Care este cea mai bună platformă de comerț electronic pentru magazinul dvs.?
Cu o gamă atât de largă de opțiuni, alegerea soluției de comerț electronic potrivite pentru afacerea dvs. nu este o sarcină ușoară.
Diferite platforme au argumente pro și contra diferite, iar cea potrivită pentru dvs. ar putea fi pândită în umbră.
Pentru majoritatea comercianților, principalii concurenți din diagramă de comparație sunt calea de urmat.
Dar fiecare afacere are nevoile sale, iar opțiunile principale nu sunt calea de urmat pentru anumite companii. În schimb, o soluție prealabilă cu caracteristici unice este ceea ce necesită.
Atunci intervine AmeriCommerce.
Pregătește-te - Ești pe cale să afli ce face din AmeriCommerce o alegere viabilă și pentru ce tipuri de magazine.
Ar putea fi alegerea potrivită pentru afacerea dvs.?
Revizuirea AmeriCommerce: caracteristici
Să începem de sus cu ceea ce este considerat principala caracteristică a AmeriCommerce.
Făcând-o simplă, vă permite să gestionați mai multe magazine din același panou de administrare. Comercianții care doresc să-și simplifice viața un pic caută AmeriCommerce din acest motiv. Dacă aveți o singură autentificare vă permite să priviți catalogul, comenzile, rapoartele și datele despre clienți ale tuturor magazinelor din același loc și acest lucru vă permite să uitați de problemele legate de conectarea multiplă a contului.
Această caracteristică este cea mai bună armă pe care AmeriCommerce o are împotriva concurenților săi. Operațiunile sale în mai multe magazine sunt ceea ce îl diferențiază cu adevărat de celelalte platforme de comerț electronic.
Si bine…
Este posibil ca AmeriCommerce să lipsească în anumite domenii, dar are multe lucruri care îl fac platforma preferată pentru unele.
În afară de operațiunile cu mai multe magazine, mai sunt de menționat câteva funcții.
În primul rând, vă permite să vă extindeți magazinul pe alte platforme precum Facebook, Twitter, bloguri, Amazon, eBay și aproape în orice altă parte. Produsele dvs. pot fi vândute prin orice site web prin copierea-lipirea fragmentelor de cod create cu unul dintre numeroasele sale instrumente.
Extinderea magazinului dvs. pe alte platforme vă permite afacerea să ajungă la clienți care se află pe alte piețe. Din fericire - AmeriCommerce te-a acoperit în acest sens.
Un alt punct culminant al AmeriCommerce este că puteți decide cât de simplu sau robust doriți să fie tabloul de bord.
Pentru comercianții care caută funcții mai avansate, AmeriCommerce oferă opțiunea de a activa „funcțiile de alimentare”. Acesta este un set de opțiuni suplimentare care pot fi puțin copleșitoare pentru noii veniți, motiv pentru care utilizatorii trebuie să facă clic pe caseta de selectare „caracteristici de alimentare” înainte de a le activa.
Nu este frumos? Puteți face configurațiile la fel de complexe pe cât aveți nevoie.
Recenzie AmeriCommerce: Ușurință de utilizare
Tabloul de bord actual este ușor de utilizat și de navigat, dar nu a fost întotdeauna așa.
În 2013, AmeriCommerce a trecut printr-o renovare care a făcut-o mult mai ușor de utilizat. Înainte de această actualizare, navigarea prin platformă a fost mult mai dificilă și confuză.
Tabloul de bord nu era suficient de intuitiv pentru cei care nu aveau cunoștințe tehnice și nici măcar nu puteai să-l accesezi de pe un dispozitiv mobil.
Mulți clienți au raportat cât de greu era de utilizat, iar AmeriCommerce avea o reputație proastă pentru zona sa de administrare. Compania știa acest lucru și au răspuns cu actualizarea menționată.
Acum, grafica este actualizată, iar gestionarea magazinului dvs. este mult mai confortabilă.
Când mergi la tabloul de bord pentru prima dată, te întâlnești cu un design curat și minimalist. Meniul din stânga conține diferite categorii care fac ca gestionarea magazinului dvs. de comerț electronic să fie îngrijită și simplă.
Utilizatorul mediu nu ar trebui să dureze prea mult timp pentru a se obișnui cu interfața. În câteva zile de la utilizarea platformei, vă veți simți confortabil cu butoanele și opțiunile.
