Categorie: Help Desk

Cele mai bune 4 alternative de interfon în 2023

Naj Ahmed
Articole Help Desk

Intercom este o companie de software care oferă o gamă largă de soluții de asistență pentru clienți. Compania are sediul în San Francisco, iar mii de companii folosesc serviciile sale.

Cu toate acestea, Intercom nu este singura soluție de pe piață, mai ales dacă sunteți în căutarea unei soluții de asistență pentru clienți all-in-one care oferă automatizare, integrări și funcții suplimentare, cum ar fi chatbot-uri.

Dacă nu sunteți interesat să utilizați Intercom sau simțiți că nu este încă o cerință pentru afacerea dvs., există o mulțime de alte interfon alternative care oferă funcționalități similare.

Continuați lectura „Cele mai bune 4 alternative de interfon în 2023”

LiveChat vs Zendesk: care instrument de chat este cel mai bun?

Rebekah Carter
Articole Help Desk live chat-ul

În acest LiveChat comparativ cu Zendesk, examinăm două instrumente populare pentru a oferi clienților asistență valoroasă bazată pe mesagerie. Iată tot ce trebuie să știi.

Astăzi LiveChat Revizuirea vs Zendesk analizează funcționalitatea și caracteristicile a două soluții populare din peisajul serviciilor pentru clienți.

Pe măsură ce lumea digitală a continuat să evolueze drastic în ultimii câțiva ani, consumatorii au devenit din ce în ce mai interesați să găsească noi modalități de conectare cu companii. chat live este una dintre cele mai importante opțiuni de contact cu clienții oferite astăzi. De fapt, potrivit unui raport, 79% dintre companii cred că implementarea chatului live a dus la creșterea vânzărilor, a veniturilor și a loialității clienților.

Continuați lectura LiveChat vs Zendesk: care instrument de chat este cel mai bun?”

LiveChat vs Olark: un ghid simplu pentru începători

Rebekah Carter
Articole Help Desk live chat-ul

În ziua de azi LiveChat vs Olark, ne uităm la unele dintre caracteristicile și funcționalitățile de bază ale două dintre cele mai populare instrumente de pe piața de chat live.

În peisajul actual al serviciilor pentru clienți, live chat devine o alegere din ce în ce mai populară în rândul consumatorilor. În jurul 41% din clienți preferă să se conecteze cu mărcile prin chat live, decât să folosească asistența telefonică.

Continuați lectura LiveChat vs Olark: un ghid simplu pentru începători”

LiveChat Prețuri: Ghidul complet pentru 2023

Rebekah Carter
Articole Help Desk Ajutor Desk Desk live chat-ul

Înțelegerea LiveChat stabilirea prețurilor este crucială dacă intenționați să investiți în acest instrument popular de servicii pentru clienți bazat pe chat pentru compania dvs. La fel ca multe opțiuni inovatoare de chat, LiveChat vine cu o gamă de pachete din care să aleagă, pentru a se asigura că companiile de orice dimensiune primesc soluția potrivită.

În plus, în timp ce LiveChat este considerat de mulți a fi instrumentul de chat suprem, nu are neapărat cel mai mare preț de pe piață. Soluția poate fi de fapt destul de accesibilă, în funcție de pachetul pe care îl alegeți.

Continuați lectura LiveChat Prețuri: Ghidul complet pentru 2023”

Freshsales Review (2023): Tot ce trebuie să știți

Rebekah Carter 4.5
Articole Recenzii CRM Software CRM Help Desk Ajutor Desk Desk

Astăzi Vânzări proaspete Review explorează unul dintre cele mai cunoscute instrumente de management al relațiilor cu clienții (CRM) create special pentru echipele de vânzări. Oferind automatizare și inteligență extinse, Freshsales ajută companiile să-și eficientizeze procesele și să încheie mai multe tranzacții.

Funcționalitatea Freshsales este special adaptată nevoilor echipelor de vânzări în evoluție într-un mediu digital.

Continuați lectura „Revista de vânzări proaspete (2023): tot ce trebuie să știți”

Zoho Desk Review (2023): un ghid complet

Rebekah Carter
Articole Help Desk Ajutor Desk Desk

În acest Birou Zoho recenzie, ne uităm în mod special la una dintre cele mai puternice caracteristici oferite de ecosistemul Zoho. Cunoscut în întreaga lume pentru soluțiile SaaS convenabile și fiabile, Zoho este unul dintre liderii de piață în peisajul vânzărilor de astăzi.

Zoho Desk este doar un element dintr-o suită cuprinzătoare de instrumente de la brandul Zoho, dar este unul dintre cele mai populare. Acest software omnicanal de servicii pentru clienți susține în prezent peste 50,000 de companii din întreaga lume, oferind totul, de la o satisfacție sporită a clienților până la o productivitate mai bună a agenților.

Recunoscut de Gartner Magic Quadrant pentru 2021 Customer Engagement Centers, Zoho Desk este un mediu all-in-one în care companiile pot urmări cu ușurință mesajele de la clienți, pot automatiza fluxul de lucru al echipelor hibride și chiar pot accesa funcționalitatea de autoservire. Să aruncăm o privire mai atentă la ceea ce poate face Zoho Desk.

Continuați lectura „Zoho Desk Review (2023): un ghid complet”

Cel mai bun software de birou de asistență pentru afaceri mici

Rebekah Carter
Articole Help Desk Ajutor Desk Desk

Căutați cel mai bun software de birou de asistență pentru utilizatorii de afaceri mici? Nu esti singur. Software-ul pentru biroul de asistență este crucial într-o lume în care experiența clienților este cheia conducerii unei companii de succes. Nu numai că vă ajută să urmăriți interacțiunile cu clienții, dar tehnologia biroului de asistență vă poate face și echipele mai productive și mai eficiente.

Cel mai bun software de serviciu de asistență pentru întreprinderile mici este probabil ceva care oferă amestecul perfect de caracteristici, combinat cu funcționalitate ușoară. În același timp, majoritatea companiilor mai mici vor căuta software de birou de asistență disponibil la un preț accesibil cu bugetul.

Astăzi, ne vom uita la unele dintre cele mai convingătoare opțiuni de software de birou de asistență pe care orice companie mai mică le poate folosi.

Continuați lectura „Cel mai bun software de birou de asistență pentru afaceri mici”

O revizuire cuprinzătoare Zendesk (2023) – Cea mai bună soluție pentru biroul de asistență?

Naj Ahmed
Articole Help Desk Ajutor Desk Desk

Zendesk este o suită de aplicații de asistență pentru clienți și vânzări care sunt utilizate pe scară largă în întreaga lume. Compania creează programe software care ajută la implicare, asistență pentru clienți și vânzări.

Dacă afacerea dvs. are o prezență digitală, veți dori să investiți într-o soluție software robustă de birou de asistență prin care puteți gestiona noi clienți potențiali și să oferi suport clienților existenți. Cu Zendesk, puteți face totul. Serviciile lor au devenit cu atât mai importante pe măsură ce companiile au trecut la modele online în timpul pandemiei globale.

În timp ce există destul de putine alternative acolo, Zendesk este în continuare lider de piață când vine vorba de a oferi soluții de asistență. Suita sa extinsă de aplicații software este orientată către companii de toate dimensiunile.

Continuați lectura „O analiză cuprinzătoare Zendesk (2023) – Cea mai bună soluție pentru biroul de asistență?”

shopify-primul-un-dolar-promoție-3-luni