Cele mai bune instrumente CRM pentru WooCommerce în 2023

Un CRM este un instrument crucial pentru a vă cunoaște publicul țintă WooCommerce magazin. Cu o soluție CRM, puteți colecta informații esențiale despre clienții dvs. și le puteți utiliza pentru a oferi o experiență de cumpărare mai relevantă și personalizată.

Instrumentele de management al relațiilor cu clienții (CRM) sunt o resursă populară atât printre oamenii de vânzări, cât și printre echipele de marketing. Ele formează adesea o parte esențială a procesului de interacțiune cu clienții în orice etapă a călătoriei de cumpărare. Sisteme CRM precum Huspot CRM se poate integra chiar și cu creatorii de site-uri web pe care îi utilizați, pentru a vă oferi informații cruciale în timpul fluxului de lucru.

Întrebarea este, cum găsești cel mai bun CRM pentru WooCommerce?

Iată doar câteva dintre alegerile noastre de top.

Topul WooCommerce Opțiuni CRM

A WooCommerce CRM vă asigură că puteți sincroniza datele pe care le colectați în CRM cu datele disponibile pe site-ul dvs. de comerț electronic. Fără această legătură esențială, ajungi cu două seturi disparate de date, care pot duce la confuzie și lacune de cunoștințe.

A WooCommerce CRM oferă statistici interesante și utile pentru fiecare client, de la cât cheltuiește în medie fiecare dintre clienții tăi până la modul exact în care își finalizează comenzile. Puteți chiar să utilizați CRM-ul pentru a obține potențiale clienți potențiali.

Soluțiile CRM devin un instrument esențial pentru majoritatea liderilor de afaceri, deoarece permit companiilor să înțeleagă de ce este nevoie de fapt pentru a transforma un client potențial într-o vânzare recurentă. Într-o lume în care clienții se așteaptă la experiențe online mai personalizate și semnificative, instrumentele CRM vă asigură că puteți oferi ceea ce își dorește clientul.

Iată alegerile noastre de top.

HubSpot pentru WooCommerce

HubSpot este una dintre cele mai cunoscute companii de pe web care oferă astăzi funcționalitate CRM. Soluția CRM face parte dintr-o selecție cuprinzătoare de capabilități de la HubSpot pentru vânzări, marketing și asistență pentru servicii.

HubSpotCRM-ul lui pentru WooCommerce este un proiect special plugin (disponibil gratuit) care se conectează la dvs WooCommerce magazin și vă permite să profitați de o gamă largă de instrumente de marketing și vânzări. The plugin vine cu o serie de rapoarte gata de utilizare, acces la profiluri complete ale clienților, care arată interacțiunile prin e-mail, comenzile și istoricul site-ului web și o segmentare puternică.

Puteți urmări informații despre contactele dvs. pe tot parcursul ciclului de cumpărare și puteți îmbunătăți șansele de a aduce clienții înapoi să cumpere mai mult atunci când își abandonează cărucioarele. Există, de asemenea, acces la funcții precum marketing prin e-mail și funcții de automatizare a marketingului. HubSpot are, de asemenea, acces la o serie de alte instrumente disponibile prin diverse HubSpot hub-uri.

Cu toate acestea, merită remarcat mai multă funcționalitate de la care doriți să accesați HubSpot pentru vânzări, marketing și servicii, cu atât mai mult va trebui să plătiți.

Tarif

Preț pentru HubSpot CRM plugin începe cu un pachet gratuit pentru liderii de afaceri. Plătiți mai mult doar atunci când decideți să implementați instrumente suplimentare de vânzări, marketing sau servicii de la suport HubSpot „Huburi”. Aceste hub-uri încep de la aproximativ 45 USD pe lună doar pentru instrumentele „Starter”. Pachetele „Professional” costă 800 USD pe lună, în timp ce opțiunile Enterprise încep de la 3,200 USD pe an.

Metrilo

Special conceput pentru a lucra alături WooCommerce și soluții similare de comerț electronic, Metrilo este un „plugin” care se află în constructorul dvs. de site-uri web. Soluția CRM este concepută pentru a vă oferi toate informațiile de care aveți nevoie pentru a vă asigura o creștere excepțională.

cu Metrilo, puteți afla ce se întâmplă în magazinul dvs. în timp real, cu un tablou de bord KPI, defalcarea veniturilor, canale, performanța produsului, rapoarte privind canalul de marketing și sincronizarea datelor istorice. Există, de asemenea, filtre încorporate pentru a vă ajuta să vă sortați clienții.