Compania a făcut o treabă excelentă făcând platforma atrăgătoare pentru noii utilizatori. Nu numai cu designul, ci și cu procesul de configurare.
Pentru a facilita configurarea, un asistent de configurare vă ghidează prin pașii pe care trebuie să îi parcurgeți pentru a vă configura magazinul. Trebuie doar să urmați instrucțiunile stabilite pentru dvs. și, în cel mai scurt timp, veți avea produsele la locul lor.
Dacă aveți nevoie, puteți să-l vizitați bază de cunoștințe. Au multe tutoriale și îndrumări despre interfață și alte aspecte ale platformei pentru utilizatorii care au nevoie de instrucțiuni suplimentare.
Recenzie AmeriCommerce: prețuri
În ceea ce privește prețurile, există cinci niveluri diferite oferite de companie.
Cel mai mic nivel, oțelul, costă 24.95 USD pe lună. Acest plan entry-level permite utilizatorilor să adauge până la 100 de produse, ceea ce nu îl compară prea mult cu cele mai ieftine planuri ale altor platforme de comerț electronic.
Cel mai înalt nivel, platina, costă 299 USD pe lună. Acceptă produse nelimitate - ceva ce nu se întâmplă până la acest nivel - și până la 50 GB de trafic.
AmmeriCommerce vizează, de asemenea, planuri mai mari pentru magazine mai mari. Nivelul de platină este pur și simplu prea scurt pentru multe întreprinderi mari care necesită cantități mari de lățime de bandă și capacitate de stocare.
Cu toate acestea, aceasta nu este o preocupare pentru majoritatea utilizatorilor săi - comercianții cu amănuntul mici și mijlocii.
Și vorbind despre prețul semnului distinctiv al AmeriCommerce:
Băiatul lor mare, funcția cu mai multe magazine, are un preț de 39 USD / lună pentru fiecare magazin suplimentar pe care îl adăugați. Dacă alegeți AmeriCommerce peste celelalte platforme de comerț electronic, probabil că v-a atras atenția această caracteristică specifică.
Lățimea de bandă suplimentară costă între 3 și 8 USD / GB / lună, în funcție de nivelul dvs. Dacă credeți că magazinul dvs. va depăși utilizarea lățimii de bandă pentru luna respectivă, dar nu doriți să actualizați planul actual, puteți pre-cumpăra lățime de bandă suplimentară.
Revizuirea AmeriCommerce: șabloane și design
Unul dintre cele mai slabe puncte ale AmeriCommerce este opțiunile sale tematice.
În primul rând, grupului său de șabloane îi lipsește varietatea și volumul pur. Are aproximativ 80 de teme, ceea ce pare a fi o cantitate decentă de alternative la prima vedere.
Dar nu vă lăsați păcăliți de acest număr. O parte considerabilă din design-urile sale arată depășită și demodată.
O impresie vizuală bună este unul dintre cele mai critice aspecte ale gestionării unui magazin de comerț electronic de succes. Clienților le pasă de aspect, iar aspectul site-ului dvs. web afectează direct vânzările și veniturile.
Dar nu mă lăsa să te sperii prea mult. Nu spun că aspectul site-ului dvs. web va fi condamnat dacă alegeți AmeriCommerce. Puteți avea în continuare un site excelent, care să atragă vizitatorii dvs.
Cele mai noi teme ale acestora, deși nu sunt mari în cantitate, au un aspect actualizat care îndeplinește standardele actuale de proiectare.
Cu șabloanele lor optimizate pentru mobil, puteți proiecta o vitrină care să fie responsive și atrăgând clienții care vă vizitează cu telefonul sau tableta lor.
Și, pentru a face personalizarea mai ușoară, au un editor de „design live” care vă permite să vă îmbunătățiți site-ul intuitiv cu o interfață drag and drop.
Dacă doriți să îmbunătățiți personalizarea site-ului dvs. web, AmmeriCommerce vă permite să accesați direct fișierele HTML și CSS. A putea juca cu codul vă permite să obțineți controlul complet. Și asta înseamnă că micul său șablon nu vă limitează.
Revizuirea AmeriCommerce: SEO și Marketing
Marketing wise, veți obține cele mai multe dintre instrumentele necesare pentru a vă promova marca.
Indiferent dacă doriți să vă promovați magazinul Conținutul de introducere pe piață or social media de introducere pe piață, AmeriCommerce ți-a primit spatele.
