Acesta este motivul pentru care angajarea unei soluții fiabile de îndeplinire este imperativă. Este esențial să eliminați problemele din ceea ce uneori poate fi o durere de cap a unui proces.
Deci, am analizat în detaliu ShipBob și Livrare, doi jucători cheie în îndeplinirea comerțului electronic joc, pentru a vedea care este cea mai bună opțiune.
Citiți mai departe pentru a afla!
ShipBob vs Deliverr: Rezumat
După o analiză atentă, ShipBob a apărut câștigătorul general pentru o companie mai bună. Per total, este clar ShipBob operează de fapt centre de îndeplinire și oferă proprietarilor de afaceri de comerț electronic liniște sufletească prin manipulare, urmărire, livrare și livrare fiabile.
În această recenzie, vom evidenția avantajele și dezavantajele ambelor ShipBob și Deliverr pentru a demonstra de ce gândim ShipBob este cea mai robustă opțiune de livrare terță parte pentru afacerea dvs. online. De asemenea, vom examina prețurile, serviciul pentru clienți și domeniile în care ambele servicii excelează.
Este mult de acoperit, așa că hai să ne aruncăm direct!
Revizuire generală: ShipBob
ShipBob face onorare a comenzilor mai ușor pentru comercianți. Este un 3PL compatibil cu tehnologia care utilizează software de înaltă calitate în întreaga lor rețea de îndeplinire pentru o experiență mai coezivă. Comenzile sunt trimise automat către depozitele lor, unde inventarul dvs. este preluat, ambalat și expediat direct clienților dvs.
La început de faptul că, ShipBob gestionează, de asemenea, propriile centre de îndeplinire și oferă servicii de gestionare a stocurilor. În calitate de comerciant, păstrați controlul deplin asupra inventarului dvs. în orice moment. Cu acces la ShipBobTablourile de bord ușor de utilizat, utilizatorii sunt păstrați în buclă ori de câte ori este trimis un articol.
ShipBob are centre de îndeplinire în Statele Unite, Canada și UE. Serviciile sale sunt de anvergură, ceea ce le permite să ofere costuri de expediere internaționale și îndeplinirea comenzilor globale. Datorită rețelei sale vaste de centre de îndeplinire, puteți aloca strategic inventarul oriunde este cel mai aproape de clienții dvs. Acest lucru asigură livrarea articolelor dvs. mai rapid și mai accesibil și vă permite să rămâneți competitiv ShipBoblivrare expres în 2 zile.
Gestionarea comenzilor este, de asemenea, simplificată cu ShipBobsoftware-ul de gestionare a comenzilor. Aici puteți vizualiza toate livrările dvs. directe către consumatori și angro dintr-o singură privire. Puteți gestiona abonamentele, puteți modifica comenzile după cumpărare și puteți stabili opțiunile de expediere. Aveți chiar și instrumentele pentru a partaja automat urmărireaformatiune cu clienții și vezi într-o cronologie format, în ce stadiu se află comenzile dvs. în procesul de onorare.
ShipBob se integrează cu toți liderii platforme de comert electronic și oferă mai multe integrări tehnologice pentru a eficientiza întreaga experiență. Și dacă apar probleme sau întrebări, ShipBobEchipa de servicii pentru clienți este renumită pentru că oferă răspunsuri rapide.
Control și vizibilitate
După cum tocmai am spus, dvs., în calitate de comerciant de comerț electronic, păstrați controlul deplin asupra inventarului dvs. - în orice moment. Și sunteți actualizat la fiecare pas al drumului cu privire la locul în care se află articolele dvs.
ShipBobInstrumentul de analiză este gratuit și vă oferă rapoarte și diagrame ușor de înțeles. Aceasta include raportarea la sfârșitul anului și date în timp real care vă permit să luați decizii mai bune cu privire la lanțul de aprovizionare.
Datorită acestor informații, veți vedea ce centre de îndeplinire beneficiază cel mai mult afacerea dvs., impactul promoțiilor asupra nivelului stocului, câte zile mai rămân până la epuizarea stocului și valoarea medie a coșului pentru fiecare metodă de expediere. De asemenea, puteți estima costul de îndeplinire pe comandă, costul de stocare pe unitate și multe altele.