Funcționalitatea integrată de e-mail face datele mai accesibile și mai utilizabile pentru campanii de e-mail relevante și bine direcționate. Puteți chiar să utilizați Metrilo CRM pentru a capta informațiile necesare pentru a reduce ratele de abandon al coșului.

De stabilire a prețurilor:

Prețul pentru Metrilo începe cu planul „Esențial” de la 119 USD pe lună, cu sugestii inteligente despre cum să îmbunătățiți performanța pe baza datelor dvs. și a analizelor de comerț electronic. Pentru 199 USD pe lună, puteți face upgrade la pachetul „Pro”, care include totul de la Essential Plus, inclusiv CRM de comerț electronic și valorile privind durata de viață a clienților.

Pachetul „Premium” costă 299 USD pe lună, cu acces la tot ce este în Pro, precum și marketing prin e-mail. Toate planurile permit membrii echipei nelimitate.

Keap

Lider în rândul instrumentelor de comerț electronic, Keap sprijină companiile pe rețelele sociale și cu propriul lor site web, atunci când vine vorba de conversia clienților și de găsirea de clienți potențiali. Keap are tot ce au nevoie liderii de afaceri pentru a intra în legătură cu publicul țintă. Nu este nevoie să integrați un alt instrument precum Mailchimp dacă nu doriți, deoarece puteți accesa marketingul prin e-mail în cadrul sistemului.

Keap CRM integrare pentru WooCommerce vine cu o serie de instrumente pentru asistență pentru clienți, e-mailuri automate cu șabloane de e-mail, asistență pentru finalizarea comenzii și multe altele. Caracteristicile CRM includ, de asemenea, acces la o serie de instrumente de raportare și o aplicație mobilă pentru verificarea WordPress WooCommerce detalii în mișcare.

Pentru un CRM WordPress puternic, care se integrează și cu Shopify, Forta de vanzare, Magento, Zapier, Ninjodo și o serie de alte instrumente, acesta ar putea fi software-ul pentru tine. Există chiar și acces la o soluție de mesagerie text, astfel încât aveți mai multe modalități de a ajunge la publicul țintă. Dacă aveți probleme cu tehnologia dvs., o asistență excepțională pentru clienți este disponibilă de la o echipă dedicată.

Tarif

Există o perioadă de încercare gratuită de 14 zile pentru Keap, care vă permite să explorați unele dintre caracteristicile software-ului înainte de a vă înscrie pentru un plan plătit. Dincolo de pachetul gratuit, prețul pe care îl plătiți depinde de caracteristici precum de câte funcționalități aveți nevoie, numărul de contacte pe care le aveți și așa mai departe. Există un pachet simplificat de 79 USD pe lună pentru 500 de contacte un utilizator d1.

Pachetul Pro începe de la 169 USD pe lună cu acces la pagini de destinație, automatizări și conducte de vânzări. Pachetul „Max” costă 199 USD pe lună și oferă funcții precum vânzări suplimentare recurente, scorul de clienți potențiali și analize de implicare.

Sendinblue CRM

Sendinblue, cum ar fi Drip, este o soluție de automatizare a marketingului, cu acces suplimentar la instrumente cruciale pentru segmentare și managementul clienților. Una dintre cele mai populare soluții software de marketing prin e-mail din jur, Sendinblue facilitează construirea de strategii captivante de automatizare a marketingului care conectează cu clienții dvs. pe mai multe canale.

Un liber WooCommerce CRM plugin va sincroniza automat WooCommerce magazin cu Sendinblue, ceea ce înseamnă că poți gestiona totul cu un singur instrument. Există acces la secvențe automatizate personalizate, care se declanșează în funcție de nevoile dvs. specifice. Veți putea chiar să trimiteți mesaje SMS tranzacționale și de marketing din tabloul de bord.

WooCommerce plugin oferă, de asemenea, o gamă largă de alte funcții, pe lângă suportul CRM, cum ar fi formulare personalizate de înscriere, reclame Facebook, funcții de retargeting și multe altele. Există, de asemenea, acces la Sendinblue ca serviciu SMTP, pentru trimiterea de e-mailuri tranzacționale, cum ar fi chitanțe de comandă, e-mailuri de resetare a parolei și multe altele.