Software-ul vă permite să implementați un blog, astfel încât să vă puteți construi marca și să creșteți traficul organic.
Și pentru a da o mână de ajutor SEO, are diverse instrumente care vă ajută site-ul să se claseze bine în motoarele de căutare.
Are chiar și suplimente de marketing prin e-mail care vă permit să trimiteți buletine informative și mesaje automate în lista dvs. de e-mailuri.
Revizuirea AmeriCommerce: Securitate
În ceea ce privește securitatea cardului de credit, sunt Certificat PCI. Așa că îndeplinesc un set de standarde de securitate care asigură siguranța tranzacțiilor companiei dvs.
Pentru a ține la distanță acei hackeri plictisitori, acestea includ protecție împotriva atacurilor DDOS și firewall-urilor la nivel de întreprindere. Aceste măsuri de securitate nu au costuri suplimentare.
Și, pentru a vă asigura că angajații nu se descurcă, vă permite să creați conturi cu permisiuni limitate. Știi, doar în cazul în care niște rebeli înșurubează părțile greșite ale afacerii tale.
Revizuirea AmeriCommerce: asistență pentru clienți
Unul dintre dezavantajele suportului AmeriCommerce este disponibilitatea limitată pe parcursul zilei. Programul lor limitat de asistență - 8:6 - XNUMX:XNUMX CST - poate fi destul de deranjant, în special pentru persoanele care trăiesc departe de SUA.
Pentru a vorbi cu un membru de asistență, puteți folosi telefonul, e-mailul sau chatul live.
Pentru a ajuta utilizatorii cu probleme comune, AmmeriCommerce are resurse precum ghiduri, cărți electronice și un centru de cunoștințe. Au, de asemenea, destul de multe tutoriale video pe care le puteți găsi pe canalul lor de pe YouTube.
Revizuirea AmeriCommerce: Concluzie
Este posibil ca AmeriCommerce să nu fie la fel de puternic ca unii dintre concurenții săi, dar este suficient de solid pentru a fi alegerea potrivită în anumite condiții.
Companiile care beneficiază foarte mult de capacitatea de a gestiona mai multe magazine consideră că AmeriCommerce este o alegere foarte atrăgătoare. Și pentru unele companii, funcția multi-magazin nu este doar utilă și convenabilă, este crucială.
Dar dacă afacerea dvs. nu beneficiază de această caracteristică specifică, este posibil ca AmeriCommerce să nu fie cea mai bună alternativă.
Shopify, BigCommerce, și multe alte platforme oferă o experiență generală mai bună, fără multe dezavantaje.
Vedeți, AmeriCommerce nu are atât de multe negative. Dar are câteva zone slabe - cum ar fi lista de șabloane slabe și orele de asistență limitate - care merită luate în considerare.
Aceste puncte slabe îți vor rupe afacerea? Probabil ca nu.
Dar există și alte opțiuni demne de luat în considerare dacă nu beneficiați în mod specific de funcționalitatea lor în mai multe magazine.
Ce părere ai despre AmeriCommerce? Spuneți-ne în comentariile de mai jos.
Folosim Americommerce (acum SparkPay) din 2008. Am o experiență lungă în comerțul cu amănuntul pe internet, dar nu și în IT. Acest cărucior nu este deloc prietenos cu cineva care trebuie să învețe de la bază. Am folosit alte cărucioare anterior fără probleme, dar aveam nevoie de capacitatea AmeriCommerce de a rula mai multe site-uri de la un singur administrator. Am construit site-ul nostru cu aproape un an înainte de lansare. Lansarea în 2008 a mers perfect, dar de atunci mi-am dorit de atâtea ori să plec. Sprijinul poate fi lent și nu au întotdeauna răbdare cu cineva care nu este un tehnic. Dar am avut și un sprijin minunat, așa că dacă nu primesc o persoană care să fie de ajutor, încerc din nou până când o fac.
Când încearcă să vă vândă acest program, personalul lor de vânzări va promite luna. Orice vrei, ei pot face, așa spun ei. Cu toate acestea, multe caracteristici standard ale altor cărucioare rămân lipsite, inconsecvente sau inexistente pe acest cărucior. A trebuit să plătesc pentru ca ele să „remedieze” funcțiile standard care nu funcționau, doar ca să le pot folosi în magazinul meu.
