Cazul dezvoltării personalizate pentru comerțul electronic întreprindere

Alegerea platformei de comerț electronic potrivite este o decizie complexă care generează multe preocupări, cum ar fi costul, timpul de lansare pe piață, utilizabilitatea, fiabilitatea și personalizarea. Nicio soluție software - indiferent dacă este o platformă software sau un software dezvoltat personalizat - oferă tot ce are nevoie afacerea dvs. Platformele de la raft pot avea module personalizate care permit personalizarea necesară, dar vă rugăm să dezvoltatorul să întrețină și să actualizeze aceste module în viitor și să creeze altele noi pe măsură ce apar nevoile.

În timp ce dezvoltatorii SaaS tind să împingă actualizări frecvente pentru a răspunde cerințelor în schimbare ale pieței, orice modificări ale software-ului afectează în mod necesar toți clienții de pe platformă, lăsându-vă cu puțin control sau capacitate de a personaliza după cum este necesar. Costurile de funcționare, cheltuielile de întreținere continuă, dezvoltarea site-ului web și capacitatea de a acționa rapid pentru a valorifica oportunitățile de afaceri emergente sunt considerente majore în orice transformare digitală la nivel de întreprindere și nu puteți subestima cât de dificil poate fi să satisfaceți perspectivele de decizie disidente. -producători și părți interesate. De aceea, cea mai bună soluție nu este întotdeauna cea mai ieftină.

Alegerea unui sistem robust, scalabil și personalizabil platforma de comerț electronic - deși este mai scump decât soluțiile de comerț electronic găzduit sau mai ieftin - poate economisi bani pe termen lung, asigurându-vă că platforma dvs. vă ajută să vă dezvoltați afacerea, fără ca afacerea dvs. să depășească platforma dvs.

Website Design

Site-ul dvs. este cea mai valoroasă resursă de comerț electronic și probabil veți avea nevoie de un nou site web pentru orice platformă de comerț electronic dacă doriți să vă îndepliniți obiectivele de marketing și vânzări. Trebuie să creați un site web funcțional care să se adapteze pentru dispozitivele mobile, să vă distingă afacerea și să se integreze perfect cu platforma dvs. de comerț electronic. În timp ce multe platforme au șabloane de proiectare existente care pot fi implementate în magazinul dvs., acest lucru este inadecvat pentru majoritatea întreprinderilor, care au cerințe specifice care nu ar trebui să fie îndoite pentru a se potrivi proiectelor existente. Dezvoltarea personalizată vă oferă flexibilitatea necesară pentru a satisface nevoile întreprinderilor, clienților și părților interesate.

Integrarea cu alte platforme

Software-ul SaaS tinde să nu funcționeze bine cu alte platforme din cauza limitărilor inerente care ar putea necesita reorganizare majoră pentru a se integra cu sistemele dvs. Produsele de tip raft necesită în mod obișnuit anumite ajustări și personalizări. Alegerea uneia dintre cele mai ieftine versiuni SaaS sau disponibile la nivel de raft este probabil să necesite extragerea și înlocuirea platformei dvs. în doar câțiva ani, dacă aceasta nu poate fi strâns integrată cu sistemele dvs. de afaceri și adaptată pentru a satisface nevoile afacerii dvs. Problema cu Saas sau software-ul limitat este că veți experimenta dureri de cap majore atunci când încercați să integrați comerțul electronic cu site-ul dvs. web, operațiunile de producție, distribuitorii și alte părți interesate.

O platformă care funcționează în centrul afacerii dvs. permite nevoilor dvs. de comerț electronic să vă alimenteze modelul de afaceri. În loc să utilizeze teme și module standard, software-ul personalizabil vă oferă instrumentele pentru a integra plugin-uri, șabloane și module care reflectă imaginea dvs. unică, dar se integrează perfect cu producătorii, afiliații și tehnologia smartphone-ului clienților. Dezvoltarea personalizată oferă aceste avantaje atunci când se integrează cu alte sisteme:

  • Conectați-vă cu instrumente terțe și cu sistemele dvs. ERP și CRM existente.
  • Economisiți timp automatizând procesele de rutină.
  • Reduceți erorile umane inutile.
  • Împuterniciți-vă clienții să se servească singuri.
  • Experiență digitală globală îmbunătățită.
  • Prețuri specifice clienților.
  • Optimizați site-urile web pentru funcții personalizate ale clienților.
  • Oferiți soluții care să vă satisfacă nevoile bugetare și ale clienților.
  • Integrați căutări interactive pe site-ul dvs. cu SEO prin generarea de rescrieri automate de adrese URL fără a necesita mult timp de la angajați.
  • Creați formulare care să amintească preferințele de comandă ale fiecărui client.

Componente benefice ale dezvoltării personalizate față de Saas

Chiar și cele mai mici modificări ale site-ului dvs. de comerț electronic trebuie să se integreze cu sistemele dvs. de bază și ar putea genera mari probleme atunci când utilizați o platformă de comerț electronic SaaS. Datele trebuie să se actualizeze în ambele direcții în toate sistemele dvs. comerciale și deoarece platformele SaaS au o singură versiune a codului care se aplică tuturor clienților, nu puteți face actualizări ale platformei dvs. În Statele Unite, se așteaptă ca afacerea online să crească de la 349.2 miliarde de dolari în 2014 la 398.8 dolari în 2015. [1] În Europa, comercianții cu amănuntul online se extind în 2015 cu o rată de 14.2 la sută mai rapidă decât punctele de vânzare cu amănuntul obișnuite, iar prognozorii prezic o creștere cu 18.7 a vânzărilor online europene pentru 2016. Creșterea vânzărilor online în China a crescut cu cel puțin 12 la sută în fiecare an din 2003 și Vânzările pe internet din America Latină au crescut de la 1.6 miliarde dolari la 43 miliarde dolari în ultimul deceniu. [2] Peste 50% dintre clienți caută bunuri și servicii pe telefoanele lor mobile, astfel încât reproiectarea site-urilor web, funcțiile SEO intuitive și modificările fluxurilor de lucru ale afacerii sunt inevitabile pentru succesul comerțului electronic. Dezvoltarea personalizată oferă următoarele avantaje față de utilizarea platformei SaaS găzduite:

  • Raportare personalizată
  • Dezvoltări personalizate care facilitează importul și exportul datelor de care aveți nevoie pentru rapoarte personalizate, comparații și oportunități de piață. Platformele SaaS tind să ofere doar opțiuni limitate de raportare.
  • Provocări ale fluxului de lucru
  • Chiar și cea mai simplă arhitectură personalizată a fluxului de lucru tinde să fie specifică afacerii dvs., dar modificările afectează toți clienții. Dacă trebuie să adăugați un câmp unic la plată, este posibil ca o soluție Saas să nu poată integra modificările. Software-ul personalizabil nu utilizează doar module care s-ar putea potrivi afacerii dvs., ci rescrie codul special pentru nevoile dumneavoastră.
  • Integrarea transportului
  • Puține domenii de comerț electronic sunt mai esențiale pentru creșterea și satisfacția clienților decât integrările de expediere. Este posibil ca afacerea dvs. să comercializeze clienți din zeci de țări și va trebui să integrați taxele locale de vânzare, greutatea, locația inventarului, costul diferitelor metode de expediere, ratele de conversie valutară și alte informații personalizate pentru a fi livrate cu succes. Integrarea intermodală vă permite să combinați metodele de expediere, să comparați prețurile, să evaluați taxele, să produceți și să implementați automat informații de urmărire și să expediați cu încredere.
  • Personalizări cu mai multe magazine
  • Este posibil să aveți mai multe site-uri web care comercializează diferite cataloage de produse, vând produse pe site-ul dvs. web și în locațiile de vânzare cu amănuntul sau comercializează instrumente medicale cu un magazin separat pentru articole dentare. Sistemele SaaS rareori pot gestiona complexitățile logicii de cod necesare pentru a integra aceste platforme de afaceri separate, dar conexe. Cele mai mici modificări pot face ravagii cu sistemul, cu excepția cazului în care platforma dvs. poate personaliza logica codului pentru fluxurile de lucru cu mai multe magazine.
  • Analize relevante
  • Abilitățile de analiză nu urmăresc întotdeauna tot ceea ce doriți să știți despre comportamentul clienților. Atât platformele standard, cât și platformele SaaS ar putea să nu urmărească tot ceea ce face un client înainte de a cumpăra sau de a părăsi site-ul dvs. web. Aceste informații s-ar putea dovedi extraordinar de valoroase pentru rafinarea pâlniei dvs. de vânzări.
  • Gestionarea inventarului
  • Gestionarea stocului și a comenzii poate fi dificilă dacă nu aveți o metodă de urmărire și integrare a inventarului cu producția și comanda. Cifrele de inventar în timp real vă permit să automatizați procesele de comandă și să oferiți reduceri sau vânzări la produse cu mișcare lentă. Va trebui, de asemenea, să integrați orice sistem automat cu supravegherea umană. Dezvoltarea unui sistem personalizat vă permite să controlați mai multe linii de produse cu diferite criterii de comandă automată și diferite puncte de contact care declanșează implicarea personalului în proces.
  • Tablouri de bord personalizate
  • Dezvoltarea unui tablou de bord personalizat vă poate optimiza afacerea în nenumărate moduri, oferind acces la fiecare departament, cum ar fi vânzări, producție și marketing. Puteți utiliza tablouri de bord personalizate cu niveluri diferite de acces pentru personalul autorizat, afiliați și clienții care au nevoie să acceseze anumite informații. Tablourile de bord personalizate vor păstra securitatea informațiilor comerciale proprietare, permițând în același timp utilizatorilor autorizați acces convenabil la informații.

Referinte:

  • [1] RetailResearch.org: comerț cu amănuntul online: Marea Britanie, Europa, SUA și Canada 2015
  • http://www.retailresearch.org/onlineretailing.php
  • [2] BuiltIn.com: comerț electronic și dezvoltare
  • https://www.google.com/search?q=robust+platform+for+custom+ecommerce+development&ie=utf-8&oe=utf-8&client=ubuntu&channel=fs&gws_rd=ssl

Autor bio: Kyle Funk lucrează pentru Clarity Ventures, o companie de dezvoltare web și software care oferă suita completă de servicii, inclusiv comerț electronic integrat pentru întreprinderi.

Caracteristică imagine curtsey of Sebastiano Guerriero

Catalin Zorzini

Sunt blogger în design web și am început acest proiect după ce am petrecut câteva săptămâni luptându-mă să aflu care este cea mai bună platformă de comerț electronic pentru mine. Verificați curentul meu primii 10 constructori de site-uri de comerț electronic.

Comentarii Raspuns 1

  1. Încă nu am înțeles dacă Saas este mai bun sau site-ul de comerț electronic personalizat va funcționa mai bine?
    în așteptarea sugestiilor oamenilor

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate *

Evaluare *

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.

Deveniți un expert în comerțul electronic

Introduceți adresa de e-mail pentru a începe petrecerea