Categorie: Help Desk

În acest Birou Zoho recenzie, ne uităm în mod special la una dintre cele mai puternice caracteristici oferite de ecosistemul Zoho. Cunoscut în întreaga lume pentru soluțiile SaaS convenabile și fiabile, Zoho este unul dintre liderii de piață în peisajul vânzărilor de astăzi.

Zoho Desk este doar un element dintr-o suită cuprinzătoare de instrumente de la brandul Zoho, dar este unul dintre cele mai populare. Acest software omnicanal de servicii pentru clienți susține în prezent peste 50,000 de companii din întreaga lume, oferind totul, de la o satisfacție sporită a clienților până la o productivitate mai bună a agenților.

Recunoscut de Gartner Magic Quadrant pentru 2021 Customer Engagement Centers, Zoho Desk este un mediu all-in-one în care companiile pot urmări cu ușurință mesajele de la clienți, pot automatiza fluxul de lucru al echipelor hibride și chiar pot accesa funcționalitatea de autoservire. Să aruncăm o privire mai atentă la ceea ce poate face Zoho Desk.

Continuați lectura „Zoho Desk Review (iunie 2022): un ghid complet”

Căutați cel mai bun software de birou de asistență pentru utilizatorii de afaceri mici? Nu esti singur. Software-ul pentru biroul de asistență este crucial într-o lume în care experiența clienților este cheia conducerii unei companii de succes. Nu numai că vă ajută să urmăriți interacțiunile cu clienții, dar tehnologia biroului de asistență vă poate face și echipele mai productive și mai eficiente.

Cel mai bun software de serviciu de asistență pentru întreprinderile mici este probabil ceva care oferă amestecul perfect de caracteristici, combinat cu funcționalitate ușoară. În același timp, majoritatea companiilor mai mici vor căuta software de birou de asistență disponibil la un preț accesibil cu bugetul.

Astăzi, ne vom uita la unele dintre cele mai convingătoare opțiuni de software de birou de asistență pe care orice companie mai mică le poate folosi.

Continuați lectura „Cel mai bun software de birou de asistență pentru afaceri mici”

Zendesk este o suită de aplicații de asistență pentru clienți și vânzări care sunt utilizate pe scară largă în întreaga lume. Compania creează programe software care ajută la implicare, asistență pentru clienți și vânzări.

Dacă afacerea dvs. are o prezență digitală, veți dori să investiți într-o soluție software robustă de birou de asistență prin care puteți gestiona noi clienți potențiali și să oferi suport clienților existenți. Cu Zendesk, puteți face totul. Serviciile lor au devenit cu atât mai importante pe măsură ce companiile au trecut la modele online în timpul pandemiei globale.

În timp ce există destul de putine alternative acolo, Zendesk este în continuare lider de piață când vine vorba de a oferi soluții de asistență. Suita sa extinsă de aplicații software este orientată către companii de toate dimensiunile.

Continuați lectura „O analiză cuprinzătoare Zendesk (iunie 2022) – Cea mai bună soluție pentru biroul de asistență?”

Cel mai bun software de birou de asistență oferă companiilor o modalitate ușoară de a urmări reclamațiile, solicitările și alte interacțiuni cu clienții. Prin intermediul biroului de asistență, vă puteți asigura că oferiți clienților tipul de experiență simplă și convenabilă pe care o caută.

O soluție de top de birou de asistență va include o serie de componente, inclusiv o căsuță de e-mail unificată pentru următoarele conversații, fluxuri de lucru automate și chiar alerte. Soluțiile de asistență se pot integra chiar și cu alte instrumente pe care le utilizați, cum ar fi soluțiile CRM, astfel încât să puteți dezvolta o mai bună înțelegere a clientului și a călătoriei lor către cumpărător.

Să aruncăm o privire mai atentă la unele dintre cele mai bine cotate opțiuni de birou de asistență disponibile astăzi.

Continuați lectura „Cel mai bun software de birou de asistență pentru 2022”

Cel mai bun software de birou de asistență pentru comerț electronic vă asigură că puteți oferi clienților sprijinul și îngrijirea de care au cea mai mare nevoie atunci când fac cumpărături online cu marca dvs. O soluție software de birou de asistență organizează toate solicitările de îndrumare și ajutor de la diferite canale într-un singur mediu, astfel încât să puteți urmări interacțiunile cu clienții în timp.

Soluțiile de birou de asistență pentru comerțul electronic facilitează, de asemenea, urmărirea problemelor pe care le întâmpină clienții dvs. și a problemelor care trebuie încă rezolvate. Acest lucru vă asigură că puteți avea cele mai bune șanse de a menține clienți fericiți și mulțumiți.

Astăzi, vom analiza unele dintre cele mai importante soluții de helpdesk de pe piață, pentru a vă ajuta să luați decizia corectă pentru magazinul dvs. de comerț electronic.

Continuați lectura „Cel mai bun software de birou de asistență pentru comerțul electronic”

Cel mai bun birou de ajutor pentru Shopify asigură Shopify comercianții pot oferi clienților lor servicii și asistență fantastice. Cu software-ul de birou de asistență, puteți urmări mai eficient biletele de emisiune și solicitările clienților, puteți atribui sarcini membrilor echipei în funcție de abilitățile lor și multe altele.

Software-ul pentru biroul de asistență oferă o oportunitate fenomenală de a îmbunătăți satisfacția clienților, de a crește vânzările și chiar de a debloca mai mulți cumpărători repetați pentru magazinul dvs. Și mai bine, există o serie de aplicații disponibile pentru a se integra direct cu dvs Shopify constructor de magazine.

Continuați lectura „Cel mai bun software de birou de asistență pentru ShopifyMatei 22:21