Controlul stocurilor este în cel mai bun caz neregulat. Cred (nici o idee dacă acest lucru este adevărat) că atunci când site-ul se lovește, revine la o versiune stocată anterior. Dacă ați actualizat inventarul sau ați avut vânzări între timp, atunci acele numere de inventar sunt modificate la un moment anterior. Povestea scurtă... inventarul nostru este aproape întotdeauna oprit, în special pentru produsele pe care le vindem cel mai mult. Numărăm și corectăm manual des, așa că suntem siguri că aceasta este o eroare de program, nu o eroare umană.
Concluzia... ceea ce face bine, face foarte bine. Dar dacă sunteți oarecum începător (adică dacă nu cunoașteți HTML, CSS sau Dreamweaver), atunci plecați. Am învățat multe prin sânge, transpirație și lacrimi, dar stresul nu merită. Programul este, de asemenea, costisitor pentru a ține pasul. Acum câțiva ani au trecut la unul nou format pentru site-uri web. Clienții noi primesc noul format automat, dar clienții vechi ca mine trebuie să plătească pentru a face upgrade. A fost în mii de dolari pentru magazinele noastre și nu îmi pot permite. Așadar, site-urile mele își pierd capacitatea de utilizare și nu mai primesc upgrade-uri gratuite sau funcții noi. Sunt sigur că în curând nu voi putea primi nici sprijin. Ziua mea vine foarte curând... plătesc pentru a face upgrade sau plătesc pentru a schimba compania?
Am redescoperit această postare și aș vrea să actualizez. În iunie 2017, am părăsit Americommerce din toate motivele menționate în comentariul meu inițial. Au făcut unele modificări care au cauzat o scădere cu 90% a vânzărilor noastre, practic peste noapte. Am lucrat cu asistență tehnică timp de 3 luni înainte de a ne lansa și nu au putut niciodată să fie de acord cu privire la problemă sau soluție. Întrucât afacerea noastră ne întreține familia, evident că nu ne-am putut permite să le acordăm mai mult timp și am eliberat pe cauțiune. Acum suntem cu Shopify și îmi place.
Folosește produsul din 2007. avea 8 site-uri web cu ei folosind o bază de date master. Îmi place 90% din tot ce oferă software-ul. Firma a fost vândută acum 2 ani și a fost reorganizată pentru a atrage o vânzare. În acest proces, sprijinul pe mai multe niveluri a scăzut. Controlul calității pentru noile funcții lansate în 2013 nu a fost grozav, așa că veți găsi încă mici erori pe care asistența tehnică le va remedia greu sau doar expiră și închide biletul complet.
Cred că o parte a problemei este că au un departament de vânzări și un departament de asistență tehnică, NU un departament de servicii pentru clienți. Ceea ce vreau să spun este un departament. sau persoane dedicate lucrului cu clientul, accelerarea unei remedieri, găsirea sau recomandarea de soluții adaptate clientului și, cel mai important, soluționarea eventualelor supărări. Problemele nu urcă pe lanțul de comandă și C-Suite nu observă. Este o gaură mare pentru client atunci când ceva nu funcționează și clientul pierde bani.
De exemplu, am petrecut 6 săptămâni fiecare pe mai multe bilete importante, fără sfârșit în site. (Pe vremuri, uneori, chiar și un fondator sau un alt codificator cu pregătire completă ridica telefonul și repara ceva în câteva ore) Astăzi, cea mai mare parte a asistenței tehnice de nivel de intrare șterge un bilet (puțin instruire despre produs), mai degrabă decât remedierea unei probleme. Dacă nu pot rezolva o problemă, biletul este marcat "REZOLVAT"
În frustrare, am cerut asistență chiar și vânzărilor fără noroc. Apoi am cerut două departamente diferite să fie transferate la Admin, C-suite sau un Fondator și mi s-a spus că eu (ca client) nu sunt permis să vorbească cu ei la telefon. În mai multe apeluri, am cerut o adresă de e-mail și mi s-a spus că nu voi avea voie să le trimit prin e-mail decât dacă trimit mai întâi e-mailul (indiferent de subiect) prin intermediul asistenței tehnice pentru aprobare.
