Explorați peste 50 de sfaturi și instrumente de la interior pentru gestionarea transportului

Livrarea poate părea plictisitor sau nu atât de mare pentru tine; dar adevărul este că majoritatea afacerii dvs. depinde de logistică.

Cine îți va îndeplini comenzile? Ce tipuri de oameni ambalează produsele dvs.? Cheltuiți prea mult pentru transport? Clienții dvs. sunt mulțumiți de timpul necesar pentru a primi un articol?

Toți acești factori trebuie luați în considerare, totuși, dintr-un anumit motiv, se știe că companiile părăsesc transportul maritim ca o idee ulterioară. Asta până când vor avea o nevoie extremă de reducerea costurilor.

Nu este momentul să vă concentrați cu adevărat pe transportul dvs. De fapt, ar trebui să știți procedurile dvs. zilnice de expediere, cum ar fi partea din spate a mâinii, înainte de a lansa chiar o afacere online. Sigur, veți întâlni obstacole de-a lungul drumului, dar ideea este să aveți un plan și să vă schimbați constant în jurul planului respectiv pentru a vă asigura că primiți cea mai bună ofertă cu transportul dvs.

Prin urmare, continuați să citiți pentru a vedea ghidul suprem de sfaturi și instrumente pentru gestionarea transportului.

Pentru a ne începe, consultați gratuit Generator de politici de returnare de la Shopify. Nici nu trebuie să aveți un site web Shopify pentru a utiliza acest lucru, ceea ce îl face și mai răcoros. Întrucât să spuneți clienților despre politica dvs. de rambursare este unul dintre primele lucruri pe care ar trebui să le faceți, este bine să eliminați o parte din scrisurile pe care ar trebui să le parcurgeți pentru a crea o pagină pe site-ul dvs. web.

O altă resursă interesantă este AfterShip companie, care este un instrument pentru acei clienți care doresc să urmărească unde se află pachetele lor. În lumea Amazonului, veți observa că aproape fiecare client așteaptă acest lucru acum. Prin urmare, compania AfterShip oferă câteva notificări gratuite și plătite ale clienților care trec prin curieri precum UPS, USPS și FedEx. Sute de alți curieri sunt, de asemenea, sprijiniți. Încercați-l gratuit, apoi faceți upgrade în funcție de câte comenzi aveți în magazin.

Gândiți-vă la parteneriatul cu o companie de realizare

O întrebare importantă pe care ți-o pui este dacă ai vrea sau nu să faci produs împlinire în casă. Aveți opțiunea de a externalizeze aceasta către o companie terță parte, unde compania respectivă stochează o parte din inventarul dvs. în depozitele lor. Prin urmare, atunci când un client face o comandă pe site-ul dvs. web, compania terță parte care îndeplinește articolul selectează articolul, îl ambalează și îl expediază clientului. În plus, majoritatea companiilor de îndeplinire gestionează și randamentele.

Care sunt unele companii de realizare cu care puteți merge?

Sârmă de navă

Serviciul și software-ul ShipWire pot fi utilizate de oricine din întreaga lume. Software-ul poate fi personalizat pentru sistemele dvs. existente și are o rețea imensă de depozite globale pentru a alege.

Fulfillrite

Fulfillrite funcționează pentru acele companii care caută parteneri de îndeplinire în Statele Unite. Expedierea în aceeași zi este oferită pentru anumite articole, iar vânzările flash sunt acceptate chiar și pentru acele magazine de comerț electronic care aleg să le ofere pe site-urile lor web.

Gândiți-vă la logistică

Think Logistics este un serviciu de îndeplinire pentru companiile canadiene. Se concentrează pe livrarea rapidă a articolelor și, de asemenea, pe realizarea lor astfel încât brandingul dvs. să fie întotdeauna intact. De exemplu, materialele de ambalare și articolele de marcă sunt utilizate atunci când produsele sunt trimise clienților.

Punerea etichetelor și ștampilelor pe pachetele dvs.

Ori de câte ori un client primește un articol, acesta vede o ștampilă sau o etichetă care conține detalii despre adresa de expediere, clientul și furnizorul de expediere. Aceste etichete pot fi, de asemenea, importante pentru branding și urmărire pe parcurs. Din ce servicii puteți alege?

ShipRobot

ShipRobot are mai multe caracteristici care îl merită. De exemplu, puteți găsi sincronizarea în timp real cu compania de etichete ShipRobot și creează și imprimă etichete de expediere pentru dvs. În plus, actualizările stării comenzilor sunt generate automat, deci nu trebuie să vă faceți griji cu privire la asta.

Stamps.com

Stamps.com este una dintre cele mai populare opțiuni de acolo și este folosită de mulți startups. Sistemul funcționează permițându-vă să faceți clic, să imprimați și să vă expediați produsele. Nu este la fel de automatizat ca unele dintre celelalte soluții, dar este un loc accesibil pentru a începe.

