Lightspeed HQ Ecommerce Review (2023): Soluția perfectă pentru integrarea cu un POS

Dacă vă abonați la un serviciu dintr-un link de pe această pagină, Reeves and Sons Limited poate câștiga un comision. Vezi noastre declarație de etică.

Lightspeed platforma este formată din patru produse. Primul, Lightspeed OnSite este unul pe care îl instalați pe dvs desktop, În timp ce Lightspeed Platforma de restaurante este un POS pentru restaurante. The Lightspeed Sistemul de vânzare cu amănuntul este utilizat de companiile de vânzare cu amănuntul și totul este concentrat pe cloud. Vom vorbi puțin despre acestea, dar platforma principală la care ne vom uita astăzi este Lightspeed eCommerce, care este soluția pe care o au pentru magazinele online.

Lightspeed compania este situată în Marea Britanie, dar oferă asistență pentru locuri precum SUA, Canada, Țările de Jos și Germania.

Lightspeed oferă o combinație interesantă de instrumente pentru companiile online, inclusiv o interfață backend frumoasă și un magazin puternic de aplicații/teme. Este clar că Lightspeed are experiența de utilizator necesară pentru începători, dar unii dezvoltatori mai avansați o pot găsi și utilă.

Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre Lightspeed E-commerce platformă și priviți spre sfârșitul acestui articol pentru detalii despre POS și desktop versiuni.

Lightspeed Avantaje și dezavantaje ale comerțului electronic

Lightspeed și-a început viața ca o companie care oferă companiilor tehnologia sistemelor POS de vânzare cu amănuntul. LightspeedHQ.com oferă în continuare aceste soluții de vânzare cu amănuntul sub formă de Lightspeed cu amănuntul. Cu toate acestea, compania are și propria sa soluție de comerț electronic acum.

Lightspeed sistem pentru comerț electronic funcționează alături de soluția POS pentru a ajuta companiile să își extindă cu ușurință operațiunile de afaceri în lumea digitală. Interfața cu utilizatorul este incredibil de intuitivă și modernă, cu o mulțime de opțiuni de personalizare din care să alegeți. Cu toate acestea, există și câteva erori de rezolvat.

Pro 👍

  • O varietate excelentă de opțiuni de personalizare
  • Integrari geniale cu altele Lightspeed Unelte
  • Integrări utile cu aplicații terțe
  • Opțiune de încercare gratuită convenabilă
  • Gestionare excelentă a stocului back-end
  • Coduri de reducere și vouchere
  • Importați cu ușurință stocul magazinului fizic în eCommerce într-un singur clic
  • Actualizări de masă rapide și ușoare
  • Teme optimizate pentru mobil
  • Lightspeed loialitate pentru loialitatea clientului
  • Returnări și expediere simplificate
  • Coduri de urmărire pentru expediere
  • Marketing cross-channel cu e-mail și rețele sociale
  • Instrumente încorporate pentru SEO și marketing
  • Prezență globală cu mai multe limbi și valute.

Contra 👎

  • Puțin mai scump decât unele soluții de comerț electronic
  • Unele erori minore în software pentru a rezolva
  • Contractele de blocare sunt greu de ieșit
  • Câteva curbe de învățare pentru noii utilizatori

Lightspeed Caracteristici: Managementul inventarului și transportul

Lightspeed Comerțul electronic a avut mai multe actualizări interesante de-a lungul anilor, concepute pentru a face platforma mai captivantă și mai bogată în funcții pentru proprietarii de afaceri de astăzi. În cadrul platformei, companiile pot găsi tot ce au nevoie pentru a menține stocul în mișcare și pentru a crește vânzările.

interfață

Managementul stocurilor

Acest lucru vă pune toate produsele într-o singură locație și puteți importa și exporta rapid articole care ar fi putut proveni de la o altă platformă comercială. Sistemul de procesare a comenzilor oferă returnări complet automatizate, ceea ce face mult mai ușoară gestionarea clienților care doresc să trimită ceva înapoi.

