Shift4Shop Review (2023): Adio la 3dcart

Dacă vă abonați la un serviciu dintr-un link de pe această pagină, Reeves and Sons Limited poate câștiga un comision. Vezi noastre declarație de etică.

Cu peste 200,000 de clienți actuali în numele său, Shift4shop este un software de comerț electronic la cheie care vă poate ajuta să creați magazinul online visat.

Platforma bogată în funcții acoperă totul, de la crearea site-ului dvs. la listarea produselor, gestionarea inventarului și a comenzilor, la marketing și managementul clienților... și multe altele.

Verdictul rapid:

Shift4Shop oferă o mulțime de funcționalități out-of-the-box - mai ales dacă vă calificați pentru planul său gratuit și complet. De exemplu, folosind Shift4 Payments, veți scăpa de a plăti doar o taxă de tranzacție rezonabilă și de a accesa setul complet de funcții de marketing, gestionare a produselor și CRM de la Shift4Shop.

Shift4Shop este cel mai potrivit pentru magazinele cu o gamă largă de produse și opțiuni de produse. Nu este la fel de util pentru magazinele mai mici. Cu toate acestea, accesibilitatea sa îl face un potențial viabil Shopify concurent.

S-ar putea să știți Shift4Shop sub numele său original: 3dcart. Cu toate acestea, în 2020, aplicația a fost achiziționată de Shift4 Payments și redenumită - și în această revizuire, vom examina modul în care această soluție de comerț electronic cuprinde astăzi.

Să ne aruncăm cu capul!

Avantajele și dezavantajele Shift4Shop

Înainte de a încheia, iată o revizuire finală a celor mai remarcabile puncte forte și puncte slabe ale Shift4Shop:

Pro 👍

  • Dacă sunteți un comerciant din SUA care utilizează sistemul de procesare a plăților Shift4 Payments, vă puteți crea și rula magazinul online gratuit.
  • Este o platformă la cheie care combină toate caracteristicile de care aveți nevoie. Este ușor să construiți un site web, să optimizați pentru SEO (optimizare pentru motoarele de căutare), să gestionați produse și comenzi și să vă promovați magazinul.
  • Shift4Shop include marketing prin e-mail de bază, inclusiv e-mailuri cu răspuns automat și e-mailuri abandonate.
  • Există peste 100 de șabloane gratuite pentru a alege
  • Toate temele sunt compatibile cu dispozitivele mobile
  • Fără taxe de tranzacționare pentru niciun plan (cu excepția cazului în care optați pentru oferta gratuită)
  • Asistența pentru clienți 24/7 este disponibilă pe toate programele Cloudflare alimentează platforma, inclusiv chat live, e-mail și telefon
  • Puteți automatiza comenzile recurente pentru a oferi produse de abonament.
  • Nu există nicio limită pentru numărul de produse pe care le puteți vinde.
  • Puteți accesa magazinul de aplicații și puteți utiliza o serie de integrări pentru a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea online.

Shift4shop Ușurință în utilizare

Shift4Shop a fost conceput în mod explicit, având în vedere ușurința utilizării, astfel încât oricine să își poată crea și lansa propriul magazin online.

Alegerea și personalizarea unei teme este simplă. Tabloul de bord intuitiv facilitează adăugarea unui produs. Editorul de șabloane fără îndoială s-ar putea limita la unele. Cu toate acestea, fără funcții inutile care complică procesul, interfața este menținută simplificată și intuitivă, făcând-o incredibil de accesibilă pentru începători.

Prețuri Shift4shop

Recenzie Shift4shop

Prețurile Shift4Shop îndeplinesc standardele din industrie, potrivindu-se cu concurenți precum Shopify. Există trei planuri premium dintre care puteți alege:

  1. Magazin de bază: Pentru 29.00 USD pe lună, obțineți acces la toate caracteristicile esențiale ale Shift4Shop, puteți înregistra doi utilizatori ai personalului și puteți vinde produse nelimitate.
  2. Plus Magazin: Pentru 79.00 USD pe lună, obțineți și suita completă de marketing și puteți înregistra cinci utilizatori ai personalului.
  3. ProStore: Pentru 229.00 USD pe lună, deblocați funcții de automatizare a comerțului electronic și înregistrați până la 15 utilizatori ai personalului.

