Piața comerțului electronic din China pe scurt

Dacă vă abonați la un serviciu dintr-un link de pe această pagină, Reeves and Sons Limited poate câștiga un comision. Vezi noastre declarație de etică.

Când vine vorba de piața globală de comerț electronic, există un concurent care devine rapid cel mai mare din lume: China. Piața online a Chinei este cea mai mare din lume, cu o valoare estimată la 450 de miliarde de dolari (2014), care înlocuiește cu mult 296 de miliarde de dolari SUA, potrivit Juniper Research. Înțelegerea structurii din care prosperă este imperativă dacă vrem să învățăm ceva din succesul său cu mai multe fațete.

Înțelegerea de ce comerțul electronic din China este atât de mare

Am văzut turiști chinezi înnebunind în centre comerciale și magazine universale, cumpărând genți de designer sau lapte praf pentru copii în vrac. Este evident că nimeni nu-și mai pune la îndoială puterea de cumpărare și nici dragostea pentru cumpărături. Și din moment ce China este o populație de consumatori atât de plină de expansiune; majoritatea brandurilor mari – fie că este vorba de bunuri de lux sau de larg consum – vizează consumatorul chinez cu o strategie de comunicare concentrată și/sau dezvoltă produse specifice (produse cosmetice de albire, de exemplu).

Când îi întreb pe colegii chinezi din Shanghai care este bugetul lor de cumpărături pentru călătoria lor la Paris, aud adesea ceva în jur de 10,000 RMB (în jur de 1,500 USD sau 1,300 EUR și da, asta este doar pentru cumpărături și nu include cheltuielile legate de călătorie). Ca o comparație: salariul mediu anual pentru angajații din mediul urban în 2014 în China, conform Biroului Național de Statistică al Chinei, a fost de 56,339 RMB (aproximativ 8,800 USD sau 7,800 EUR), ceea ce face acest buget de 10,000 RMB mai mult de două ori mai mare decât salariul mediu lunar chinez.

Deși alocă un buget generos pentru cumpărături în străinătate, cumpărăturile sunt păstrate și pentru interiorul granițelor Chinei, o mare parte fiind tranzacționată online. După cum am menționat mai sus, piața online din China este cea mai mare din lume, depășind-o pe cea din SUA. Pe lângă pasiunea consumatorilor chinezi pentru cumpărături, China beneficiază de o vastă rețea de distribuție internă care permite livrări naționale rapide și livrări în aceeași zi sau în ziua următoare pentru orașe de top (de exemplu Beijing, Shanghai, Guangzhou și Shenzhen). Aceste rețele de distribuție facilitează frumos comerțul electronic și ajută la ca achizițiile online să fie incredibil de comune în China.

Locuiesc de ceva timp în China și încă sunt uimit de cum aproape totul poate fi livrat la mine sau la birou. Pe lângă faptul că mi se livrează alimente, există o mulțime de aplicații și site-uri web pentru smartphone-uri pentru a-mi livra mesele, inclusiv McDonalds sau meci de ceai. Ca exemplu simplu: în zilele „să mâncăm sănătos astăzi”, pot primi fructe care pot fi prespălate și tăiate frumos pentru mine. Practic, aș putea să stau în casă și să nu ies niciodată.

Chinezii Internet Giants

În același mod în care lumea occidentală are giganții săi de comerț electronic, la fel și China. Unde au eBay, Facebook, Amazon, PayPal și Google; China are Baidu, Alibaba și Tencent cunoscută colectiv sub acronimul BAT. Ele nu pot fi comparate cu companiile occidentale în termeni similari, deoarece diferența de tehnologie, platformă și capabilități fac prea dificil să se cântărească unul față de celălalt în mod egal.

  • Baidu, al cărui nume se traduce prin „de sute de ori” este cel mai folosit motor de căutare de pe Internet din China. Lansat pentru prima dată la Beijing în 2000, Baidu include mult mai mult decât oferta Google, cum ar fi un player de muzică online, o enciclopedie și propria lor piață.
  • Alibaba este cea mai prolifică platformă de vânzare cu amănuntul online din China, care profită de un model de afaceri divers. Sunt cunoscuți pentru că pun vânzătorii din întreaga lume în contact direct cu producătorii chinezi. Alibaba deține, de asemenea, gateway-ul de plată utilizat pe scară largă China Alipay (similar cu PayPal) și duo-ul de piață Taobao / TMall.
  • Tencent este o altă forță principală a pieței online și mobile din China. Tencent este cel mai bine cunoscut pentru progresele lor în platformele de social media precum QQ (similar cu MSN Messenger) și WeChat. Tencent are, de asemenea, propriul sistem de plată securizat, numit TenPay.

Baidu, Alibaba și Tencent oferă coloana vertebrală pentru propria piață de comerț electronic din China. Și, deoarece China este atât de unică în ceea ce privește piața, au și propriile piețe locale online.

