Cel mai bun CRM gratuit din Marea Britanie (aug 2022)

Cele mai bune opțiuni CRM gratuite pentru companiile din Marea Britanie

Dacă vă abonați la un serviciu dintr-un link de pe această pagină, Reeves and Sons Limited poate câștiga un comision. Vezi noastre declarație de etică.

Cel mai bun CRM gratuit pe care companiile din Marea Britanie pot avea acces este o investiție crucială în viitorul mărcii dumneavoastră. Cu instrumentul potrivit de gestionare a relațiilor cu clienții, puteți debloca informațiile de care aveți nevoie pentru a vă consolida legătura cu publicul țintă.

Cu informațiile adunate într-o soluție CRM, vă puteți ghida experții în vânzări, vă puteți îmbunătăți campaniile de marketing și vă puteți crește conversiile. Un CRM gratuit permite liderilor de afaceri să obțină mai multe informații de care au nevoie fără a cheltui un ban.

În timp ce soluțiile CRM gratuite din Marea Britanie sunt în mod natural mai puțin bogate în funcții decât unele dintre alternativele lor premium, ele pot oferi totuși o piatră de temelie utilă în posibilitățile tehnologiei CRM. Astăzi, ne vom uita la unele dintre cele mai importante opțiuni CRM, în special pentru companiile din Marea Britanie.

Iată ghidul tău pentru cel mai bun CRM gratuit din Marea Britanie.

HubSpot (CRM gratuit)

HubSpot CRM cel mai bun CRM gratuit din Marea Britanie

HubSpot este unul dintre cei mai cunoscuți lideri ai tehnologiei din lumea digitală. Oferind o gamă largă de instrumente de servicii, vânzări și marketing, HubSpot poate ajuta companiile de toate dimensiunile să exceleze în industria aleasă. mai mult, HubSpot este disponibil în locații din întreaga lume, inclusiv în Marea Britanie.

„CRM-ul gratuit” oferit de HubSpot este disponibil fie pe cont propriu, fie ca supliment pentru celelalte „hub-uri” pe care compania le oferă. Soluția vine cu tot ce aveți nevoie pentru o vizibilitate completă a conductei dvs., inclusiv informații despre întâlnirile programate, oferte câștigate și pierdute, contracte trimise și performanța în timp. Puteți chiar să conectați sistemul CRM la campania dvs. de marketing prin e-mail HubSpot.

HubSpots CRM de asemenea, permite companiilor să înregistreze automat activitatea de vânzări, astfel încât să puteți urmări interacțiunile cu clienții pe mai multe canale simultan. Există, de asemenea, acces la profiluri complete de utilizator, astfel încât să puteți vedea toate informațiile de care ați putea avea nevoie despre un client într-un singur loc.

Gratuit vs plătit: care este diferența?

CRM-ul gratuit permite companiilor să înceapă să încheie tranzacții mai rapid HubSpot, cu acces la gestionarea contactelor, programarea e-mailului, un canal complet de tranzacții, programarea întâlnirilor și chat live. In orice caz, HubSpot brandingul va fi inclus pe toate instrumentele dvs.

Cu pachetul gratuit, obțineți roboți de bază cu funcții limitate și fără caracteristici de semnătură sau citare. Puteți efectua apeluri pentru maximum 15 minute, iar urmărirea e-mailurilor și notificările sunt limitate la 200 pe lună. De asemenea, veți primi doar o singură căsuță de e-mail partajată.

Hub-ul „Starter”, pe de altă parte, elimină HubSpot branding și vă oferă toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a crea conținut și a genera clienți potențiali. Începând de la 38 GBP pe lună, acest pachet include acces la până la 8 ore de apelare, 5000 de fragmente conservate, 5000 de documente per cont, 10 tablouri de bord și 2 canale de tranzacții per cont.

Puteți accesa 5000 de șabloane de e-mail, mai multe valute, automatizarea vânzărilor și multe altele. Diferența dintre conturile plătite și cele gratuite este uriașă.

Pro-uri:

  • Selecția fenomenală a instrumentelor de vânzări și marketing
  • Acces la datele cărucioarelor abandonate
  • Permisiuni personalizate de utilizator și gestionare a utilizatorilor
  • Integrare Slack și aplicație mobilă
  • Mesaje primite unificate

Contra:

  • Spațiu de stocare foarte limitat în contul gratuit
  • Cele mai multe funcții sunt disponibile doar pentru o singură persoană
ilustrația unei pisici urcând pe o scară

Zoho CRM

Zoho CRM cel mai bun CRM gratuit din Marea Britanie

O altă alegere de top pentru utilizatorii de afaceri de astăzi, Zoho CRM este unul dintre cele mai fiabile instrumente de management al relațiilor cu clienții de pe piață. Versiunea complet gratuită a software-ului emblematic CRM este o atracție imensă pentru companiile mai mici și liderii de afaceri care nu își permit să cheltuiască imediat o avere pe managementul relațiilor cu clienții.

