Obiceiuri de cumpărături masculine versus obiceiuri de cumpărături feminine

Știm cu toții că bărbații sunt de pe Marte și femeile sunt de pe Venus. Ei bine, nu la propriu, dar bărbații și femeile sunt tipuri foarte diferite de oameni.

Fiecare gen are un mod diferit de procesare a informațiilor, de a face față problemelor și de a petrece timpul liber. Puteți chiar să luați această dihotomie și să o aplicați comerțului electronic, deoarece se dovedește că bărbații și femeile au obiceiuri diferite de cumpărături online.

Acest factor este deosebit de important dacă conduceți un magazin care vinde produse orientate către un anumit gen.

Vă puteți modela designul magazinului și strategia de marketing în funcție de obiceiurile de gen și, la rândul său, puteți vedea un răspuns mai larg din partea publicului vizat. Iată cum se deosebesc bărbații și femeile când vine vorba de cumpărături online.

Diferențele în psihologia cumpărăturilor

Nu este un secret faptul că majoritatea bărbaților și femeilor privesc cumpărăturile diferit ca pe o activitate. Bazat pe un sondaj realizat de Key Note Media Center, bărbații tind să vadă cumpărăturile ca pe o corvoadă.

Ei fac ceea ce trebuie făcut cât mai repede posibil și sunt mai mult decât fericiți că sunt pe drum. Drept urmare, este mai puțin probabil să verifice prețurile concurenților sau să-și asculte prietenii pentru sfaturi. Deci, pentru un magazin de comerț electronic destinat bărbaților, doriți să faceți din experiență ceva extrem de simplu și direct.

Femeile, pe de altă parte, tratează cumpărăturile ca pe un eveniment distractiv. Ei tind să-și aducă prietenii în timpul mersului, sunt mai receptivi la opiniile altora, fac cumpărături impulsive și dedică mult timp cumpărăturilor. Vrei să faci experiențele lor de cumpărături online sociale și cuprinzătoare.

Încercați să adăugați funcții de rețele sociale în paginile dvs. de produse și să expuneți cumpărătorilor de sex feminin la cât mai multe produse posibil. De exemplu, îi puteți permite să partajeze achizițiile pe Facebook, să le trimiteți recomandări de produse și să afișeze articole similare cu cele din coșul lor undeva pe pagina dvs.

Proiectarea vizuală a magazinului dvs. online cu genul în minte

Bărbații și femeile percep culorile diferit din cauza unui număr de factori de mediu și biologici. Este logic ca designul și tema site-ului dvs. să fie prietenoase pentru bărbați sau femei dacă încercați să câștigați un anumit gen.

De la un studiu recent pe 232 de persoane din 22 de țări diferite, s-a demonstrat că albastrul era cea mai populară culoare între ambele sexe, în timp ce portocaliul s-a dovedit a fi universal neatrăgător. Asemănările se opresc însă aici.

Un număr mare de femei au indicat o pasiune pentru violet (24%), în timp ce niciun participant de sex masculin nu a enumerat violetul ca favorit. În plus, bărbații preferau culorile strălucitoare, iar femeilor le preferau mai mult culorile moi.

În cele din urmă, bărbații au reacționat mai pozitiv spre culori umbrite (culori care au negru adăugat la acestea), în timp ce femelele au preferat nuanțele (culori care au adăugat alb).

Pentru aspectul site-ului în sine, sexul joacă din nou un rol important în obiceiurile de cumpărături online.

Între cele două sexe, un sondaj Shopzilla din iunie 2013 a arătat că bărbații sunt mai predispuși decât femeile să facă o achiziție de pe un desktop sau laptop (87% până la 82%), în timp ce femeile erau mai predispuse să folosească un dispozitiv mobil pentru a finaliza o achiziție. (18% până la 14%).

Acest lucru înseamnă că aveți nevoie de o pagină web mobilă eficientă dacă doriți să câștigați clienți femei. Asigurați-vă că puteți să răsfoiți cu ușurință paginile, să căutați articole și să efectuați rapid achiziția de pe un dispozitiv mobil.

Același studiu menționează, de asemenea, că femeile erau puțin mai dornice să se asigure că primesc cel mai bun preț disponibil (77% până la 74%). Puteți valorifica acest lucru oferind comparații de preț în pagină atunci când prețul dvs. este peste cel al concurenților.

