețuri

Acum ajungem la partea dificilă: cât costă Shippo?

Vestea bună este că există câteva opțiuni diferite disponibile pentru prețuri, în funcție de nevoile dvs. specifice. Dacă cauți ceva ieftin și simplu, poți începe să folosești serviciul Shippo gratuit. Nu există taxe lunare de abonament pentru acest plan și puteți accesa în continuare cele mai bune tarife de la numeroși furnizori de transport.

În plus, primești asistență prin e-mail și chat live. Singurul lucru pentru care trebuie să plătiți sunt etichetele pe care le imprimați pentru conturile de operator conectat. Aceste etichete costă 5 cenți fiecare, în timp ce etichetele implicite de transport Shippo sunt gratuite. Dacă doriți să faceți upgrade la un plan mai avansat, opțiunile includ:

  • Profesional: Începând de la 10 USD pe lună (cu o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile) pentru toate caracteristicile planului gratuit, fără taxe pe etichetă, instrumente pentru experiența clienților de marcă, opțiuni pentru crearea fluxurilor de lucru automate și până la 5 conturi de utilizator.
  • Primul: Prețuri personalizate pentru toate caracteristicile planului Professional, plus asistență tehnică pentru implementare, asistență dedicată clienților și până la 15 conturi de utilizator.

În special, prețul conturilor Professional și Premier variază în funcție de câte etichete produceți. De exemplu, este de 10 USD pentru contul Professional pentru mai puțin de 75 de etichete pe lună.

Există și câteva costuri bonus la care trebuie să vă gândiți pentru fiecare plan. De exemplu, dacă doriți asigurare de la Shippo, vă va costa 1.25% din valoarea pachetului în contul Starter sau 1% în planul Professional sau Premier. Validarea adresei globale costă 0.09 USD per adresă în contul Starter, 0.08 USD în contul Professional sau 0.06 USD în contul Premier.

Pentru urmărirea comenzilor prin acces API, veți plăti, de asemenea, 0.01 USD per comandă.

Este Shippo Legit?

În general, Shippo este o companie de software ușor de utilizat și de încredere, cu servicii de transport excelente de oferit. Compania respectă liniile directoare UE-SUA Privacy Shield și, de asemenea, folosește securitatea HTTPS pentru a vă păstra datele în siguranță. Cu toate acestea, Shippo nu are unele funcții de securitate mai avansate, cum ar fi capacitatea de a implementa permisiuni de utilizator diferite pentru fiecare cont, așa că va trebui să vă asigurați că vă monitorizați cu atenție echipele.

În plus, Shippo a câștigat o mulțime de evaluări pozitive pe site-urile de recenzii din întreaga lume. Utilizatorii subliniază faptul că software-ul este ușor de utilizat, convenabil și ideal pentru economisirea banilor la transport și livrări. În plus, produsul facilitează monitorizarea expedierilor și oferirea unui serviciu excelent pentru clienți, fără a compromite confidențialitate și securitate.

Opiniile utilizatorilor Shippo

După cum am menționat mai sus, Shippo are recenzii în general bune în cea mai mare parte.

Pe site-ul Software Advice, utilizatorii au acordat lui Shippo o evaluare generală de 4.86 ​​din 5 stele. În prezent, compania se mândrește în mare parte cu recenzii de 5 stele, cu doar o mână de evaluări de 1 sau 2 stele.

O imagine care conține interfața grafică cu utilizatorul Descriere generată automat

Pe G2, Shippo are un scor puțin mai scăzut de 4 din 5 stele, dar a fost încă clasat ca lider în industria sa de platformă în primăvara anului 2023. Recenziatorii spun adesea că integrările de comerț electronic și software-ul de imprimare a etichetelor Shippo au performanțe peste medie.

Interfață grafică pentru utilizator Descriere generată automat

Pe Capterra, Shippo are o evaluare medie de 4.9 din 5 stele, ceea ce o face una dintre cele mai bine cotate platforme de transport maritim.

Interfață grafică cu utilizatorul, text Descriere generată automat

Pe majoritatea platformelor de recenzii, recenziile pozitive menționează de obicei cât de ușor de utilizat este platforma și cât de eficient se integrează cu o serie de platforme. De asemenea, comercianții adoră planul gratuit și modelele flexibile de prețuri cu plata pe măsură ce sunt disponibile de la furnizorul de servicii de onorare.

În timp ce recenziile negative despre Shippo sunt mai puțin frecvente, există câteva. Unii utilizatori s-au plâns de taxele neașteptate de pe etichetele de expediere și de dificultăți de obținere a rambursărilor în cadrul software-ului de expediere. Unii expeditori s-au plâns și de timpii de răspuns din partea echipei de asistență a companiei cu mai mulți transportatori și de reduceri mediocre de la diferiți transportatori.

Shippo Review: Verdictul

Promițând o combinație fantastică de ușurință în utilizare și funcționalitate bogată, Shippo este o aplicație excelentă de împlinire pentru afacerile de comerț electronic de astăzi. Dacă sunteți în căutarea unui instrument care vă poate ajuta să imprimați etichete, să găsiți transportatorul ideal și chiar să simplificați gestionarea comenzilor, aceasta ar putea fi soluția perfectă pentru dvs. Cu Shippo, liderii de afaceri pot economisi bani pe procesul de onorare, fără a compromite un serviciu excelent pentru clienți.

Desigur, înainte de a vă angaja, puteți oricând să vă gândiți să verificați și unii dintre concurenții Shippo, cum ar fi EasyPost, Shipstationși Stamps.com.

Rebekah Carter

Rebekah Carter este un creator de conținut cu experiență, reporter de știri și blogger specializat în marketing, dezvoltare de afaceri și tehnologie. Expertiza sa acoperă totul, de la inteligență artificială la software de marketing prin e-mail și dispozitive de realitate extinsă. Când nu scrie, Rebekah își petrece cea mai mare parte a timpului citind, explorând în aer liber și jocuri.

Comentarii Răspunsuri 3

  1. Levit spune:

    Buen día, tengo days, sobre se poate utiliza Shippo pentru una tienda en línea mexicana.

    1. Bogdan Rancea spune:

      Salut Levit, în acest moment Shippo nu este disponibil pentru companiile cu sediul în Mexic.

      1. Cesar Lozano spune:

        Ar fi grozav să avem Shippo în Mexic cel puțin cu principalii expeditori care sunt disponibili DHL, FedEx și UPS, alături de concurenții regionali Estafeta și Senda.

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate *

Evaluare *

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.