Instrumentele de gestionare a stocurilor permit companiilor să importe cu ușurință instrumente dintr-un magazin fizic într-un mediu de comerț electronic cu un singur clic. Există, de asemenea, opțiuni de cod de reducere pentru creșterea conversiilor și funcții de actualizare în masă.

Expediere integrată a comerțului electronic

Expedierea gratuită fără probleme vă conectează de fapt la toți transportatorii din întreaga lume. Aceasta înseamnă că nu trebuie să vă gândiți prea mult la una dintre cele mai proaste părți ale comerțului electronic. Etichetele de expediere cu un singur clic vă asigură că nu trebuie să mergeți la oficiul poștal, în timp ce clienții dvs. își obțin produsele puțin mai repede.

Mai mult decât atât, taxele de expediere sunt calculate automat pentru clienții dvs., iar e-mailurile de urmărire le sunt trimise fără a fi nevoie să faceți nimic.

Vizualizarea, editarea și organizarea proceselor de expediere sunt ușoare dintr-un mediu de back-office cuprinzător. De asemenea, puteți oferi clienților dvs. rapoarte actualizate despre pachetul lor, datorită codurilor de urmărire a expedierilor.

Lightspeed se integrează, de asemenea, cu instrumente de transport maritime precum ShipStation și EasyPost.

Lightspeed Caracteristici pentru experiența clienților

Derularea unei afaceri online de succes înseamnă mai mult decât să înveți cum să-ți gestionezi inventarul și resursele. Clienții de astăzi caută companii care știu să ofere cele mai bune experiențe posibile. De aceea Lightspeed Comerțul electronic vine cu o selecție de instrumente de gestionare a clienților.

Conceput pentru a vă ajuta să vă conectați cu clienții la un nivel mai profund, the Lightspeed Caracteristicile experienței clienților ajută companiile să își transforme site-urile web în magazine de la care consumatorii doresc să cumpere. Pe lângă mai mult de cincizeci de teme profesionale pe care le puteți folosi pentru a personaliza experiența de plată, puteți accesa și o serie de alte instrumente UX.

De exemplu, liderii de afaceri își pot prezenta produsele în HD și pot oferi navigare de ultimă generație. Există, de asemenea, opțiunea de a crea case de casă care sunt special concepute pentru mobil responsiveness. Cu cât experiența dvs. de plată este mai bună, cu atât aveți mai multe șanse să faceți o vânzare.

Vânzări, promoții și reduceri

sare

Atragerea mai multor clienți pare să fie o mare parte a Lightspeed interfață, deoarece vă oferă instrumente pentru configurarea vânzărilor flash, BOGO-uri, reduceri și multe altele. Oferă produse gratuit, stabilește reduceri temporare și implementează livrare gratuită oricând vrei.

Pe lângă opțiunile de reduceri și vânzări, Lightspeed oferă o gamă largă de instrumente pentru a crește satisfacția clienților. De exemplu, cel Lightspeed serviciul de loialitate înseamnă că poți transforma orice client obișnuit într-un avocat loial. Lightspeed Loialitatea vine cu un program de recompense care include o aplicație orientată spre clienți și un instrument de urmărire a punctelor.

Există un instrument de marketing cu programul de loialitate pentru a crea campanii automate de e-mail și SMS. În plus, obțineți informații din culise despre obiceiurile de cheltuieli ale clienților cu Lightspeed bord. In afara de Lightspeed loialitate, există, de asemenea, procese ușoare de returnare și schimb, cu opțiunea pentru clienți de a începe bilete de asistență pe profilul lor.

De asemenea, companiile își pot îmbunătăți șansele ca clienții să facă check-out mai târziu, cu opțiunea de a adăuga articole la a Wishlistă.

O plată personalizabilă

Uneori rămâneți blocat cu un modul de plată din cauza platformei pe care alegeți să mergeți. Nu este cazul cu Lightspeed, deoarece vă permite să alegeți între mai multe experiențe de plată diferite.

