Un ghid practic pentru analiza etică a site-urilor web – Top soluții analizate

Pe măsură ce tehnologia evoluează, la fel evoluează și puterea supravegherii digitale. Un domeniu în care acest lucru a devenit deosebit de important este analiza web. Un site web care nu folosește analiza etică a site-ului web va colecta date despre locul în care vă aflați, cum utilizați site-ul și cât de des. Dacă site-ul web folosește Google Analytics, de exemplu, acele date vor fi apoi vândute altor companii.

De ce toată agitația legată de analizele etice ale site-urilor?

Consumatorii nu sunt mulțumiți. 75% dintre utilizatorii de internet în SUA sunt mai preocupați de confidențialitatea lor online decât au fost vreodată. Și legislația guvernamentală ajunge în sfârșit din urmă. În ianuarie 2022, Autoritatea Austriacă pentru Protecția Datelor a decis că Google Analytics încalcă GDPR. În februarie, DPA francez a facut la fel. Se așteaptă să urmeze și alte state membre UE.

În calitate de proprietar de afaceri, trebuie să găsiți echilibrul între colectarea de date pentru a vă sprijini afacerea, respectarea legii, alinierea la valorile tale morale și respectarea confidențialității clienților tăi.

Vestea bună este că trecerea la un furnizor etic de analiză web este o oportunitate de aur de a ieși în evidență față de concurenți, de a câștiga încrederea clienților și de a vă eficientiza operațiunile de afaceri.

Aflați tot ce trebuie să știți pentru a face schimbarea aici.

De ce ar trebui să treceți la Ethical Web Analytics?

Dacă utilizați Google Analytics și vă întrebați dacă schimbarea este potrivită pentru dvs., iată câteva motive pentru a trece la analiza etică a site-urilor:

Date inexacte

Pentru ca afacerea ta să reușească, trebuie să iei decizii în cunoștință de cauză, bazate pe date exacte. Google Analytics nu este cel mai bun instrument pentru aceasta.

Vizitatorii site-ului care folosesc Firefox, blocante de anunțuri sau care nu sunt de acord să fie urmăriți nu vor apărea în datele dvs., lipsind între 15 și 25% dintre utilizatori. Acest decalaj de date va crește doar pe măsură ce oamenii devin mai conștienți de urmărire și iau măsuri pentru a o evita.

Conformitate

Către Claudia Kozeny-Pelling, marketer digital și proprietar al Traduceți marketing digital, conformitatea a fost un factor uriaș în decizia ei de a trece. Ea spune: „Am instalat pe site-ul meu un banner pentru cookie-uri conform GDPR și mi-am dat seama că cookie-urile Google Analytics și cookie-urile de marketing Facebook nu sunt conforme, ceea ce m-a îngrijorat. Nu am vrut să risc să fiu amendat.”

Dacă site-ul dvs. este configurat corect pentru a respecta GDPR, acesta nu va urmări utilizatorii până când aceștia își vor da acordul. Puține site-uri web fac acest lucru corect, punându-le în pericol de amenzi. Pentru a verifica conformitatea site-ului dvs., utilizați un scaner precum cel al lui Fathom Scanner de analize ilegale or Blacklight.

Etică

Dar există un motiv și mai mare pentru a trece la analiza web etică: „Nu ar trebui să încetăm să urmărim utilizatorii pentru că este inexact. Ar trebui să încetăm să urmărim utilizatorii pentru că este greșit”, spune Jeremy Keith, dezvoltator web și autor la Adactio.

Ca Paul Jarvis, co-fondator al stânjen marin, explică platforma originală de analiză etică web: „Google Analytics oferă analize „gratuite” deoarece câștigă miliarde de dolari din datele noastre colective. Proprietarii de site-uri web care folosesc Google Analytics nu sunt chiar adevărații clienți. Adevărații clienți sunt cei care cumpără reclame de la Google.

„În contrast, Fathom Analytics vinde software. Punem un preț corect clienților noștri și le ascultăm nevoile. Nu există niciun motiv pentru care să vindem date și să oferim produsul nostru gratuit, deoarece suntem pe deplin durabil să vindem software. Pare un model de afaceri mai onest, deoarece este mult mai ușor să vezi cum circulă banii și veniturile.”

Există o mișcare în creștere a întreprinderilor mici care caută să se îndepărteze de tehnologia mare și de practicile lor lipsite de etică. Comunități ca Sub radar sunt un loc minunat de a începe pentru sprijin și îndrumare.