Fiecare plan vine, de asemenea, cu:

  • Inregistrare domeniu
  • Suport Shift24Shop 7/4
  • Acces API
  • Peste 100 de gateway-uri de plată
  • Integrare cu magazinele Facebook
  • Un blog încorporat
  • Puteți procesa un număr nelimitat de comenzi
  • Găzduire web securizată cu lățime de bandă nelimitată
  • Taxe de tranzacție zero

Shift4Shop oferă, de asemenea, un plan gratuit de comerț electronic de la un capăt la altul. Cu toate acestea, pentru a-l accesa, trebuie să utilizați plățile Shift4 ca procesor de plăți. Cu acest pachet, puteți înregistra un număr nelimitat de utilizatori ai personalului. De asemenea, vă veți bucura de acces la toate funcțiile incluse în planul Pro Store. Singurul cost implicat este o taxă de tranzacție de 2.9% + 30 de cenți.

Amintiți-vă: Aceasta este aceeași taxă de tranzacție Shopify plătește cu planul său de 29 USD pe lună. Ca atare, este sigur să spunem că acest pachet oferă o mulțime de bang pentru dolarul său.

Vă rugăm să rețineți: acest plan gratuit este disponibil numai comercianților din SUA.

Caracteristici Shift4Shop

După cum am sugerat deja, Shift4Shop este la cheie platforma de comerț electronic care se ocupă de toate greutățile pentru tine. Deci, în mod surprinzător, acesta oferă o multitudine de caracteristici - toate acestea fiind adaptate pentru a vă ajuta să implementați abordarea sa în patru pași a afacerii de comerț electronic.

Cu alte cuvinte, Shift4Shop oferă toate instrumentele de care aveți nevoie:

  1. Expunere
  2. Angaja
  3. Converti
  4. … Și apoi hrăniți un client nou

Pentru început, Shift4Shop vă permite să creați și să vă personalizați propriul magazin online dintr-o selecție de teme gratuite și premium. Apoi, cu instrumente SEO încorporate și integrarea Facebook Store, puteți începe să atrageți mai mult trafic către produsele dvs.

Shift4Shop are toate categoriile de caracteristici la care v-ați aștepta de la o soluție de comerț electronic de vârf. Aceasta include un CRM pentru gestionarea clienților, comandă detaliată și gestionarea inventarului caracteristici și o gamă largă de instrumente de marketing. Acesta din urmă este locul în care platforma strălucește cu adevărat, deoarece nu există aproape nicio limită pentru tipurile de promoții pe care le puteți crea. Aveți o flexibilitate completă în crearea de reduceri pentru clienți, certificate cadou, programe de recompensare a fidelității, abonamente și multe altele.

Mai jos, aruncăm o privire mai aprofundată asupra categoriilor de funcții pe care tocmai le-am atins:

Șabloane și design

Recenzie Shift4shop

Ca o soluție la cheie all-in-one, Shift4Shop vă permite să creați cu ușurință site-ul dvs. de comerț electronic în cel mai scurt timp - fără a vă baza pe instrumente terțe pentru ajutor.

La fel ca mulți dintre concurenții săi, puteți începe procesul de proiectare folosind un șablon personalizabil. Există peste 100 de teme gratuite din care puteți alege, satisfăcând nevoile diferitelor tipuri de afaceri. În general vorbind, aceste șabloane sunt cele mai potrivite magazinelor de comerț electronic care vând o gamă largă de produse, mai degrabă decât întreprinderilor mici cu selecții minime de produse.

De asemenea, deși șabloanele gratuite oferă un bun punct de plecare, sunt puțin „la fel” – așa că nu vă așteptați revolutdesene ionare gratuit. În consecință, șabloanele se simt ca o lucrare în curs. Shift4Shop încă își lansează funcțiile de personalizare pentru toate temele sale și încă nu oferă șabloane de la experți terți.

Toate șabloanele Shift4Shop au fost create folosind motorul de șabloane de bază pentru a asigura un design adaptat la dispozitive mobile, achiziții optimizate pentru conversii, pagini de produse compatibile Google AMP și multe altele.

După ce ați ales o temă, îi puteți modifica culorile folosind selectorul de culori și puteți previzualiza modificările în timp real. Puteți, de asemenea, să vă reglați conținutul utilizând generatorul de HTML drag and drop flexibil. Aceasta vă permite să adăugați blocuri de conținut precum text, imagini, titluri și alte elemente de pagină.