Comanda personalizabila de la Lightspeed duce vânzările ușoare la nivelul următor. Puteți atrage o clientelă internațională adăugând diverse valute din care să aleagă publicul dvs. În plus, există opțiunea de a integra funcții precum PayPal Express checkout pentru persoanele grăbite. Opțiunea de a vă actualiza cu toate acestea și oricând alegeți, vă face mult mai ușor să vă creșteți șansele de a obține mai mult lightspeed plăți.

Odată ce ați configurat modul ideal de casă cu Lightspeed, vă puteți accesa și banii rapid. Deoarece alegeți cum funcționează finalizarea plății și ce procesoare de plăți folosiți, vă puteți asigura că primiți rapid numerarul.

Este inclus un modul de testare A / B pentru a vedea care dintre cele trei funcționează cel mai bine pentru compania dvs. particulară.

Acces la datele cruciale ale clienților

Ca acompaniament perfect pentru software-ul dvs. de vânzare și POS de vânzare cu amănuntul, lightspeed Serviciul de comerț electronic ajută companiile să profite la maximum de strategia lor de vânzări online. Ca o alternativă convenabilă la alte instrumente precum Shopify, Lightspeed promite acces la toate information de care micile întreprinderi au nevoie pentru a face vânzări.

Vă puteți urmări performanța online cu rapoarte de vânzări săptămânale, zilnice și lunare. În plus, puteți urmări biletele de asistență pentru clienți și puteți verifica dacă echipa dvs. oferă cele mai bune soluții pentru publicul dvs., prin intermediul site-ului dvs. și al programului dvs. de fidelizare. De asemenea, puteți remedia greșelile cu rapoartele de stare a comenzilor și puteți verifica dacă magazinul dvs. online are nevoie de ajutor pentru rapoartele de conversie.

Lightspeed ajută proprietarii de afaceri mici să-și dezvolte marca și să accepte mai multe plăți cu cardul de credit cu analize perspicace.

Caracteristici pentru marketing și creștere

Pe lângă faptul că vă ajută să urmăriți lucruri precum procesarea plăților și experiențele de plată pop-up, Lightspeed de asemenea, ajută companiile să deblocheze noi forme de creștere. Dacă doriți să vă duceți afacerea cu amănuntul la următorul nivel, atunci Lightspeed poate ajuta.

Vă puteți conecta contul la platforme de socializare precum Twitter, Facebook și Instagram. Puteți, de asemenea, să vă conectați magazinul online cu cel mai bun sistem de POS și sertar de numerar ales de dvs. Lightspeed oferă propriul sistem de punct de vânzare și hardware POS. Puteți obține chiar și un restaurant POS dedicat dacă sunteți în domeniul alimentar.

Există, de asemenea, instrumente încorporate pentru lucruri precum optimizarea motoarelor de căutare cu Google și marketingul prin e-mail. Asta înseamnă că aveți mai multe oportunități de a atrage clienți și de a susține potențialii în vânzări.

Mai multe limbi, valute și sprijin fiscal

Deși aveți nevoie de planul avansat pentru vânzarea internațională, odată ce ajungeți la acest punct, este ușor să vă conectați cu clienții care nu vă vorbesc limba sau nu vă folosesc moneda. Impozitele sunt calculate în monedele potrivite și puteți chiar chat live cu utilizatorii în propria lor limbă. Toate acestea sunt traduse pentru o experiență perfectă pentru clienți.

Lightspeed Integrări de comerț electronic

Am menționat deja asta Lightspeed Comerțul electronic are de oferit o serie de integrări interne. Această marcă cu sediul în Montreal poate susține orice, de la sistemele de plată Vantiv până la soluția dvs. POS și programul dvs. de loialitate. Cu cât doriți mai multe funcții suplimentare, cu atât mai mult va trebui să plătiți, totuși.