ZohoMediul CRM extins al lui este excelent pentru a urmări totul, de la locul în care se află clienții tăi în călătoria de cumpărare, până la cât de aproape este echipa ta de îndeplinirea obiectivelor de vânzări. Soluția permite segmentarea clienților și plăți automate cu o varietate de gateway-uri de plată. În plus, dacă trebuie să creați rapoarte perspicace, există o serie de șabloane personalizabile.

Zoho este ușor de utilizat pentru orice afacere mică, având încorporat acces la stocarea în cloud, astfel încât să vă puteți gestiona mai eficient contactele și informațiile acestora. Soluția vine, de asemenea, cu gestionarea tranzacțiilor, managementul contului și urmărirea clienților potențiali, pentru până la 3 membri ai personalului.

Gratuit vs plătit: care este diferența?

Versiunea gratuită pentru totdeauna a software-ului Zoho CRM este concepută exclusiv pentru până la 3 membri ai personalului. Aceasta înseamnă că nu va fi potrivit pentru afaceri mai mari. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de acces pentru doar 3 utilizatori, veți avea în continuare acces la clienți potențiali, oferte și gestionarea contactelor, instrumente de marketing multicanal, sarcini și evenimente și integrări.

Puteți accesa o gamă largă de vizualizări CRM cu versiunea gratuită, puteți urmări jurnalele de apeluri și puteți configura profiluri complete pentru clienții dvs. Există, de asemenea, acces la filtre avansate pentru sortarea clienților.

Ca alternativă, dacă faceți upgrade la pachetul „Standard” de 16 GBP pe lună, plătiți taxa pentru numărul de utilizatori de care aveți nevoie și accesați o serie de funcții suplimentare, cum ar fi prognoza vânzărilor, informații despre e-mail, caseta de trimitere BCC pentru e-mail, mai multe monede și reguli de notare.

Puteți, de asemenea, să configurați mai multe conducte și să primiți mementouri despre când să urmăriți clienții.

Pro-uri:

  • Vizualizări excelente CRM personalizabile
  • O mulțime de funcții pentru urmărirea activității clienților
  • Automatizarea conturilor, clienților potențiali și a contactelor
  • Suport pentru până la 3 utilizatori în pachetul gratuit
  • Accesați până la 50 de e-mailuri per licență

Contra:

  • Instrumente de prognoză foarte limitate în plan gratuit
  • Nu este potrivit pentru companii mai mari.
ilustrația unei pisici urcând pe o scară

Vânzări proaspete

Freshsales CRM gratuit CRM uk

Angajat să ajute companiile să implice și să convertească clienții în fiecare etapă a călătoriei către cumpărător, Freshsales este o componentă a ecosistemului „Freshdesk”. Cu Freshsales, companiile obțin tot ce au nevoie pentru vânzări „contextuale” îmbunătățite de informații despre călătoria publicului țintă.

O soluție premiată pentru gestionarea relațiilor cu clienții, Freshsales este perfectă pentru a crește veniturile și a încheia tranzacții mai rapid, cu o vedere extinsă a clienților tăi. Puteți obține o imagine completă a interacțiunilor clienților cu un tablou de bord personalizat și puteți eficientiza procesele de vânzare cu automatizări. Există chiar și o mulțime de rapoarte grozave disponibile.

Vânzări proaspete vă ajută să înțelegeți nu doar călătoria clientului, ci și intenția consumatorului. Puteți folosi chatbot-uri bazați pe inteligență artificială pentru a vă conecta cu clienții în timp real și pentru a vă crea propriile formulare web pentru cerințele de captare a clienților potențiali. Există, de asemenea, acces la calendare cuprinzătoare ale activității și scoruri predictive ale contactelor, în funcție de pachetul pe care îl alegeți.

Gratuit vs plătit: care este diferența?

Fiind una dintre cele mai importante soluții CRM gratuite pentru companiile din Marea Britanie, Freshsales are multe de oferit. Pachetul gratuit all-in-one vă permite să mențineți și să urmăriți detaliile clienților potențiali și clienților dvs., creând călătorii cuprinzătoare prin e-mail de marketing.

Puteți efectua apeluri în CRM, puteți configura chatbot-uri pentru site-ul dvs. și puteți adăuga o serie de utilizatori noi echipei dvs. oricând doriți. Instrumentele CRM gratuite sunt potrivite pentru utilizatori nelimitați și vine cu suport gratuit încorporat, există și o aplicație mobilă la îndemână.

