CM Commerce Review - Tot ce trebuie să știți

În calitate de proprietar de magazin de comerț electronic, purtați o varietate de pălării în fiecare zi. De la designerul de produse la vânzătorul, vânzătorul și managerul de relații cu clienții, există o listă nesfârșită de sarcini pe care trebuie să le mențină un antreprenor.

Dacă vă puteți raporta la declarația de mai sus, nu este nevoie ca noi să vă spunem că achiziționarea clienților este o sarcină care consumă mult timp ... ci, crucială pentru creșterea magazinului dvs. online.

Și ce modalitate mai bună de a ajunge la pământ decât prin marketingul prin e-mail? Utilizatorii de e-mail sunt prezise crește la peste 4.3 miliarde în 2023. Aceasta reprezintă aproape jumătate din populația lumii!

Multe miliarde de e-mailuri de marketing trimise în fiecare zi nu sunt degeaba. În medie, pentru fiecare 1 USD cheltuit pentru marketing prin e-mail, vă puteți aștepta la o rentabilitate medie de 42 USD.

Impresionant, nu?

Având în vedere aceste statistici, nu există nicio îndoială că e-mailul ar trebui să facă parte din strategia dvs. de marketing. Dar, desigur, aceasta este doar o altă responsabilitate de adăugat la o listă în continuă creștere. Din fericire, există o mulțime de instrumente pe piață pentru a ajuta antreprenorii să se ocupe de marketingul prin e-mail - cum ar fi CM Comerț.

Deci, în această recenzie, am analizat cum CM Comerț funcționează și ce vă poate oferi. Vă sună bine? Fab. Hai să ne scufundăm chiar înăuntru!

CM Commerce - Care sunt caracteristicile sale de bază?

Pe scurt, CM Commerce vă permite să automatizați părți din strategia dvs. de marketing prin e-mail, pentru a vă elibera timpul pentru a investi în altă parte. Mai jos sunt câteva dintre caracteristicile sale de bază:

Maggie - Botul inteligent de marketing pentru adevărata automatizare

CM Comerț introduce robotul său de marketing inteligent, „Maggie”, ca copilot de marketing prin e-mail. Această caracteristică alimentată de AI, și anume, ajută la crearea și trimiterea buletinelor informative automate. Maggie observă când publicul dvs. nu se angajează și identifică cel mai bun moment pentru a ajunge la clienții potențiali și existenți.

E-mailurile Maggie sunt declanșate automat și funcționează prin acești șase pași (la care am făcut deja aluzie).

1. Maggie observă când nu vă angajați în mod optim publicul.
2. Identifică cel mai bun moment pentru trimiterea de mesaje destinatarilor folosind date statistice.
3. Maggie decide dacă va evidenția produsele cele mai bine vândute recente sau categoriile de produse performante, pe baza preferințelor clientului dumneavoastră.
4. Botul alege un buletin informativ captivant pentru dvs. și aplică fie o temă automată, fie o temă aleasă de dvs.
5. Maggie adună date despre campania dvs. de marketing prin e-mailS și ​​abonații să vă segmenteze publicul astfel încât e-mailurile potrivite să fie trimise către clienții potențiali corecți, de fiecare dată.
6. Botul vă trimite o dovadă a e-mailului pe care urmează să îl trimiteți, astfel încât să îl puteți revizui și aproba.

Creator de teme

După cum probabil ați adunat, Maggie vă ușurează proiectarea buletinelor informative prin e-mail. Botul generează automat o temă pentru campaniile dvs. de e-mail, care completează estetica mărcii dvs. Puteți alege apoi să utilizați această temă pentru buletinele dvs. de știri automate sau în oricare dintre rețetele de flux de lucru prestabilite de CM Commerce.

Dacă doriți să vă proiectați propriile teme, minunat, puteți edita șabloanele CM Commerce folosind editorul de teme. Aici puteți modifica toate culorile și fonturile. Fiți siguri, editorul este ușor de utilizat - pur și simplu faceți clic pe o secțiune din șablonul de e-mail pe care doriți să îl modificați pentru a-l edita.