Pe lângă faptul că vă oferă opțiunea de a vă dezvolta funcționalitatea afacerii Lightspeed instrumente, compania oferă, de asemenea, o gamă de integrări cu servicii terțe. De exemplu, puteți combina site-ul dvs. cu Mailchimp pentru a lansa campanii de marketing excelente. Există, de asemenea, o integrare cu Order Alert pentru notificări în timp real ale tuturor comenzilor.

Lightspeed se integrează cu Channable pentru sincronizarea comenzilor all-in-one, gestionarea feedurilor și soluții PPC. În plus, puteți utiliza Alarma de inventar pentru a vă crește vânzările și pentru a preveni problemele cu situațiile „epuizate”.

Pagina aplicațiilor pentru Lightspeed facilitează sortarea unei game de integrări pentru a se potrivi diferitelor nevoi. Puteți alege o categorie pentru aplicațiile dvs. și puteți sorta după lucruri precum preț, relevanță sau evaluare. Opțiunile includ:

  • Instrumente de vânzare: Există o mulțime de instrumente care vă ajută să convertiți mai mulți clienți, cum ar fi Gift Up! Carduri cadou și plăți multisafepay pentru liniște sufletească.
  • Aplicații de loialitate: În afară de Lightspeedpropria aplicație de loialitate, puteți integra și alte opțiuni, cum ar fi aplicații de feedback și recenzii și programe de recompense dedicate.
  • Contabilitate: Lightspeed se integrează cu câteva instrumente de contabilitate diferite, cum ar fi QuickBooks, pentru a vă ajuta să vă urmăriți banii.
  • Procesoare de plăți: Puteți adăuga produse precum PayPal Express la dvs Lightspeed site-ul web, pentru a ajuta clienții să verifice mai repede.
  • Validatori de numere TVA: Instrumente pentru a ajuta la validarea numerelor de TVA
  • Suplimente pentru rețelele sociale: Deci, puteți vinde mai mult prin intermediul rețelelor de socializare sau puteți cere clienților să își împărtășească achizițiile în profilul lor.
  • Dropshipping și aplicații de expediere: Deschideți ușa către o varietate de noi oportunități de afaceri cu serviciile de transport maritim și dropshipping unelte.
  • Relații Clienți: Aplicații de chat live și bilete de vânzare pentru a îmbunătăți experiența clienților. Există chiar aplicații care vă oferă alerte instantanee ori de câte ori cineva finalizează o comandă. În acest fel, puteți urmări automat un mesaj de mulțumire.

Ține minte, de când Lightspeed este un furnizor POS dedicat, precum și un soluție de comerț electronic, vă puteți integra afacerea online cu instrumente offline. Lightspeed POS înseamnă că puteți transforma orice Mac sau computer într-un contor de plată atunci când vă scoateți afacerea offline. Acest lucru face mult mai ușor pentru întreprinderile mici să ia parte la evenimente, expoziții și oportunități de vânzare a magazinelor pop-up.

Lightspeed Tarif

Lightspeed E-commerce planurile de preț vă pot lăsa puțin confuz la început. Spre deosebire de alte instrumente de creare de site-uri de comerț electronic, Lightspeed nu face prețurile sale de comerț electronic prea evidente. Puteți găsi o listă de prețuri pentru vânzare cu amănuntul la fața locului pe site. Dar nu există o secțiune dedicată special pentru comerțul electronic.

Dati click pe Tarif fila pe Lightspeedsite-ul lui și veți vedea o gamă de prețuri care par să includă doar POS-ul de vânzare cu amănuntul. Cu toate acestea, dacă derulați în jos, veți observa că unele dintre platformele puțin mai scumpe vin cu Lightspeed Comerț electronic încorporat.

În prezent, nu găsim nicio opțiune de cumpărare Lightspeed Comerț electronic pe cont propriu, fără acces la Lightspeed plăți (pentru tranzacții offline) și Lightspeed POS de vânzare cu amănuntul inclus. Însă Lightspeed site-ul web recomandă să vorbiți cu echipa despre dvsdiviopțiuni duale. Dacă nu doriți un pachet de tarifare offline, solicitarea unui preț unic ar putea ajuta în acest sens.