Îndeplinirea internațională
In Statele Unite ale Americii, ShipBobServiciile de administrare a depozitelor sunt situate în toată țara, inclusiv Pennsylvania, Texas, Florida, California, Illinois și Tennessee. În Europa, ei au centre de îndeplinire în Irlanda, iar centrul lor canadian are sediul în Ottawa. Ca atare, serviciile sale sunt extinse pe tot globul.
Integrations
ShipBob se integrează perfect cu toate platformele majore de comerț electronic. Mai ales, Shopify, WooCommerce, Squarespace, Wix or BigCommerce.
Între ShipBobmulte integrări ale lui, veți găsi, de asemenea, instrumente care permit o gestionare mai simplă a returnărilor și plugincare fac centralizarea canalelor dvs. de vânzări o briză. De asemenea, ei parteneri cu diverse stocuri, gestionarea comenzilor, transportul și soluții de transport.
Unele ShipBobCele mai populare integrări includ:
- Întoarceri fericite
- Înapoi
- Cin7
- Planificator de inventar
- TradeGecko
- Skubana
- OrderDesk
- PachetBee
ShipBobProcedurile de returnare
ShipBob oferă returnări ca un serviciu cu valoare adăugată comercianților. Apreciază importanța furnizării de returnări ușoare pentru satisfacția clienților. Dacă vrei, ShipBob va gestiona întregul proces de la început până la sfârșit; tot ce trebuie să faceți să creați și să configurați se întoarce prin intermediul ShipBob tabloul de bord.
ShipBob percepe o taxă de procesare de bază pentru returnări simple și puteți achiziționa etichete de expediere direct de la acestea. Acest lucru vă permite să urmăriți returnările în timp ce acestea sunt procesate. ShipBob poate, de asemenea, să elimine, să reaprovizioneze, să pună în carantină și / sau să vă inspecteze articolele, la returnarea acestora.
Cu toate acestea, pașii de inspecție suplimentari au un cost suplimentar. Dar, dacă obțineți multe randamente la un anumit produs, acest lucru poate fi util pentru a ajunge la rădăcina problemei.
În general, ShipBob face o treabă destul de bună de a vă readuce produsele în inventar vândut cât mai eficient posibil.
ShipBobPrețurile
ShipBobPrețurile reflectă costurile executării comenzilor direct către consumator. Taxele standard includ o taxă de implementare unică, pentru care veți primi: 30 de zile de asistență, vă vor primi inventarul, vor depozita produsele și vor expedia fiecare comandă.
TOATE ShipBob clienții primesc cutii standard, poștale și materiale de ambalare și livrare în aceeași zi pentru comenzi înainte de prânz. De asemenea, veți avea acces la un tablou de bord pentru comercianți. De aici, puteți accesa ShipBobInstrumentele de gestionare a stocurilor și comenzilor, precum și celelalte integrări utile ale acestora.
Va trebui să contactați ShipBob direct pentru a solicita o estimare. Dar, pentru unele orientări cu privire la preț, ShipBobTariful forfetar pentru primirea produselor este de 25 USD pentru primele două ore de personal și apoi de 35 $ per oră de personal după marca de două ore.
Spațiul de depozitare este de 40 USD pe palet, 10 USD pe raft sau 5 USD pe coș. Alegerea, ambalarea și ambalarea standard sunt incluse în cost. Tarifele de expediere sunt specifice fiecărei comenzi și variază în funcție de destinație, greutate, dimensiuni și serviciul de expediere ales.
ShipBobAsistență pentru clienți
ShipBobEchipa de servicii pentru clienți oferă răspunsuri rapide. Puteți contacta prin intermediul butonului de ajutor de pe tabloul de bord sau prin e-mail, sunați sau conversați prin chat. Linia lor de asistență este deschisă între orele 9:5 și XNUMX:XNUMX CST, de luni până vineri.
As ShipBob își gestionează propriile centre de îndeplinire și lucrează la comenzile dvs. la fiecare pas, acestea sunt singurul punct de contact la care trebuie să vă gândiți pentru a primi răspuns la întrebările dvs. legate de transport. ShipBob are reprezentanți la fața locului în fiecare locație de realizare pentru a ajuta la depanarea oricăror probleme care apar.
