Oamenii care excelează în eCommerce fac două lucruri foarte bine:
În primul rând, livrează un produs excelent printr-un site web ușor de utilizat.
În al doilea rând, au depus efort semnificativ în construirea și menținerea unor relații valoroase cu clienții. Cu cât vă conectați mai mult cu clienții din lumea comerțului electronic, cu atât mai multă loialitate (și venituri) vă vor oferi.
Cu toate acestea s-ar putea să vă întrebați:
„Cum îmbunătățesc interacțiunile cu clienții atunci când sunt ocupat să conduc o afacere?”
Răspunsul simplu este să utilizați o platformă de comerț electronic care face munca grea pentru dvs. Conversie se descrie ca tabloul de bord de comerț electronic all-in-one de care liderii de afaceri au nevoie pentru a îmbunătăți „LTV” pentru clienți.
Prin chitanțe, e-mailuri de abandonare a coșului și interacțiuni ulterioare, aplicația interacționează frecvent cu clienții și le reamintește să rămână conectați cu organizația dvs. Să explorăm experiența Conversio pentru a vedea dacă este potrivită pentru tine.
Conversio: caracteristici
Conversio este o soluție de marketing și un widget all-in-one concepute pentru a îmbunătăți valoarea de viață a clienților. Spre deosebire de alte soluții de automatizare a e-mailurilor, acesta se integrează direct cu platforma dvs. de comerț electronic, pentru a oferi acces mai ușor la strategiile de experiență ale clienților.
Cu Conversio, vă puteți îmbunătăți, de asemenea, oportunitățile de vânzări prin vânzarea încrucișată și revânzarea produselor relevante. Cu toate instrumentele de care aveți nevoie pentru automatizarea e-mailurilor și vânzarea încrucișată în aceeași aplicație, puteți reduce numărul de resurse de care aveți nevoie pentru a face o vânzare.
Deci, la ce vă puteți aștepta de la Conversio?
Ei bine, dacă aveți dificultăți în a determina clienții să re-comande sau să facă prima achiziție, această soluție vă va permite să vă conectați cu clienții potențiali la un nivel mai profund. Puteți trimite abonați buletine informative uimitoare și actualizări de conținut clienților. Mai mult, puteți încuraja dezvoltarea strategiei dvs. de probă socială cu recenzii și mărturii.
Funcțiile disponibile de la Conversie descompune în:
- Marketing prin e-mail și corespondență
- Recenzii și mărturii
- Widgetul Conversio
Conversio: funcții de marketing prin e-mail
Mă întreb cum Conversie vă puteți îmbunătăți valoarea pe viață a clienților cu ajutorul e-mailului?
Răspunsul simplu este că este nevoie de toate primirile, buletinul informativ și oportunitățile de urmărire de care aveți nevoie pentru a interacționa cu publicul dvs. și le pune într-o singură Shopify soluție.
Aveți nevoie de un exemplu?
Să presupunem că cineva cumpără un produs din magazinul dvs. pentru prima dată. Conversio va genera automat o chitanță cu un cod de voucher unic care solicită clientului dvs. să revină și să cumpere ceva nou. Codul voucher se adaugă automat la dvs. Shopify stoca prea.
Dacă clientul dvs. nu își valorifică voucherul, Conversio va trimite un alt e-mail de memento, informându-i că mai are șansa de a economisi. Potrivit aplicației, puteți îmbunătăți vânzările cu cel puțin 5% doar folosind această funcție.
Iată ce obțineți pentru marketing prin e-mail de la Conversio:
- încasări: Vindeți încrucișat și vindeți soluțiile dvs. cu chitanțe personalizate pentru diferite segmente de public. Alegeți dintre șabloane pentru a vă crea chitanțele, pentru a adăuga recenzii încorporate și pentru a include recompense și cupoane automate.
- E-mailuri de coș abandonate: Amintiți-vă clienților produsele și serviciile pe care le uită. Cu e-mailurile personalizate abandonate, puteți recupera vânzările și puteți demonstra dovezi sociale prin recenzii. Există chiar și campanii gata de utilizare disponibile, astfel încât să puteți face clic doar pentru a începe.