În trecut, Lightspeed nu a oferit nicio opțiune pentru clienții care doreau să testeze funcționalitatea serviciului său de comerț electronic înainte de a cheltui numerar. Acum, puteți începe cu o probă gratuită de paisprezece zile, înainte de a vă împroșca. Aceasta este o modalitate excelentă de a vă asigura că obțineți valoarea banilor dvs.

Planurile de preț disponibile care includ Lightspeed Comerțul electronic de astăzi sunt:

  • Lightspeed Standard: $ 119 pe lună (plăți anuale) sau 139 USD pe lună (plătite lunar). Acest pachet include POS de vânzare cu amănuntul pentru compania dvs. offline și Lightspeed Plăți cu terminal gratuit inclus. De asemenea, aveți caracteristici de contabilitate introduse și opțiunea de a integra software-ul dvs. de contabilitate existent (cum ar fi Quickbooks).
  • Lightspeed Avansat: $169 pe lună (plăți anuale) sau 189 USD pe lună (plătite lunar). Acest pachet este destinat companiilor care înregistrează o creștere suplimentară a vânzărilor. Vine cu tot ce primești de la Lightspeed pachet standard, precum și Lightspeed Loialitate. Daca vrei Loialitate cu pachetul tau si nu vrei Lightspeed POS, va trebui să obțineți o ofertă personalizată de la echipa de asistență.
  • Lightspeed Pro: $229 pe lună (plăți anuale) sau 259 USD pe lună (plătite lunar). Acesta este cel mai complet pachet de prețuri de la Lightspeed astăzi. Vine cu toate caracteristicile lui Lightspeed Avansat, inclusiv programul de recompense de loialitate. Cu toate acestea, Pro oferă și propriul serviciu avansat de raportare și analiză. Aceasta înseamnă că puteți obține o perspectivă mai bună asupra a ceea ce se întâmplă în culise în compania dvs.

Prețurile pentru Lightspeed Comerțul electronic variază pentru a se potrivi cu diferite dimensiuni și stiluri de afaceri. Dacă rulați mai multe locații, va trebui să obțineți o ofertă separată. Amintiți-vă, veți plăti mai puțin atunci când alegeți un plan anual, comparativ cu un plan lunar. În plus, merită remarcat faptul că puteți obține o ofertă bună de hardware dacă vă cumpărați terminalele și dispozitivele de la Lightspeed prea.

Lightspeed Suport

lightspeed a sustine

Lightspeed echipa oferă suport printr-un blog și o bază de cunoștințe. Este, de fapt, una dintre cele mai bune baze de cunoștințe pe care le-am văzut, cu pictograme și anteturi frumoase pentru a trece rapid prin subiecte precum marketing, comenzi, setări și produse. Compania are, de asemenea, câteva rețele de socializare pe care le puteți contacta, iar liniile telefonice sunt întotdeauna deschise, în funcție de piața în care lucrați.

În plus, puteți trimite un e-mail sau puteți crea un bilet de asistență oricând doriți. Partea noastră preferată este suportul live chat, care este o formă de ajutor pe care nu o veți găsi neapărat la companiile de comerț electronic concurente.

Lightspeed Comerț electronic: ușurință în utilizare și hardware

Nu este nevoie de hardware dedicat Lightspeed Comerț electronic, deoarece este un serviciu de creare de site-uri web. Cu toate acestea, obțineți o experiență generală mult mai bună Lightspeed POS și comerțul electronic amestecate. Dacă conduceți o afacere care vinde online și offline, atunci soluția dvs. de comerț electronic și hardware POS pot funcționa mână în mână.

În funcție de nevoile dvs. și de soluția dvs. POS, Lightspeed vă poate oferi totul, de la o imprimantă de chitanțe și un sistem de vânzare iPad, la un sertar de numerar, scaner Bluetooth și multe altele. Există chiar și o desktop hardware kit pentru cei care preferă să utilizeze un computer în locul unei tablete.

