În acest articol, mă uit la doi furnizori de servicii de onorare, ShipBob si ShipHero. Aici, vom explora modul în care funcționează, avantajele și dezavantajele lor și vom răspunde la câteva întrebări frecvente, astfel încât, sperăm, până la sfârșitul acestei comparații, să înțelegeți mai bine dacă ShipBob or ShipHero sunt pentru tine.
Dar mai întâi, pentru oricine dorește doar titlurile deocamdată, iată câteva dintre constatările mele cheie:
- ShipBob si ShipHero ambele oferă un serviciu de depozitare și de onorare a comenzilor pentru companiile dornice să ofere clienților livrare rapidă și onorare a comenzilor.
- ShipBob se concentrează mai mult pe întreprinderile mici și mijlocii, în timp ce ShipHero este orientat mai mult către operațiuni mai mari.
- Ambele platforme oferă un număr bun de integrări cu platforme de comerț electronic, piețe online, transportatori și multe altele.
- Ambele se laudă cu rate de precizie impresionante, cu ShipBob la 99.95% și ShipHero la 99%.
- ShipBob are centre de livrare din SUA, Canada, Regatul Unit, Europa și Australia, în timp ce ShipHeroSunt în SUA și Canada.
Este suficient preambul; haideți să ne aprofundăm în esența asta ShipBob vs ShipHero revizuire:
ShipBob: Verdictul
ShipBob'S site-ul web spune că este conceput pentru a sprijini startups și întreprinderile mijlocii. În general, întreprinderile care operează către și dinspre SUA pot fi cel mai bine deservite de ShipBob, având în vedere că cea mai mare parte a acestuia centre de împlinire se află aici și acolo este disponibilă cea mai rapidă opțiune de livrare.
Acestea fiind spuse, ShipBob are centre în locațiile menționate anterior, deci este încă o opțiune viabilă pentru companiile europene, britanice și australiene.
De asemenea, merită reiterat faptul că suita sa de personalizare și serviciul de gestionare a depozitelor sunt deosebit de atractive pentru companiile care doresc să-și promoveze marca și să-și eficientizeze procesele de onorare a comenzilor și de expediere.
ShipHero: Verdictul
În general, ShipBob pare să ofere un serviciu plin de îndeplinire. Cu toate acestea, deși puteți livra internațional, cred că este cel mai potrivit pentru companiile mai mari din SUA, deoarece toate centrele sale de îndeplinire (bara doi) au sediul aici.
De asemenea, ar fi o potrivire mai bună pentru companiile cu acces la dispozitive iOS, deoarece, la momentul scrierii, nu pare să ofere o aplicație pentru utilizatorii de Android.
De asemenea, îmi place că multe aspecte ale site-ului său web sunt transparente, cum ar fi timpii de expediere, și există o mulțime de detalii despre gestionarea depozitelor și ofertele de onorare.
Ghidul dvs. pentru ShipBob
ShipBob există din 2014 și este destinate întreprinderilor mici și mijlocii.
Site-ul său web ne spune că are o rată de acuratețe a onorării comenzilor de 99.95% pentru cele peste 7,000 de companii cu care colaborează.
ShipBob operează la nivel global în peste 40 de centre de livrare, majoritatea având sediul în SUA (35). Cu toate acestea, are și centre de procesare în Australia (2), Marea Britanie (3), Canada (1) și Europa (2). Colaborează cu transportatori interni și internaționali, inclusiv FedEx, Evri, DHL, Australia Post, Royal Mail, USPS și UPS.
ShipBob oferă livrare rapidă. De exemplu, în 100% din SUA, oferă transport expres de 2 zile, iar pentru 90% dintre consumatorii europeni și britanici, este disponibilă livrarea în 2-3 zile.
Să presupunem că vindeți prin Facebook, Google, Instagram, Shopify, sau Walmart și alegeți să oferiți livrare expres de 2 zile. În acest caz, puteți afișa ShipBobinsigna de livrare de 2 zile pentru a evidenția clienților potențiali că își vor primi produsele rapid.
ShipBob ofera si:
- Suită de personalizare: Vă puteți prezenta marca cu ambalaje personalizate, inserturi de marketing, autocolante, coduri de bare, note cadou și multe altele. Merită remarcat că ShipBob nu percepe taxe suplimentare pentru inserții de marketing, etichete de expediere cu numele mărcii dvs., ambalaje standard simple sau cutii personalizate. Cu toate acestea, percepe 0.50 USD per notă cadou imprimată și există taxe pentru coduri de bare, etichete și autocolante.
- Instrumente de raportare și analiză: Acestea oferă detalii despre nivelurile stocurilor, timpii medii de livrare a comenzilor, numerele de onorare a comenzilor și multe altele.
