Afaceri offline vs online: care este cel mai bun pentru tine?

Dacă vă abonați la un serviciu dintr-un link de pe această pagină, Reeves and Sons Limited poate câștiga un comision. Vezi noastre declarație de etică.

Decizia de a intra într-o afacere offline tradițională, o afacere online modernă sau o combinație a celor două, este una dintre cele mai importante decizii pe care le puteți lua. Fiecare are avantaje și dezavantaje care ar trebui luate în considerare. 

Cu toate acestea, indiferent de tipul de afacere în care vă aflați, există trei factori care ar trebui să fie întotdeauna o prioritate:

  1. Ar trebui să fie satisfăcător personal
  2. Ar trebui să fie profitabil
  3. În mod ideal, nu ar trebui să vă pună în pericol să fiți încarcerat

If you can only meet one of the three criteria above, there’s a good chance you are making a wrong decision.  People who make poor decisions do not typically do well in business.  If you can satisfy all of the criteria, this means you have an actual chance of succeeding.  Off the three criteria, the first is the most important, because if you don’t sincerely love what you do, that will be reflected in your results.

Now it’s time to take a look at some of the differences and similarities between online and offline business, so you can decide if running an online business is the best option for you.

Diferența dintre afacerile offline și cele online

Ați putea presupune că diferența dintre afacerile offline și cele online este evidentă. O afacere online este o companie care este administrată, condusă și întreținută în principal în „lumea online”. O afacere offline, sau o companie „cărămidă și mortar”, există în domeniul fizic. 

Conducerea unei afaceri offline nu înseamnă neapărat să vă operați întreaga organizație fără nicio tehnologie. Un magazin fizic va folosi în continuare instrumente online pentru promovare, gestionarea plăților și chiar urmărirea inventarului și a comenzilor. În mod similar, este posibil ca afacerile online să se ramifice ocazional în „peisajul offline”. Este posibil să fi văzut exemple de proprietari de afaceri de comerț electronic care rulează magazine pop-up pentru o perioadă limitată, de exemplu.

Pentru a clarifica lucrurile, haideți să definim atât afacerile offline, cât și cele online.

Ce este o afacere online?

O afacere online este, în esență, orice companie care rulează în principal online, fără o „prezență fizică” consecventă în lumea reală. O companie de consultanță care furnizează servicii prin web prin videoconferințe și apeluri VoIP ar putea fi un exemplu. O companie de marketing care se ocupă de publicitate în rețelele sociale și SEO de la distanță ar putea fi un alt exemplu de afaceri online. 

Poate că cele mai comune exemple de afaceri online în lumea de astăzi este „magazinul de comerț electronic” în evoluție. Un site de comerț electronic permite companiilor să vândă produse în întreaga lume, fără a avea o locație fizică de vânzare cu amănuntul. Pe măsură ce cumpărăturile online devin tot mai populare, comerțul electronic devine o opțiune din ce în ce mai atrăgătoare pentru antreprenori. 

Cu platforma potrivită de comerț electronic, companiile pot vinde produse și soluții atât prin propriul site web, cât și pe piețe precum Etsy, Amazon sau Ebay. În funcție de modelul dvs. de afaceri, puteți chiar să reduceți nevoia de a vă gestiona singur inventarul și îndeplinirea. Există diverse POD și dropshipping platforme care ajută companiile de vânzare cu amănuntul online să-și lanseze propriul brand cu aproape nicio investiție inițială. 

Ce este o afacere offline?

O afacere offline, pe de altă parte, este o companie care operează în lumea fizică. Majoritatea oamenilor privesc acest lucru drept „model tradițional de afaceri”. Afacerile offline pot veni într-o varietate de forme și dimensiuni, de la companii bazate pe servicii cu birouri tradiționale, până la magazinul standard de cărămidă și mortar. 

Companiile pot lansa o nouă afacere într-un mediu specific, cum ar fi o băcănie locală sau un magazin de modă. De asemenea, pot construi întreprinderi vaste cu mai multe locații de magazine. De exemplu, Walmart și Target au o mulțime de magazine offline situate în SUA. 

Din ce în ce mai mult, creșterea digitalizării determină mai multe companii offline să adopte o abordare omnicanal. Chiar și proprietarii de afaceri mici își pot combina acum vânzările offline cu magazinele de comerț electronic, pentru a-și crește acoperirea către noi clienți și pentru a extinde potențialul de venituri. 