Piață

Liderii pieței online din China sunt Taobao, TMall și JD. Ai putea compara vag Taobao cu eBay și JD și TMall cu Amazon. Și, în ciuda problemelor de autenticitate a produselor care au făcut titluri în trecut, platformele de comerț electronic chineze au înregistrat un succes continuu în afaceri.

  • Taobao, al cărui nume se traduce prin „un site care caută comori”, a fost fondat de către Alibaba grup și oferă un site de comerț electronic care nu este complet diferit de eBay. Fiind o platformă exclusiv chineză de vânzare C2C, aproape orice poate fi găsit pe Taobao; dar din moment ce oricine are un ID chinezesc valid poate deschide un magazin Taobao, nu este neobișnuit să întâlnești produse false (uneori, însă, destul de distractiv).

Consumatorii chinezi sunt surprinzător de pretențioși atunci când aleg produse din cauza istoriei lungi pe care o au de a face față fraudelor, iar acest lucru este valabil și atunci când aleg pe ce canal cumpără mărfuri. Deci, succesul platformelor TMall și JD nu vine fără surprize și iată de ce:

  • TMall (cea mai populară platformă B2C din China) necesită să dețină licențe pentru produsele vândute, ceea ce reduce produsele false. Numai companiile se pot înregistra pentru un magazin pe TMall, deoarece este necesară o licență de afaceri în timpul procesului de înregistrare. Companiile din străinătate care nu și-au găsit încă un loc în China pot crea și un magazin TMall cu TMall Global. TMall este, de asemenea, deținut de Alibaba, acest lucru explică de ce utilizatorii pot ajunge în magazinele TMall atunci când caută produse pe Taobao, dar nu invers.
  • JD (JingDong) a fost lansat în 2004 și sa extins în curând la vânzarea unei varietăți de echipamente electrice, cum ar fi telefoane mobile și computere. JD este, de asemenea, o platformă B2C, iar companiile care doresc să deschidă un magazin pe JD trebuie să demonstreze cu documente oficiale că dețin marca și produsele sau cel puțin trebuie să arate că sunt distribuitori oficiali.

Cazul WeChat

Probabil ați auzit de WeChat chiar dacă sunteți în străinătate. Dacă nu, nu vă faceți griji, iată tot ce trebuie să știți: WeChat este o aplicație de platformă socială lansată în ianuarie 2011, cu o funcționalitate simplă de mesagerie, la fel ca WhatsApp. Rapid, au fost adăugate funcții: scanarea codurilor QR (s-ar putea să credeți că codurile QR sunt moarte, gândiți-vă din nou așa cum sunt destul de bine în viață în China), cronologie personală numită „Momente” în care prietenii pot aprecia și comenta postări, apeluri și apeluri video, magazine de autocolante, mesaje vocale, plată WeChat, transferuri de bani WeChat și capturi de videoclipuri scurte numite „Atracții”. WeChat a ajuns anul acesta 600 milioane de utilizatori activi lunar și este probabil cea mai folosită aplicație din China.

Să aruncăm o privire mai atentă la această funcție de plată WeChat. WeChat este deținut de Tencent, așa că tehnologia de plată din spatele acestuia este de fapt TenPay. Și pentru a vă asigura că cifrele lui TenPay cresc, WeChat nu permite Alibababebelușii lui, cum ar fi Alipay și TMall, vor fi prezentați în aplicația sa. Pe de altă parte, WeChat și-a sporit parteneriatul cu JD (fără sentimente dure Alibaba). Utilizatorii pot achiziționa bunuri online și în magazin oriunde le permit comercianții, dar, de asemenea, pot plăti cursele cu taxiul și își pot plăti facturile de utilități direct din portofelul WeChat. Așa că, când am spus mai devreme, aș putea sta practic la mine fără să ies, ei bine, asta nu mă ajută cu adevărat să-mi întind picioarele.

WeChat este interesant și pentru companii datorită celor 3 conturi diferite disponibile: cont de abonament, cont de serviciu și cont corporativ. Contul de abonament este cel mai de bază și este ca un canal în care utilizatorii pot urmări știrile mărcilor. Contul de serviciu este mai avansat și apare în aplicație ca un prieten (cu fiecare mesaj trimis ca notificare push) și permite mărcilor să aibă un magazin în WeChat, denumit WeShop. Contul corporativ este pentru uz intern al companiilor și este mai axat pe managementul proiectelor și pe comunicarea internă.

Ceea ce face WeChat atât de unic este „unul format” unde utilizatorii au acces la mai multe servicii și funcții fără a părăsi aplicația. Cu WeChat, plățile și mărcile au o prezență m-Commerce în această aplicație; WeChat joacă cu siguranță un rol important în scena comerțului electronic din China.

Ce zici de comerțul electronic independent?

