Ați observat în ultima vreme un instrument mic pe majoritatea site-urilor de comerț electronic? Deschideți site-ul și există o fereastră pop-up care răspunde la întrebările pe care le aveți în minte.
Și partea cea mai bună este că mai mult decât 87% din consumatori găsiți interacțiunile chatbot fie neutre, fie pozitive. Cu interacțiuni mai pozitive, clienții își vor aminti marca dvs. și vor reveni pentru mai multe vânzări.
Știm că clienților le place o atingere personală, dar este aproape imposibil să ai un om care să stea la backend și să răspundă la întrebări 24/7.
Continuați lectura „Cum să utilizați AI Chatbots pentru comerțul electronic în 2024”