Dacă faceți upgrade la primul pachet plătit la 12 GBP pe utilizator pe lună, veți obține toate caracteristicile pachetului gratuit, plus un canal de vânzări vizual util pentru urmărirea ofertelor. Există, de asemenea, acces la scorul predictiv al contactelor bazat pe inteligență artificială, secvențe de vânzări și un catalog cuprinzător de produse.

Utilizatorii primesc rapoarte și tablouri de bord încorporate. Pachetele plătite mai scumpe pot adăuga funcții precum fluxuri de lucru bazate pe timp, sugestii de următoarea acțiune bazată pe AI și asistență dedicată managerului de cont.

Pro-uri:

  • Contact convenabil și gestionarea contului cu cicluri de viață
  • Asistență integrată prin e-mail, chat și telefon
  • Suport 24×5 încorporat
  • Suport pentru utilizatori nelimitați pe pachet gratuit
  • Acces la aplicații mobile

Contra:

  • Nicio conductă vizuală de vânzări pentru pachetele gratuite
  • Fără îmbunătățiri ale AI pentru pachetul gratuit
ilustrația unei pisici urcând pe o scară

Bitrix24

bitrix24 CRM cel mai bun CRM gratuit din Marea Britanie

Un instrument de asistență pentru clienți, colaborare și chiar managementul resurselor umane, integrat într-unul singur, Bitrix24 depășește elementele de bază ale software-ului dvs. CRM gratuit standard. Această soluție digitală promite companiilor toată funcționalitatea de care au nevoie pentru a conduce o afacere mai eficientă într-o lume a muncii hibride și de la distanță. Puteți urmări biletele serviciului de asistență, puteți accesa managementul de proiect și puteți urmări implicarea echipei de vânzări în același loc convenabil.

Bitrix24 reduce nevoia unei multitudini de aplicații software diferite răspândite în medii diferite. În schimb, puteți avea o platformă CRM, un sistem de marketing pentru campaniile dvs. de e-mail și o serie de alte instrumente, toate grupate într-unul singur. Există chiar și instrumente de creare de site-uri incluse în cazul în care trebuie să vă construiți propriul site de la zero.

Soluția CRM gratuită este destul de generoasă, cu acces la asistența centrului de contact al rețelelor sociale, raportare pentru diferite valori și diverse alte instrumente pentru a se potrivi nevoilor dvs. de afaceri.

Ce este în pachetul gratuit?

Dacă sunteți în căutarea celui mai bun software CRM gratuit, Bitrix are cu siguranță multe de oferit. Obțineți un mediu all-in-one pentru urmărirea datelor clienților, formulare cu câmpuri personalizate, aplicații pentru colaborare, instrumente de resurse umane și multe altele, toate incluse într-unul singur. Planul gratuit vine cu suport pentru un singur catalog de produse pentru compania dvs. de comerț electronic, o conductă pentru urmărirea vânzărilor și gestionarea inventarului.

Puteți configura reguli de bază și declanșatoare pentru automatizarea vânzărilor și marketingului și puteți accesa funcții precum managementul sarcinilor și proiectelor, apeluri video pentru echipele dvs. de marketing și chat. Există chiar și suport pentru calendare sincronizate.

Dacă treceți la planul cu plată, veți plăti aproximativ 29 GBP pe lună pentru 5 utilizatori și veți accesa o serie de alte funcții pentru generarea de clienți potențiali, gestionarea clienților potențiali, facturare și urmărirea vânzărilor. Pachetul plătit vine cu un centru de contact cuprinzător cu acces la telefonie și acces la planificarea întâlnirilor, producția de oferte și multe altele.

Startups pot chiar să conceapă strategii întregi de automatizare cu pachetele plătite, pentru a profita la maximum de pipelinele lor de vânzări.

Pro-uri:

  • Planuri gratuite generoase, cu o mulțime de funcții grozave
  • Managementul stocurilor inclus
  • Instrumente ușor de utilizat de gestionare a conductelor și de gestionare a sarcinilor
  • Colaborare, CRM, managementul sarcinilor, resurse umane și construirea site-ului într-unul
  • Gamă excelentă de instrumente pentru centre de contact Bitrix24

Contra:

  • Acces limitat la asistența centrului de contact în planul gratuit
  • Câteva limitări ale raportării și analizei
ilustrația unei pisici urcând pe o scară

Engagebay

Similar cu Bitrix24, Engagebay își propune să ofere companiilor un mediu all-in-one pentru gestionarea activităților de vânzări și marketing. Dacă sunteți în căutarea pentru ceva mai simplu pentru strategia dvs. CRM decât Salesforce sau HubSpotCentrul de marketing complet al lui, acesta ar putea fi instrumentul pentru dvs. Engagebay este intuitiv, fiabil și plin de funcții excelente.