Comanda Cupa

OrderCup se integrează cu platforme precum Shopify, Magento și Bigcommerceși se conectează cu transportatori precum UPS, FedEx și USPS. O caracteristică deosebită este procesarea în serie a unui singur clic, care este utilă pentru fiecare tip de afacere.

ShippingEasy

Acesta este un software de expediere online care oferă tarife reduse de expediere și imprimare rapidă a etichetelor. Primești chiar urmărire automată.

Shippo

Shippo este o integrare care se conectează cu majoritatea platformelor și operatorilor de comerț electronic, permițându-vă să imprimați rapid etichete și să vă trimiteți produsele dintr-o singură lovitură.

Configurați propriile conturi de afaceri

Din moment ce vei trimite o mulțime de pachete, este wise pentru a configura un cont de afaceri. Aceste conturi vă oferă sisteme mai rapide și costuri de transport deseori mai ieftine, deoarece fiecare dintre ele are tablouri de bord dedicate pentru conturi și modele de prețuri ajustate. Încă o dată, totul depinde de operatorul cu care mergeți, dar, în general, puteți configura un cont de afaceri cu fiecare dintre următoarele:

• USPS Business Gateway
• FedEx Business
• Cont de afaceri Canada Post
• Cont de afaceri Australia Post
• Cont de afaceri Royal Mail

Declarați taxele vamale și de manipulare

Dacă intenționați să trimiteți articole pe plan internațional, este foarte probabil ca clienții care primesc aceste produse să plătească taxe și vamale. Prin urmare, veți dori să vă dați seama cât vor costa acestea. Unele companii transmit costurile clienților, în timp ce altele suportă factura. Încercați calculator vamal și taxe pentru ajutor și consultați câteva dintre legăturile vamale de mai jos, în funcție de transportatorul pe care intenționați să îl utilizați pentru pachetele dvs. internaționale.

• Link vamal UPS
• Legătură vamală USPS
• Legătură vamală FedEx
• Link vamal Canada Post
• Legătură vamală Australia Post
• Legătură vamală Royal Mail

Găsiți un furnizor de ambalaje

Un alt factor de luat în considerare la livrarea produselor este tipul de consumabile pe care îl veți utiliza pentru ambalarea produselor. Decizia dvs. se leagă de costurile generale și de strategiile dvs. de branding, așa că asigurați-vă că localizați una care funcționează bine pentru dvs. Următoarele soluții au toate un preț rezonabil și, în general, puteți reveni cu ele pentru a vedea dacă tarifele s-au schimbat după încheierea anului.

• Papermart
• eBay
• eSupplyStore
• Uline
• Pachet rapid

Cum să vă calculați tarifele de expediere

Este prudent să vă calculați tarifele medii de expediere înainte de a începe să trimiteți produse. Totul depinde de locul în care vă aflați și de locul în care intenționați să trimiteți articolele. De asemenea, veți dori un sistem care să calculeze tarifele de expediere pentru clienții de pe site-ul dvs. web. Pentru a înțelege costurile dvs. de transport în ansamblu, consultați următoarea listă de resurse, în funcție de locul în care se află afacerea dvs.

• Calculator de expediere UPS
• Calculator de expediere USPS
• Calculator de livrare FedEx
• Calculator de expediere Canada Post
• Calculator de expediere Australia Post
• Calculator de expediere Royal Mail

Sfaturi de reținut pentru livrarea comerțului electronic

1. Surpriză clienților dvs. cu upgrade-uri la transportul lor. Imaginați-vă că sunteți client și că primiți un cadou când primiți pachetul. În trecut, am primit scrisori personalizate și chiar cupoane care mă determinau să mă întorc din nou la magazin. Dar cum rămâne cu accelerarea ratei de expediere? Zappos este cunoscut pentru clienții surprinzători cu livrare mai rapidă și le-a ieșit destul de bine.

2. Respectați-vă întotdeauna promisiunile atunci când livrați. Dacă site-ul dvs. web spune că veți livra un articol în două zile, asigurați-vă că acel articol ajunge la client în mai puțin de două zile. Dacă transportul dvs. are probleme în acest moment, asigurați-vă că contactați fiecare client pentru a vă cere scuze. Altewise, vei pierde niște clienți fideli.

3. Găsiți eficiențe și valorificați-le. Când expediați articole similare, ar trebui să vedeți un proces de expediere mai eficient. Prin urmare, este wise pentru a identifica zonele în care transportul este mai rapid și mai puțin costisitor. În acest fel, s-ar putea să vă deplasați inventarul pentru ambalare mai rapidă sau chiar să scăpați de unele dintre produsele care sunt pur și simplu greutate.