De asemenea, merită menționat acest lucru ShipBob are 110 integrări, inclusiv platforme de comerț electronic și piețe precum BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Amazon și eBay. Veți găsi și integrări în următoarele categorii:
- Contabilitate, fiscalitate și finanțare
- Agenții de branding, marketing și dezvoltare web
- Marketing de comerț electronic, CRM și asistență pentru clienți
- E-commerce soluții personalizate de ambalare și design
- Solutii de transport si transport maritim
- Gestionarea inventarului și a comenzilor
- Platforme de gestionare a retururilor
Cu toate acestea spuse, iată cum ShipBob funcționează (pe scurt):
- Conectați-vă magazinul cu ShipBob
- Trimiteți ShipBob produsele tale
- ShipBob depozitează produsele în centrele sale de livrare
- Când un client plasează o comandă, ShipBob alege, împachetează și trimite comanda la destinația finală
Punctele pro și contra utilizării ShipBob Fulfillment
Pro 👍
- Are o rată impresionantă de precizie a onorării comenzilor de 99.95%.
- Oferă transport expres de 2 zile în 100% din SUA și transport de 2-3 zile pentru 90% din UE și Regatul Unit.
- Centrele de livrare sunt situate în întreaga lume.
- Serviciul său de gestionare a depozitelor (WMS) este o soluție completă, care oferă stocuri, comenzi, transport și gestionare a depozitelor, un serviciu de preluare și ambalare, instrumente de analiză și raportare și asistență dedicată (disponibilă de luni până vineri în timpul afacerilor). ore).
- Livrarea este disponibilă în peste 220 de țări și teritorii.
Contra 👎
- Deși puteți găsi informații despre taxele de stocare și prețurile pentru servicii suplimentare, cum ar fi costurile forței de muncă pe țară, ShipBob nu oferă multe detalii de preț pe site-ul său. În schimb, trebuie să contactați echipa sa de vânzări pentru o ofertă. Cred că utilizatorii ar putea beneficia de un calculator de prețuri și/sau de o vizibilitate mai bună a prețurilor partenerilor lor de transport.
- ShipBob nu oferă integrări native pentru Etsy, Wish, sau Groupon.
Ghidul dvs. pentru ShipHero
ShipHero există din 2013 și oferă un serviciu complet de onorare a comenzilor și expediere companiilor mari D2C și Fortune 500 de comerț electronic. Site-ul său web afirmă că are o precizie de onorare a comenzilor de 99%, oferă livrare cu 30% mai rapidă și o reducere cu 35% a costurilor de depozit.
ShipHero a expediat peste 100 de milioane de comenzi cu un timp mediu de livrare de 3.5 zile din depozitele pe care le dețin și le operează în totalitate. Există nouă depozite în total, situate în Pennsylvania, Texas, Florida (2), Nevada, Utah, California și Canada (2).
Își împarte oferta de bază în două:
- Ei sistem de management al depozitului: Acest lucru este pentru utilizatorii cu propriile lor depozite pentru a gestiona și include gestionarea comenzilor și a retururilor, gestionarea inventarului, o aplicație mobilă iOS pentru cei care culeg și ambalează produse, prețuri de transport în timp real și instrumente de raportare și analiză.
- Onorarea comenzilor pe deplin externalizată: După cum probabil ați ghicit, acest serviciu este cel mai bun pentru cei care doresc să externalizeze onorarea comenzilor. Aceasta include acces la PostHero, caracteristica de urmărire a expedierilor a platformei, ambalare personalizată, management al contului cu mănușă albă (adică, un serviciu personalizat) și ParcelView, unde sunt luate imagini ale pachetelor gata de a fi expediate înainte de a părăsi depozitul.
În ceea ce privește transportul, există trei opțiuni. În fiecare caz, prețurile se bazează pe greutatea pachetului și pe viteza de livrare dorită:
- Transport Standard: Trei până la șapte zile – Comenzile primite înainte de ora 12:XNUMX (ET) vor fi expediate în aceeași zi lucrătoare (luni-vineri).
- Livrare rapidă în 2 zile: Disponibil numai pentru cele 48 de state mai mici din SUA – Comenzile primite înainte de ora 1:XNUMX (ET) sunt expediate în aceeași zi lucrătoare.
- Livrare rapidă peste noapte: Din nou, acest lucru este disponibil doar pentru cele 48 de state mai mici din SUA – Comenzile cu o greutate maximă de 20 lb primite înainte de ora 1:XNUMX (ET) vor fi expediate în aceeași zi, luni-vineri.
Pentru toate cele de mai sus, există prețuri extinse pentru teritoriile SUA, inclusiv Hawaii, Alaska și altele, plus extra pentru expedierea sâmbăta și duminica în timpul sezonului de vârf.
ShipHero parteneri cu o gamă largă de transportatori interni și internaționali, inclusiv Australia Post, Canada Post, FedEx, DPD, DHL și multe altele.
ShipHero oferă, de asemenea, o gamă bună de integrări cu un singur clic (68), inclusiv platforme populare de comerț electronic și piețe precum BigCommerce, Magento2, Magazinul meuNu, Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, Etsy, Cumpărături Google și Walmart.
Pe lângă integrările menționate mai sus, există altele organizate în următoarele categorii:
- Managementul returnărilor
- Transportatorii de transport maritim
- Parteneri de integrare
- Altele (cum ar fi Klaviyo și Planificatorul de inventar)
Pentru a începe ShipHero, contactați mai întâi echipa de vânzări pentru o ofertă mai exactă și ajutor la configurarea contului.
