Experiența clienților rămâne numele jocului de comerț electronic în 2022. Printre o mulțime de magazine online, cea mai bună modalitate prin care ai tăi să iasă în evidență este dacă poți să-ți uimești cu sinceritate clienții - nu numai cu o călătorie captivantă a clienților, unică pentru brandul tău, ci și cu gesturi chibzuite.
Această statistică vorbește de la sine: 42% din clienți vor plăti mai mult atunci când li se oferă o experiență caldă și prietenoasă pentru clienți, iar pentru 73%, CX este un factor decisiv în decizia lor de cumpărare.
Dar cum anume oferiți clienților o primire călduroasă sau le mulțumiți pentru loialitatea lor? Cum vă asigurați că clienții vă recomandă brandul prietenilor și familiei? Cum recompensați achizițiile de mare valoare?
Dacă rulați un Shopify magazin, EasyGift ar putea fi răspunsul la aceste întrebări. Așadar, în această recenzie, punem EasyGift sub microscop pentru a înțelege ceea ce are de oferit.
Hai să aruncăm o privire!
Ce este EasyGift?
Aplicația a fost dezvoltată de 506 și lansată în 2019. Ultima actualizare a fost în septembrie 2022 și se mândrește cu evaluări ridicate ale utilizatorilor pe Shopifypiața de aplicații a lui.
Deci, ce face EasyGift?
Pe scurt, EasyGift este un Shopify aplicație care adaugă automat cadouri în coșul clientului atunci când îndeplinesc un set de condiții.
De exemplu, să presupunem că un cumpărător cheltuiește peste o anumită sumă. În acest caz, ați putea dori să aruncați un cadou potrivit pentru a îndulci afacerea. Nu numai că este grozav pentru a le mulțumi clienților pentru investiția lor, dar este și o modalitate excelentă de a stimula valorile mai mari. Adică, oferind clienților cadouri atunci când cheltuiesc doar câțiva dolari în plus, ați putea să îi cereți să-și sporească valoarea coșului.
EasyGift funcționează folosind logica de grupare. Astfel, vă puteți asigura că cadourile adăugate merg mână în mână cu produsele din coșul lor. Așadar, de exemplu, șosetele sport ar fi un cadou excelent pentru un consumator care este pe punctul de a cumpăra pantofi sport scumpi.
EasyGift Review: Caracteristici
Acum că am acoperit elementele de bază, haideți să explorăm funcționalitatea acesteia mai în profunzime:
După cum am spus deja, rolul principal al EasyGift este de a permite utilizatorilor săi să adauge automat produse sau să ofere un depozit pentru un alt produs în coșul unui client, odată ce criteriile specifice sunt îndeplinite. Puteți seta o serie de reguli care rulează în fundal pentru a vă facilita oferirea de cadouri!
Mai precis, există trei tipuri de declanșatori pe care le puteți seta pentru a dicta tipul de cadou adăugat în coșul clientului dvs. și când:
- Valoarea coșului: Aici, a cadoul este adăugat în coșul clientului odată ce atinge o anumită valoare. Puteți stabili dacă cadoul se aplică atunci când valoarea coșului se află între două cifre exacte sau chiar deasupra unui anumit număr. Acest lucru vă permite să controlați ceea ce este dăruit în funcție de valoarea comenzii, permițându-vă să recompensați cărucioarele de valoare mai mare cu cadouri mai scumpe (dacă doriți!)
- Produs: Aici, un cadou este pus în coșul cumpărătorului dvs. atunci când un anumit produs sau mai multe produse sunt adăugate. Tu alegi ce produse declanșează cadoul și dacă recompensa este activată dacă toate sau doar unele produse de declanșare sunt adăugate în coșul clientului. La fel ca declanșatorul „valoarea coșului” de mai sus, aveți și control complet asupra clienților care vă oferă cadou în acest scenariu.
- Colecţii: Aici, un cadou este adăugat în coșul clientului atunci când o cantitate sau valoarea de articole dintr-o colecție este adăugată în coș.
Opțiuni suplimentare pentru reguli:
Pe lângă această funcționalitate de bază, puteți, de asemenea:
- Notificați clienții ori de câte ori un articol este adăugat ca cadou în coșul lor
- Dezactivați clienții să poată elimina sau edita articolul. Acest lucru vă permite să utilizați EasyGift pentru a adăuga depozite sau taxe de serviciu în cărucioarele clientului dvs. etc., pe care clienții nu ar trebui să le poată elimina. De asemenea, vă puteți proteja de clienții care încearcă să mărească cantitatea produsului dotat.
- Regulile funcționează invers, astfel încât cadoul sau reducerea este eliminată dacă clientul nu mai îndeplinește criteriile regulii.
- Puteți seta reguli să ruleze numai pentru o perioadă aleasă.
Popup-uri EasyGift
De asemenea, puteți utiliza EasyGift pentru a face vânzare încrucișată mai eficient. De exemplu, puteți recomanda produse similare într-o fereastră pop-up. EasyGift vă permite să construiți campanii complete de vânzare încrucișată!
La fel ca cadourile, puteți programa ferestre pop-up în funcție de reguli și declanșatoare. De exemplu, în loc să adăugați automat cadouri în coș, le puteți oferi clienților o alegere de produse pe care să le adauge în schimb, din confortul ferestrei pop-up. Articolele nu trebuie să fie reduse – dar pot fi dacă doriți să folosiți un cadou sau reducere pentru a stimula achizițiile. Când vine vorba de personalizarea ferestrelor pop-up, puteți adăuga un titlu și subtitlu captivant și puteți afișa prețurile articolelor.