Sendinblue este minunat de ușor de utilizat și dotat cu funcții care continuă să evolueze pentru a se potrivi nevoilor publicului modern.

Tarif

Există o versiune gratuită de Sendinblue disponibilă dacă doriți să trimiteți până la 300 de e-mailuri pe zi. Planul Lite începe de la 25 USD pe lună dacă aveți nevoie de acces la mai multă libertate de mesagerie. Planul Premium de 65 USD pe lună adaugă funcții mai avansate de automatizare a marketingului.

Agile CRM

Agile CRM este un alt instrument excelent, flexibil pentru cei care caută un CRM pentru WooCommerce. Conceput pentru a se integra în orice site sau platformă de comerț electronic, Agile CRM are o solutie specifica doar pentru WooCommerce utilizatorii. Această integrare unică face gestionarea rapidă și simplă a informațiilor despre clienți, a fluxurilor de lucru inteligente și multe altele.

Puterea puternică Agile CRM plugin vine cu un sistem extins de management al clienților, unde vă puteți cunoaște clienții, îi puteți segmenta pe baza etichetelor relevante și puteți adăuga sarcini/evenimente și etichete în amestec. Puteți accesa campanii inteligente bazate pe informații comportamentale și puteți urmări automat cumpărătorii online.

Agile CRM are propriul mediu de asistență, cu răspunsuri și rapoarte predefinite. Există o extensie Chrome, astfel încât utilizatorii să poată găsi informații oriunde s-ar afla și instrumente precum ferestrele pop-up pentru a vă ajuta să vă implicați publicul țintă. Cu cât poți folosi mai multe funcții pentru a colecta și a implica clienți potențiali în același loc, cu atât este mai ușor să începi să câștigi conversii.

Tarif

Utilizatorii pot accesa caracteristicile de bază ale Agile CRM gratuit pentru până la 10 utilizatori. Pachetul gratuit vine cu totul, de la acces la biroul de asistență, până la punctarea clienților potențiali și programarea întâlnirilor. Următorul pas este pachetul „Starter”, pentru 8.99 USD pe lună, cu contacte suplimentare și companii de urmărit, integrări bidirecționale de e-mail și asistență avansată.

Pachetul „Regular” este disponibil pentru 29.99 USD pe lună, iar pachetul „Enterprise” începe de la 47.99 USD pe lună.

Drip

Drip se definește ca un „motor de venituri din comerțul electronic”. Mai mult decât un simplu CRM, platforma oferă o serie de instrumente pentru automatizarea strategiilor dvs. de marketing pe mai multe canale și conectarea cu publicul dvs. Există și o WooCommerce integrare, astfel încât să puteți colecta mai multe informații pentru campaniile dvs. multicanal.

Drip oferă acces la o serie de funcții pe care nu le-ați găsi de la majoritatea furnizorilor de CRM, inclusiv instrumente inteligente de campanie de marketing, segmentare avansată a e-mailului și chiar manuale de comerț electronic predefinite. Caietele de joc vă permit să automatizați aspecte ale dvs WooCommerce strategia magazinului.

Cu acces la instrumente de direcționare fantastice și soluții bogate de creare a profilului, Drip are o mulțime de funcții pentru a vă duce vânzările la următorul nivel. Din fericire, caracteristicile suplimentare nu provoacă confuzie sau complexitate excesivă. Există chiar și cursuri care vă ajută să începeți, ceea ce face Drip excelent pentru începătorii care nu au prea multă experiență în cultivarea și managementul lead-ului.

Tarif

Puteți încerca caracteristicile de bază ale Drip gratuit. După aceea, prețul începe de la aproximativ 19 USD pe lună, în funcție de numărul de contacte de care aveți nevoie. Cu cât ai mai mulți oameni pe listă, cu atât vei plăti mai mult. De asemenea, puteți face upgrade la asistență prin e-mail și SMS. Costurile pentru pachetele cu marketing prin SMS încorporat sunt desigur puțin mai mari decât pentru marketingul prin e-mail singur.