Acestea fiind spuse, în comparație cu alți constructori de site-uri web, personalizarea Shift4Shop este sever limitată. De exemplu, atât generatorul de drag and drop, cât și personalizarea șablonului sunt disponibile numai cu teme selectate. În plus, personalizarea este limitată la culorile primare și schimbarea tipografiei. Deci, în timp ce, da, puteți accesa marcajul HTML și CSS al site-ului dvs., designerii fără abilități de codare s-ar putea simți foarte restrânși.

Managementul comenzilor

Recenzie Shift4shop

Shift4Shop are funcții puternice de gestionare a comenzilor și a produselor care oferă o imagine de ansamblu accesibilă inventarul dvs.. De la un tablou de bord centralizat, puteți monitoriza cu ușurință călătoriile produselor dvs. de la început până la sfârșit. De exemplu, puteți vedea ce produse sunt procesate în prezent, parțial finalizate, livrate și multe altele. De asemenea, veți primi o notificare atunci când primiți o nouă comandă, așa că fiți siguri că nu veți rata niciodată o bătaie.

De asemenea, puteți muta rapid comenzile selectate în jurul sau ca grup și chiar să le trimiteți „înapoi”, un pas pentru editare reînnoită - acesta din urmă este util dacă un client solicită o modificare. De asemenea, puteți adăuga comenzi manual, ceea ce poate fi util, de exemplu, atunci când faceți o vânzare prin telefon, mai degrabă decât prin intermediul magazinului dvs. online.

Platforma urmărește, de asemenea, toate detaliile pentru comenzile complete și incomplete și vă permite să trimiteți automat actualizările clienților. Monitorizarea comenzilor incomplete este utilă în special pentru a afla de ce renunță clienții înainte de a face o achiziție. De exemplu, puteți vedea exact când un client s-a îndepărtat, indiferent dacă a fost adăugat articole în coș, selectând metoda de expediere sau mai multe.

De asemenea, este ușor să imprimați etichete de expediere pentru transportatori populari precum UPS, FedEx, USPS și multe altele.

Şi, în sfârşit, Ship4Shop recunoaște în mod clar importanța modelelor de abonament. De exemplu, să presupunem că vindeți articole care necesită în mod regulat reaprovizionare, cum ar fi băuturi sau articole de toaletă. În acest caz, Ship4Shop vă permite să configurați servicii de abonament care livrează automat comenzi recurente. Acest lucru face minuni pentru generarea de venituri consistente și stabilirea de relații pe termen lung cu clienții-câștig-câștig!

Returnări

Dacă un produs nu funcționează, clienții vor dori să-l returneze. Din fericire, acest lucru este posibil cu sistemul RMA (Return Merchandise Authorization) încorporat al Shift4Shops. Acest lucru vă permite să creați opțiuni selectabile pentru clienți pentru a defini de ce doresc să returneze produsul. De asemenea, este ușor să specificați diferite opțiuni de returnare din care să aleagă clienții. Unii, de exemplu, ar putea permite banii înapoi. În schimb, alte retururi se pot califica doar pentru un schimb pentru același articol sau pentru un alt articol.

Sistemul RMA permite, de asemenea, clienților să încarce fișiere pentru a arăta ceea ce percep că este greșit cu articolul. În acest fel, puteți evalua contextul returnării. Apoi, după ce ați acceptat o returnare, puteți trimite clienților o etichetă de expediere imprimabilă pentru a trimite articolul înapoi.

Simplu, nu?

Gestionarea produselor cu Shift4Shop

Recenzie Shift4shop

Listarea produselor noi în magazinul dvs. este simplă cu paginile de produse pregătite de Google-AMP pentru Shift4Shop. Ca să nu mai vorbim, puteți importa și exporta produse în bloc folosind fișiere CSV.

Spre deosebire de unele platforme concurente, puteți adăuga, de asemenea, opțiuni și variante de produse nelimitate. De exemplu, puteți ajusta prețul pentru variantele de produse care sunt mai scumpe de produs sau de livrat. Cel mai bun dintre toate, puteți urmări variațiile produselor separat, așa cum ați face îndiviproduse duale. Acest lucru este util pentru a vedea ce variante de produse se vând cel mai bine și, dimpotrivă, nu.

De asemenea, puteți crea șabloane pentru variantele de produse pe care le puteți atribui apoi mai multor produse. De exemplu, să spunem că vindeți tricouri. Puteți seta opțiunile de dimensionare „Mici, medii, mari și XL” pentru întreaga gamă cu doar câteva clicuri. De asemenea, puteți copia variante de produse dintr-un șablon și le puteți lipi îndiviproduse duale.