Direcționarea anumitor clienți
Ai un control granular asupra cine primește cadouri. Pe lângă selecția produselor și valoarea comenzii, puteți aplica și regulile de cadouri clienților în funcție de:
- Număr total de comenzi
- Suma totală cheltuită în magazinul dvs
- Număr de înregistrare client
- Etichetele clientului
Puteți chiar să setați EasyGift pentru a viza numai clienții care ajung la magazinul dvs. printr-un „link magic”. Acest lucru vă permite să configurați campanii de marketing direcționate prin e-mail sau rețele sociale și să utilizați cadourile ca magnet principal.
EasyGift Review: prețuri
Din păcate, nu există o versiune gratuită disponibilă. Cu toate acestea, puteți încerca aplicația pentru o perioadă de încercare gratuită de cinci zile, după care puteți opta pentru unul dintre cele două planuri premium.
Toate taxele sunt în USD și apar lunar.
Planul standard pentru 12.99 USD pe lună include:
- Personalizare minoră
- Asistență de bază pentru clienți
- Alerte de stoc de produse
- Declanșarea regulilor de bază
- Puteți seta până la trei reguli
Plan nelimitat pentru 24.99 USD vine cu:
- Reguli nelimitate
- Declanșare avansată a regulilor
- Un nivel mai ridicat de personalizare
- Direcționare avansată prin reguli
- Asistență premium pentru clienți
EasyGift Review: Asistență pentru clienți
EasyGift promite să vă răspundă în termen de 48 de ore ori de câte ori vă contactați. Puteți contacta echipa prin e-mail sau puteți trimite un bilet de asistență prin site-ul lor. Există, de asemenea, documentație de auto-ajutorare disponibilă. Aici veți găsi îndrumări despre crearea regulilor, opțiunile de cadouri disponibile și exemple de strategii câștigătoare EasyGift!
De asemenea, puteți explora blogul EasyGift pentru articole despre experiența clienților și altele Shopify-subiecte asemănătoare.
Ce spun oamenii despre EasyGift?
Una dintre cele mai bune modalități de a determina dacă o aplicație este de bună calitate este să vă uitați la recenziile sale. Așadar, iată un rezumat rapid a ceea ce spun oamenii despre EasyGift de la 506: Adăugare automată în coș.
Din cele 153 de recenzii de pe Shopify App Store, există 137 de recenzii de cinci stele. În general, obține o evaluare medie de 4.9 din cinci stele, ceea ce este destul de impresionant! Utilizatorii îl laudă pentru că îi ajută să își mărească valoarea medie a comenzii. Mulți menționează, de asemenea, că aplicația este ușoară și face exact ceea ce scrie pe cutie pentru un preț accesibil.
Un dezavantaj evidențiat de clienți este că EasyGift nu are propriul sistem de reduceri. În schimb, folosește Shopifysistemul de reduceri al lui, despre care unii consideră că nu este la fel de intuitiv.
EasyGift Review: Întrebări frecvente
Nu în ultimul rând, înainte de a încheia această recenzie EasyGift, mai jos, vom răspunde la unele dintre cele mai frecvente întrebări despre aplicație:
Cum instalez EasyGift?
Cel mai mult Shopify Apps, EasyGift este destul de ușor de instalat. Doar navigați la Shopify magazin de aplicații, faceți clic pe „adăugați” după ce ați găsit EasyGift și urmați instrucțiunile. După aceea, EasyGift ar trebui să apară în dvs Shopify Bord. Apoi, pentru ca EasyGift să ruleze, trebuie să activați blocul de încorporare a aplicației. Navigați la Shopify Admin și deschide tema curentă a magazinului tău. Sub „Personalizare”, găsiți „Setări teme” și faceți clic pe „Încorporare aplicații”. Comutați încorporarea aplicației EasyGift la activ.
Pot folosi EasyGift cu o altă platformă de comerț electronic?
Nu, EasyGift este disponibil doar ca Shopify App.
Cum poate fi personalizat EasyGift?
Puteți personaliza ferestrele pop-up EasyGift alegând o schemă de culori. Aceasta constă dintr-o culoare primară și secundară. De asemenea, puteți selecta un text diferit pentru butonul de adăugare în coș și butonul de închidere pop-up. În plus, fiecare pop-up are propriul său panou CSS, astfel încât să puteți edita direct codul pentru o personalizare mai avansată.
Pentru cine este cel mai bun EasyGift?
EasyGift este ideal pentru magazinele care vând o mulțime de articole similare, pachete de produse sau mărfuri ușor de completat cu alte produse pe care le vindeți. De asemenea, EasyGift este probabil cel mai benefic pentru vânzătorii care doresc să stimuleze comenzile de valoare mai mare, folosind produse mai mici pentru a le oferi gratuit. Toate acestea pentru a spune, pentru ca EasyGift să fie cel mai eficient, s-ar putea să aveți nevoie de un catalog de produse relativ mare.
EasyGift Review: Verdictul nostru final
Una peste alta, credem noi EasyGift este un simplu și accesibil Shopify aplicație care poate face minuni pentru a îmbunătăți experiența clienților dvs. EasyGift facilitează încântarea clienților cu cadouri sau reduceri adăugate, chiar și atunci când nu se așteaptă.
Puteți folosi aplicația pentru a stimula valori mai mari ale comenzilor sau pur și simplu pentru a mulțumi clienților VIP care și-au dovedit loialitatea față de magazinul dvs. Ca să nu mai vorbim dacă aveți deja un magazin consacrat cu un catalog extins de produse, funcționalitatea de vânzare încrucișată a EasyGift face ca prezentarea clienților alte produse să fie o ușoară.
În general, vă recomandăm să verificați EasyGift în perioada de încercare gratuită de cinci zile. Spune-ne cum te descurci în caseta de comentarii de mai jos – vorbește în curând!
Comentarii Răspunsuri 0