Companii care au nevoie de o combinație de Lightspeed Comerțul electronic și comerțul cu amănuntul pot fie să obțină un pachet de hardware de la companie, fie să cumpere instrumentedividual.

Faptul că vă puteți actualiza automat magazinul de comerț electronic și inventarul înformatCu ajutorul instrumentelor POS și de vânzare cu amănuntul, este mult mai ușor să urmăriți lucruri precum inventarul și nivelul stocurilor. Integrarile in profunzime din Lightspeed fac parte din ceea ce face ca soluția să fie atât de ușor de utilizat.

Lightspeed de asemenea, combină strategia excelentă de servicii pentru clienți și asistență cu întrebări frecvente care vă ajută să răspundeți mai direct la orice întrebări pe care le aveți. Dacă aveți nelămuriri cu privire la opțiunile de plată disponibile sau cum să vă îmbunătățiți site-ul de comerț electronic, există o mulțime de articole și resurse care vă pot ajuta. Nu trebuie să așteptați Lightspeed susține oamenii să fie disponibili.

Cine ar trebui să folosească Lightspeed?

Dacă conduceți un restaurant sau un magazin cu amănuntul, POS-ul, cloud sau desktop soluțiile pot părea potrivite pentru dvs. În ceea ce privește sistemul de comerț electronic, ne place pentru companiile care caută o adevărată experiență omnicanal. De exemplu, un magazin din cărămidă și mortar interesat să se integreze cu un magazin online ar trebui să ia în considerare Lightspeed. Toate vânzările și inventarul dvs. sunt integrate și veți obține câteva oferte bune pentru întreaga combinație. În ceea ce privește o soluție de comerț electronic independentă, este un sistem minunat.

Lightspeed este un instrument puternic pentru companiile care doresc să-și ducă oportunitățile de venituri la nivelul următor. Cu Lightspeed, proprietarii de afaceri își pot conecta rapid și ușor strategiile de vânzare online și offline. Aceasta înseamnă că coșul de cumpărături nu își închide niciodată ușile pentru clienții noi.

Deși nu este cel mai cunoscut instrument pentru gestionarea inventarului și comerțul electronic din jur, Lightspeed poate face viața proprietarilor de afaceri mult mai ușoară. Obțineți un mediu în care puteți accesa totul, de la instrumente de marketing la livrare și rapoarte în același loc. În plus, când vine vorba de asistență pentru clienți, oamenii sunt adesea încântați Lightspeedserviciul excelent al lui.

Dacă aveți întrebări Lightspeed, anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos. De asemenea, am dori să auzim de la oameni care au experiență în trecut.

Rebekah Carter

Rebekah Carter este un creator de conținut cu experiență, reporter de știri și blogger specializat în marketing, dezvoltare de afaceri și tehnologie. Expertiza sa acoperă totul, de la inteligență artificială la software de marketing prin e-mail și dispozitive de realitate extinsă. Când nu scrie, Rebekah își petrece cea mai mare parte a timpului citind, explorând în aer liber și jocuri.

Comentarii Răspunsuri 6

  1. pic spune:

    Lightspeed Retailul este absolut fantastic. Am cercetat multe companii luni de zile înainte de a selecta Lightspeed pentru compania noastra. am ales Lightspeed datorită sistemului robust și a opțiunilor personalizabile pe măsură ce compania noastră crește. Asistența pentru clienți este cheia. Există chiar și o funcție încorporată în sistem care vă permite să discutați cu ajutorul live în timpul orelor de lucru și au asistență telefonică excelentă. Ei vor prelua chiar și tastatura prin intermediul aplicației „Team Viewer”. Practic, un agent de asistență se conectează și utilizează codul PIN pe care i-l furnizați după ce ați descărcat Team Viewer. Apoi au acces pentru a vă muta mouse-ul și pentru a vă ghida prin toți pașii. Asistența pentru clienți este inclusă în preț și Lightspeed este foarte accesibil. A trebuit să selectăm un sistem care să funcționeze cu diferite locații care transportă produsul nostru, astfel încât să putem urmări nivelurile stocurilor din diferiții retaileri. Sunt atât de fericit că acum folosim Lightspeed. Practic, sistemul este pentru urmărirea stocurilor, precum și pentru urmărirea vânzărilor, precum și pentru toate celelalte funcționalități de punct de vânzare necesare. De asemenea, are un instrument excelent de relație cu clienții. Adaug note despre clienți, astfel încât să îmi pot aminti elemente cheie în viitor. Lightspeed este acum ceea ce găzduiește baza noastră de date cu clienții. Îl folosesc în mod constant pentru a căuta produse și pentru a menține totul uniform în diferitele noastre foi de calcul. Odată ce este introdus în Lightspeed, avem un nume oficial de produs și folosim acest nume de produs în toate facturile, etc. Sistemul este foarte rapid și ușor de învățat. Acesta este cel mai bun sistem de punct de vânzare disponibil pe piață oriunde. Există, de asemenea, un login separat pentru angajați, dacă alegeți să îl utilizați. Am lucrat pentru un magazin universal în sediul biroului lor corporativ și am fost, de asemenea, un vendsau cu produsul nostru pentru același lanț de magazine universale. Am avut un scaun din primul rând pentru cele mai bune și sisteme de vârf în retail. Lightspeed este cu cap și umeri deasupra sistemului fantezist pe care l-am avut pentru întreg lanțul de magazine universale. Cheia este suportul, funcționalitatea ușoară și experiența utilizatorului, iar Lighspeed oferă asistență excelentă pentru clienți. Chiar și un angajat al relațiilor cu clienții Lighspeed a sunat astăzi pentru a verifica cum ne descurcăm. Este serviciul personalizat care face Lightspeed o companie atât de strălucită. Lightspeed permite companiei să se dezvolte, deoarece dintr-o privire putem vedea nivelurile stocurilor și ce s-a vândut, astfel încât să știm ce articole să proiectăm mai mult. Deoarece este un sistem bazat pe cloud, îl pot verifica pe telefonul meu oriunde.

  2. Yan Vigeant spune:

    Ca inginer software, a trebuit să instalez, să personalizez, să creez și să folosesc zeci de platforme de comerț electronic și, în cadrul acestora, Lightspeed este de departe cea mai proastă platformă de comerț electronic pe care am folosit-o vreodată. Este plin de erori majore și lipsește caracteristicile pe care le au chiar și cele mai simple și ieftine soluții de comerț electronic. Erorile raportate (mare) durează mai mult de 6 luni pentru a fi chiar analizate, și asta dacă decid vreodată să le repare.

    În fiecare lună, continuă să promită actualizări și remediază care nu se întâmplă niciodată, sau chiar mai rău, vă spun că erorile sunt remediate atunci când nu.

    Lightspeed eCom este o înșelătorie foarte scumpă, vă recomand să stați departe de ea.

  3. Gavin Millar spune:

    Până acum, tema generală a experiențelor noastre cu Lightspeed a fost jenant de slab serviciul pentru clienți. Produsele lor sunt peren neterminate și pare să existe o lipsă clară de abilități atunci când vine vorba de a crea software funcțional. Am folosit diverse Lightspeed produse de cel puțin 8 ani și niciunul dintre ele nu a fost vreodată ceea ce aș numi „pe deplin funcțional”. Soluția lor de vânzare cu amănuntul OnSite continuă să se blocheze de mai multe ori pe zi și are tendința de a se amestecaformation. Sistemul de creditare încă înregistrează doar că un credit a fost utilizat aproximativ jumătate din timp.

    Recent, au achiziționat un CMS de comerț electronic de la o companie olandeză și cineva a luat decizia discutabilă de a-l lansa înainte de a putea să-și dea seama cum funcționează. Au făcut din aceasta o actualizare obligatorie pentru clienții actuali ai magazinului web, dar a durat cumva peste o lună de când am început să plătim pentru noul serviciu pentru cineva de la Lightspeed pentru a răspunde efectiv la e-mailurile și apelurile noastre și pentru a crea efectiv magazinul web. De la început, nu a suportat integrările de plăți pe care agentul de vânzări ne-a spus că le va sprijini și, inițial, procesorul de plăți care era integrat nu a funcționat deloc, așa că am ajuns să plătim din buzunar pentru altul. companiei să integreze plățile pentru noi.

