Cine este Packhelp? Merită timpul și banii tăi?

Deci, aveți un produs grozav despre care știți că vă va uimi clienții. Dar asta este doar jumătate din poveste. Cum vă prezentați produsul clientului dvs.? Asta nu înseamnă „Cum arată în magazinul tău de comerț electronic?”, Ci mai degrabă cum se prezintă produsul tău în mâinile clientului tău?

Acolo ambalajul dvs. joacă un rol important și adesea trecut cu vederea.

Primele impresii contează și aveți o singură șansă la o primă impresie, motiv pentru care ambalarea este atât de importantă.

De fapt, ambalajul dvs. este primul punct de contact fizic pe care brandul dvs. îl are cu clientul său. Și să recunoaștem, obiectivul dvs. este să construiți un brand bazat pe un produs de calitate care să îi facă pe oameni să revină să cumpere din nou - dacă nu sunteți, nu ar trebui să fiți în comerțul electronic.

Și tocmai din acest motiv înseamnă că ambalajul dvs. trebuie să fie etapa care vă prezintă produsul noului proprietar.

Dacă un client deschide un articol pe care l-a comandat online și este introdus într-o pungă de plastic aleatorie, nu arată bine, nu? Nu așa faci o primă impresie bună.

De aceea ambalajul produsului este important. Dar găsirea companiei potrivite pentru a furniza ambalajul poate fi dificilă. Doriți un cost pe unitate redus, dar și flexibilitate în procesul de proiectare. Deci, vom arunca o privire Packhelp, Principalul furnizor european de ambalaje personalizate pentru mărci de comerț electronic.

Hai să ne scufundăm!

Ambalare: Noțiuni de bază

Packhelp

Pune-te în locul clienților tăi.

Imaginați-vă ce simt când sosesc pachetul lor. Este ușor de văzut cum un articol frumos împachetat este robust și ambalaje bine concepute crește entuziasmul unui client atunci când primește comanda.

Ambalajul de calitate ia prima impresie a clientului dvs. de la „da, asta am comandat” la „Am primit mult mai mult decât am negociat aici”.

Ambalajul, în opinia noastră, trebuie să fie:

  • Original cu sigla ta și branding
  • Inspirațional în design
  • Practic, ușor de manevrat și de trimis prin curier sau poștă
  • Reflectați și reprezentați marca dvs.ING
  • Suficient de sigur pentru a proteja produsele de daune

Ambalajul mărcii dvs. ar trebui, de asemenea:

  • Faceți clienții să simtă că au primit mai mult decât au plătit
  • Ajutați păstrarea clienților creând o primă impresie excelentă
  • Amintiți-vă unui client de ce a fost decizia corectă să cumpărați de la dvs.

Deci, acum știți cum ambalajul vă poate ajuta marca într-o mână de moduri, iată cum Packhelp vă poate conecta cu orice tip de ambalaj doriți.

Cine este Packhelp?

Packhelp

Packhelp este o startup cu sediul în Varșovia, Polonia. Compania conectează companii de toate formele și dimensiunile la soluții de pachete personalizate pentru produsele lor. Multe dintre aceste mărci sunt mărci de comerț electronic precum ale dvs. - dropshippers, mărci de hobby și branduri de tip boutique care vând produse personalizate.

Tipografiile industriale tradiționale nu vor să vorbească cu tine decât dacă comanzi 50,000 de unități. În mod clar, aceasta este o investiție prea mare pentru o marcă de comerț electronic ca a dvs.

Packhelp conectează mărci mici precum a dvs. la facilități de tipărire care altfel nu ar fi la îndemâna mărcilor mici ca a dvs.

Startup-ul stabilit simplifică, de asemenea, părțile complexe ale ambalajului care necesită de obicei specialiști, cum ar fi:

  • Proiectarea ambalajelor care reflectă branding-ul dvs. și USP-urile
  • Produse de marcă sursă (de exemplu, cutii, pungi de transport, etichete, plicuri, bandă, tuburi, hârtie de șerve și așa mai departe)
  • Imprimarea materialelor de calitate într-o varietate de metode rentabile

Pagina principală a Packhelp rezumă USP-ul lor succint: „Proiectați și comandați ambalaje personalizate. Fără bătăi de cap. ” Publicul lor țintă este destul de larg. Compania descrie serviciul lor ca oferind asistență pentru „Eroi locali cu inimi mari și campioni în creștere cu ambiții globale”.

Deci, dacă ești tu, atunci citește mai departe ...

Baza de clienți existentă a Packhelp este impresionantă - listarea Google, H&M, Wrangler, Uber, TMobile, Allegro și L'Oreal, pentru a numi doar câteva. Dar corporațiile internaționale nu sunt singurele companii la care se ocupă. Compania documentează în mod regulat mărcile mici de comerț electronic cu care lucrează (listă completă aici). Ca să nu mai vorbim, au câștigat deja câteva premii de la începutul anului 2015:

  • Debut 2016, Ekomersy 2016
  • Cel mai bun produs / serviciu care susține logistica unui magazin online
  • Ekomersy 2016
  • Premiul eRising Star PayU Lab 2016
  • Robotică și automatizare a proceselor ABSL Startup Challenge 2016
  • Premiul publicului ABSL Startup Challenge 2016

În total, 14,263 de mărci din toată Europa au folosit sau folosesc Packhelp, deci este o pornire destul de reușită.