La fel ca și inventarul dvs., puteți urmări toate produsele din interiorformation dintr-un singur tablou de bord. De aici, veți vedea o listă cu marcatori cu toate detaliile principale ale produsului. De asemenea, puteți personaliza filele tabloului de bord pentru a adăuga cu ușurință specificații tehnice, instrucțiuni și alte informații de referință la produsele dvs.

O altă caracteristică inteligentă este capacitatea de a permite clienților să pună întrebări direct pe pagina produsului dvs. Acest lucru vă permite să creați o secțiune de întrebări și răspunsuri similară cu cea a Amazonului. Acest lucru nu numai că oferă valoare, dar este de asemenea excelent și pentru a interacționa direct cu clienții!

De asemenea, este la fel de simplu să vindeți produse digitale. Clienții primesc achiziții de produse digitale ca e-mailuri criptate automatizate cu linkuri descărcabile. De asemenea, puteți solicita clienților să se conecteze la contul lor de client din magazinul dvs. online pentru a accesa descărcarea lor. Alternativ, puteți crea numere de serie unice pentru fiecare achiziție care să permită clienților să acceseze achizițiile lor. Alegerea este a ta!

Nu există nicio limită pentru numărul de imagini de produs pe care le puteți adăuga la paginile dvs. de produse. Clienții pot beneficia, de asemenea, de zoom dinamic, videoclipuri încorporate și comparații de produse side-by-side. Alte caracteristici permit vânzarea încrucișată și în sus. De exemplu, puteți crea pachete de produse cu o reducere mică sau puteți afișa articole conexe direct pe pagina produsului. Toate aceste caracteristici sunt excelente pentru a stimula implicarea clienților.

Shift4Shop vine, de asemenea, cu o clasificare automată și nelimitată a produselor, ceea ce duce la o navigare mai intuitivă pe site. De exemplu, puteți utiliza categorii inteligente pentru a identifica automat reducerile active, produsele noi și cele cu transport gratuit. Puteți chiar să faceți publicitate acestor produse folosind o categorie „În vânzare” pentru a le aduce în atenția vizitatorilor.

În cele din urmă, puteți genera rapoarte detaliate despre produs cu privire la profiturile totale obținute din fiecare produs. Acest lucru face ca identificarea celor mai bine vândute să fie o briză!

Inventar

Recenzie Shift4shop

Inventarul magazinului dvs. online se actualizează automat cu fiecare comandă a clientului și chiar ia în considerare comenzile neprelucrate. Veți beneficia de un număr detaliat de stocuri, de alerte de stocuri și de posibilitatea de a vă schimba setările de epuizare. Fiecare produs are propriul număr de stocuri și un jurnal de inventar detaliat care vă informează cu privire la cât de mult inventar a fost vândut și ce articole sunt în așteptare pentru vânzare.

Alertele de stoc personalizabile vă țin la curent cu privire la faptul că vă epuizați și dacă aveți nevoie să vă completați produsele. Dacă rămâneți fără stoc, puteți crea reguli care să le permită clienților să continue să cumpere, cu opțiuni cum ar fi să comandați înapoi sau să vă abonați la o listă de așteptare. Alternativ, puteți ascunde automat produsele epuizate.

Shift4Shop vine, de asemenea, cu un sistem de comandă de cumpărare care simplifică reordonarea. Acest lucru generează automat comenzi de cumpărare atunci când stocul dvs. scade sub un prag specificat.

Puteți extinde în continuare funcționalitatea inventarului Shift4Shop prin integrarea acestuia cu software-ul dvs. preferat de gestionare a inventarului. Acest lucru merită luat în considerare dacă doriți să beneficiați de funcții mai avansate precum gestionarea depozitelor, sincronizarea stocurilor în mai multe magazine, scanarea codurilor de bare și multe altele.

SEO și marketing

Recenzie Shift4shop

Nu lipsesc instrumentele care să vă ajute să generați trafic și să atrageți clienții. De exemplu, puteți îmbunătăți SEO utilizând structurile URL personalizabile ale Shift4Shop, optimizarea PageSpeed ​​și magazinele complet adaptate pentru dispozitive mobile.

De asemenea, vă puteți modifica metaetichetele, titlurile paginilor și titlurile H1. În plus, paginile de produse sunt compatibile automat cu Google AMP pentru un clasament Google optim. În plus, vă puteți integra cu Google Analytics pentru a obține informații mai detaliate despre cum să vă îmbunătățiți SEO și experiența utilizatorului.

… Aceasta doar zgârie suprafața pe unele dintre funcționalitățile SEO ale Shift4Shop!

