5 Trebuie să aibă instrumente noi pentru site-urile de comerț electronic

Dacă aveți o afacere online înseamnă că trebuie să vă sporiți credibilitatea afacerii, să adăugați asistență pentru clienți, să creați recompense, să gestionați îndeplinirea comenzilor online din magazin și atât de multe alte operațiuni de vânzare cu amănuntul. O poveste nesfârșită: toate acestea pot crea probleme dacă nu sunt gestionate corespunzător. Dar astăzi mă bucur să vă arăt câteva dintre noile mele instrumente de comerț electronic preferate, care elimină durerea din managementul afacerii.

1. HappyFox

Cu soluții CRM eficiente și simple, HappyFox este excelent pentru comercianții cu amănuntul online, deoarece majoritatea clienților fac cumpărături online, deoarece este instant și flexibil, nu? De asemenea, este pregătit pentru dispozitive mobile, așa că ați acoperit grupul în continuă creștere de cumpărători mobili.
Mi-au plăcut foarte mult două dintre caracteristicile sale cheie: opțiunile de asistență bazate pe cloud (permite companiilor să gestioneze întrebările și nevoile clienților de oriunde, oricând) și faptul că acceptă 35 de limbi (în acest fel crește capacitatea de servicii pentru clienți). În medie, cu tehnologia lor integrată, pot răspunde la întrebările clienților în termen de 2 ore.

2. Sârmă de navă

Domeniul spațiului online este semnificativ mai ieftin decât spațiul fizic din depozit, deci ceea ce face Shipwire este să elimine cerința de spațiu din comerțul electronic. Soluțiile lor de depozitare și expediere sunt rentabile, fără a menționa rețeaua mondială și tehnologia bazată pe cloud pe care o oferă.
Caracteristicile mele cheie preferate: se integrează cu ușurință cu sistemele de gestionare a comenzilor existente, este global (în cel mai mare sens al cuvântului), sistemul automat de expediere crește eficiența, economisește timp și este centrat pe client.

3. Cratejoy

Practic, vă ajută să faceți mai multe lucruri atunci când vine vorba de gestionarea stocurilor, căruțele tradiționale de comerț electronic și altele asemenea. Caracteristicile mele cheie preferate: verifică adresele clienților înainte de expediere, reducând astfel timpul petrecut la gestionarea returnărilor și a comenzilor pierdute; cuponul și sistemele de promovare (pentru a recompensa clienții și a încuraja noii abonați) și tipărirea etichetelor cu un singur clic. De asemenea, acestea oferă poștă redusă prin negocieri cu Serviciul Poștal al Statelor Unite. Reducere importantă a unei cheltuieli constante.

4. Ţelină

Această aplicație oferă ceva destul de util: liniște sufletească, deoarece permite clienților să cumpere cumpărături într-o singură tranzacție. Acesta creează capacitatea de a accepta pre-comenzi sau de a face dispoziții pentru nevoile complexe de transport. Caracteristici cheie care îmi plac: poate fi integrat în orice site de comerț electronic, oferă asistență non-stop și opțiuni de plată personalizate pentru a satisface diverse nevoi, colectează taxe de vânzare, taxe și expediere corespunzătoare.

5. Adăugați Cumpărători

Cunoscută și ușor de înțeles, această aplicație încurajează implicarea pe rețelele sociale cu butoane de partajare, recompense sociale și programe de recomandare. Întrucât colectarea datelor este cea mai bună modalitate de a revizui și gestiona tendințele, măsurarea campaniei sau acțiunii de pe rețelele sociale este obligatorie. Caracteristica mea cheie preferată: widget-ul lor de partajare funcționează cu orice site de comerț electronic și este, de asemenea, destul de atractiv. Butoanele pot fi personalizate.