- E-mailuri de urmărire: Păstrați legătura cu clienții dvs. Amintiți-le ce tip de produse oferiți și trimiteți campanii segmentate automat pentru a vă asigura relevanța. Expertul de configurare ușor de utilizat facilitează crearea propriilor șabloane.
- E-mailuri cu buletin informativ: Achiziționați clienți noi cu buletine informative interesante. Personalizați conținutul în funcție de segmentele de public și alegeți cât de des doriți să vă trimită buletinele informative.
Conversio creează automat călătorii personalizate ale clienților pentru dvs., segmentând clienții în funcție de acțiuni și comportamente. Puteți segmenta după:
- Repetați clienții
- Cumpărători pentru prima dată
- Clienți activi care repetă
- Repetați clienții cu risc
- Potentiali clienti
- Clienți repetați inactivi
Conversio: caracteristici de examinare a produsului
Stiai asta 93% din consumatori spune că recenziile au impact asupra deciziilor lor de cumpărare?
Conversio oferă opțiuni de vizualizare a produselor extrem de vizuale, pline de toate funcțiile de care aveți nevoie pentru a vă ajuta clienții să vândă produsele pentru dvs.
Deci, la ce tip de funcții de examinare a produselor vă puteți aștepta de la Conversio?
Ei bine, clienții își pot încărca propriile fotografii și vă puteți trimite automat recenziile la e-mailurile dvs. și la site-ul dvs. web. De asemenea, puteți edita widgetul Conversio direct din magazin.
Conversio oferă, de asemenea, opțiunea de a colecta feedback-ul din e-mailurile dvs. și de a dezvolta strategii puternice de probă socială. În acest fel, puteți îmbunătăți încrederea în marca dvs. și vă puteți transforma reputația cu totul, de la mărturii complete până la recenzii de 5 stele.
Conversio: Widgeturi la fața locului
Dacă sunteți în căutarea pentru ceva, puteți să vă încorporați Shopify experiență, atunci și Conversio are multe de oferit și acolo.
Iată ce obțineți cu widgetul Conversio:
- Opțiuni ușoare pentru recenzii
- Mai multe modele de widgeturi pentru a alege
- Recenzii trimise direct pe site-ul dvs.
Deoarece dovada socială este aproape indispensabilă pentru companiile de astăzi, Conversio le permite clienților să spună cu ușurință ceea ce le place (sau nu le place) despre tine. După ce ați colectat vizualizările, puteți decide pe care doriți să le afișați pe tabloul de bord Conversio. De asemenea, veți putea adăuga aceste recenzii automat la șabloanele dvs. de e-mail.
Conversio: ușurință în utilizare
Ușor de folosit? Ai pariat.
Conversie se integrează rapid și ușor cu magazinul dvs. și vă oferă o perspectivă completă asupra modului în care merg campaniile dvs.
Practic, acesta este un instrument care preia strategia dvs. de comunicare a clienților pentru dvs. odată ce ați plasat o comandă. Echipa a creat Conversio, deoarece fondatorii știau cât de important ar putea fi e-mailul pentru a stimula relațiile de marcă și clienți.
Compania a decis că dorește să ajute oamenii să creeze e-mailuri de primire bogate în conținut și personalizate, care să ajute la stimularea recenziilor, a vânzărilor suplimentare și a implicării mărcii.
Chiar mai bine?
Conversio vă asigură, de asemenea, că vă puteți continua strategia de comunicare pe tot parcursul vieții clientului - chiar urmărindu-i atunci când își abandonează coșul. Dacă aveți un magazin de comerț electronic și nu utilizați un astfel de serviciu, atunci veți fi uimiți de rezultatele pe care le puteți obține.
Există șabloane pentru toate e-mailurile pe care ați putea dori să le creați sau le puteți crea pe ale dvs. Există chiar trimiteri automate disponibile, pe baza declanșatoarelor pe care le definiți.
Toate acestea și puteți urmări și cine vă deschide e-mailurile. Puteți verifica dacă vă recuperați cu succes clienții pierduți și câte dintre e-mailurile dvs. se transformă în vânzări.