Deși piețele chineze au cea mai mare parte a plăcii de comerț electronic chinezesc, este încă extrem de important să existe o prezență de comerț electronic independentă. Acest lucru permite un control mai bun pentru strategiile online-off-line, inventarele de produse noi (față de produsele noi care urmează să fie aprobate de piață, care poate fi un proces îndelungat) și flexibilitatea de proiectare. Cu toate acestea, lansarea unui comerț electronic independent nu fără provocările sale din China.

Gateway-uri de plată:

Altceva pe care Chinei îi place să aibă diferit este mijloacele de plată. Deși este larg acceptat în țările occidentale să folosească carduri de credit, consumatorii chinezi își folosesc contul bancar înformation (cu UnionPay mai popular decât Visa și MasterCard). Astfel, securitatea maximă este foarte apreciată. Alipay și TenPay oferă soluții de gateway de plată care oferă tranzacții online fluide și sigure, direct legate de conturile bancare ale utilizatorilor – la fel ca PayPal.

Preferința Alipay sau TenPay față de PayPal în China se datorează numărului de funcții gratuite oferite titularilor de conturi, cum ar fi cumpărarea biletelor de autobuz, creșterea creditului mobil și plata pentru produsele din magazin, pentru a numi câteva.

Viteza de găzduire și încărcare:

În funcție de piața țintă, companiile trebuie să fie selective care gazdă web este cea mai bună pentru ele. Găzduirea unui site web european, în timp ce piața dvs. țintă se află în China, va cauza probleme de acces, variind de la perioade lungi de încărcare până la o experiență de utilizator slabă.

ICP:

ICP (Internet Content Provider License) a fost implementată în 2000 și funcționează împreună cu „marele firewall al Chinei” al națiunii pentru a aplica legile de protecție a internetului din China. Obținerea unei licențe ICP este obligatorie dacă doriți să operați un site web în China. Aicie un articol pe care l-am scris pe această temă.

Magento:

Platforma # 1 de comerț electronic open source a Magento reprezintă majoritatea proiectelor la care lucrează agenția mea. La IT Consultis, suntem susținători ai Magento (împreună cu un sfert din site-urile de comerț electronic) deoarece are o ediție comunitară gratuită și un nivel foarte bun de personalizare. Numeroasele sale beneficii includ opțiuni extinse de marketing SEO, plug-in-uri ușor de utilizat, echipe de dezvoltatori care asigură actualizări frecvente, securitate excelentă și faptul că se extinde constant pentru a ține pasul cu cerințele tot mai mari ale companiei tale. În plus, poate fi conectat la sisteme terțe, cum ar fi WMS, inclusiv unul chinezesc. Ultimul și cel mai important dintre toate pentru comerțul electronic autonom în China: această platformă poate fi, de asemenea, adaptată pentru a se concentra în China datorită încorporării unor module impresionante de design și tehnologie.

Sper să vă fi oferit o imagine clară a ceea ce se întâmplă online în China. Când se gândesc să abordeze piața chineză, companiile vor trebui să aleagă mai mult de un canal de vânzare pentru a profita la maximum de eforturile lor de afaceri. Cea mai mare recomandare a mea pentru oricine dorește să pătrundă pe această piață uriașă ar fi să-și găsească partenerul potrivit. La Consultanta IT, suntem partenerul perfect pentru a vă ajuta să înțelegeți complexitățile pieței online din China și pentru a vă echipa afacerea cu tot ce are nevoie pentru a vă bucura de fructele financiare variate ale comerțului electronic chinez.

imaginea antetului prin amabilitatea Alex Tass

Thomas Guillemaud

Fiind un pasionat de tehnologie și design și după ce a absolvit o diplomă de master dublă în antreprenoriat și afaceri digitale, Thomas a dezvoltat abilități tehnice și expertiză în industria digitală, inclusiv comerțul electronic și analizele. A ales să părăsească iubitul său oraș natal din Bretania, Franța și să se îndrepte spre China. Aici, el a decis să valorifice piața fascinantă a acestei țări pentru a-și crea agenția web ideală. La IT Consultis, Thomas gestionează operațiunile pentru companie; atunci când nu își dedică timpul pentru gestionarea contului cheie sau pentru a conduce echipa pentru rezultate de ultimă generație, se gândește la strategia de a crește agenția mai mare, păstrând totodată cele mai înalte standarde. În afara agenției, îl puteți găsi mâncând franceză undeva în Shanghai sau savurând vin (sau bere) la barul din colț.

Comentarii Răspunsuri 3

  1. michael lovell spune:

    Cunoașteți pe cineva (companii mici/îndividuals) câștigând bani semnificativi vânzând în China pe platformele de comerț electronic?

    1. Albert spune:

      Bună, în prezent fac taobao.

  2. Louise spune:

    caută să te înscrii cu Louise

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate *

Evaluare *

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.