Comerțul electronic european se află într-o intersecție, deoarece noile legi privind plata și geoblocarea produselor se află în etapele finale ale adoptării. Decizia Marii Britanii de a părăsi Uniunea Europeană (Brexit) peste 2 ani va schimba și ecosistemul european de comerț electronic. Companiile din Marea Britanie pot utiliza comerțul electronic, deoarece un canal se va schimba, de asemenea, cu siguranță.
În prezent - pentru următorii 2 ani vor exista discuții și modificări ale politicii și legislației pentru comerțul electronic în Europa. Statu quo-ul rămâne intact până când Uniunea Europeană și Guvernul Marii Britanii convin asupra separării lor.
Primul impact - Lira sterlină
De îndată ce votul Brexit a avut loc și rezultatele au fost conturate, piețele și-au făcut cunoscute sentimentele în legătură cu decizia și brusc Pound-ul a pierdut valoare în comparație cu euro. Când Pound a pierdut valoare, costurile de cumpărături transfrontaliere ale comerțului electronic au crescut pentru clienții care cumpără mărfuri din afara Marii Britanii. Afacerile care se concentrează doar pe Marea Britanie s-ar putea să aibă un impuls pe termen scurt, dar pe măsură ce Pound-ul crește valoarea față de dolar - vânzările internaționale și SUA ar putea deveni un nou generator de venituri pentru companiile de comerț electronic din Marea Britanie.
Rețineți că Marea Britanie are una dintre cele mai dezvoltate piețe de comerț electronic și că procentul de comerț cu amănuntul pe care îl are comerțul electronic este cel mai mare din Europa. Conform Raportul comun privind comerțul electronic B2016C din 2 al Ecommerce Europe și al Fundației de comerț electronic, Marea Britanie este pe primul plan în ceea ce privește dimensiunea pieței (157.1 miliarde EUR) și cheltuielile medii pe e-shopper (3,625 EUR).
Intrarea pe piață
Marea Britanie a fost văzută ca punctul de intrare al Europei pentru multe companii. Când Brexit-ul este complet, comercianții de comerț electronic din Marea Britanie vor avea un dezavantaj competitiv în comparație cu companiile din afara Marii Britanii. Pe măsură ce Regatul Unit își pierde atracția pe piață, cred că Germania și Olanda vor deveni alegerea defacto pentru intrarea pe piață, deoarece au o forță de muncă calificată și sunt situate central în Europa. Germania are un bogat patrimoniu de comerț electronic deoarece Hybris, Intershop și Otto, care sunt lideri în industrie, sunt fondate în țară.
Dezavantajul costului
Comercianții din Marea Britanie au în prezent acces la clienții europeni și sunt capabili să valorifice zona euro pentru costuri standardizate. Brexit va însemna că tarifele pentru mărfuri și servicii vor fi majorate și, ca atare, costurile de transport și mărfuri vor fi crescute. În prezent nu se știe ce costuri administrative se vor adăuga la costurile comercianților din punct de vedere legislativ. Produs pentru piața unică din Uniunea Europeană va avea un impact negativ asupra clienților și comercianților din Marea Britanie, deoarece comerțul electronic transfrontalier în Europa va deveni mai bun și mai larg adoptat.
Companiile din Marea Britanie vor avea provocări de recrutare
În prezent, companiile de comerț electronic din Marea Britanie pot contracta în mod liber cu lucrătorii din alte țări din zona euro. Aceste contracte de muncă pentru roluri precum dezvoltarea, serviciul pentru clienți și alte roluri vor necesita vize de lucru atunci când Brexit va intra în vigoare. Cerințele de viză vor fi, de asemenea, provocatoare deoarece procesul poate fi consumator de timp și greoi. Companiile de comerț electronic transfrontalier au reușit să utilizeze personalul pentru a face față serviciului pentru clienți multilingv, dar, în general, aceste servicii sunt greu și costisitoare de externalizat. De asemenea, rețineți că Marea Britanie are o lipsă cronică de competențe care a fost parțial rezolvată prin intermediul lucrătorilor din UE.
Comerțul electronic din Marea Britanie va conta, dar mai puțin decât în prezent
Comercianții din Regatul Unit vor trebui să își schimbe strategia și ar putea lua în considerare intrarea în națiunile din Commonwealth (Australia, Noua Zeelandă, Canada și Africa de Sud), însă aceste piețe prezintă alte provocări în ceea ce privește locația (sunt la mii de kilometri distanță) și au lideri de piață care își deservesc deja piețele.
Comercianții și companiile cu sediul internațional vor părăsi Marea Britanie, deoarece costurile vor avea un impact negativ asupra afacerilor lor. Comercianții care vând numai în Marea Britanie vor vedea probabil puține schimbări în operațiunile lor.
Furnizorii de servicii care asistă comercianții din Marea Britanie vor trebui să se asigure că sunt conștienți de modificările în așteptare, deoarece costurile și incertitudinea clienților lor din Marea Britanie vor duce la noi provocări pentru acești comercianți.
De asemenea, clienții vor trebui să își schimbe obiceiurile de consum în ceea ce privește comerțul electronic transfrontalier. Comercianții din UE vor deveni mai scumpi decât situația lor actuală și, prin urmare, achiziționarea din țările din Est și din Commonwealth va trebui explorată.
Uniunea Europei este, de asemenea, mult mai complexă decât mulți își dau seama și este alcătuit din mai multe acorduri care lucrează la diferite niveluri pentru a crea o piață mai deschisă. De exemplu, există Spațiul European de Liber Schimb (AELS), Spațiul Economic European (SEE), Uniunea Vamală a Uniunii Europene (CU), Acordurile de asociere (AA și SAA), precum și tratatele comerciale specifice fiecărei țări.
Comercianții vor trebui să se asigure că sunt la curent cu ultimele modificări legislative, deoarece comercianții din Marea Britanie vor trebui să respecte noile reglementări.
Încrederea consumatorilor va scădea
Când Marea Britanie va părăsi Uniunea Europeană, își va pierde capacitatea de a utiliza programele digitale din zona euro, cum ar fi un certificat paneuropean pentru magazinele online, precum Ecommerce Europe Trustmark, care va avea cu siguranță un impact negativ asupra încrederii consumatorilor.
Singura constantă va fi schimbarea
În concluzie, fluctuațiile valutare vor avea impact asupra comercianților, furnizorilor, producătorilor și clienților. Cumpărarea de la companiile de comerț electronic local se va asigura că lire sterline nu vor dispărea, iar comerțul electronic transfrontalier este încă disponibil pentru clienți și comercianți. După separarea Regatului Unit și a Uniunii Europene, întreprinderile vor trebui să își schimbe prețurile și să ținteze piețele pentru a rămâne durabile.
Alte țări vor pleca, sau UE și euro se vor prăbuși, și apoi ce? Lumea nu se va sfârși, iar dezvoltatorii vor satisface cu bucurie nevoia unui mijloc de a gestiona schimbările.