Odată ce sunteți mulțumit de designul dvs., îl puteți aplica tuturor campaniilor dvs. de e-mail. Acest lucru face minuni pentru dezvoltarea unui brand consistent.

Imagini magice

Pregătirea imaginilor pentru buletinele informative poate fi o sarcină consumatoare de timp, deoarece de prea multe ori, fiecare trebuie editat individual. Maggie, de la CM Commerce, oferă un editor de imagini care este mai rapid decât un expert Photoshop. Poate izola produsele sau articolele din fundal pentru a face imaginile să apară cu adevărat în buletinele dvs. informative. Totul în doar câteva clicuri!

Fluxuri de lucru și rețete

Cu rețetele de automatizare premade, marketingul prin e-mail este făcut și mai accesibil. Puteți activa aceste automatizări de e-mail performante cu un singur clic. Pur și simplu setați-le să trăiască sau dezactivați-le ori de câte ori doriți!

De asemenea, veți avea acces la o bibliotecă de rețete de e-mail, inclusiv mesaje de bun venit, e-mailuri de coș abandonate, comandați urmăriri, examinați invitațiile și mesajele programului de fidelizare. Aceste e-mailuri pot implica și beneficia de integrări de loialitate ale unor terți!

Integrările includ:

• Privat
• Smile.io
• Pixelpop
• Justuno
• Wheelio
• șiret de pantofi
• Optinmonster
• Viralsweep

Această bibliotecă oferă o suită completă de marketing prin e-mail pentru toți pașii pâlniei de vânzare și marketing. Drept urmare, puteți atrage în mod activ clienții, puteți crește rata de conversie și vă puteți activa întregul potențial de vânzare.

Dar nu vă faceți griji, dacă fantezia creativă vă duce, puteți edita fiecare flux de lucru și rețeta de e-mail de la zero. Tabloul de bord al fluxului de lucru vă permite să manipulați fiecare pas al călătoriei de marketing. Tu decizi când să trimiți sau când să nu trimiți un e-mail. De asemenea, puteți defini cât timp să așteptați până când e-mailul dvs. este trimis și ce șablon de e-mail să utilizați de fiecare dată.

Segmentarea

Dincolo de trimiterea de e-mailuri de marketing, Maggie adună și informații din datele dvs. pentru a vă segmenta mai bine publicul. Aceasta înseamnă că puteți oferi clienților o experiență de cumpărături cu adevărat personalizată, fără a ridica un deget!

Și asta plătește. Potrivit lui Forbes, 49% din clienți au cumpărat articole pe care nu au intenționat niciodată să le cumpere datorită recomandărilor personalizate de la mărci de la care cumpărau deja.

Segmentarea este ușor de gestionat. CM Comerț sugerează liste utile pe care le puteți utiliza - sau vă puteți crea cu ușurință propriile. Doar numiți lista de e-mailuri și definiți criteriile de care are nevoie un abonat pentru a o include în lista specifică. Tabloul de bord oferă o prezentare rapidă a numărului de clienți care intră în fiecare categorie.

Tabloul de bord CM Commerce

Comerțele CM vine cu un tablou de bord intuitiv care vă ține la curent cu toate eforturile dvs. de marketing prin e-mail. Panoul vă permite să supravegheați dintr-o privire:

• Câți abonați noi ați câștigat
• Cum stau evaluările recenziilor dvs.
• Cum au răspuns clienții dvs. la sondaje
• Veniturile obținute din buletine informative, fluxuri de lucru și CM Commerce în total.

Această transparență arată clar când instrumentul și-a făcut treaba și a ajutat afacerea să crească. Utilizați aceste informații pentru a vă monitoriza rentabilitatea investiției și pentru a afla ce funcționează cel mai bine pentru dvs.

Tarif

Prețurile CM Commerce se adaptează la dimensiunea listei dvs. de e-mailuri. Prin urmare, investiția dvs. se potrivește cu succesul generației dvs. de clienți potențiali și, prin urmare, nu ar trebui să depășiți bugetul. În afară de dimensiunea listei, trei niveluri de prețuri oferă o varietate de caracteristici.