Dacă preferați ruta de auto-ajutor, pe site-ul web, veți găsi, de asemenea, documentație de ajutor și întrebări frecvente pe care să le utilizați.
Avantajele și dezavantajele utilizării ShipBob Onorare a comenzilor
La baza oricărei comparații se află avantajele și dezavantajele utilizării unui serviciu. Deci, să aruncăm o privire mai atentă la ce înseamnă acest lucru ShipBob:
ShipBob: Pro 👍
În primul rând, pentru avantaje ...
Cea mai bună tehnologie din clasă:
Poti avea incredere ShipBob pentru a furniza un inventar precis înformation și actualizări. Puteți îmbina cu ușurință produse, grupați articole și puteți vedea numărul SKU în timp real. Clienții pot fi notificați automat ori de câte ori o comandă este disponibilă pentru livrare. Această companie de onorare a comenzilor se mândrește cu transparența deplină, ținându-vă la curent cu fiecare pas.
scalabilitate:
ShipBob vă permite să alegeți locația centrelor de îndeplinire pe care o utilizați. Vă puteți extinde rapid pe alte site-uri în timp. Aceste tipuri de decizii legate de îndeplinire sunt făcute cu atât mai accesibile prin intermediul analize care vă spun cum să economisiți bani și să accelerați livrările.
Tarifare simplă. Fără costuri ascunse.
Odată ce ați contactat ShipBob pentru o ofertă, sunt transparente cu prețurile lor. Nu există taxe ascunse, deci este ușor să alegeți planul potrivit pentru dvs. ShipBobStructura de preț fiabilă vă permite să vă planificați cheltuielile pentru orice perioadă dată.
ShipBobintegrări tehnologice:
ShipBob se integrează fără probleme cu toate platformele de comerț electronic de top. Acest lucru face ca gestionarea îndeplinirii comenzilor de comerț electronic să fie și mai simplă. Puteți face acest lucru direct prin tabloul de bord al soluției dvs. preferate de comerț electronic.
Ambalaje personalizate pentru toate comenzile:
Dacă doriți să adăugați o notă de brand produselor dvs., ShipBob face acest lucru ușor. Serviciul oferă soluții de ambalare personalizate (cum ar fi propriile dvs. cutii de mărci personalizate sau poștale de poli). Puteți adăuga chiar materiale de marketing, inserții promoționale și orice alte elemente suplimentare care ar putea ajuta la promovarea mărcii dvs.
ShipBob: Contra 👎
Acum, pentru dezavantaje:
ShipBob nu se integrează cu Wish.
Acest dezavantaj este evident: dacă doriți să gestionați comenzile clienților pe care le primiți prin Wish, ShipBob nu este serviciul potrivit pentru tine.
ShipBob este opțiunea mai scumpă.
ShipBob se mândrește cu un model cu valoare adăugată, cu suport și tehnologii premium. Aceste servicii suplimentare au un preț. Dacă sunteți în căutarea celui mai ieftin pick and pack 3PL, ShipBob poate fi în afara gamei de preț. Dar, pe termen lung, ar trebui să economisiți bani cu ei prin valoarea lor continuă. Ca atare, va trebui să faceți oarecum o analiză cost-beneficiu înainte de a vă angaja în numerar.
Nu acceptă Walmart 2-Day.
ShipBob se integrează cu Walmart. Cu toate acestea, nu acceptă insigna de 2 zile. Dacă acest lucru este important pentru rata de conversie, ShipBob s-ar putea să nu fie cea mai bună opțiune.
Numărul mare de SKU devine scump
După cum tocmai am sugerat, ShipBobTaxele de depozitare sunt mai scumpe decât unii dintre concurenții săi. Trebuie să plătiți pentru depozitare pentru fiecare SKU. Ca atare, costul se adaugă rapid. Cu toate acestea, comercianții cu un număr redus de SKU, pe de altă parte, ar putea găsi serviciul potrivit pentru ei.
Fara FBA
Dacă te bazezi pe Amazon Prime, nu ai noroc ShipBob. Deși oferă o integrare Amazon pentru FBM, în prezent nu oferă servicii Prime / SFB. Ca atare, ați putea dori să rămâneți cu Amazon FBA dacă asta este ceea ce utilizați deja și ați putea folosi ShipBob doar pentru a vă îndeplini comenzile de pe site.