Nu au apărut funcții noi, actualizări, postări ale comunității sau chiar articole de blog de aproximativ un an. În mod obișnuit, atunci când o companie este vândută și numele se schimbă, fondatorii pleacă și majoritatea personalului fericit pe care îl vezi pe site este înlocuit în decurs de un an. (Din păcate, așa merg lucrurile.) Deci, schimbarea numelui în Sparkpay nu pare că personalul produsului se va îmbunătăți (nicio conducere nu există).
David (mai sus) este corect, este comercializat ca nu este necesar un departament IT (DIY cu abilități medii), dar atunci când întâmpinați o problemă, se așteaptă să găsiți pe altcineva care să o rezolve. Chiar și partenerii terți se plâng clienților.
Fără tragere de inimă, ne-am planificat ieșirea și sperăm că sistemul nu ne va pierde prea mult până când nu dăm comutatorul la noile lansări.
utilizator americart de mult timp 15 ani actualizat complet la americommerce
Procesarea unei comenzi este minunată
2 controlul inventarului folosind amerisync și quickbooks, deși costul adăugat funcționează excelent
3 motorul de căutare din planul site-ului și simplu nu funcționează bine, așa că așteptați-vă la costuri suplimentare pentru a face upgrade la o căutare funcțională, cum ar fi căutarea pe site-ul Google sau freefind
4 asistență telefonică unii dintre cei mai drăguți oameni cu care am avut de-a face vreodată și se străduiesc din greu, dar am descoperit că au experiență limitată cu produsul, dar vor face tot posibilul pentru a vă oferi ajutorul de care aveți nevoie
5 suport online, o mare parte din information de pe site-ul de asistență este de fapt depășit și nu se aplică sistemului actual de cărucioare care are 2 ani, iar celălalt este doar confuz sau doar planul incomplet
6 așteptați în mod normal două zile min și aici din nou foarte frumos de tratat, dar puțină experiență cu produsul, uneori este mult mai lungă
7 pagini au cantități uriașe de script dacă utilizați informații despre viteza paginii Google, veți găsi probleme precum
Eliminați JavaScript și CSS care blochează redarea în conținutul de deasupra paginii
8, deoarece fiecare pagină este atât de mare și hărțile de site funcționează atât de bine, așteptați-vă la un plus mare pentru lățimea de bandă, au un instrument pentru a încerca ajutor în acest sens și un fel de indicare în direcție
dar sincer nu par să funcționeze ușor
Am petrecut un an pregătind acest site înainte, dar când am pornit cu normă întreagă, a fost nevoie de un site profitabil până la un site costisitor
așa că aș folosi din nou, bine se joacă bine cu quickbooks și programele de expediere
deci din punctul de vedere al procesului de comandă, din acel punct, un ar spune 100% da
Ce m-a ars este că nicăieri, spunea că acest produs este făcut pentru o companie cu personal IT cu normă întreagă. este potrivit pentru o companie de un milion de dolari, pentru o companie mică ca a mea trecerea la americommerce, cel mai probabil rezultat va fi sfârșitul companiei, deoarece vânzările au scăzut și timpul de încercare a remedierii a durat mult. Taxă
Multumesc mult David, total de acord cu toate notele tale!
Multumesc mult David, total de acord cu toate notele tale!
Aceasta este recenzia mea AmeriCommerce:
Folosesc Americommerce din mai 2014.
Pro-uri:
1. Americommerce are multe caracteristici pentru retail și en-gros.
2. Preț rezonabil
Contra:
1. Serviciul pentru clienți este prea lent și groaznic – Uneori este nevoie de câteva zile pentru a primi un răspuns.
Când am încercat să-mi schimb DNS-ul domeniului pentru a-mi lansa site-ul web, nu am primit niciun serverformation de la ei pentru mai mult de 6 zile de la depunerea biletelor și a apelurilor telefonice.
2. Din cauza manualelor foarte slabe, este foarte dificil să folosiți unele caracteristici ale Americommerce.
De exemplu, conform manualului lor, nu putem afișa corect categorii și subcategorii în coloana din stânga, care este unul dintre cele mai importante lucruri.
(Vezi manualul: http://support.americommerce.com/hc/en-us/articles/201904640-HOW-TO-Setup-horizontal-vertical-navigation-and-drop-down-fly-out-submenus- )
3. Serviciile pentru clienți sunt lipsa de cunoștințe pentru programul lor.
Mulțumim mult pentru că ne-ai împărtășit experiența ta Ken! Deci te-ai îndepărtat de această platformă și ai încercat o alta pe care încă ești cu ei?