În ceea ce privește alte metode de marketing, caracteristica remarcabilă a Shift4Shop este blogul său încorporat. Aici veți găsi tot ce aveți nevoie pentru a crea și a lansa o strategie robustă de marketing de conținut (mai ales când o combinați cu funcțiile SEO ale Shift4Shop).

În plus, clienții se pot abona la blogul tău și pot primi actualizări ori de câte ori lansezi un articol nou.

În plus, vă puteți promova magazinul pe rețelele de socializare prin integrarea magazinului Shift4Shop cu magazinul dvs. Facebook.

Shift4Shop vă permite, de asemenea, să creați și să trimiteți buletine informative prin e-mail, drip campanii, campanii automate post-cumpărare și economisitoare de coșuri abandonate. În plus, puteți crea pagini de destinație pentru a simplifica călătoria clienților și pentru a asigura noi clienți potențiali.

Pe lângă toate acestea, Shift4Shop vă permite să creați și să utilizați reduceri pentru clienți, promoții stivuibile, puncte de fidelitate recompensă, oferte de grup, oferte zilnice limitate în timp (și multe altele) pentru a atrage vânzări.

De asemenea, puteți vinde certificate cadou pentru credit în magazin sau puteți crea produse cu prețuri „face-o-ofertă”, unde clienții își pot stabili propriul preț! În plus, clienții pot construi wishliste în magazinul dvs., partajați-le pe rețelele sociale și creați registre de cadouri limitate la propriile produse.

Shift4Shop vine, de asemenea, cu un program de marketing afiliat încorporat, astfel încât să puteți recompensa clienții cu un comision atunci când trimit cumpărători suplimentari la magazinul dvs. online.

Managementul clientilor

Nicio platformă de comerț electronic nu s-ar putea numi o soluție all-in-one fără un CRM robust care să gestioneze gestionarea clienților.

Shift4Shop le permite clienților să își creeze un cont pe site-ul dvs. web atunci când pleacă. Mulți consumatori doresc să facă acest lucru pentru a eficientiza experiența de cumpărare pentru următorul lor magazin. Puteți oferi acest lucru în plus față de opțiunea standard de checkout pentru oaspeți. În acest fel, clienții nu se simt obligați să predea detaliile lor, ceea ce pentru unii poate fi difuzat.

Clienții înregistrați se pot autentifica și revizui istoricul comenzilor lor, wishliste, puncte recompensă, abonamente, articole salvate în coșul lor și multe altele.

Acest lucru nu numai că ajută la îmbunătățirea experienței clienților, dar vă permite și să păstrați înregistrări mai detaliate ale clienților. Cu aceste informații la îndemână, sunteți mai bine poziționat pentru a personaliza recomandările și promoțiile de produse pentru a se potrivi cel mai bine nevoilor acestora.

CRM-ul Shift4Shop vă permite să segmentați clienții în grupuri. Apoi, în funcție de acreditările lor, puteți oferi diferite niveluri de preț, sume minime de comandă și alte variabile.

Acest lucru facilitează recompensarea clienților cei mai fideli și facilitarea tranzacțiilor B2B! Puteți chiar să utilizați această funcționalitate pentru a crea grupuri scutite de taxe pentru clienții nonprofit.

CRM-ul încorporat oferă, de asemenea, clienților o modalitate ușoară de a intra în contact cu dvs. Prin aceasta ne referim că vizitatorii site-ului web pot trimite bilete de asistență configurabile. Acestea pot include întrebări specifice despre produsele dvs., comenzile acestora sau site-ul în general. De asemenea, puteți permite clienților să atașeze imagini sau documente cu funcția de încărcare a fișierelor CRM.

Sau activați CAPTCHA pentru a elimina spamul. Acest sistem de ticketing vine cu tabloul de bord. Aici, puteți verifica rapid toate interacțiunile și rezoluțiile serviciului pentru clienți pentru a vă asigura că toată lumea primește ajutorul de care are nevoie. Aceste bilete pot fi deschise de către client însuși, dvs. sau membrii echipei înregistrați.

Metode de plată pentru clienți

Recenzie Shift4shop

Shift4Shop pare să ofere aproape orice opțiune de procesare a plăților sub soare. Puteți accepta carduri de credit și portofele digitale, inclusiv Apple Pay, PayPal, Stripe, Google Pay – pentru a numi câteva!