ShipBob: Verdictul
ShipBob este onorare a comenzilor serviciu care face totul. Cu transparență deplină, vă puteți bucura de un serviciu cuprinzător, cu acoperire internațională, care utilizează tehnologie de înaltă calitate în avantajul său. ShipBob s-ar putea să nu fie cea mai ieftină opțiune de pe piață, dar credem că cei cu un număr de SKU-uri de gamă mică sau medie se pot baza pe acest serviciu pentru a oferi cea mai bună valoare posibilă.
Cel mai avantajos element pentru ShipBob este dorința sa de a lucra cu comercianții pentru a oferi o experiență de înaltă calitate de la vânzător la client ... pentru orice tip de afacere. Acest lucru strălucește prin toate caracteristicile pe care le oferă acest serviciu - în special opțiunile lor de personalizare și capacitatea de a gestiona și inspecta returnările, totul în deplina vizibilitate a comerciantului.
Pe scurt, ShipBob funcționează bine pentru oricine dorește control deplin și vizibilitate pe tot parcursul procesului de îndeplinire a comenzilor. Dacă utilizați una dintre numeroasele platforme de comerț electronic ShipBob se integrează, aceasta poate fi cea mai bună opțiune de expediere pentru comerțul electronic.
Revizuire generală: Deliverr
Deliverr oferă realizări rapide și accesibile pentru vânzătorii de pe piață. Procesul lor este simplu. Comercianții își trimit inventarul și au acces la etichete de expediere rapidă pentru platformele de vânzare directă. Serviciul este simplu de lansat pe mai multe platforme de vânzare.
Similar cu Amazon, puteți adăuga, de asemenea, insigne de tip prime pe orice platformă pe care vindeți produse. Deliverr acceptă, de asemenea, livrarea în 2 zile de la Walmart, eBay Fast 'N gratuit și Wish Expres. Acest lucru face ca creșterea vânzărilor într-o varietate de medii de piață online cu ritm rapid o simplă.
Livrare promovează acest lucru ca o modalitate excelentă de a îmbunătăți clasamentul în căutări. Insignele de livrare rapidă Deliverr fac ca produsele eligibile să apară în categoriile motoarelor de căutare etichetate pentru livrare rapidă. Ca atare, produsele dvs. sunt mult mai ușor de găsit pe web. Acest lucru își merită greutatea în aur pentru a ieși în fața concurenței.
Integrations
Deliverr se integrează în principal cu canalele de vânzări directe, inclusiv Walmart, Amazon, Wish, și eBay. Cu toate acestea, singura platformă de comerț electronic cu care se integrează este Shopify.
Pentru o funcționalitate suplimentară, Deliverr a colaborat cu o varietate de sisteme de gestionare a stocurilor și instrumente de listare, inclusiv:
- Sellbrite
- Vânzător activ
- GeekSeller
- Skubana
- ChannelAdvisor
- EcomDash
- Zentail
Locații de îndeplinire
În loc să-și conducă propriile centre de îndeplinire, Deliverr colaborează cu diferite depozite din SUA. Deliverr conectează comercianții cu servicii de realizare externalizate și depozite care au spațiu gol, neutilizat. Ca atare, funcționează foarte diferit de ShipBob și nu poate oferi același grad de control și implicare pe tot parcursul procesului de îndeplinire.
Acoperirea lor asigură că 95% dintre clienții din SUA vă pot comanda mărfurile cu livrare rapidă pentru a porni. Depozitele lor sunt situate în întreaga țară, inclusiv California, Texas, Missouri, Ohio, New Jersey și Pennsylvania. De obicei, comercianții își împart inventarul în 3-5 locații. La momentul scrierii, Deliverr nu funcționează la nivel internațional.
Procedurile de returnare ale lui Deliverr
În prezent, Deliverr nu gestionează sau procesează returnările clienților. Dacă cumpărătorii returnează un articol la unul dintre depozitele partenere ale Deliverr, produsul este marcat ca „inventar neîndeplinit”, adică nu este returnat la inventar vândut din cauza unor probleme de fraudă. Articolele returnate sunt raportate comerciantului și se pot aplica taxe de eliminare și / sau eliminare.
