Shopify Ping Review: Conversații ale clienților dintr-o privire

Dacă vă abonați la un serviciu dintr-un link de pe această pagină, Reeves and Sons Limited poate câștiga un comision. Vezi noastre declarație de etică.

Găsiți bitul serviciului pentru clienți în linia dvs. de lucru ca comerciant de comerț electronic un pic derutant? Poate că folosești instrumente de chat greșite. Am auzit vreodată de Shopify Ping?

Dacă nu sunteți familiarizat cu această aplicație uimitoare, este fără îndoială că Shopify chiar te-a prins neprevăzut. Dar asta nu mai contează. Acum ești pe drumul cel bun. Cel puțin, de acum înainte. De obicei, un comerciant trebuie să comunice cu clienții lor din când în când.

Desigur, face parte din construirea unei relații de încredere cu clienții. Uneori, clienții potențiali ar putea avea nevoie să le arătați cum să facă o achiziție din magazinul dvs. online. Pe lângă asta, trebuie să obțină un fel de affirmcă mărfurile comandate vor ajunge la ușile lor respective.

Dar expediția nu se termină aici.

În majoritatea cazurilor, nu va trebui doar să vă gestionați campaniile de marketing, ci și să răspundeți la mesajele clienților, toate în același timp. Cu toate acestea, nu este practic să sari de la o aplicație la alta fără scop, doar pentru a face astfel de sarcini. Se pare că Shopify Ping a fost construit din necesitate.

În sens real, aici intră în joc. Deci haideți să aflăm ce ne rezervă.

Shopify Prezentare generală Ping

shopify pagina de pornire ping

Ei bine, Shopify Ping are doar un an. Shopify a lansat acest lucru aplicație de chat pentru a eficientiza conversațiile dintre comercianți și clienți. Deci, doar știți, această aplicație de mesagerie este absolut gratuită. Această aplicație iOS este ideală pentru un comerciant care dorește să-și dezvolte afacerile prin sortarea fluxurilor de lucru de marketing și a conversațiilor clienților la un moment dat.

Rețineți faptul că clientul dvs. este întotdeauna șeful. Acestea fiind spuse, Shopify Ping aduce confort pentru clienți ori de câte ori doresc să facă o achiziție. De fapt, nu veți avea nevoie de nicio aplicație suplimentară pentru a comunica cu clienții. După cum probabil știți, cele mai multe probleme legate de abandonarea coșului de cumpărături sunt rezultatul unui proces greoi de plată. Dar dacă încorporezi Shopify Ping, nu va mai fi cazul.

Și iată de ce.

Deoarece aplicația de chat de afaceri este compatibilă cu dispozitivele iOS, clienții pot plăti automat toate comenzile prin Apple Pay. Pe deasupra, Shopify Ping vă îmbunătățește capacitatea de a răspunde rapid la întrebările adresate de clienți. Pentru orice proprietar de magazin, este platforma perfectă pentru a crește vânzările cu o marjă semnificativă.

Apple Business Chat vă permite să încheiați oferte într-o manieră profesională, permițându-vă să aveți butonul de mesaje pe fiecare pagină a magazinului dvs. online. Din acest scop, un vizitator poate face prompt tot felul de întrebări despre produsele dvs.

Ce zici de Kit?

Shopify Ping are o kit care este util când doriți să vă aliniați strategiile de marketing.

Acest kit va cripta întotdeauna oricând doriți să rulați campanii de e-mail, să faceți reclame pe Facebook, să retrângeți campanii, doar pentru a numi câteva. Se integrează cu aplicațiile dvs. preferate. Tine minte, Shopify Ping funcționează perfect cu Apple Business Chat. Conectarea dvs Facebook messenger canal către Shopify Ping-ul este un proces în 3 pași;

  • Mergi la pagina Shopify Faceți clic pe ecranul de pornire pe dispozitiv și atingeți clic pe pictograma „aplicații”.

shopify ping - conectați aplicația

  • Alegeți aplicația la care doriți să vă conectați (de ex Facebook messenger)
  • Atingeți comutatorul pentru Activați Ping

Mai simplu spus, Kit este un asistent automat de afaceri încorporat, menit să gestioneze astfel de sarcini prin conversații simple, dar detaliate.