Dacă abia începeți cu marketingul prin e-mail și lista dvs. este mai mică de 500 de contacte, prețurile sunt următoarele:

Planul de începere:

Pentru $9 pe lună, puteți trimite 5,000 de e-mailuri până la 500 de persoane.

Aceasta include:

• Toate funcțiile de bază ale marketingului prin e-mail ale CM Commerce
• Integrări de comerț electronic
• E-mailuri de căruță abandonate
• Chitanțe prin e-mail
• Fluxuri de lucru premade și automatizare
• Instrumente de segmentare
• Generarea și urmărirea cupoanelor
• Recomandări de produse
• Analize privind veniturile și conversiile

Planul de creștere

Pentru $29 pe lună, puteți trimite e-mailuri nelimitate în paranteză cu dimensiunea destinatarului. Acest lucru deblochează accesul la recenzii de produse și instrumente de probă socială.

De asemenea, veți primi totul în planul Starter, plus:

• Capacitatea de a răsfoi e-mailurile de abandon
• Acces la recenzii vizuale despre produse
• Puteți crea și trimite sondaje de feedback ale clienților
• Acces la widget-uri de probă socială
• Un instrument de sincronizare a publicului Facebook

Planul profesional

Cu planul Professional ($49 o lună), precum și toate caracteristicile enumerate anterior, veți primi, de asemenea:

• Suport telefon
• Asistență prioritară prin e-mail
• Un manager de cont dedicat clienților
• O consultare la bord

Pentru referință, iată prețurile pe care va trebui să le plătiți, pe nivel, pe măsură ce lista dvs. crește. De la stânga la dreapta, aceste costuri se referă la planul Starter, Creștere și, respectiv, Professional:

• 501 - 1,000 de contacte: 29 $ / 49 $ / 69 $
• 1,001 - 2,500 de contacte: 49 $ / 99 $ / 149 $
• 5,001 - 10,000 de contacte: 149 $ / 249 $ / 349 $
• 100,001 - 150,000 de contacte: 1,099 $ / 1,599 $ / 2,199 $

În plus, puteți testa CM Commerce gratuit cu perioada de încercare de 14 zile.

Furnizorul calculează automat numărul total de adrese de e-mail unice pe care le are lista dvs. de e-mail și determină prețul în consecință. Ori de câte ori un abonat se dezabonează / se înscrie la lista dvs. de e-mail, aceste cifre se ajustează automat.

CM Commerce - Cum este asistența lor pentru clienți?

CM Commerce angajează o echipă globală care este gata să vă ajute în orice moment. Compania sugerează mai întâi să se îndrepte către centrul său de ajutor online pentru a încerca să găsiți singur răspunsuri. Acolo, veți găsi o secțiune extinsă de întrebări frecvente și o mulțime de informații despre cum să începeți să funcționați cu CM Commerce.

Site-ul web oferă, de asemenea, legături către academia lor, care include tone de resurse utile despre cum să vă optimizați strategia de marketing prin e-mail. Acesta este efectiv un blog cu o mulțime de conținut aprofundat, gratuit pentru oricine!

De asemenea, puteți contacta echipa prin e-mail sau prin aplicația de mesagerie de pe site-ul lor web. Dacă ați achiziționat planul Professional, deblocați accesul la mai multe canale, inclusiv asistență telefonică și răspunsuri prioritare prin e-mail. De asemenea, veți avea un manager de conturi dedicat care vă ajută să vă asigurați că totul funcționează fără probleme, precum și o sesiune de integrare pentru a vă ajuta să puneți cele mai bune baze posibile cu CM Commerce.

Cum să vă înscrieți la CM Commerce

CM Comerț se integrează cu ușurință cu constructorii populari de magazine de comerț electronic, inclusiv Shopify, WooCommerce, BigCommerce și PrestaShop.