Software-ul CRM vă permite să stocați contacte nelimitate într-un mediu all-in-one unde puteți utiliza instrumente pentru automatizarea vânzărilor, gestionarea ofertelor și programarea întâlnirilor. În același timp, veți avea acces și la instrumente de automatizare a marketingului, cu formulare și crearea paginii de destinație.

Pe lângă funcțiile de marketing și CRM, utilizatorii pot debloca și software de serviciu de asistență cu gestionarea biletelor, software de chat live cu personalizare a formularelor de chat și multe altele. Există chiar și suport pentru integrări terțe dacă aveți nevoie de ele.

Ce este în pachetul gratuit?

La fel ca majoritatea soluțiilor CRM gratuite, planul gratuit al Engagebay vă va oferi o degustare a tuturor caracteristicilor incredibile pe care tehnologia le are de oferit. Aceasta include suport pentru marketing prin e-mail, răspunsuri automate, difuzare prin e-mail, secvențe de vânzări și „capturari de clienți potențiali”. Lead grabbers sunt instrumente care vă ajută să generați mai mulți clienți potențiali pentru canalul dvs. de vânzări.

Există, de asemenea, asistență la biroul de asistență, chat live și funcționalitate pentru pagina de destinație. Pe lângă toate acestea, utilizatorii au acces și la o serie de ferestre pop-up web, un tablou de bord de raportare, o suită de social media, integrări, marketing video, instrumente de segmentare și reclame Facebook. Deși veți putea contacta doar 500 de persoane cu 1000 de e-mailuri de marcă, este o ofertă foarte generoasă.

Pachetul plătit începe de la 11.99 USD pe lună, per utilizator, cu suport pentru 1000 de persoane de contact și 3000 de e-mailuri de marcă. Obțineți toate funcțiile avansate pe care le veți obține din planul gratuit, precum și stocare de fișiere bonus, minute de apel pentru a vă conecta cu clienții, un sistem de scor predictiv pentru clienți potențiali, profiluri complete ale clienților și asistență prin e-mail și chat.

Pro-uri:

  • Pachet gratuit extrem de generos, plin de instrumente pentru a crește oportunitățile de vânzări
  • O bază extinsă de cunoștințe, gestionarea biletelor și module de segmentare
  • Integrari cu alte instrumente pentru webinarii, marketing și multe altele.
  • Foi de calcul extinse și rapoarte
  • Instrumente de scoring și generare de clienți potențiali

Contra:

  • Nu există suport pentru contacte nelimitate
ilustrația unei pisici urcând pe o scară

Alegerea celui mai bun CRM gratuit din Marea Britanie

Cele mai bune companii CRM gratuite pe care le pot accesa vor depinde de o serie de factori. Deși este puțin probabil să obțineți toate instrumentele de gestionare a vânzărilor și de servicii pentru clienți pe care le-ați putea spera de la un CRM gratuit, există totuși niște planuri foarte generoase. Multe dintre acestea oferă, de asemenea, o perspectivă excelentă asupra a ceea ce vă puteți aștepta dacă decideți să treceți la un plan plătit.

În unele cazuri, veți putea chiar să vă integrați CRM-ul gratuit cu alte instrumente, cum ar fi e-mailul de la Microsoft Outlook sau Gmail, canale de rețele sociale precum LinkedIn și instrumente de servicii precum Live Chat.

Când căutați cel mai bun CRM gratuit, gândiți-vă la ușurința de utilizare și la cât de convenabil va fi software-ul pentru ca membrii echipei dvs. să îl adopte. Dacă aveți de gând să aveți o echipă de la distanță sau hibridă, s-ar putea să doriți chiar să vă uitați la aplicațiile Android sau iOS. De asemenea, merită să analizați flexibilitatea și oportunitatea de a vă extinde serviciul la un plan plătit oricând doriți.

Sperăm că acest ghid v-a oferit un punct de plecare excelent pentru a găsi cel mai bun CRM gratuit din Marea Britanie. Cu toate acestea, cel mai bun mod de a face alegerea este să testați tehnologia pentru dvs. Când instrumentele de mai sus sunt disponibile gratuit, nu există nimic de pierdut prin implicarea într-un pic de experimentare.

 

Rebekah Carter

Rebekah Carter este un creator de conținut cu experiență, reporter de știri și blogger specializat în marketing, dezvoltare de afaceri și tehnologie. Expertiza sa acoperă totul, de la inteligență artificială la software de marketing prin e-mail și dispozitive de realitate extinsă. Când nu scrie, Rebekah își petrece cea mai mare parte a timpului citind, explorând în aer liber și jocuri.

Comentarii Răspunsuri 0

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată.

Evaluare *

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.