4. Automatizează tot ce poți. De la îndeplinire până la urmărirea e-mailurilor, toate acestea ar trebui automatizate, astfel încât să nu fie nevoie să cheltuiți bani pe reprezentanții serviciului pentru clienți care sunt obligați să vorbească cu clienții care se întreabă unde se află pachetele lor.

5. Sub livrare și supra performanță. Este necesar să promiți un anumit timp de livrare pe site-ul tău, dar este wise pentru a afișa timpii de livrare pe care sunteți sigur că le veți îndeplini. În acest fel, clienții tăi vor fi întotdeauna mulțumiți sau uluiți de faptul că articolele lor au sosit mai devreme.

6. Fii transparent cu privire la transportul tău. Ar trebui să postați cât mai multe detalii despre procesele dvs. de expediere. Publicați politicile dvs. de expediere și returnare pe site-ul dvs. și spuneți-le oamenilor care vor fi prețurile și orele de expediere cu mult înainte de a ajunge la checkout page.

7. Încercați să imitați Amazon cât de bine puteți. Să recunoaștem, Amazon a stăpânit jocul de transport. Știu cele mai bune materiale de transport, oferă transport de două zile pentru majoritatea clienților lor și chiar au un instrument pentru a obține articole în câteva ore. Faceți tot ce puteți pentru a fi cât mai aproape de Amazon.

8. Oferiți fiecare opțiune de livrare posibilă cumpărătorilor care vin la magazinul dvs. Oferiți livrare peste noapte? Dar o opțiune de transport mai ieftină, dar mai lungă?

9. Păstrați fericiți lucrătorii dvs. pentru împlinire. Persoanele care ambalează și trimit coletele dvs. sunt cele care fac compania dvs. să arate bine în domeniul transportului. Prin urmare, indiferent dacă externalizați sau utilizați angajați, trimiteți cadouri acestor persoane ocazional pentru a vă arăta aprecierea. Aceasta ar putea fi sub forma unui bonus de vacanță.

10. Gândește-te dropshipping dacă aveți o afacere stabilită. Dropshipping este locul în care aveți un site web, dar nu aveți niciun inventar în propriul depozit. Furnizorul realizează, ambalează și livrează toate articolele dvs. Acest lucru vă poate reduce costurile de expediere, dar în general funcționează cel mai bine dacă aveți deja un furnizor care vă oferă acest lucru.

11. Luați în considerare îndeplinirea terților. Așa cum s-a discutat mai sus, puteți reduce cu adevărat munca necesară expedierii mergând cu o terță parte.

12. Externalizați depozitul. Poate că nu doriți să externalizați întregul proces de expediere. Poate că ați prefera pur și simplu să căutați o companie de depozitare care este mai ieftină decât un serviciu complet de îndeplinire.

13. Analizați prețurile operatorului pentru a vă asigura că utilizați produsele de transport potrivite. În fiecare an ar trebui să vă uitați la materialele de transport și procesele utilizate. În acest fel, puteți evalua ce greșeli ați făcut și puteți încerca să reduceți costurile împreună cu partenerii dvs. de transport.

14. Petreceți timp cumpărând pentru transportatori. Acest lucru ar trebui să fie o nebunie, dar probabil că veți cheltui mult timp și bani pentru orice operator de transport cu care partajați. Faceți câteva cumpărături înainte de a decide asupra unei opțiuni.

15. Gândiți-vă să nu urmăriți articolele mai ieftine. O mulțime de companii mai mari reduc anumite costuri prin faptul că nu oferă coduri de urmărire pentru articole foarte ieftine.

16. Nu lăsați stocarea să vă împiedice operațiunile. Fii creativ dacă ai nevoie de mai mult spațiu de stocare. Luați în considerare închirierea unui mic garaj sau spațiu de depozitare în zonă. Uită-te în jurul biroului tău pentru a vedea dacă există spațiu suplimentar pe care îl poți folosi.

17. Respectați rutina zilnică pentru a reduce costurile. Verificați-vă rutina zilnic pentru a înțelege exact unde vă sunt eficiența și ineficiența. În acest fel, puteți reveni și schimba lucrurile în jur, dacă este necesar.

18. Amintiți-vă că transportul reprezintă mai mult de jumătate din afacerea dvs. După cum am vorbit mai sus, veți cheltui tone și timp pentru transportul produselor dvs. Prin urmare, este esențial să te transformi într-un expert în transporturi. Dacă nu vă descurcați, luați în considerare angajarea unei persoane care poate, deoarece procesele dvs. de expediere vă pot face sau rupe afacerea.

Este randul tau…

Iată-l! Această listă supremă de sfaturi și instrumente de expediere vă va aduce cu siguranță în direcția corectă atunci când vine vorba de reducerea costurilor și stabilirea unei mașini de expediere eficiente. Dacă aveți întrebări despre gestionarea transportului pentru propria afacere online, nu ezitați să lăsați o linie în secțiunea de comentarii de mai jos.