Dacă conduceți un magazin online cu Shopify, înscrierea la CM Commerce este simplă. Iată un ghid pas cu pas pentru a începe:

1. Navigați drumul către ShopifyApp Store făcând clic pe „Aplicații” de pe tabloul de bord, urmat de linkul către App Store situat în colțul din dreapta sus.

1. Căutați CM Commerce în bara de căutare. Veți găsi instrumentul de marketing prin e-mail în partea de sus a listei. Faceți clic pe el pentru a continua.

1. Adăugați aplicația pentru a iniția procesul de instalare.

1. Creați-vă profilul cu CM Commerce, ceea ce implică furnizarea adresei dvs. de e-mail.

1. Următorul este locul în care vine creatorul temei CM Commerce. Instrumentul evaluează elementele de design ale magazinului dvs. online pentru a vă identifica brandul. Verificați dacă CM Commerce a identificat corect sigla dvs. și continuați după ce vă bucurați.

1. Alegeți fontul pentru campaniile dvs. de marketing prin e-mail. Aveți de ales între Helvetica, Roberto și Georgia. Puteți schimba într-o etapă ulterioară dacă vă răzgândiți!

1. CM Commerce va fi ales deja o paletă de culori potrivită pentru buletinele dvs. informative, care ar trebui să fie în concordanță cu marca dvs. Verificați și confirmați că este o reprezentare exactă a mărcii dvs. - cum ar fi cu fonturile, le puteți schimba oricând!

1. Acum veți fi adus la un tablou de bord de bun venit. De aici, CM Commerce vă prezintă modul de configurare a campaniilor de e-mail de succes. Este ușor! Pur și simplu urmați fiecare pas pentru a pune totul în ordine.

Puteți, de asemenea, să activați e-mailurile despre coșul de cumpărături abandonate după ce v-ați integrat cu platforma de comerț electronic aleasă. Această caracteristică permite mărcii dvs. să ia contact automat cu clienții care lasă ceva în coșurile lor fără a finaliza o achiziție. Acest lucru face minuni pentru ca potențialii potențiali să revină și să finalizeze orice tranzacții restante.

În cele din urmă, puteți activa ferestre pop-up pentru a vinde în sus și a vinde încrucișat produsele / serviciul dvs. și pentru a capta noi clienți potențiali.

CM Commerce - Pro și contra

Dacă doriți să înțelegeți rapid dacă o aplicație este potrivită pentru afacerea dvs., este utilă o listă simplă pro-con. Deci, pentru ușurința comparației, iată câteva avantaje și dezavantaje pentru CM Commerce:

Profesionistii:

• CM Commerce automatizează cu ușurință majoritatea marketingului prin e-mail. Sarcini precum alegerea produselor pentru evidențiere, crearea temelor, segmentarea listelor și chiar editarea imaginilor sunt realizate de Maggie. Ca atare, CM Commerce vă va economisi o grămadă de timp.
• Dacă sunteți o afacere mică, planul Starter este destul de accesibil. Pe măsură ce creșteți, prețul variază și veți urmări rentabilitatea investiției dvs. în mod corespunzător.
• Tabloul de bord intuitiv vă permite să vedeți cu ușurință raportul calitate-preț. CM Commerce este foarte transparent - dacă instrumentul nu funcționează pentru dvs., veți vedea asta doar dintr-o privire.
• CM Commerce oferă multe resurse utile (gratuite) despre cum să profitați la maximum de marketingul dvs. prin e-mail.
• Există o perioadă de încercare gratuită de paisprezece zile în care puteți testa caracteristicile de bază ale CM Commerce.

Contra:

• Șabloanele de e-mail nu sunt la fel de personalizabile ca și alți furnizori de servicii de e-mail. Personalizarea designului nu se situează pe locul cel mai înalt din lista de priorități a CM Commerce. În schimb, urmărește confortul, automatizarea și viteza.
• Pe măsură ce lista dvs. de corespondență se extinde, aplicația devine mult mai scumpă - deci s-ar putea să nu fie o opțiune excelentă pentru întreprinderile uriașe cu liste masive de e-mail. Un instrument pentru a atenua această problemă pentru listele de dimensiuni mai mari este disponibil și funcționează prin suprimarea clienților inactivi / mai în vârstă (acest lucru le permite clienților să aibă mai mult control, mai eficienți și să rămână profitabili).
• Asistența telefonică este disponibilă numai cu cel mai scump nivel.