Beneficiile afacerilor online

Atât modelele de afaceri offline, cât și cele online au propriile lor avantaje și dezavantaje de luat în considerare. În lumea comerțului electronic, conducerea unei afaceri online poate fi mai rentabilă și poate îmbunătăți șansele de a accesa o gamă mai largă de clienți. Cele mai mari beneficii ale afacerilor online includ:

  • Costuri operaționale mai mici: costul derulării unei afaceri online este adesea mai mic, deoarece nu trebuie să plătiți pentru bunuri imobiliare, precum și pentru membrii personalului din diferite locații. Puteți chiar automatiza multe aspecte ale managementului magazinului, pentru a menține costurile extrem de scăzute. 
  • Acoperire globală: cu condiția să lucrați cu partenerii potriviți de realizare și logistică, nu există nicio limită pentru baza de consumatori la care puteți ajunge ca magazin online. Deși s-ar putea să fie nevoie să investești în reclamă regulată a afacerii tale, potențialul tău de venituri este uriaș.
  • Simplitate: O afacere de cărămidă și mortar necesită ca personalul să fie prezent într-o anumită locație pentru a gestiona operațiunile. Cu un magazin online, îți poți conduce compania de oriunde cu o conexiune la internet. Acest lucru îl face ideal pentru începătorii în lumea afacerilor. 
  • Versatilitate: în lumea digitală de astăzi, comercianții cu amănuntul online pot vinde aproape orice, de la cursuri și cursuri până la produse digitale descărcabile și articole fizice. Tot ce aveți nevoie este platforma de comerț electronic potrivită, de exemplu Shopify, și instrumentele potrivite de procesare a plăților. 

Cu toate acestea, merită remarcat faptul că o afacere online poate dura ceva timp să se dezvolte, chiar dacă oferă o scalabilitate excelentă. Poate dura timp pentru a stăpâni strategiile de marketing digital, cum ar fi optimizarea pentru motoarele de căutare, pentru a construi un brand de renume și pentru a optimiza marjele de profit. 

Beneficiile afacerilor offline

Deși afacerile offline pot fi mai costisitoare și mai complexe de condus, ele au totuși beneficii de oferit unor antreprenori. La fel ca în cazul unei companii online, puteți conduce practic orice tip de afacere doriți cu o organizație concretă. Alte beneficii includ:

  • Relații îmbunătățite cu clienții: uneori, posibilitatea de a interacționa față în față cu cumpărătorii facilitează construirea de relații pe termen lung. Unele organizații pot beneficia de clienți mai fideli și de un marketing mai bun din gură în persoană. În plus, puteți investi într-o experiență unică pentru clienți cu un magazin offline, adaptat bazei dvs. de clienți. 
  • Mai puține randamente: deși afacerile offline pot avea mai multe costuri inițiale; pot întâmpina mai puține costuri pe termen lung asociate cu lucruri precum returnări. Când clienții pot vedea articolele în persoană și pot încerca ei înșiși produsele, este mai puțin probabil să regrete achizițiile. 
  • Reputație îmbunătățită: uneori, pur și simplu a avea propriul magazin offline sau locația companiei vă poate îmbunătăți credibilitatea în ochii clienților. Având o locație fizică sau mai multe vitrine, sporește încrederea organizației și echitatea mărcii tale. 

Desigur, conducerea unei afaceri offline înseamnă și investiția în mai mulți angajați pentru a gestiona fiecare interacțiune și tranzacție față în față. De asemenea, va trebui să investești în strategia de marketing potrivită pentru a-ți crește șansele de a ajunge la clienții potriviți. 

Puncte de luat în considerare atunci când alegeți

Deoarece afacerile online și offline au avantaje și dezavantaje de luat în considerare, a face alegerea corectă între afaceri online și afaceri offline pentru compania dvs. poate fi complexă. Strategia potrivită pentru dvs. va depinde de nevoile și obiectivele dvs. specifice de afaceri. 

Iată câteva puncte de care trebuie să țineți cont atunci când faceți alegerea: 

Some businesses simply don’t work as online businesses

Toate companiile ar trebui să facă publicitate online și să aibă o prezență online, dar numai unele pot funcționa efectiv ca afaceri online. Orice tip de afacere care necesită să fiți prezent fizic într-o anumită locație geografică în anumite momente în mod regulat nu este potrivit pentru a fi operat ca o afacere pur online.

Pe de altă parte, nu există aproape nimic care să poată fi făcut ca o afacere online care să nu poată fi la fel de ușor făcută offline. Avantajul de a fi online este că vă puteți extinde foarte mult piața, ajungând la o audiență globală de miliarde.

Unele companii funcționează mult mai bine ca întreprinderile online

Dacă afacerea dvs. vinde articole de bilete foarte mari, cum ar fi avionulplanes, bărci sau utilaje industriale, vă puteți aștepta să faceți mult mai multe vânzări online decât v-ați putea oricând dacă v-ați baza pe oamenii care trec prin ușa biroului dvs. de vânzări offline. Piața disponibilă a persoanelor care doresc să cumpere astfel de lucruri este relativ mică și larg dispersă. Publicitatea produselor dvs. online înseamnă că puteți ajunge pe această piață mai ușor și mai eficient.

Companiile offline funcționează de obicei la ore fixe

Cu câteva excepții, cum ar fi 7-eleven, lumea afacerilor offline tinde să tranzacționeze doar în anumite zile la anumite ore. Clienții potențiali care doresc ceva de la afacerea dvs. în afara acelor vremuri trebuie să aibă răbdare și să aștepte ca afacerea dvs. să se deschidă, sau trebuie să aleagă să facă cumpărături online.