Pipedrive

Una dintre cele mai bune soluții CRM disponibile astăzi, Pipedrive sprijină companiile din întreaga lume. Proiectat pentru a funcționa perfect cu WordPress și WooCommerce, Pipedrive se va asigura că puteți colecta și utiliza în siguranță datele clienților.

Dacă sunteți în căutarea celor mai bune WooCommerce CRM, Pipedrive are multe de oferit, de la ușurință în utilizare la o selecție largă de rapoarte. Software-ul CRM este plin de funcționalități, astfel încât să vă puteți bucura de beneficii ca începător sau expert. Mai mult, cel Pipedrive CRM instrumentul se integrează cu o serie de alte aplicații și instrumente din afara WooCommerce, inclusiv instrumente de marketing precum Drip.

Cu un mediu all-in-one pentru instrumente de marketing și vânzări care se potrivesc oricărei afaceri online, Pipedrive poate facilita înțelegerea clienților care vă vizitează magazinul online. Întreprinderile mici pot chiar să deblocheze funcții precum citate, propuneri și scorul de clienți potențiali.

Pipedrive este o alegere excelentă pentru toate tipurile de proprietari de afaceri care doresc să afle mai multe despre clienții lor.

Tarif

Planul inițial „esențial” de la Pipedrive va costa afacerea dvs. de comerț electronic cu 12.50 GBP pe lună atunci când plătiți anual. Pachetul „Avansat” costă 24.90 GBP pe lună, iar pachetul Professional, cu instrumente suplimentare de creștere a performanței pentru magazinul dvs. de comerț electronic este de 49.90 GBP. Pachetul Enterprise începe de la 99 GBP pe lună. Sunt disponibile și teste gratuite.

Zoho CRM

Zoho CRM este unul dintre instrumentele de top și de încredere pentru managementul relațiilor cu clienții. Unul dintre cele mai populare produse la nivel mondial, Zoho oferă o integrare pentru WordPress lider din lume plugin, WooCommerce, astfel încât să puteți urmări informațiile care vin de pe platforma dvs. de comerț electronic. Există chiar și acces la o serie de opțiuni pentru dezvoltatori cu acces API.

Zoho CRM facilitează urmărirea tuturor lucrurilor, de la starea comenzii la noi clienți, astfel încât să vă puteți îmbunătăți șansele de reținere a publicului. Soluția vă va oferi o privire în culise asupra activității clienților și vă va permite să creați rapoarte cu câmpuri personalizate.

În calitate de platformă CRM de top, Zoho CRM este excelent pentru segmentarea clienților, plăți automate și acces la o serie de gateway-uri de plată. Proprietarii de magazine pot accesa chiar și o gamă largă de fluxuri de lucru automate cu ajutorul lor WooCommerce manager de relații cu clienții, în funcție de pachetul pe care îl aleg. Este disponibil și un portal pentru clienți de marcă.

Tarif

Instrumentele de gestionare a relațiilor cu clienții de la Zoho CRM încep cu un pachet gratuit, care acceptă un utilizator cu pagini de plată, suport pentru mai multe valute și o serie de alte funcții. Proprietarii de magazine pot, de asemenea, să folosească pachetul „De bază” pentru 49 GBP pe lună pentru până la 500 de clienți.

Pachetul „Standard” începe de la 79 GBP pe lună pentru fluxuri de lucru automate, module și o serie de alte instrumente. Există, de asemenea, un pachet Professional pentru 199 GBP pe lună cu integrări Twilio, branding și valori de abonament.

Găsindu-vă WooCommerce CRM

Nu există o soluție unică pentru a găsi cele mai bune WooCommerce CRM pentru urmărirea comportamentului clienților. Vestea bună este că WooCommerce poate funcționa cu o gamă largă de suplimente și plugins pentru peisajul WordPress, așa că nu ar trebui să aveți prea multe probleme în găsirea instrumentelor potrivite.

WooCommerce Soluțiile CRM variază de la simple plugins la instrumente cuprinzătoare cu funcții suplimentare precum WP ERP și raportare încorporate. Sperăm că acest ghid v-a oferit un punct de plecare util pentru a găsi soluția finală pentru WooCommerce managementul relatiilor cu clientii. Nu uitați, multe dintre aceste instrumente includ demonstrații gratuite, astfel încât este posibil să puteți testa o parte din funcționalitate înainte de a vă angaja la o soluție pe termen lung.