Ce face Packhelp?

Packhelp

Packhelp are o gamă largă de produse standard pe care le puteți personaliza folosind editorul de cutii online al companiei. Alegeți ce aveți nevoie, introduceți cantitățile și dimensiunile, încărcați imaginea și textul, iar Packhelp face restul. Produsele sunt fabricate în Polonia și expediate către clienți din întreaga lume. Fabricarea în Europa centrală menține nu numai costurile de livrare mai mici, ci și distanțele de livrare.

Puteți crea ambalajele de marcă de care aveți nevoie prin intermediul site-ului Web Packhelp și al unei aplicații - nu este nevoie să angajați un designer scump sau un specialist în tipărire. Aceasta înseamnă că aveți control total asupra procesului de proiectare, fără cheltuielile unui profesionist.

Produsele standard Packhelp includ:

  • Cutii: Cutiile ecologice, cutiile de livrare a comerțului electronic, cutia poștală cu manșon, cutia poștală dublă și cutii simple de livrare
  • Poly Mailers: Pungi de poștă ușoare din poli și pungi de poștă biodegradabile
  • Sacoșe: Pungi de hârtie realizate din hârtie reciclată
  • plicuri: Plicuri rigide din carton
  • Banda tipărită: Bandă de marcă, bandă kraft tipărită ecologică
  • Tuburi de hârtie: Tuburi rotunde imprimate, de exemplu, pentru articole de toaletă sau parfum
  • Hârtii de ambalare: Hârtie personalizată

Stabilirea pretului

PackhelpDimensiunea minimă a comenzii este de 30 de bucăți și puteți obține o reducere de 5% înscriindu-vă la newsletter-ul lor.

Gama de produse a companiei vizează trei tabere distincte:

  • Întreprinderi noi și mici
  • Mărci în creștere
  • Întreprinderi.

Nu există planuri de preț. În schimb, prețurile scad cu cât comanzi mai mult. Acestea fiind spuse, chiar și cantitățile mai mici nu sunt nebunește scumpe.

Deci, să aruncăm o privire la fiecare.

Întreprinderi noi și mici

Dacă sunteți nou în lumea ambalajelor și nu aveți nevoie de tone de acesta, puteți comanda până la 30 de bucăți care să vă fie livrate gratuit în doar 3 săptămâni.

Comanda este simplă și nu diferă de nicio altă tranzacție de comerț electronic.

  • Alegeți produsul
  • Alegeți cantitatea
  • Alegeți dimensiunea
  • Încărcați designul și apoi glisați și fixați pe modelul 3D al cutiei
  • Plasează comanda.

introduceți câte din fiecare lucru aveți nevoie, dimensiunea de care aveți nevoie, apoi încărcați Proiectare doriți să imprimați pe ambalaj.

Pentru o cutie poștală / eco albă cu imprimare neagră (exemplu aici), 26.5 x 19.5 x 2.6 cm pentru cărți, DVD-uri și electronice, dacă ați comanda 30, ați plăti 126.00 EUR.

Mărci în creștere

Dacă vă extindeți deja sau intenționați să vă dezvoltați afacerea, puteți comanda între 300 și 100,000 de unități cu reduceri disponibile pentru comenzi cu ridicata.

Pentru o cutie poștală albă eco / eco cu imprimare neagră, 26.5 x 19.5 x 2.6 cm pentru cărți, DVD-uri și electronice, dacă ați comandat 300, ați plăti 270.00 EUR.

Packhelp

Enterprise sau Packhelp Pro

Packhelp Pro, serviciul de întreprindere al companiei, este destinat comenzilor mari cu ridicata pentru companiile care au nevoie de volume mari sau de ambalaje complexe, foarte personalizate. Nu contează dacă doriți să actualizați ambalajul existent sau să dezvoltați ceva de la zero - Packhelp pro are opțiuni nelimitate ..

Pentru a actualiza ambalajul existent, comanda minimă este de 5,000 de unități, în timp ce dacă dezvolți ceva nou, este de 10,000.

Site-ul Web Packhelp explică cum să generați o ofertă personalizată.

Trebuie să furnizați informații precum:

  • Tipul de ambalaj de care aveți nevoie
  • Pentru ce ai nevoie
  • Când ai nevoie de el
  • cantităţi
  • Exemple de lucrări de artă și fotografie poate doriți să imprimați.

Folosind aceste detalii, Packhelp vă oferă o ofertă personalizată pentru ambalajul personalizat.

