Ultimate Flok Review în 2023

În trecut, am văzut tot felul de recompense pentru clienți startups luptă pentru atenție.

Un obstacol în calea succesului a fost acela că încearcă să devină puțin prea fantezist. Comercianții se luptă cu configurarea lor, în timp ce clienții nu înțeleg cum să facă check-in sau să valorifice recompense.

Dar nu este cazul cu flocking Sistemul de recompensare a loialității clienților, văzând cum a revenit la sistemul tradițional de carduri perforate, doar cu o întorsătură digitală.

aplicație pentru cartelă perforată flok are un tablou de bord elegant, împreună cu lucruri precum notificările push și marketingul prin e-mail.

Suntem încântați să îl testăm, așa că continuați să citiți dacă doriți să aflați mai multe.

Ce oferă flok?

Caracteristica de bază de la flok implică un card perforat digital pe care îl puteți configura și proiecta în câteva minute. Există o singură recompensă de configurat, iar comerciantul poate stabili câte pumni sunt necesare înainte ca clienții să primească recompensa respectivă. Prin urmare, nu este prea complicat pentru comerciant, iar clienții sunt obișnuiți cu sistemul tradițional de punch cinci sau zece.

Veți putea să vă proiectați clubul de loialitate cu totul, de la culori la logo-uri și fundaluri, până la numele companiei. Lansați programul de loialitate pentru ca clienții să vă găsească afacerea în aplicația flok. De asemenea, puteți partaja noul dvs. program de loialitate cu oricare dintre urmăritorii pe care îi aveți deja pe social media sau prin e-mail.

Notificări

Rularea unui program de recompense pentru clienți este un prim pas solid, dar ce se întâmplă atunci când acele persoane părăsesc magazinul tău? Există mari șanse ca mulți dintre ei să nu se mai întoarcă niciodată, sau poate că se vor gândi să meargă la un concurent din cauza prețurilor mai bune sau a ceva de genul acesta.

Acolo intră în joc notificările push. Aceasta este una dintre cele mai bune forme de marketing, deoarece mesajul merge direct la telefoanele clienților. Evident, nu doriți să o abuzați, dar permite anunțuri atunci când aveți o promoție, o recompensă nouă sau un eveniment.

E-mail marketing

Ne place flok-ul din câteva motive, iar marketingul prin e-mail este unul dintre ele. De cele mai multe ori ai avea nevoie de un instrument de marketing prin e-mail complet separat pentru a proiecta și trimite mesaje. Dar flok are totul integrat într-un singur sistem. Au câteva șabloane pe care le puteți marca, iar aceste mesaje pot fi utilizate pentru a completa notificările push pe care le trimiteți.

Discutând cu clienții

Chatul clientului este un alt aspect interesant al flok. Puteți vorbi cu clienții direct prin tabloul de bord flok în timp ce vă trimit mesaje de pe telefoanele lor. Are chiar și un robot care trimite automat răspunsuri predefinite dacă nu sunteți disponibil în prezent.

Un indicator de locație

Deoarece telefoanele mobile înregistrează în mod constant locațiile utilizatorilor, este logic ca întreprinderile să profite de acest lucru. Flok are un semnalizator de locație minunat care recunoaște când un client intră în magazinul dvs. Apoi le poate trimite un mesaj de bun venit în magazinul dvs. Verifică și clientul, permițând programului dvs. de recompense să funcționeze fără ca aceștia să fie nevoiți să gliseze sau să facă clic pe nimic.

Indiferent dacă nu aveți personal suficient sau doriți doar o modalitate de a vă saluta clienții într-un mod diferit, farul este destul de drăguț.

flok Prețuri

Programul de recompense Flok nu are contracte, împreună cu o perioadă de încercare gratuită de 7 zile. Prin urmare, vă înscrieți pentru oricare plan de preț pe care doriți să-l încercați, atunci puteți fie să anulați înainte de încheierea perioadei de încercare gratuită, fie să începeți plățile.