Jessica Kats, expert în comerț electronic și retail la Soxy, explică poziția ei: „Ca o afacere de comerț electronic, efectuăm analize semnificative de date. Ca urmare, probleme etice sunt predispuse să se întâmple. Prin urmare, pentru a lua decizii în conformitate cu codul etic și moral al companiei noastre, am decis să trecem.” 

Dave Smyth, dezvoltator web la scrupule.studio, este dedicat construirii de site-uri web axate pe confidențialitate pentru clienții săi. „Am avut preocupări etice cu privire la Google și la utilizarea datelor. Analiza axată pe confidențialitate a făcut ușoară trecerea la ceva care se alinia mai bine cu valorile noastre și ale clienților noștri.”

Opinia clientului

Ca afacere, nimic nu contează mai mult decât opinia clienților. Și clienții explică clar că nu le place să fie urmăriți.

De la actualizarea iOS 14.5 de la Apple, urmărirea aplicațiilor a avut doar o Rată de înscriere de 13%. la nivel global. Aceasta scade la 5% în SUA. Intre-timp in Franța și Germania, 75% dintre oameni nu doresc anunțuri direcționate către ei pe baza datelor comportamentale.

„Analiticele etice, precum Fathom, iau în considerare clienții, protejându-le pe deplin confidențialitatea. Nu îi urmărim pe web și nu le folosim obiceiurile sau istoricul de navigare împotriva lor. Facem tot posibilul pentru a anonimiza orice date personale”, spune Paul de la Fathom.

H2: Ce ar trebui să luați în considerare înainte de a trece la analiza etică web?

Sunteți convins că este timpul să faceți trecerea la un furnizor etic de analiză a site-urilor web. Dacă vă puneți aceste întrebări esențiale înainte de a începe, vă va ajuta să garantați o migrare lină și eficientă și un rezultat potrivit scopului.

De câte date aveți nevoie?

Sunteți copleșit de datele pe care vi le oferă Google Analytics în prezent? Ce valori folosiți de fapt? Care sunt utile afacerii tale?

Ce prețuiești?

Ce contează cel mai mult pentru tine ca afacere? Ce contează pentru clienții tăi? Ești cel mai îngrijorat de confidențialitate? Conformitate?

Unde esti?

Locația dvs. va determina furnizorii dintre care puteți alege. Companiile europene ar trebui să aleagă un furnizor cu un server UE pentru a respecta GDPR.

Care este bugetul dvs.?

Cât îți poți permite să cheltuiești? Spre deosebire de Google Analytics, majoritatea furnizorilor etici de analiză web nu vă vând datele, așa că trebuie să acopere costul de funcționare a platformei. În cele mai multe cazuri, asta înseamnă un model de abonament.

Prețurile variază de la 9 USD/lună la 79 USD. Există câteva opțiuni gratuite care tind să solicite un pic mai mult cunoștințe de tehnologie pentru a începe.

Câți vizitatori ai site-ului pe lună?

Cele mai multe servicii au o scară variabilă de opțiuni de plată în funcție de numărul de vizitatori pe care site-ul tău îi întâmpină în fiecare lună. Cu cât aveți mai puține vizite, cu atât planul dvs. este mai accesibil, ceea ce înseamnă că se poate extinde cu dvs. pe măsură ce afacerea dvs. crește.

De cât asistență tehnică aveți nevoie?

Există o gamă largă de opțiuni, de la plug and play până la opțiuni open-source pe care le personalizați singur. Fii realist cu privire la cât timp, îndemânare și entuziasm trebuie să epuizezi.

Care este cel mai bun furnizor de analize web etice?

Sunteți gata să vă alegeți noul furnizor de analize etice a site-urilor web. Iată câteva dintre cele mai populare pentru a vă ajuta să decideți.

1. stânjen marin

stânjen marin este considerat instrumentul etic original de analiză web. Co-fondatorii și-au propus să atingă două obiective principale: confidențialitatea pentru vizitatori și ușurința în utilizare pentru clienți. Acest lucru înseamnă o configurare ușoară, fără timpi de nefuncționare și un tablou de bord sau un raport prin e-mail sigur.

„Fathom are mai puține funcții decât Google Analytics”, spune Paul, unul dintre co-fondatorii. „Acest lucru este intenționat. Nu ne interesează să creăm software umflat care necesită săptămâni pentru a învăța. Am construit Fathom astfel încât oamenii să poată găsi rapid datele de care au nevoie și să se întoarcă la conducerea afacerii lor.”