Cu toate acestea, știm următoarele despre ShipHeroprețul lui:
- Taxele forfetare includ o ridicare per expediere și o taxă suplimentară de 0.33 USD per ridicare per transport.
- Tarifele forfetare includ, de asemenea, ambalarea, cutia și taxele poștale.
- Costurile cu forța de muncă sunt sub 1.50 USD per pachet.
Punctele pro și contra utilizării ShipHero Împlinire
Pro 👍
- ShipHero oferă o listă bună de integrări, inclusiv piețe online binecunoscute și platforme de comerț electronic.
- Oferă trei opțiuni clare pentru expediere, inclusiv cât timp durează fiecare opțiune, iar oportunitatea de expediere peste noapte este impresionantă.
- Este disponibilă o gamă solidă (41) de transportatori locali și internaționali.
- Software-ul său de gestionare a stocurilor pare robust. Include un tablou de bord din care puteți trece cu vederea numărările de inventar, puteți reordona și completa nivelurile de inventar, puteți gestiona alocarea stocurilor în mai multe depozite, puteți supraveghea kitting, urmărirea comenzilor și multe altele.
- Puteți vizualiza rapoarte încorporate din tabloul de bord, inclusiv nivelurile de inventar, rapoartele de expediere, numerele de vânzări și multe altele. În plus, ShipHero oferă o opțiune de personalizare în care clienții pot crea rapoarte personalizate foarte detaliate, cum ar fi un raport de utilizare a locației care arată unde sunt articolele dvs. curente și ce spațiu de stocare ar putea fi disponibil. Cu toate acestea, aceasta presupune o taxă suplimentară de 200 USD/lună pentru primul raport și 15 USD-30 USD pentru un raport suplimentar.
Contra 👎
- Nu există centre de livrare a depozitelor în afara SUA, ceea ce îl face mai puțin potrivit pentru operațiuni globale.
- De înțeles, fiecare afacere are propriile nevoi care necesită probabil o soluție personalizată de îndeplinire. Totuși, ca ShipBob, este frustrant că nu există o mai mare transparență a prețurilor. Trebuie să parcurgeți diferite întrebări frecvente pe fiecare pagină cu funcții și prin intermediul centrului de ajutor pentru a găsi o defalcare a costurilor. În cele din urmă, am găsit câteva informații despre prețuri în întrebările frecvente pentru gestionarea depozitelor și software-ul 3PL. Totuși, nu există nicio filă de prețuri pe pagina de pornire pentru a simplifica acest lucru.
- Unii recenzenți se plâng de livrarea lentă, serviciul clienți prost, taxele mari și alte probleme, inclusiv serviciul lent în timpul sezonului de vârf.
ShipBob vs ShipHero: FAQ
Faceți amândouă ShipBob si ShipHero Oferiți transport internațional?
Da, ambii oferă acest lucru ca opțiune, având în vedere că ambii sunt parteneri cu curieri internaționali precum DHL.
Își externalizează depozitele?
ShipHero deține toate depozitele și își gestionează întreaga operațiune cu proprii angajați.
În mod similar, ShipBob a deținut inițial toate depozitele sale. Cu toate acestea, pe măsură ce s-au extins, acum dețin doar zece dintre centrele sale (care sunt nespecificate).
Ce tipuri de clienți folosesc ShipBob si ShipHero?
Este un adevărat amestec.
ShipBob si ShipHeroSite-urile web ale lui oferă exemple de studii de caz de succes.
De exemplu, unele dintre ShipBobPrintre cei mai remarcabili clienți ai lui se numără mărcile de suplimente pe bază de plante Peak and Valley, produsele cosmetice Hero și compania de jocuri 100 Thieves.
ShipHero include compania de vânzare cu amănuntul Canada Tire, afacerea de îngrijire a pielii pentru bărbați Black Wolf Nation și Primitive Skateboarding.
ShipBob vs ShipHero: Verdictul meu final
Pf! Suntem în sfârșit la sfârșitul acestui lucru ShipBob vs ShipHero recenzie. Sperăm că acum aveți suficiente informații pentru a înțelege mai bine ce oferă aceste servicii și care ar putea fi cel mai bine pentru dvs.
În general, cred ShipBob se adresează mai mult întreprinderilor mici și mijlocii din SUA și la nivel internațional.
In contrast, ShipHero are doar depozite din SUA și Canada și pare să se orienteze mai mult către afaceri mai mari, inclusiv cele cu propriile lor depozite de administrat.
În cele din urmă, depinde de tine cu care să faci partener. Cu toate acestea, aș sfătui să contactați ambele echipe de vânzări pentru a înțelege mai bine prețurile lor, deoarece niciuna nu ușurează cercetarea acestora.
Ești gata să încerci ShipBob or ShipHero? Anunțați-ne în caseta de comentarii de mai jos.
Comentarii Răspunsuri 0