Având în vedere că un program de recompense bine implementat are potențialul puternic de a crește frecvența clienților care repetă și de a crește veniturile dvs., prețul flok pare destul de rezonabil.

• Starter - 16.58 dolari pe lună pentru o aplicație personalizată, card perforat digital, chat, CRM, 250 de membri ai clubului, 500 de mesaje push pe lună, un manager de conversație numai în aplicație și asistență la bord și e-mail.
• VIP - 66.58 USD pe lună pentru tot ce figurează în planul anterior, 1,000 de membri ai clubului, 2,000 de mesaje push pe lună, 1,000 de e-mailuri pe lună, baliză și detectare automată, conectare automată, achiziții în aplicație, analize, un manager de conversație complet și sprijinul un manager de cont de la flok.
• Final - 99.91 USD pe lună pentru tot ceea ce figurează în planul anterior, 5,000 de membri ai clubului, 10,000 de mesaje push pe lună, 5,000 de e-mailuri pe lună și un expert dedicat pentru a vă ajuta pe parcurs.
• Afacere - Acest plan necesită să contactați flok pentru o ofertă, dar site-ul web afirmă că este cel mai bun pentru francize și companii cu locații multiple.

Rețineți, acestea sunt prețurile atunci când plătiți pentru un an întreg în avans. Aveți opțiunea de a plăti de la o lună la alta, dar aceasta o face puțin mai scumpă pe termen lung.

flok Asistență pentru clienți

După cum sa menționat în secțiunea de stabilire a prețurilor, tipul dvs. de asistență depinde de cât plătiți. Cu toate acestea, fiecare plan primește o formă de sprijin și toate arată fiabil. De exemplu, flok vă configurează toate cu integrarea lor în planul Starter. După aceea, puteți trimite un e-mail pentru asistență. Pachetul VIP oferă un manager de cont, în timp ce Ultimate are un expert dedicat pe care îl puteți apela direct.

Site-ul web flok listează un număr de telefon, un formular de contact prin e-mail și o mică casetă de chat în colțul din dreapta jos al site-ului. Se pare că nu există o bază de cunoștințe, dar blogul și alte resurse online ar trebui să vă poată acoperi cu orice întrebări pe care le aveți. Ca să nu mai vorbim, pentru anumite opțiuni de pachet, utilizatorii de flok ar putea avea un manager de cont sau un expert dedicat, astfel încât toate problemele și întrebările pot fi direcționate către aceștia.

În general, flok are majoritatea bazelor acoperite în ceea ce privește asistența pentru clienți. Este clar că au investit în clienții lor, având în vedere că unii dintre angajați au sarcina de a fi reprezentanți de asistență dedicati.

Cine ar trebui să ia în considerare flok?

Programul de recompense Flok are destul de multe avantaje față de alte sisteme de recompense cu amănuntul pe care le-am văzut în trecut. Nu numai că include un program strălucitor de cărți perforate, dar primiți și o aplicație mobilă personalizată cu mesaje push. De cele mai multe ori va trebui să plătiți pentru acest lucru printr-un serviciu suplimentar. Dar totul este înfășurat într-unul cu flok.

Prin urmare, aș recomanda flok unei game largi de afaceri cu amănuntul. Configurarea cu flok durează câteva minute și oferă mai multe instrumente de remarketing, cum ar fi balizele geografice și notificările push. Prețul este scăzut și puteți verifica cât de reușit are programul dvs. de recompense.

Nu contează dacă conduceți un magazin de hardware, un magazin de bomboane sau o brutărie, flok oferă un program simplu de recompense care nu este prea confuz pentru client sau comerciant. Deci, oricine are un magazin de vânzare cu amănuntul ar trebui să dea o lovitură.

Dacă aveți întrebări cu privire la această recenzie flok sau dacă ați încercat-o pentru magazinul dvs. cu amănuntul, trimiteți-ne feedback-ul dvs. în comentariile de mai jos.