Fathom este 100% transparent cu privire la modul în care procesează și stochează datele. „Clienții noștri nu trebuie să-și facă griji cu privire la respectarea legislației privind confidențialitatea. Și nici nu au nevoie de acele bannere de cookie-uri enervante (și urâte), deoarece nu colectăm date personale.”

Scriptul ușor (doar 1.6 KB față de 45.7 KB pentru Google Analytics) înseamnă încărcare mai rapidă a site-ului și o experiență mai bună pentru utilizator. Încărcarea mai rapidă a paginii crește, de asemenea, clasarea în motoarele de căutare.

Cel mai bine, Fathom este o mică afacere independentă condusă încă de cei doi fondatori. „Suntem complet bootstrap: adică nu am primit finanțare și nici nu trebuie să răspundem investitorilor. Răspundem clienților noștri și îi punem pe primul loc”, spune Paul.

Preț: De la 14 USD/lună pentru până la 100,000 de vizualizări de pagină

Rezumat

Instrumentul original de analiză etică Compatibil cu GDPR Conform PECR și CCPA Panou de bord simplu Rapoarte prin e-mail Fără cookie-uri Script ușor Mică afacere independentă 7-zi de încercare gratuită

2. Plauzibil

Plauzibil este un alt serviciu care promite o configurare ușoară, fără timpi de nefuncționare. Vă veți alătura multor companii importante atrase de valorile simple și scripturile ușoare. Verifica asta Twitter zidul laudei sa citesc ce au de spus altii.

Plausible are servere germane, ceea ce îl face cu adevărat compatibil cu GDPR, PECR și CCPA. La fel ca Fathom, nu veți găsi cookie-uri sau instrumente care invadează confidențialitatea, astfel încât să puteți renunța la bannerul cookie-urilor de pe site-ul dvs.

Din nou, Plausible este o afacere independentă condusă de o echipă mică.

Preț: De la 19 GBP/lună pentru 100,000 de vizualizări de pagină

Rezumat

Compatibil cu GDPR Conform PECR și CCPA Panou de bord simplu Fără cookie-uri Script ușor (de 17 ori mai ușor decât GA) Mică afacere independentă 30-zi de încercare gratuită

3. Matomo

În conformitate cu Matomo, 71% din clienți ar înceta să mai facă afaceri cu o companie pentru a oferi date sensibile. Și cu un milion de utilizatori în 190 de țări, Matomo este o opțiune excelentă pentru a vă proteja datele clienților. Claudia de la Translate Digital Marketing spune: „Matomo a fost cel pentru care am optat, în principal pentru că este folosit și de Comisia Europeană!”

Puțin mai complex decât Fathom și Plausible, Matomo vă oferă mai multe opțiuni pentru a vă personaliza propria soluție și chiar a vă crea propria soluție. plugins și teme.

Datorită locațiilor serverelor, este cu adevărat compatibil cu GDPR. Și orice date pe care le adunați vă aparțin în întregime.

Preț: De la 39 USD pentru 100,000 de vizitatori

Rezumat

1 milion de utilizatori în 190 de țări Folosit de Comisia Europeană Compatibil cu GDPR Personalizabil Gratuit cu propriul server

4. Clicky

Clicky este folosit de peste un milion de site-uri web din întreaga lume. Este prietenos cu confidențialitatea, conform GDPR și fără cookie-uri în mod implicit.

Site-ul se laudă că există încă de la primul iPhone.

Preț: Disponibil la cerere, ediție gratuită pentru comunitate disponibilă

Rezumat

Folosit de peste 1 milion de site-uri web Compatibil cu GDPR Fără cookie-uri Versiune gratuită disponibilă

5. koko

koko este un WordPress plugin care respectă intimitatea vizitatorilor. Este în conformitate cu GDPR, nu stochează informații personale și nu va trimite nimănui datele pe care le colectează. Există opțiunea de a dezactiva cookie-urile și de a păstra fereastra pop-up pentru cookie-uri.

O caracteristică remarcabilă a acestei opțiuni plug and play este că va șterge automat datele istorice pentru a vă reduce amprenta electronică.

Preț: Gratuit

Rezumat

WordPress plugin Compatibil cu GDPR Gratuit Fără opțiune de cookie-uri Ștergerea automată a datelor

6. umami

umami este o alternativă tehnică de auto-găzduire, axată pe confidențialitate la Google Analytics și o alternativă gratuită cu sursă deschisă la soluțiile plătite.