Dar, cum ar fi Shopify, există beneficii semnificative în utilizarea software-ului propriu de procesare a plăților al platformei. Shift4 Payments vine cu o taxă de tranzacție, dar oferă acces la planul fără costuri Shift4Shop.

Acesta este un plan complet gratuit care vine cu toate funcțiile de comerț electronic ale Shift4Shop. Deci, toată lumea câștigă! Obțineți o soluție de comerț electronic cu drepturi depline, iar Shift4 câștigă bani de fiecare dată când faceți o vânzare – ce să nu iubești?!

Integrations

Niciun magazin online nu funcționează în vid. De aceea Shift4Shop vă permite să lucrați cu instrumentele dvs. preferate pentru a extinde setul lor de caracteristici deja impresionant. Shift4Shop are un magazin de aplicații dedicat de unde puteți descărca și utiliza diverse plugins pentru a extinde funcționalitatea magazinului dvs. online.

Suplimentele din magazinul Shift4Shop sunt organizate în categorii precum:

  • Abandonarea coșului
  • Managementul comenzilor
  • Fluxuri de produse
  • Comerț mobil

…a numi câteva!

Pentru a vă oferi o idee despre ceea ce este oferit, mai jos am enumerat câteva dintre cele mai populare integrări ale acestora pentru marketing, vânzare pe mai multe canale, contabilitate etc.:

  • MailChimp
  • Aweber
  • eBay
  • Amazon
  • Facebook Pixel
  • Google Analytics
  • PayPal
  • QuickBooks

…și altele.

Startups pot accesa, de asemenea, API-ul Shift4Shop pentru a-și crea propriile integrări personalizate. Cu toate acestea, veți avea nevoie de niște inteligențe de codare pentru a beneficia de acest lucru.

Securitate

Recenzie Shift4shop

Shift4Shop promite găzduire sigură, dar ce înseamnă asta? Pe scurt, platforma este certificată PCI și securizată cu o valoare garantată de 99.9% uptime și monitorizare 24/7. Veți avea propriul nume de domeniu care este reînnoit în fiecare an și upgrade-uri lunare transparente. Un certificat SSL de 256 de biți este inclus în toate magazinele online.

Găzduirea Shift4Shop vine, de asemenea, cu copii de rezervă zilnice ale datelor, în cazul în care vreodată trebuie să vă restaurați conținutul. Cloudflare alimentează platforma. Ca atare, Shift4Shop poate folosi rețeaua globală și extinsă de livrare a conținutului Cloudflare pentru viteze mai mari ale paginii. În plus, aceasta include protecția și atenuarea atacurilor DDoS pentru o securitate și mai mare.

Relații Clienți

Echipa Shift4Shop poate fi contactată 24/7, în fiecare zi a anului. Asistența este disponibilă prin e-mail, telefon și chat live.

În plus, platforma oferă o bază de cunoștințe online cu sute de articole, tutoriale și resurse. Aici veți găsi răspunsul la majoritatea întrebărilor despre designul site-ului, managementul clienților, produse, marketing, setări și multe altele.

Există, de asemenea, un forum Shift4Shop pe site-ul de asistență, exclusiv comercianților Shift4Shop. Aici puteți interacționa cu colegii dvs. dacă apare o problemă și puteți solicita noi funcții de la echipa Shift4Shop. Acestea fiind spuse, în comparație cu concurenții săi, forumul nu este foarte activ.

Recenzie Shift4shop

Shift4Shop Review: Verdictul nostru final

În timp ce în trecut au existat recenzii mixte despre 3Dcart, Shift4Shop lucrează din greu pentru a întoarce aceste opinii; acum este o soluție nouă, all-in-one, pentru pasionații de comerț electronic.

Furnizorul oferă aceleași categorii de caracteristici ca și giganții de comerț electronic Shopify. Aceasta este o comparație bună, mai ales că Shopify este adesea prima alegere pentru noii comercianți de pe bloc.

Cu siguranță vom marca acest nou soluție de comerț electronic ca unul de urmărit. Ați încercat deja Shift4Shop?

Sau, te gândești la unul dintre concurenții săi Wix, WordPress sau BigCommerce? Oricum ar fi, vrem să vă auzim gândurile în comentariile de mai jos. Vorbim in curand!

Rebekah Carter

Rebekah Carter este un creator de conținut cu experiență, reporter de știri și blogger specializat în marketing, dezvoltare de afaceri și tehnologie. Expertiza sa acoperă totul, de la inteligență artificială la software de marketing prin e-mail și dispozitive de realitate extinsă. Când nu scrie, Rebekah își petrece cea mai mare parte a timpului citind, explorând în aer liber și jocuri.