Afacerile online sunt întotdeauna deschise

When you run an online business, everything is always available 24 hours per day and up to 366 days per year.  The upside of this is you have a lot more opportunity to make sales.  The downside is your customers expect you to be always available to help with their problems, so you don’t get to have time off unless you hire somebody to handle all that stuff for you.  This requires considerable resources, so the smaller your business is, the less likely it is that you’re going to get to enjoy lengthy and relaxing vacations.

Oamenii au mult mai multă încredere în companiile offline

When customers buy from offline businesses, they usually don’t need to worry about being scammed, and they have a really good opportunity to thoroughly inspect merchandise before paying for it.  In the world of offline business, you don’t normally have to worry about losing sales because customers don’t trust you, and you don’t normally have to do anything to convince them they should trust you.

Încrederea este un factor major în afacerea online

Clienții la pur afaceri online are largely in the dark about who they’re dealing with, and consequently they are often more reluctant to be a first time customer with an unfamiliar business.  To be fair, there are thousands of scam sites out there, and people do get cheated every day by dodgy online merchants.

Serious online businesses do need to invest something into establishing trust with customers in a way that offline businesses don’t normally need to worry about.

Lucrurile preocupate de clienți sunt în principal:

  • They can’t normally see and inspect physical merchandise before purchasing
  • They can’t be sure that your business really exists
  • They can’t be certain that their transaction will be processed accurately
  • They can’t be certain that you won’t charge additional items to them
  • They don’t know if you will honor a money back guarantee
  • They can’t be totally sure that what you are offering will suit their needs

Acestea nu sunt lucruri de care trebuie să-și facă griji atunci când cumpără offline. Puteți ajuta să le câștigați încrederea prin:

  • Se afișează înregistrarea companiei dvs. înformation
  • Furnizarea detaliilor de contact complete, inclusiv o adresă stradă reală
  • Afișarea oricăror recomandări pe care le aveți de la autorități guvernamentale sau industriale
  • Afișarea fotografiilor și înformatdespre proprietarul afacerii și personalul cheie
  • Găzduirea unui forum deschis sau cel puțin o pagină FaceBook în care clienții pot interacționa cu dvs.
  • Oferind posibilitatea de a utiliza procesarea plăților de la terți, cum ar fi PayPal și Skrill.

Companiile offline necesită investiții inițiale substanțiale

Funcționând din locații fizice fixe (sau mobile, în cazul șoferilor de camioane cu înghețată), majoritatea afacerilor offline trebuie să plătească costuri mari pentru spații, utilități și chiar parcare. Afacerea offline, dacă vinde bunuri, va trebui să mențină un inventar fizic și să-l păstreze stocat.

Afacerile online sunt mai puțin costisitoare de înființat și de operat

Because purely online businesses are location independent, there is no expense for premises, utilities, or parking.  They don’t necessarily need to maintain physical inventory.  In general, an online business is a lot less expensive in terms of input costs, which means there is potential for higher ROI in the long term.

Companiile offline trebuie să se îngrijoreze constant de infracțiuni

Totul, de la furturi de magazine până la vandalism după ore, sunt amenințări pentru afacerile offline și trebuie, de asemenea, să aibă o asigurare costisitoare pentru a acoperi costurile daunelor materiale, efracție, răspundere publică etc.

Întreprinderile online trebuie, de obicei, să se îngrijoreze doar de a fi vizate cu rea intenție

Security is a really important aspect of running an online business, but physical harm to your business is not possible without a physical location.  Your main threat is being hacked, and there are plenty of ways you can help to protect yourself from that (which is the topic for another article), and you certainly don’t need to insure for as many things as an offline business does.

Concluzii

Offline businesses are solid and dependable, but have limited reach.  Online businesses have potentially massive reach, but they involve a typically higher level of risk due to the greater competition.  The comparatively low cost of online business makes it an attractive option for start-ups.  Overall, online business is much simpler and less expensive, and you’ll have a lot less to lose with an online business that fails compared with running the same business as an offline venture.

Rebekah Carter

Rebekah Carter este un creator de conținut cu experiență, reporter de știri și blogger specializat în marketing, dezvoltare de afaceri și tehnologie. Expertiza sa acoperă totul, de la inteligență artificială la software de marketing prin e-mail și dispozitive de realitate extinsă. Când nu scrie, Rebekah își petrece cea mai mare parte a timpului citind, explorând în aer liber și jocuri.

Comentarii Raspuns 1

  1. Omar Saady spune:

    Bună Emma Grant
    Îmi pare bine.
    Personal, prefer să fiu online, unde pot ajunge la oameni la nivel global și acesta este motivul pentru care acum voi investi niște bani câștigați din greu (din afaceri offline) în crearea primului meu produs digital.

    În cele din urmă, desigur, afacerea online este ușor de început în comparație cu afacerile offline.

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate *

Evaluare *

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.