Puteți alege valorile care contează pentru dvs. și puteți ști că Umami vă strânge toate datele fără a fi împiedicat de blocanții de anunțuri. Desigur, toate datele pe care le adunați vă aparțin și nu vor fi niciodată transmise.

Tabloul de bord al lui Umami vă permite să partajați date cu echipa dvs. printr-o adresă URL unică. Acest lucru este ideal dacă lucrați cu echipe independente. Tabloul de bord este, de asemenea, compatibil cu dispozitivele mobile pentru analize din mers.

Preț: Gratuit

Rezumat

Auto-găzduit și cu sursă deschisă Compatibil cu GDPR Alegeți propriile valori Script ușor (2 KB) Gratuit Partajați date prin intermediul adresei URL unice Tabloul de bord compatibil cu dispozitivele mobile

7. pândind

pândind este un instrument de analiză a prețurilor de intrare cu tablouri de bord publice, ideal pentru partajarea cu echipele. Este prietenos cu confidențialitatea și nu conține cookie-uri. Ca opțiune open-source, este ușor și ușor de integrat în configurația dvs. existentă. Puteți personaliza valorile în funcție de obiectivele dvs. de afaceri.

Preț: De la 12 USD/lună pentru 100,000 de vizitatori

Rezumat

Compatibil cu GDPR Fără cookie-uri Open-source Integrare ușoară Tabloul de bord personalizabil Categorie ușoară Partajați date prin intermediul adresei URL unice

8. Analize simple

Analize simple se descrie mai întâi ca confidențialitate. Aceasta înseamnă că nu există cookie-uri, nicio stocare de date cu caracter personal și conformitate cu GDPR, CCPA și PECR.

Compania cu sediul în Europa oferă un tablou de bord ușor de utilizat sau un e-mail cu date esențiale. Când vine vorba de prețuri, Simple Analytics explică: „Când serviciul este gratuit, tu ești produsul. Nu vă vom vinde niciodată datele. Drept urmare, trebuie să taxăm.”

Preț: De la 19 €/lună pentru 100,000 de vizualizări

Rezumat

Compatibil cu GDPR Conform PECR și CCPA Fără cookie-uri servere europene Actualizări prin e-mail Tabloul de bord ușor de utilizat

9. Panelbear

Panelbear oferă un plan gratuit pentru proiecte de hobby sau pentru cele care încep. Tabloul său de bord simplu și alertele live pentru vârfuri de trafic sau degradarea performanței sunt în mod clar un succes pentru cei peste 2500 de utilizatori.

PanelBear promite să vă accelereze site-ul datorită scriptului său ușor.

Preț: De la 29 USD/lună pentru 100,000 de vizualizări

Rezumat

2500 + utilizatori Panou de bord simplu Alerte live Script ușor

10. Metrica SEAL

Metrica SEAL este conceput pentru comerțul electronic și afacerile SaaS. Acesta urmărește peste 300 de milioane de vizualizări de pagini pe lună, iar clienții includ Decathlon și Intersport. După o instalare de cinci minute, va urmări 100% dintre conversii și surse fără cookie-uri.

Analizele dvs. vor fi compatibile cu GDPR, CCPA și PECR. Platforma nu stochează date personale, iar serviciul este auditat la fiecare șase luni.

Preț: De la 79 USD/lună – vizualizări de pagină nelimitate

Rezumat

Printre clienți se numără Decathlon și Intersport Compatibil cu GDPR Conform PECR și CCPA Instalare de 5 minute Proiectat pentru comerțul electronic și SaaS Audituri la fiecare 6 luni 7-zi de încercare gratuită

11. Airbloc

Airbloc este un model putin diferit. Oferă o alianță de date, pentru informații fără a invada confidențialitatea clienților. Aceasta înseamnă că partajați date cu o comunitate selectată de companii.

Jessica Kats de la Soxy spune: „Folosim Airbloc, deoarece aceasta este cea mai bună platformă de schimb de date care ne permite să comercializăm, să distribuim, să partajăm și să obținem date în siguranță. Conține toate principiile etice de colectare a datelor care sunt în conformitate cu codul moral al companiei noastre. De asemenea, este foarte recomandat, deoarece asigură confidențialitatea emitenților de date și a participanților, respectând în același timp reglementările.”