Conversio: prețuri
Pentru a vă ajuta să înțelegeți aplicația, Conversio vine cu o probă gratuită de 30 de zile.
După încheierea perioadei de probă, veți fi taxat în funcție de numărul de clienți cu care vă conectați.
De ce?
Pentru că Conversio consideră că este important să crești împreună cu clienții lor. Cu cât afacerea dvs. devine mai mare, cu atât veți avea nevoie de mai multe servicii, deci plătiți mai mult. În general, planul de bază costă 200 USD pe an sau 20 USD pe lună. Deci, există beneficii la plata anuală.
Important, toate funcțiile sunt incluse cu Conversio, indiferent de nivelul pe care îl utilizați. Singurul lucru care se schimbă este numărul de clienți pe care îi puteți sprijini. Fiecare nivel poate trimite e-mailuri și chitanțe nelimitate. Cu toate acestea, va trebui să plătiți mai mult în funcție de numărul de abonați pe care îl aveți. Acest lucru poate fi puțin confuz pentru unii oameni.
Iată cum explică Conversio:
Aceștia definesc un client unic ca oricine din lista dvs. de contacte care are una sau mai multe achiziții în istoricul comenzilor lor.
Deci, ce se întâmplă dacă depășești alocația pentru plan?
Dacă depășiți limitele, veți fi informat cu 7 zile înainte ca perioada curentă de facturare să se încheie. Aceasta înseamnă că puteți trimite în continuare e-mailurile în mod normal.
Conversio: extensii
Una dintre caracteristicile care fac Conversio atât de atrăgătoare este faptul că se integrează cu o varietate atât de largă de aplicații suplimentare. Acest lucru vă ajută să vă oferiți o experiență mai bogată de la început până la sfârșit.
Chiar mai bine?
Conversio le permite clienților să le anunțe dacă au extensii sau integrări suplimentare pe care doresc să le includă în mix. Unele dintre extensiile actuale de care vă puteți bucura includ:
- Privat (citiți Revizuire privată)
- Justuno (citiți Recenzie Justuno)
- OptinMonster ) citiți-ne Recenzie OptinMonster)
- Wheelio
- ViralSweep
- Pixelpop
Conversio: asistență și asistență pentru clienți
Un alt lucru deosebit de impresionant Conversie este angajamentul său pentru un serviciu excelent pentru clienți.
Aplicația vine cu acces la ceva numit „academia de comerț electronic”, unde veți găsi trucuri despre cum să îmbunătățiți valoarea Conversio. De asemenea, veți putea naviga prin multe alte conținuturi care vă pot ajuta să creați conversații mai bune și mai profitabile cu clienții.
Echipa de servicii pentru clienți, pe care Conversio o numește echipa de „succes pentru clienți”, este plină de oameni care se angajează să contribuie cu experiențe excelente utilizatorilor Conversio. Există oameni gata să vă răspundă la întrebări în 6 țări diferite. Asta înseamnă că este mai ușor să găsești pe cineva online atunci când ai cel mai mult nevoie de ei.
Concluzie
Conversie este un instrument incredibil de la îndemână și convingător pentru îmbunătățirea LTV a clienților.
Dacă doriți să vă îmbunătățiți conversațiile cu clienții și să încurajați loialitatea față de marcă, atunci veți aprecia cu siguranță gama de instrumente pe care le oferă Conversio. Indiferent dacă creați o campanie de e-mail automată sau urmăriți rezultatele prin intermediul Shopify widget, vă va plăcea experiența Conversio. Mai mult, cu o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile, nu există nimic care să te împiedice să o verifici singur.
Cel mai mare defect este că s-ar putea să vă simțiți confuz inițial de structura de stabilire a prețurilor.
Veștile bune? Conversio explică tot ce trebuie să știți pe pagina lor de prețuri. Mai mult, echipa de servicii pentru clienți este întotdeauna bucuroasă să vă ajute dacă aveți probleme suplimentare.
Comentarii Răspunsuri 0