FAQS

Care este politica de anulare a CM Commerce?

CM Comerț este un serviciu de abonament lunar.

Plata lunii este rambursabilă numai dacă contul este anulat în termen de 48 de ore de la plată. Dacă ați ales să plătiți anual, puteți anula contul în termen de 30 de zile de la achiziție pentru a primi o rambursare integrală. Responsabilitatea pentru anularea unui cont revine utilizatorului, care ar trebui să contacteze echipa de asistență imediat ce își dau seama că vor o rambursare.

CM Commerce oferă o încercare gratuită?

Da! Puteți testa caracteristicile CM Commerce gratuit timp de paisprezece zile. Dar chiar mai bine de atât, încercarea dvs. este extinsă atunci când testați mai multe funcții și utilizați serviciul în profunzime. De exemplu, activarea unei noi campanii de abonați extinde perioada de încercare cu trei zile. Solicitarea pentru recenzii adaugă încă trei, iar importarea recenziilor existente adaugă încă trei.

Acest lucru oferă timp suficient pentru a explora cu adevărat toate caracteristicile disponibile înainte de a lua o decizie. Rețineți că, odată cu încheierea perioadei de încercare, veți fi taxat automat pentru nivelul de plată selectat. Dacă doriți să renunțați la serviciu, trebuie să anulați manual.

Cum accelerează CM Commerce marketingul prin e-mail?

CM Commerce face marketingul prin e-mail mai ușor prin automatizare, gestionat de robotul lor inteligent Maggie. Acest asistent alimentat de AI identifică publicurile care nu s-au implicat de ceva timp în campaniile dvs. și vă ajută să remediați acest lucru. De asemenea, Maggie selectează automat șabloanele de e-mail adecvate și pune în mișcare fluxurile de lucru dorite fără a fi nevoie să faceți nimic.

Pur și simplu activați sau dezactivați aceste sarcini, în funcție de cât de mult doriți să se implice Maggie.

De asemenea, Maggie preia automat culorile și sigla mărcii dvs. pentru a crea o temă și vă segmentează listele de e-mail. Odată stabilit, CM Commerce poate rula singur în fundal, sporind veniturile și implicarea clienților fără prea multe contribuții de la dvs.

CM Commerce percepe taxe pe e-mail?

Nu! Nivelurile de tarifare se bazează pe numărul de contacte active salvate în contul dvs. CM Commerce. Planul Starter limitează numărul de e-mailuri pe care le puteți trimite în listă în fiecare lună. Dar, e-mailurile nelimitate sunt disponibile cu programele Growth și Professional. În intervalul dvs. de utilizator, veți plăti un preț lunar fix care se adaptează nevoilor dvs.

Este conform CM Commerce GDPR?

În calitate de instrument de marketing prin e-mail, dacă CM Commerce îndeplinește cerințele GDPR depinde de proprietarul magazinului. Platforma oferă un centru de asistență GDPR în centrul său de ajutor pentru a vă ajuta să parcurgeți pașii necesari pentru a vă asigura că campaniile dvs. de e-mail sunt conforme.

Măriți-vă în mod autonom veniturile cu marketingul inteligent prin e-mail al CM Commerce

Marketingul prin e-mail este o parte esențială a strategiei dvs. de achiziție a clienților, indiferent dacă sunteți o afacere mică sau un magazin mai stabilit. Cu CM Commerce, această sarcină este ușoară. Vă puteți baza pe botul inteligent de marketing al furnizorului Maggie pentru a crea în mod autonom campanii captivante care să convertească!

Ați folosit vreodată? CM Comerț? Sau vă gândiți să achiziționați acest software de e-mail? Oricum ar fi, spuneți-ne părerile dvs. în caseta de comentarii de mai jos. Așteptăm cu nerăbdare să auzim de dvs. în curând!