Formularea planului de marketing potrivit

Odată ce ați finalizat designul site-ului dvs., următorul pas mare este să atrageți oamenii pe site-ul dvs. și să-i mențineți fericiți ca clienți. Același sondaj de cercetare pentru comerțul electronic Shopzilla a indicat că bărbații și femeile răspund diferit la strategiile de marketing. Dacă vă aflați într-o subindustrie de comerț electronic dominată de bărbați, doriți să investiți în campanii de publicitate în căutare plătită și SEO.

Bărbaților le place, de obicei, să cerceteze produse înainte de a cumpăra, iar SEO poate crește clasamentul site-ului dvs. într-o pagină cu rezultate ale unui motor de căutare.

Între timp, puteți continua să atrageți atenția consumatorului cu anunțurile pentru motoarele de căutare care apar în coloanele paginilor de rezultate.

Dacă doriți să deveniți și mai chic, puteți lansa anunțuri redirecționate pentru motoarele de căutare, care vă ajută să conduceți consumatorii înapoi pe site-ul dvs. după ce l-au vizitat și au interacționat cu acesta. Anunțurile redirecționate creează o experiență continuă de branding, crescând în cele din urmă rata de conversie.

Dacă încerci să câștigi într-o subindustrie bazată pe femei, marketingul este puțin diferit. Femeile sunt mai multe responsive la e-mailurile de marketing, așa că investiția într-o platformă de marketing prin e-mail s-ar potrivi cel mai bine.

Cel mai bun moment pentru a trimite mesaje online este pe la mijlocul după-amiezii, când munca începe să se stingă și după ora cină, deoarece acel timp este de obicei petrecut relaxându-se. În plus, cupoanele joacă un rol important în atragerea femeilor să facă cumpărături.

77% dintre participanții chestionați au constatat că prețul a contat atunci când a fost vorba de finalizarea unei achiziții. Femeile vor face tot posibilul să găsească cât mai multe modalități de a reduce costurile și ar trebui să joci cu asta.

Aceste cupoane nu trebuie să fie neapărat reduceri directe. Puteți oferi transport gratuit, oferte speciale și alte mici surprize creative. Ceea ce este bun la aceste două căi de marketing este că este ușor să le combinați, deoarece puteți trimite literalmente e-mailuri pline cu cupon.

În cele din urmă, merită să știți ce site-uri de socializare sunt mai populare pentru fiecare sex, deoarece puteți schimba resursele de marketing în consecință. Luate dintr-un raport al Centrului de Cercetare Pew 2012-2013, ambele sexe au prezențe mari în Twitter și Facebook.

Cu toate acestea, 72% dintre femeile care au acces la internet folosesc Facebook, comparativ cu 62% pentru bărbați. Raportul numeric este mai strâns pentru Twitter, cu bărbații doar depășind o prezență mai mare (18% până la 17%).

Pinterest în special a văzut cea mai mare diferență între bărbați și femei, 25% dintre femeile online având profiluri, comparativ cu doar 5% pentru bărbați. Așadar, pentru a rezuma, marketingul pe rețelele de socializare pentru femei și bărbați funcționează bine peste tot Twitter și Facebook, iar Pinterest este o cale excelentă dacă lucrați într-un subindustriu feminin popular.

Concluzie

Bărbații și femeile reacționează diferit la cumpărăturile online. Dacă lucrați într-o industrie care vinde în principal lucruri doar unuia dintre sexe, este logic să vă îmbunătățiți marketingul și designul site-ului pentru a atrage acel gen.

Deși unele dintre numere nu indică o diferență mare între cele două, rețineți că fiecare mică strategie ajută atunci când vine vorba de câștigarea conversiilor.

De exemplu, mai multe femei finalizează plățile prin intermediul dispozitivului mobil decât bărbații cu doar 4%, dar ce se întâmplă dacă magazinul tău online are trafic pe internet în valoare de șase cifre? Dacă puteți deservi acel 4% făcându-le viața mai convenabilă, sunt mulți bani chiar acolo.

Oricum, este plăcut să arunci o privire în urmă și să vezi dacă ești în mod special predispus la vreunul dintre aceste obiceiuri. Sunteți un bărbat căruia îi place să facă clic pe anunțurile pentru motoarele de căutare? Ești o femeie care doar adoră culoarea violet? Oamenii pot fi niște creaturi atât de fascinante.