Prețurile lui Deliverr
Prețurile clare și accesibile ale lui Deliverr concurează cu serviciul Amazon de îndeplinire a comenzilor pe mai multe canale. Taxele de îndeplinire se aplică fiecărei unități procesate și se bazează pe greutate, dimensiuni și nivel de serviciu. Primirea, expedierea, manipularea comenzilor, alegerea și ambalarea și costurile cutiei sunt incluse în preț.
Deliverr acceptă trei niveluri de servicii. Varianta standard durează 5-7 zile. Alternativ, puteți opta pentru o livrare de trei sau două zile. Aceste perioade sunt măsurate de la data plasării comenzii și se execută până la data livrării.
Costurile de îndeplinire încep de la 3.99 USD pe unitate pentru ceva la fel de mic ca o husă pentru telefon. Prețurile pentru ceva la fel de substanțial ca un monitor de computer, de exemplu, încep de la 17.98 USD. Poți vizita calculatorul lor de costuri online pentru a obține o detaliere completă a prețurilor Deliverr.
Serviciul Clienți Deliverr
Răspunsurile la serviciul clienți pot dura mai mult, deoarece Deliverr nu își operează propriile centre de îndeplinire. Ca atare, majoritatea soluționării conflictelor se bazează pe comunicarea cu furnizorii terți de logistică.
Cu toate acestea, documentația de asistență este disponibilă pe site-ul lor web. Sau, pentru a lua legătura, puteți să trimiteți prin e-mail echipei de asistență sau să trimiteți o solicitare online. În prezent, nu există opțiuni de asistență live disponibile.
Dacă luați în considerare Deliverr ca un potențial furnizor de împlinire, acesta oferă un on-to-one onboarding. Pentru a configura această consultare, va trebui să furnizați Deliverr adresa dvs. de e-mail și vă vor pune în legătură cu persoana potrivită.
ShipBob vs Deliverr: avantajele și dezavantajele utilizării Deliverr
Deliverr: Pro 👍
Să începem cu partea mai strălucitoare a Deliverr ...
Expediere de 2 zile pentru piețe:
Dacă sunteți în principal un comerciant de piață care operează pe Amazon, Walmart, Wish, sau eBay, Deliverr oferă o opțiune impresionantă de livrare de 2 zile.
Tarife accesibile:
LivrareCheltuielile generale sunt destul de mici - și anume pentru că nu își operează propriile centre de îndeplinire. Ca atare, prețurile lor sunt mai accesibile decât mulți dintre concurenții lor, ceea ce le face o opțiune viabilă pentru întreprinderile mici cu bugete mai stricte.
Insigne pentru piețe:
Cu câteva clicuri simple, utilizatorii pot activa livrarea rapidă. Software-ul Deliverr permite ecusoane și etichete de livrare rapidă pe diferite platforme. Acest lucru vine cu siguranță la îndemână pentru obținerea unui avantaj competitiv în mijlocul unor piețe online din ce în ce mai aglomerate.
Deliverr: Contra 👎
Acum, pentru dezavantaje ...
Nu există proceduri de returnare:
Deliverr nu are proceduri sau politici în vigoare pentru ca clienții să returneze produse. Acesta este un dezavantaj semnificativ. Ca atare, puteți pierde taxele de inventar și de eliminare dacă un articol este returnat la unul dintre depozitele Deliverr.
Deliverr nu își conduce propriile centre de îndeplinire:
Aceasta prezintă mai multe dezavantaje. Mai simplu spus, Deliverr acționează ca intermediar între dvs. și centrele de îndeplinire din SUA cu care partenerează. Ca atare, comunicarea este limitată și aveți mult mai puțină vizibilitate asupra procesului real de îndeplinire.
Niciun partener internațional de îndeplinire:
Deliverr partenerează doar cu centre de îndeplinire din SUA. Dacă o parte din publicul dvs. se află în altă parte, opțiunile dvs. sunt limitate.
Deliverr nu oferă nicio personalizare:
Dacă brandingul personalizat este esențial pentru dvs., aceasta nu este opțiunea potrivită pentru nevoile dvs. de îndeplinire a comenzilor. Deliverr nu oferă ambalaje personalizate sau inserții de marketing.