Packhelp

Packhelp Pro și Contra

Cele mai notabile avantaje:

  • Prețuri competitive
  • Un site web ușor de utilizat
  • Acces la ambalaje ecologice
  • Ușor de obținut cotații
  • Livrare gratuită în UE
  • Timpuri rapide de transformare
  • O mulțime de clienți fericiți
  • Puteți comanda pachete de probe înainte de a vă angaja la o comandă mai mare
  • Spre deosebire de alte companii, puteți comanda sume mici

Principalele dezavantaje:

  • Editorul de cutie nu funcționează pe dispozitivele mobile. Dar îl puteți accesa prin intermediul tuturor browserelor de internet semnificative de pe MacOS, Windows și unele sisteme de operare Linux.
  • Cu cât comandați mai puțin, cu atât costă mai mult pe articol (dar, din păcate, acesta este standardul industriei)

Eco-acreditări

Dacă având o amprentă mică de carbon și folosind produse ecologice face parte din strategia de afaceri a mărcii dvs., Packhelp are câteva produse care respectă standardele dvs.

Există exemple de studii de caz ale unor mărci majore care utilizează opțiunile de ambalare durabile ale Packhelp, cum ar fi H&M, Monday's Child și Proiectul UAU. Majoritatea produselor din carton Packhelp sunt atât reciclate, cât și reciclabile, în timp ce cernelurile pe bază de apă se descompun în depozitele de deșeuri.

Puteți chiar comanda pungi Bio PolyMailer fabricate din acid polilactic (PLA), un înlocuitor de plastic fabricat din amidon vegetal fermentat. În ceea ce privește produsele din carton, Packhelp spune că: „Fiecare produs din carton din gama noastră este fabricat din minimum 80% carton reciclat.”

Deci, atunci când comandați ambalaje personalizate, fiți siguri, veți primi ceva care a fost odată „Carte școlară, cutie de cereale sau extras de cont într-o altă viață”. Destul de mișto să crezi că cutia ta de carton era o carte de matematică a lui Johnny.

Unele dintre cutiile de carton, cum ar fi Cutie cutie ecologică ondulată, au un procent mai mare de material reciclat (90%) și sunt complet reciclabile.

Packhelp

Asistență pentru clienți și recenzii ale consumatorilor

Packhelp are un centru de ajutor în care puteți introduce întrebări specifice și, sperăm, va apărea răspunsul solicitat. Pentru noi, aceasta pare o resursă destul de decentă în cazul în care aveți probleme. Întrebările tipice din Centrul de ajutor se referă la dimensiunile minime ale comenzii, lungimea finalizării comenzii și repetarea comenzilor.

Subiectele din Centrul de ajutor sunt împărțite în categorii, inclusiv facturarea, depanarea, proiectarea, oferta și produsele și editorul de cutii - ceea ce face ca găsirea soluției la interogarea dvs. să fie cu atât mai ușoară.

Există, de asemenea, o casetă de chat pe care o puteți analiza întrebări și comentarii, iar un membru al echipei lor prietenoase de asistență pentru clienți vă va trimite un răspuns util prin e-mail.

Există, de asemenea, o secțiune despre cum să depuneți o reclamație. Acestea fiind spuse, nu am găsit aproape niciun bâjbâit online, iar Packhelp (mai ales) se mândrește cu recenzii strălucitoare pe TrustPilot. Într-adevăr, există un link către acestea pe pagina de pornire Packhelp.

Recenzorii adoră serviciul pentru clienți, livrarea rapidă, calitatea produselor lor și instrumentul de editare online ușor de utilizat. Câteva recenzii negative pe care le-am văzut se refereau la calitatea tipăririi de calitate.

Packhelp

Încheierea

Ambalarea bună a produselor trebuie să facă parte din strategia dvs. generală de afaceri și de marketing și ar trebui să vă bugetați în consecință. Este doar un alt mod de a ieși din mulțime. Cu ambalajul potrivit personalizat, veți îmbunătăți experiența clientului dvs. arătându-vă că aveți grijă ca produsele lor să ajungă în siguranță și să arate frumos.

Credem că Packhelp vă face ușor să vă îmbunătățiți marca și nu vă costă pământul - câștigați!

Cu siguranță merită să le explorați oferta de pachete de eșantioane pentru a vedea cum se descurcă înainte de a vă angaja în numerar. Cel mai bun dintre toate, dacă sunteți o afacere mică care a fost respinsă de alte companii deoarece comanda dvs. este prea mică, Packhelp este diferit.

Nu în ultimul rând, există exemple utile de studii de caz pe site-ul lor. Acestea nu numai că evidențiază modul în care întreprinderile mici și în creștere au folosit Packhelp, dar arată și modul în care și-au proiectat propriile ambalaje pentru a reflecta marca lor și pentru a-și dezvolta baza de clienți. Este un instrument de cercetare util pentru orice antreprenor de comerț electronic înainte de a încheia afacerea pe propriul design de pachet.

Rosie Greaves

Rosie Greaves este o strategă de conținut profesională, specializată în toate lucrurile de marketing digital, B2B și stil de viață. Pe lângă platformele de comerț electronic, o puteți găsi publicată pe Reader's Digest, G2 și Judicious Inc. Consultați site-ul ei Blog cu Rosie pentru mai multe informatii.