    Avanză rapid până la sfârșitul forțat al vieții anterioare Lightspeed Magazinul web și eCom încă nu funcționează corect. Lightspeed nu a reușit să se potrivească corect câmpurile atunci când produsele sunt importate din software-ul de vânzare cu amănuntul OnSite, astfel încât niciunul dintre produsele noastre nu afișează corect descrierea. eCom conține cumva variante de produse suplimentare care nu există în OnSite, fără nicio modalitate de a le edita manual. Fotografiile se încarcă doar pentru produsul principal, nu pentru variante, așa că va dura zeci de ore pentru ca personalul nostru să treacă prin magazinul web și să repare toate fotografiile. Având deja peste 8000 de produse în magazinul nostru, niciuna dintre acestea nu poate fi reparată de noi fără a investi o cantitate excesivă de ore de muncă într-un produs pentru care plătim deja. Până acum, majoritatea solicitărilor mele de asistență au primit răspuns fie cu un nebulos „lucrăm la asta”, fie cu o soluție de bricolaj pe care se așteaptă ca clienții plătitori să le realizeze ei înșiși. Suntem la aproximativ o zi distanță de când magazinul nostru web anterior a fost deconectat forțat de către Lightspeed și să fii blocat cu un sistem de comerț electronic semi-funcțional plin de descrieri incomplete, produse fantomă și fotografii lipsă. Nu este ideal.

    În concluzie, pare să existe o problemă majoră de comunicare în interior Lightspeed ca companie. Echipa de vânzări are în mod clar idei despre ceea ce este capabil produsul lor, pe care echipa de programare nu pare să le poată implementa. Nu vreau să dau vina pe echipa de programare, deoarece mă îndoiesc că ei sunt cei care fac șansa și probabil că fac tot posibilul, dar echipa de vânzări promite în mod evident fără a se consulta cu oamenii care lucrează efectiv la asta. Acesta este unul dintre capcanele achiziționării unei soluții software create de o altă companie și, sincer, este destul de ușor de prezis. În cele din urmă, își forțează clienții de lungă durată să treacă la un sistem care nu este încă pe deplin funcțional sau gata de lansare. Nu sunt sigur cum să numesc asta decât un serviciu de clienți groaznic.

  4. Blocul Virginia spune:

    Aș aștepta cel puțin un an pentru a cumpăra ECom pentru Lightspeed. Momentan îl am și este un dezastru total. Foarte scump, funcționalitate slabă, suport slab și aștept să văd un site funcțional profesional în America de Nord. Nu cumpara! Atât de mult timp și bătăi de cap pentru a adăuga specificațiile produsului ar dura 100 de ore, când ar putea fi făcut în 10 ore în magento, categorii greu de organizat, nu pot afișa produse serializate…. lista continua. Șabloane de design de proastă calitate care costă mult prea mult pe lună. Personalul de vânzări este, de asemenea, îngrozitor, insistent și nu vă lasă să plătiți lunar, vă fac să plătiți în avans timp de 1-5 ani. Regret foarte mult achiziția. De asemenea, nu puteți face mai multe valute fixe.

  5. MP spune:

    Il folosesc de cateva saptamani si am probleme grave. În primul rând, produsele care sunt „epuizate” apar în continuare pe site ca „în stoc”. Oamenii au comandat lucruri pe care noi nu le mai avem, ceea ce este destul de jenant.

  6. Dave spune:

    Deoarece coșul de cumpărături este găzduit pe serverele lor cu protecția lor, ce protecție are proprietarul fizic de afaceri atunci când vine vorba de taxe frauduloase?

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate *

Evaluare *

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.