Preț: Gratuit

Rezumat

Comunitatea Alianței de date Serviciu gratuit Nicio invazie a confidențialității clienților

Cum să treceți la analiza etică a site-urilor web: un ghid pas cu pas

V-ați ales furnizorul etic de analiză web și este timpul să faceți schimbarea. Aici, alte companii mici își împărtășesc sfaturile.

Claudia de la Translate Digital Marketing spune: „Comutarea a fost destul de ușoară. Matomo oferă ghiduri utile și întrebări frecvente. Pentru a fi pe deplin conform GDPR, trebuia să configurez manual Matomo. Totuși, și asta a fost destul de ușor. După ce am configurat totul, mi-am șters contul Google Analytics. Recomand Matomo clienților mei.”

Dave de la scrupule studio este de acord că schimbarea nu trebuie să fie o durere de cap. „În general, am constatat că schimbarea este destul de nedureroasă. Este posibil să rulați analize centrate pe confidențialitate alături de instrumente existente, cum ar fi Google Analytics, care vă va oferi o comparație decentă a modului în care statisticile urmăresc.”

Desigur, specificul va varia în funcție de furnizorul pe care îl utilizați, dar aceștia sunt pașii pe care îi veți urma.

1. Înscrieți-vă cu noul dvs. furnizor
2. Lipiți Javascript-ul lor în antetul sau subsolul codului site-ului dvs
3. Rulați ambele în tandem pentru a compara datele timp de o săptămână
4. Părăsiți vechiul serviciu

Amintiți-vă, în funcție de cine este creat site-ul dvs., poate fi necesar să dezactivați și urmărirea acestora. Utilizați scanere de analiză recomandate pentru a vă asigura că sunteți pe deplin conform.

Rezultatele

Ați trecut la un furnizor etic de analiză web, vă cunoașteți noul tablou de bord. Iată câteva alte beneficii uimitoare.

Date mai bune

Dave de la scruples studio nu are plângeri când vine vorba de date. „Obținem exact nivelul de detaliu de care avem nevoie.” Date mai simple înseamnă că le folosiți mai mult, obțineți mai multe informații și vă dezvoltați afacerea cu mai multă ușurință.

Datele sunt, de asemenea, mai precise. După cum explică SEAL Metrics, în jur 35% din utilizatori cei care acceptă cookie-uri doar pe a doua pagină sunt clasificați drept trafic direct, chiar dacă s-ar putea să nu fie. Aceasta înseamnă că, dacă vedeți rezultate excelente de la o anumită postare socială sau anunț, Google Analytics poate rata.

Confidențialitate respectată

Unul dintre cele mai importante rezultate ale trecerii la un furnizor etic de analiză web este păstrarea în siguranță a datelor clienților. După cum spune Dave de la scruples studio, „Ne permite să urmărim conversiile într-o manieră care să respecte confidențialitatea”.

Jessica de la Soxy este de acord. „A eliminat riscul încălcării confidențialității, care a costat mulți bani. Cel mai mult, ne-a ajutat să câștigăm încrederea consumatorilor.”

UX mai bun

Fără cookie-uri și cod ușor, site-ul dvs. rulează mai rapid și oferă o experiență mai fluidă pentru clientul dvs.

Dave explică: „Pe lângă faptul că scripturile sunt mai ușoare – ceea ce înseamnă încărcări mai rapide ale paginilor – una dintre marile îmbunătățiri UX este eliminarea unui banner cookie.”

Viteza mai mare de încărcare a paginii este bună și pentru SEO, ajutându-vă să vă poziționați mai sus și să ajungeți la mai mulți oameni.

Și orice minusuri?

Claudia de la Translate Digital Marketing spune: „Datele pe care le primesc pe Matomo nu sunt la fel de detaliate ca pe Google Analytics, dar sunt în regulă pentru scopurile mele.”

Este timpul să treceți la analiza etică a site-urilor web

Acum știți de ce să treceți la un furnizor etic de analiză a site-urilor web, cum să faceți acest lucru și la cine să treceți. Dave de la scruples studio vă sugerează „încercați! Plata pentru analize poate părea abruptă atunci când ni s-au oferit datele „gratuit” atât de mult timp, dar tendința este din ce în ce mai mult către alternative centrate pe confidențialitate: atât în ​​lege, cât și în preferințele utilizatorilor. Merită cu siguranță să le dați o încercare pentru a vedea dacă vă satisfac nevoilor.”