Cele mai bune întrebări de adresat clienților înainte de a începe un proiect

Dacă vă abonați la un serviciu dintr-un link de pe această pagină, Reeves and Sons Limited poate câștiga un comision. Vezi noastre declarație de etică.

Clienții de design grafic vin într-o varietate minunată, dar fiecare designer are poveștile lor de groază de spus despre tratamentul pe care l-au primit de la unii clienți. O mare parte din timp problemele provin din neînțelegeri, așa că dacă potențialul pentru acest lucru poate fi redus de la început, va ajuta la evitarea problemelor rezultate.

Este important să știi ce să întrebi, iar apoi să pui efectiv întrebările necesare este și mai important. În acest articol, vom împărtăși prima parte a acestei sarcini și va rămâne la latitudinea dvs. să o implementați când va veni momentul.

1. Care este bugetul dvs. pentru proiect?

Aceasta este cea mai importantă întrebare dintre toate. Mulți clienți au așteptări nerealiste și se pot aștepta la un cost fix pentru a acoperi tot ceea ce solicită. Adresarea acestei întrebări în avans îi permite clientului să știe că costurile dvs. ar putea să nu fie chiar atât de fixe și că va trebui să își ajusteze așteptările pentru a se potrivi bugetului.

De asemenea, veți putea oferi clientului dvs. sfaturi mai bune în acest fel. Când știți ce poate cheltui clientul, puteți începe să calculați ce opțiuni să sugerați. De exemplu, fotografia la locație este mai scumpă decât fotografia de stoc, dar oferă rezultate mult mai bune. Veți putea oferi sfaturi care ajută clientul să ia deciziile corecte.

ilustrare gif de

2. Când aveți nevoie de proiectul finalizat?

Clienții pot avea, de asemenea, așteptări nerealiste cu privire la procesul creativ, fără a realiza că poate dura timp pentru a produce o muncă de calitate și așteaptă ca tu să lucrezi ca și cum ai fi pe o linie de producție.

Munca creativă este un proces care în mod normal necesită timp. Este posibil să avem momente de inspirație intensă care ne determină să producem o capodoperă în timp record, dar în mod normal sunt mulți pași de parcurs: conceptualizare, cercetare, redactare, editare, redare și așa mai departe.

Dacă clientul oferă un termen limită strâns, cereți-l să-l justifice. Uneori, clienții doresc doar ca treaba să fie făcută într-un anumit interval de timp și există momente în care nu vor avea cu adevărat un motiv. Clienții cu un motiv ar trebui să aibă prioritate pentru că știu ce vor și de ce își doresc asta.

3. Cine este publicul destinat acestei lucrări?

Este foarte important să nu-ți pierzi timpul mergând pe calea greșită. Nu puteți face presupuneri cu privire la cine încearcă să apeleze clientul. De asemenea, având aceste cunoștințe, puteți face sugestii la care clientul nu s-a gândit. Acest lucru îl face pe client să se simtă în siguranță că a ales un profesionist care îl poate ajuta să ia deciziile corecte.

ilustrare de

4. Ce caracteristici din această lucrare doriți să puneți accent?

Clienții trebuie să identifice imaginea pe care doresc să o proiecteze publicului lor. Dacă nu au un puternic simț al identității și al scopului, veți rătăci fără țintă fără niciun punct de referință de la care să începeți.

Ceea ce s-ar putea întâmpla atunci este că veți petrece timp proiectând ceva care nu-i place neapărat clientului și asta se întâmplă pentru că nu împărtășiți o viziune comună.

Cele mai bune modele se întâmplă atunci când dvs. și clientul dvs. sunteți în armonie cu privire la aspectul lucrării terminate și la ce obiective ar trebui să atingă.

5. Ce articole similare vă interesează?

Poate că va trebui să clarificați această întrebare. De exemplu, dacă este un proiect de proiectare a site-urilor web, ar trebui să întrebați clientul ce site-uri web le plac cel mai mult și de ce le plac aceste site-uri. Dacă este un proiect de design de logo, întrebați ce sigle ale altor companii sunt preferatele lor și de ce. Și așa mai departe și așa mai departe.

Punerea acestui tip de întrebare ajută la stabilirea a ceea ce clientul consideră atrăgător. Poate că nu este neapărat ceea ce este cel mai bine pentru ei și îi poți sfătui dacă ai cunoștințe care îi pot ajuta să ia o decizie mai bună, dar te ajută și să eviți o situație în care clientul nu este mulțumit de ceea ce produci.

Când știi ce îi place deja clientului, munca devine mult mai ușoară, deoarece poți proiecta în mod adecvat. Asigurați-vă că obțineți un număr decent de favorite, astfel încât să puteți găsi ceea ce exemplele au în comun.

6. Ce modele din această categorie sunt cele mai puțin preferate?

Această întrebare este probabil la fel de importantă, deoarece vă ajută să recunoașteți ce lucruri va trebui să evitați. Nimic nu ucide un proiect mai repede decât să nu știi ce nu îi place clientului tău să vadă într-un design.

Din nou, veți avea nevoie de o mână decentă de exemple pentru a vă face o idee despre caracteristicile comune de care clientul nu este interesat. Puteți să-i întrebați de ce, desigur, dar răspunsurile pot fi prea vagi pentru a fi cu adevărat utile.

Ceea ce încercați să obțineți este o perspectivă asupra minții clientului și foarte puțini clienți se cunosc suficient de bine pentru a oferi această perspectivă în mod direct. Vederea vizuală a placerilor și antipatiilor lor în fața ta este mult mai utilă în majoritatea cazurilor.

gif de

7. Aveți un design sau un stil existent?

Unul dintre cele mai surprinzătoare lucruri este că uneori clienții uită să menționeze că au deja o temă de design sau stil pe care trebuie să o respectați. Cu cât înțelegeți mai mult despre cultura corporativă existentă a clientului dvs., cu atât este mai ușor să proiectați pentru ei.

Uneori, clienții se așteaptă doar să știi despre ei. Sunt siguri că ați mai auzit de afacerea lor și că veți ști totul despre ea. Deci ei nu vă spun ce este vital înformation pe care trebuie să-l cunoașteți pentru a produce cele mai bune rezultate pentru ei.

Introducerea astaformation este treaba ta. Nu poți lăsa la latitudinea clientului să îți spună, pentru că aproape niciodată nu o vor face.

La finalul

Întrebarea acestor întrebări esențiale înainte de a începe proiectul vă va ajuta să evitați problemele și vă va ajuta, de asemenea, să vă faceți treaba mai eficient și mai eficient.

Nimănui nu-i place să piardă timpul într-un proiect și apoi să nu fie plătit pentru eforturile sale. În calitate de creativi, vă poate fi deosebit de dur când un client vă respinge munca și acest lucru vă poate afecta încrederea pe măsură ce începeți proiectul următor.

Dacă puneți întrebările potrivite, veți cunoaște modul corect de a aborda sarcina, iar rezultatul este mai bun pentru toți cei implicați.

imaginea antetului prin amabilitatea

Bogdan Rancea

Bogdan este membru fondator al Inspired Mag, acumulând aproape 6 ani de experiență în această perioadă. În timpul liber îi place să studieze muzică clasică și să exploreze artele vizuale. Este destul de obsedat și de fixe. El deține deja 5.

Comentarii Răspunsuri 0

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate *

Evaluare *

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.