Deliverr: Verdictul
Dacă sunteți un vânzător de piață în căutarea unei realizări asemănătoare Amazon FBA, Deliverr poate fi o opțiune accesibilă pentru dvs. Cu toate acestea, pentru orice altă platformă de comerț electronic, aceasta nu oferă aceeași gamă de servicii ca și concurenții săi. Rămâne grav în urmă în ceea ce privește transparența, personalizarea și controlul asupra procesului de îndeplinire a comenzilor.
Deliverr are sediul doar în SUA, deci dacă sperați să vă extindeți la nivel global, acest serviciu vă va limita pe termen lung.
Una peste alta, recomandăm acest serviciu doar vânzătorilor de pe piață, care nu se concentrează în mod special asupra dezvoltării propriului brand.
ShipBob vs Deliverr: Care este cel mai bun pentru mărcile de comerț electronic?
La comparare ShipBob vs Deliverr, este vital să ne amintim că serviciile sunt la fel de diferite ca merele și portocalele. Ambele au un public țintă de nișă care va găsi servicii de îndeplinire de calitate cu oricare dintre furnizori.
Livrare este o opțiune accesibilă pentru vânzătorii de pe piață care își promovează în primul rând produsele pe Amazon, eBay, Wish, sau Walmart. Oferă opțiuni de expediere rapidă în SUA și poate ajuta vânzătorii să-și dezvolte acoperirea pe aceste platforme.
Întrucât, ShipBob este mai potrivit pentru oricine își construiește propria marcă printr-o platformă de comerț electronic, cum ar fi Shopify or WooCommerce. Cu toate ca ShipBob este de obicei opțiunea mai costisitoare, oferă un serviciu de îndeplinire atotcuprinzător, care oferă utilizatorilor vizibilitate deplină și control asupra inventarului lor. Opțiunile de branding oferite se îmbunătățesc și mai mult ShipBobserviciul și faptul că au centre de îndeplinire împărțite în SUA, Europa și Canada, astfel încât împlinirea internațională este o posibilitate.
Credem că ShipBob este cel mai bun câștigător global, ceea ce îl face cea mai bună opțiune de expediere a comerțului electronic din cele două.
ShipBob vs Deliverr: Gânduri finale
Când se face bine, îndeplinirea comenzilor este o modalitate excelentă de a oferi o valoare suplimentară clienților dvs. Expedierea rapidă, returnările și personalizarea sunt toate modalități excelente de a îmbunătăți experiența clientului. Dacă sunteți în căutarea unei împliniri fără probleme, ShipBob iar Deliverr vă poate ajuta să vă păstrați și să livrați produsele.
Dar, așa cum tocmai am spus, dacă nu sunteți vânzător pe piață, credem ShipBob oferă cele mai bune niveluri de control și vizibilitate prin prelucrarea lor completă a comenzilor.
ShipBob vs Deliverr: Întrebări frecvente
Nu în ultimul rând, vom încheia acest articol cu răspunsuri la unele dintre întrebările frecvente referitoare la ShipBob și Livrare:
Cum fac ShipBob și Deliverr compară prețul?
Deliverr este adesea opțiunea mai ieftină, deoarece nu își gestionează propriile centre de îndeplinire și nu au costuri generale. Sunt doar o companie de software. ShipBobEste de obicei mai scump, dar veți avea acces la mai multe servicii cu soluția lor integrată vertical, inclusiv o vastă rețea de îndeplinire.
Cum fac ShipBob și Deliverr Comparație cu serviciul clienți?
ShipBobServiciul pentru clienți oferă răspunsuri rapide și puteți contacta echipa prin numere de telefon directe. Ca atare, vă veți conecta cu contactul relevant din start. ShipBob oferă, de asemenea, implementare personalizată și instruire online pentru noii clienți.
Livrarepe de altă parte, se luptă să ofere servicii rapide pentru clienți. Deoarece nu se descurcă singuri, trebuie să negocieze cu terți, ceea ce uneori poate provoca întârzieri în comunicare.
Cum fac ShipBob și Deliverr Comparați pe ambalaje personalizate?
ShipBobServiciul pentru clienți oferă răspunsuri rapide și puteți contacta echipa prin telefon direct, chat și e-mail. Ca atare, vă veți conecta cu contactul relevant din start. ShipBob oferă, de asemenea, implementare personalizată și instruire online pentru noii clienți.
Comentarii Răspunsuri 0