Dar iată captura.

Kit împinge notificări în funcție de tipul de intrareformation pe care îl surprinde în conversații. Este mai mult un asistent de marketing digital, ținând cont de faptul că îl poți folosi și pentru a rula reclame Instagram în numele tău. Trebuie să știți că nu vă gestionează doar anunțurile, ci vă recomandă și câteva cuvinte cheie relevante.

Pe de altă parte, vă limitează ușor să faceți unele personalizări, în special, la tipul de public de care sunteți interesat.

Dar asta nu este tot

Gândiți-vă la asta ca la un mijloc de a atrage mai mulți clienți. Dacă le oferiți clienților o experiență de cumpărături fără cusur, sunt șanse mari ca aceștia să revină în magazinul dvs. din când în când. Datorită faptului că toate conversațiile din magazin și cu clienții sunt integrate, Ping vă ajută să partajați produse și coduri de reducere dintr-o singură interfață.

shopify răspuns ping

Clienții pot plăti prin Apple Pay fără a părăsi chatul. Aceasta implică faptul că puteți ajuta un cumpărător să efectueze o achiziție instantaneu, parcurgându-l pe parcursul întregului proces de plată.

Shopify Ping: De ce ai nevoie de acest instrument?

Prin utilizarea Ping și Kit, un comerciant poate economisi timp și evita utilizarea mai multor instrumente pentru a obține aceleași rezultate. Shopify are planuri de a aduce versiunea Android pe piață foarte curând. Din punct de vedere al lucrurilor, acest lucru pare promițător, deoarece vânzătorii își pot rula magazinele la confortul telefoanelor lor, indiferent de sistemul de operare.

Este mai probabil ca acest asistent de chat să vă sporească vânzările. Și nu că aș garanta pentru Ping. De fapt, un comerciant ajunge să atragă mai multă atenția clienților dacă aceștia se pot angaja cu succes într-o conversație interactivă. Această aplicație este indispensabilă pentru a Shopify stoca proprietar care are cu adevărat nevoie de o platformă de chat live pentru a menține o legătură irezistibilă între marca lor și potențialii clienți.

shopify mesaje ping

Shopify Ping este potrivit pentru comercianții care doresc să ofere clienților lor un serviciu de asistență mobilă în timp real. Pe lângă asta, Kit vă ajută să vă gestionați afacerea într-un mod prietenos și conversațional. Afișează rezultatele pentru întrebările frecvente și oferă răspunsuri la toate întrebările legate de expediere.

Shopify Ping Pro

  • Este complet gratuit. Nu trebuie să plătiți un ban.
  • Crește șansele de a face mai multe vânzări
  • Vine cu fluxuri de lucru de marketing automat
  • Nu veți rata toate întrebările clienților

Shopify Ping Cont

  • Micii comercianți sunt oarecum limitați la personalizarea campaniilor.

Verdict final

Este de netăgăduit cât de potrivită este această aplicație Shopify negustori. Cifrele nu mint. În prezent, peste jumătate din cei 600,000 de comercianți folosesc această aplicație pentru a-și conduce operațiunile comerciale. Este o soluție alternativă pentru a consolida relația cu clienții și a genera mai multe vânzări.

Din partea clienților, este o platformă favorabilă pentru a pune întrebări adecvate despre produse și a câștiga încredere în magazinul online al comerciantului înainte de a face o achiziție. Dacă trebuie să gestionați conversațiile cu clienții într-o manieră de afaceri, este prudent să puneți Shopify Ping in consideratie.

Comentarii Răspunsuri 0

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate *

Evaluare *

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.