Shopify Ping Review: Conversații ale clienților dintr-o privire

Găsiți bitul serviciului pentru clienți în linia dvs. de lucru ca comerciant de comerț electronic cam năucitor? Poate că utilizați instrumente de chat greșite. Am auzit vreodată de asta Shopify Ping?

Dacă nu sunteți familiarizați cu această aplicație uimitoare, este fără îndoială că Shopify chiar te-a prins nepăsător. Dar asta nu mai contează. Acum ești pe drumul cel bun. Cel puțin, de acum înainte. În mod obișnuit, un comerciant trebuie să comunice cu clienții lor din când în când.

Desigur, face parte din construirea unei relații cu clienții de renume. Uneori, potențialii clienți ar putea avea nevoie de dvs. pentru a le arăta cum să facă o achiziție din magazinul dvs. online. În afară de asta, trebuie să primească un fel de afirmație că mărfurile comandate vor ajunge la pragul lor.

Dar expediția nu se termină aici.

În majoritatea cazurilor, nu va trebui doar să vă gestionați campaniile de marketing, ci și să răspundeți la mesajele clienților, toate în același timp. Cu toate acestea, nu este practic să treci de la o aplicație la alta fără scop, doar pentru a face astfel de sarcini. Se pare că Shopify Ping a fost construit din necesitate.

În sensul real, aici intră în joc. Deci, să aflăm ce ne rezervă.

Shopify Prezentare generală Ping

shopify pagina de pornire ping

Ei bine, Shopify Ping are doar un an. Shopify a lansat acest lucru aplicație de chat pentru a eficientiza conversațiile dintre comercianți și clienți. Deci, doar știți, această aplicație de mesagerie este absolut gratuită. Această aplicație iOS este ideală pentru un comerciant care dorește să-și dezvolte afacerile prin sortarea fluxurilor de lucru de marketing și a conversațiilor clienților la un moment dat.

Rețineți faptul că clientul dvs. este întotdeauna șeful. Acestea fiind spuse, Shopify Ping aduce la bord confortul clienților ori de câte ori doresc să facă o achiziție. De fapt, nu veți avea nevoie de nicio aplicație suplimentară pentru a comunica cu clienții. După cum probabil știți, majoritatea problemelor legate de abandonarea coșului sunt ca urmare a unui proces greoi de plată. Dar dacă încorporezi Shopify Ping, nu va mai fi cazul.

Și iată de ce.

Deoarece aplicația de chat de afaceri este compatibilă cu dispozitivele iOS, clienții pot plăti automat toate comenzile prin Apple Pay. Pe deasupra, Shopify Ping vă îmbunătățește capacitatea de a răspunde rapid la întrebările ridicate de clienți. Pentru orice proprietar de magazin, este platforma perfectă pentru a crește vânzările cu o marjă semnificativă.

Apple Business Chat vă permite să încheiați oferte într-o manieră profesională, permițându-vă să aveți butonul de mesaje pe fiecare pagină a magazinului dvs. online. Din acest scop, un vizitator poate face prompt tot felul de întrebări despre produsele dvs.

Ce zici de Kit?

Shopify Ping are o kit care este util când doriți să vă aliniați strategiile de marketing.

Acest kit va cripta întotdeauna oricând doriți să rulați campanii de e-mail, să faceți reclame pe Facebook, să retrângeți campanii, doar pentru a numi câteva. Se integrează cu aplicațiile dvs. preferate. Tine minte, Shopify Ping funcționează perfect cu Apple Busines Chat. Conectarea canalului Facebook Messenger la Shopify Ping-ul este un proces în 3 pași;

  • Mergi la pagina Shopify Ping ecranul de pornire de pe dispozitiv și atingeți clic pe pictograma „aplicații”

shopify ping - conectați aplicația

  • Alegeți aplicația pe care doriți să o conectați (de exemplu, Facebook Messenger)
  • Atingeți comutatorul pentru Activați Ping

Mai simplu spus, Kit este un asistent automat de afaceri încorporat, menit să gestioneze astfel de sarcini prin conversații simple, dar detaliate.

Dar iată captura.

Kit împinge notificările pe baza tipului de informații pe care le captează în conversații. Este mai mult un asistent de marketing digital, ținând cont de faptul că îl puteți folosi și pentru a difuza reclame Instagram în numele dvs. Trebuie să știți că nu doar gestionează anunțurile, ci recomandă și câteva cuvinte cheie relevante.

Pe de altă parte, vă restricționează ușor să faceți unele personalizări, în special la tipul de public care vă interesează.

Dar asta nu este tot

Gândiți-vă la asta ca la un mijloc de a atrage mai mulți clienți. Dacă le oferiți clienților dvs. o experiență de cumpărături impecabilă, sunt mari șanse să revină la magazinul dvs. din când în când. Datorită faptului că magazinul și conversațiile clienților sunt toate integrate, Ping vă permite să partajați cu ușurință produse și coduri de reducere de pe o singură interfață.

shopify răspuns ping

Clienții pot plăti prin Apple Pay fără a părăsi chatul. Aceasta implică faptul că puteți ajuta un cumpărător să efectueze o achiziție instantaneu, parcurgându-l pe parcursul întregului proces de plată.

Shopify Ping: De ce ai nevoie de acest instrument?

Prin utilizarea Ping și Kit, un comerciant poate economisi timp și evita utilizarea mai multor instrumente pentru a obține aceleași rezultate. Shopify are planuri de a aduce versiunea Android pe piață foarte curând. Din punct de vedere al lucrurilor, acest lucru pare promițător, deoarece vânzătorii își pot rula magazinele la confortul telefoanelor lor, indiferent de sistemul de operare.

Este mai probabil ca acest asistent de chat să vă stimuleze vânzările. Și nu că garantez pentru Ping. Faptul este că un comerciant poate atrage mai multă atenție din partea clienților, dacă poate participa cu succes la o conversație interactivă. Această aplicație este indispensabilă pentru un Shopify stoca proprietar care are cu adevărat nevoie de o platformă de chat live pentru a menține o legătură irezistibilă între marca lor și potențialii clienți.

shopify mesaje ping

Shopify Ping este potrivit pentru comercianții care doresc să ofere clienților lor un serviciu de asistență mobilă în timp real. Pe lângă asta, Kit vă ajută să vă gestionați afacerea într-un mod prietenos și conversațional. Afișează rezultatele pentru întrebările frecvente și oferă răspunsuri la toate întrebările legate de expediere.

Shopify Ping Pros

  • Este complet gratuit. Nu trebuie să plătești niciun ban.
  • Crește șansele de a face mai multe vânzări
  • Vine cu fluxuri de lucru de marketing automat
  • Nu veți pierde toate întrebările clienților

Shopify Ping Cont

  • Micii comercianți sunt oarecum limitați la personalizarea campaniilor.

Verdict final

Este incontestabil cât de potrivită este această aplicație Shopify negustori. Numerele nu mint. În prezent, peste jumătate din cei 600,000 de comercianți folosesc această aplicație pentru a-și desfășura operațiunile de afaceri. Este o soluție alternativă pentru a consolida relația cu clienții și a genera mai multe vânzări.

În ceea ce privește clienții, este o platformă favorabilă pentru a pune întrebări adecvate despre produse și pentru a câștiga încredere în magazinul online al comerciantului înainte de a face o achiziție. Dacă trebuie să gestionați conversațiile cu clienții într-o manieră comercială, este prudent să spuneți Shopify Ping in consideratie.

Shopify Ping
Rating-ul: 5.0 - Revizuit de