Comentarii Răspunsuri 12

  1. Joe nefericit spune:

    Am fost înainte și înapoi cu 3D Cart și Intuit încercând să lucrez procesarea cardului de credit. Tot ce pot aduna este că problema este a dezvoltatorilor, iar suportul tehnic la coșul 3D nu poate ajuta.
    I wish „dezvoltatorii” ar putea apela la Intuit QuickBooks și ar putea găsi problema. Am petrecut nenumărate ore încercând să remediez acest lucru și să fiu transferat înainte și înapoi între companii. este agravat de faptul că durează o jumătate de zi pentru a trece când sun sau trimit un mesaj de asistență pentru căruciorul 3D. Au nevoie de mai mulți oameni.

  2. selfie spune:

    Căruciorul 3D este cel mai prost dintre cele mai proaste companii. sunt foarte nepoliticoși și le sufocă pe gât.

    Am plătit 2000 USD pentru design personalizat și chiar îmi fac designul greu de schimbat, dacă nu le plătim încă 1500 USD. acele lucruri, cum ar fi mărirea fotografiilor, care este ușor de făcut atunci când sunteți pe un șablon gratuit.

    Le-am cerut să schimbe, mi-au spus „trebuie să plătiți, dacă nu doriți să investiți, luați șablonul gratuit. Mult noroc pentru tine."

    da, ma mut in curand. Știe cineva care este cel mai bun coș de cumpărături online? Nu cheltuiesc mii de dolari pentru astfel de prostii.

    Mulțumiri
    sb

    1. Gonzalo Gil spune:

      Bună Selphie,

      Ne pare foarte rău să auzim despre experiența negativă pe care ați primit-o de la noi aici la 3dcart. Serviciul pentru clienți este ceva pe care îl luăm foarte în serios și se pare că v-am eșuat în acest sens.

      Deși acest răspuns vine foarte târziu, dacă mai aveți probleme cu designul magazinului dvs., nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență sau managerul de proiect pentru asistență suplimentară.

      Vă prețuim foarte mult în calitate de client și nu vrem niciodată să simțiți că nu facem tot posibilul pentru a vă ajuta în orice fel.

    2. Decoratiune interioara spune:

      De acord! Experiența mea cu ei a fost și ea abominabilă.
      Niciodată nu a putut face coșul de cumpărături să funcționeze. Sprijinul nu a fost deloc de ajutor. Plăteam anual pentru a economisi bani, în loc să plătesc lunar. În cele din urmă m-am hotărât să anulez.. moment în care mi s-a spus „hopa... ai întârziat.. oricum o să te taxăm pentru încă un an.”
      Evident, nu se descurcă bine sau nu ar trebui să facă afaceri în acest mod. Nu-ți pierde timpul cu acești oameni.

  3. max spune:

    3D Cart trebuie să aibă un concurs intern pentru cel mai prost serviciu pentru clienți care a existat vreodată. În prezent avem 3 site-uri web cu ei (în curând va fi 0). Încercăm de 3 luni să anuleze unul dintre site-uri, după ce au urmat „instrucțiunile” postate pe site-ul lor de administrare, au continuat să retragă comision în fiecare lună. După 2 luni am sunat și ni s-a spus că nu vor anula niciun serviciu decât dacă au o solicitare verbală (nu este menționată pe site-ul lor). Apoi am sunat de două ori, dar am primit un mesaj că nimeni nu era disponibil, vă rugăm să lăsați mesaj, am făcut-o de trei ori. Luna 3, încă nicio rambursare și comisioane retrase din nou. După ce am sunat din nou, am vorbit cu John, care mi-a spus la telefon că a văzut cererea noastră de anulare din iunie, dar, desigur, nu ne-a putut ajuta, va trebui să vorbim cu facturarea. Am cerut supervizorul lui John și am fost refuzați, John a spus „Aceasta este politica noastră, nu vă pot redirecționa către un supervizor ȘI politica companiei era că el nu mi-a putut redirecționa apelul către facturare, ar trebui să-i contactez eu.” Așa că am trimis un e-mail de facturare, am primit un e-mail înapoi de la Tiffany, care în esență a spus „da... îmi pare rău... nu te pot ajuta, este politica să ai nevoie de o cerere verbală”. I-am spus lui Tiffany că am sunat de 3 ori și i-am lăsat un mesaj pentru a suna înapoi, ea a spus că nu a primit niciun mesaj, deși a văzut și ea cererea din iunie. Tiffany a mai spus că este disponibilă oricând să vorbească cu clienții, i-am cerut numărul de telefon ca să o pot suna imediat……..nu am mai auzit de ea. „Atitudinea „F-you” pe care o au angajații 3DCart cu oamenii care își plătesc salariul rivalilor cei mai prost din industrie, fă tot ce trebuie pentru a-ți păstra afacerea cu un alt comerciant. S-ar putea să plătesc mai mult, dar îmi mut cele două site-uri web rămase (am planul de alimentare de 129.99 USD pe lună) la alt comerciant.

    1. Catalin Zorzini spune:

      Vă mulțumim că ne-ați împărtășit experiența dvs. Max, îmi pare rău că treceți prin asta :/

    2. sophia spune:

      Sunt disperat să părăsesc 3dcart, dar nu găsesc potrivirea potrivită. La cine te muți? Shopify nu are cotații de livrare în timp real decât dacă doriți să plătiți și 20 USD în plus pe lună pentru ceea ce au inclus toți ceilalți. Big Commerce a ieșit, deoarece am avut prea multe probleme acolo. Volusion are nevoie de html.

      Am nevoie de randomizarea produselor sau de o listă numerică a pozițiilor pe care să o pot modifica. Refuză să le facă pe amândouă până acum.

      Mi se pare că platforma lor este foarte ilogică. Pe produsul meu, există două locuri pentru recenzii în loc de toate împreună... și doar unul scrie recenzii... celălalt spune „Feature 6” . Ce naiba înseamnă asta? Cum ar ști cineva că există recenzii acolo?

      Mi se pare cu adevărat platforma lor veche, enervantă și plictisitoare.

      1. Gonzalo Gil spune:

        Salut Sophia,

        Ne pare foarte rău să auzim că ați avut o perioadă dificilă cu produsele dumneavoastră.

        Este posibil să vă listați produsele numeric. Acest lucru se poate face folosind funcția de „sortare a produselor”. Instrucțiunile complete pot fi găsite în baza noastră de cunoștințe aici: https://support.3dcart.com/knowledgebase/article/View/83/9/how-can-i-manually-sort-my-categorys-product-listings

        Nu suntem siguri la ce vă referiți în ceea ce privește „recenzii”. Câmpul de caracteristici este de obicei folosit pentru a enumera caracteristicile generice în mod marcator. Avem mai multe detalii înformatdespre recenziile produselor aici: https://support.3dcart.com/knowledgebase/article/View/184/9/how-do-i-use-product-reviews

        Dacă întâmpinați în continuare dificultăți în sortarea produselor sau a recenziilor produselor sau dacă articolele de mai sus nu se dovedesc utile, vă rugăm să nu ezitați să contactați asistența noastră prin telefon, chat sau e-mail. Am fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice funcții care vă creează probleme.

    3. Gonzalo Gil spune:

      Ne dăm seama că acest răspuns vine foarte târziu, dar am vrut să vă contactați și să vă oferim cele mai sincere scuze pentru toate problemele prin care ați avut nevoie pentru a anula unul dintre conturile dvs.

      Nivelul de sprijin pe care l-ați primit este inacceptabil și nu există nicio scuză pentru dificultatea cu care v-ați confruntat pentru o solicitare atât de simplă. Cu toate acestea, datorită feedback-ului dvs., am reușit să aducem îmbunătățiri la 3dcart acolo unde era cel mai necesar. Pe lângă faptul că echipa noastră de asistență a fost restructurată, am introdus și formare la nivel de companie pentru a ne asigura că toți clienții noștri primesc întotdeauna servicii prompte și prietenoase.

      Ne dăm seama că acest lucru nu schimbă experiența negativă pe care ați avut-o cu 3dcart, dar sperăm că veți oferi o nouă șansă echipei noastre.

      We wish mult noroc cu magazinele tale online.

    4. Kathy spune:

      Uf. Este frustrant doar de citit. Îmi pare rău! Dintr-o nouă companie actuală, dar în curând va fi fostă companie 3DCart!

  4. Ross R. Mason spune:

    Catalin: multumesc pentru contributie. Mi s-a părut util. Am vrut doar să subliniez că aveți o greșeală de ortografie în imaginea antetului. Ține-o așa!

    1. Catalin Zorzini spune:

      Mulțumesc că ai subliniat asta Ross, rezolvat!

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate *

Evaluare *

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.